本社記者 劉瑜

在第二季節(jié)目的演播廳舞臺(tái)中央，放著一張Y型的桌子。聚光燈打在座位中間衣著樸素的求助人身上，他們因?yàn)榫o張而目光游移，有些不知所措。隨著短片的播放、故事的講述，求助人慢慢定下心神，進(jìn)入到角色之中。每一個(gè)人都帶著滿腹無(wú)解的難題，每一個(gè)人也帶著撥云見(jiàn)日的希望……

“實(shí)用”為目標(biāo)

已經(jīng)無(wú)法統(tǒng)計(jì)，有多少人通過(guò)熱線電話或是網(wǎng)站留言來(lái)向《律師來(lái)了》欄目組求助或反饋了。在《律師來(lái)了》制片人、總導(dǎo)演湯識(shí)理的印象中，記憶最深的那段評(píng)價(jià)便是：《律師來(lái)了》帶給大家的不光是普法，還有希望。

“希望”二字，于《律師來(lái)了》這檔節(jié)目，不僅是當(dāng)事人心底最真實(shí)的感受，更是欄目組走下去的動(dòng)力和信念。

“我們做這檔法律公益服務(wù)節(jié)目的初心，就是想為百姓提供面對(duì)面的法律幫助?！睖R(shí)理說(shuō)。如何讓法制節(jié)目成為觀眾所喜愛(ài)的產(chǎn)品？如何讓更多的百姓獲得更真實(shí)的法律幫扶？這兩個(gè)角度，是一直偏好做公益節(jié)目的湯識(shí)理常去思考的問(wèn)題。

在此之前，國(guó)內(nèi)大部分法制類(lèi)節(jié)目均是涉及調(diào)解類(lèi)、案件咨詢(xún)類(lèi)、調(diào)查走訪類(lèi)等。過(guò)去灌輸式的服務(wù)節(jié)目在當(dāng)下已經(jīng)很難讓受眾接受，而《律師來(lái)了》適時(shí)地為觀眾帶來(lái)了全新的體驗(yàn)。它除了能給普通老百姓出主意，還能為其進(jìn)行公益代理，這種“實(shí)打?qū)嵉幕?dòng)”，從內(nèi)容到形式都更加創(chuàng)新、更加鮮活了起來(lái)。

在《律師來(lái)了》的創(chuàng)作過(guò)程中，湯識(shí)理要求團(tuán)隊(duì)以“實(shí)用”為目標(biāo)，從觀眾的視野出發(fā)，給公眾最直接的法律服務(wù)。求助人帶著對(duì)個(gè)人案件的法律困惑來(lái)到錄制現(xiàn)場(chǎng)，讓相關(guān)領(lǐng)域的律師與求助人共同面對(duì)尖銳矛盾、突出問(wèn)題，為求助人答疑解惑。

節(jié)目以律師作為主體，以律師觀點(diǎn)作為核心，以紀(jì)實(shí)手法、真人真事、電影敘事、互動(dòng)傳播為播出形式，提供直接的法律服務(wù)、面對(duì)面咨詢(xún)等創(chuàng)新探索。既解了求助人的燃眉之急，又向觀眾普及了法律知識(shí)；既進(jìn)行了法律公益服務(wù)，又在一定程度上推動(dòng)了法治社會(huì)的進(jìn)步。

而對(duì)于老百姓來(lái)說(shuō)，這樣一檔節(jié)目其“實(shí)用”體現(xiàn)在哪里呢？在中央電視臺(tái)社會(huì)與法頻道的辦公間里，一間“簡(jiǎn)易電話間”引人注目。一位編導(dǎo)正在接聽(tīng)電話并埋頭記錄著。這里是匯集案例的熱線電話，也是求助者抓住希望的一根稻草。《律師來(lái)了》不僅把一些案例帶上了大屏幕，編導(dǎo)們還盡自己所能去幫助每一位沒(méi)有“被播出”的求助者，幫他們聯(lián)系律師、指導(dǎo)他們善用法律援助。

據(jù)《律師來(lái)了》欄目宣傳編導(dǎo)蔣林芝介紹，作為一檔為大眾所需要的法律公益服務(wù)節(jié)目，從動(dòng)念之初就堅(jiān)守普法、責(zé)任與服務(wù)的理念，而今更是將社會(huì)責(zé)任感放在首位，只要同老百姓生活有較多關(guān)聯(lián)點(diǎn)、為大家關(guān)注的事件就可以成為選題的內(nèi)容。在選材方面，欄目重點(diǎn)關(guān)注了老年人、未成年人、農(nóng)民工等較為弱勢(shì)的群體，因?yàn)榉N種原因，窮盡一切途徑，仍然無(wú)法解決的案例。除了關(guān)注個(gè)案的解決，更要推動(dòng)法治的健全、社會(huì)的進(jìn)步。

“《律師來(lái)了》堅(jiān)持讓人們從案例中學(xué)習(xí)如何運(yùn)用法律邏輯去思考問(wèn)題，讓法律不再是冰冷的條文，而是有溫度的生活必需品。只有這樣，節(jié)目才會(huì)有無(wú)限的生命力?！笔Y林芝說(shuō)。給百姓送去真正的服務(wù)，這顯然是深受歡迎的。從收視率來(lái)看，甚至能與一些當(dāng)紅的綜藝節(jié)目排在一起，在眾多法律節(jié)目中突圍而出。

“公益”為初心

《律師來(lái)了》讓求助者看到了“希望”，讓觀眾獲取了法律知識(shí)，更讓欄目組集結(jié)了一批有著公益之心的人士。

湯識(shí)理說(shuō)，他是后來(lái)才知道，很多來(lái)參加節(jié)目的律師，在代理普通案件時(shí)都是按小時(shí)計(jì)費(fèi)的“大咖”。而更讓他受到感動(dòng)和鼓舞的是，在地方上的很多律所，前來(lái)參加“面試”的律師，有很多都是德高望重的長(zhǎng)者。而這一切，都因?yàn)樗麄冇兄活w“公益之心”。

目前，欄目組在司法部和中華全國(guó)律師協(xié)會(huì)的協(xié)調(diào)下，已經(jīng)與北京、上海、廣東、重慶、天津、四川、云南、江蘇、湖北等地的司法廳（局）、律師協(xié)會(huì)達(dá)成聯(lián)動(dòng)宣傳意向，并已在多省市律協(xié)遴選優(yōu)秀律師、開(kāi)展交流工作，得到了多方的認(rèn)可和支持。

湯識(shí)理還記得，當(dāng)他們來(lái)到四川偉旭律師事務(wù)所時(shí)，看到幾面墻都懸掛著密密麻麻的錦旗，對(duì)他觸動(dòng)很大。這是四川省一家公益法律服務(wù)和法律援助律師事務(wù)所，主要為農(nóng)民工群體提供法律援助?！懊恳幻驽\旗的背后，都是一個(gè)肯定?！睖R(shí)理說(shuō)，這一路走下來(lái)，他接觸到了很多堅(jiān)持做公益事業(yè)的律師，他們不辭勞苦，自掏腰包，全程為求助者做著認(rèn)真細(xì)致的法律幫扶。這一份份公益之心，更堅(jiān)定了欄目組走下去的信心。

除了律師的公益代理之外，從《律師來(lái)了》第一季開(kāi)始，便引入了中國(guó)法律援助基金會(huì)和中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)緣夢(mèng)基金，對(duì)符合幫扶條件的求助者給予資金幫扶。通過(guò)節(jié)目讓更多人認(rèn)識(shí)到律師的作用是維護(hù)法律的正確實(shí)施，促進(jìn)社會(huì)公平和正義，是建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家的重要力量。通過(guò)案例分析和公益幫扶，讓群眾體會(huì)到“法安天下，德潤(rùn)人心”的真正內(nèi)涵。

從《我是大律師》到《律師來(lái)了》，幾年下來(lái)，欄目的幕后團(tuán)隊(duì)也形成了一定的默契。雖然大部分編導(dǎo)都是90后，但他們都肩負(fù)著厚重的使命感和責(zé)任感。不畏艱辛去一線采訪，為還原事實(shí)真相接觸多方當(dāng)事人，甚至有時(shí)會(huì)與“對(duì)抗勢(shì)力”進(jìn)行周旋。

在一次例會(huì)上，編導(dǎo)李俊茹哭了，她深陷于手中的案子不能自拔。這是一個(gè)老年人購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老院服務(wù)，卻在住進(jìn)去之后又被驅(qū)趕的事件。在節(jié)目播出后的3個(gè)月內(nèi)，仍沒(méi)有進(jìn)展?！拔矣X(jué)得這個(gè)節(jié)目我干不動(dòng)了，因?yàn)槲規(guī)筒坏剿麄?。”李俊茹在例?huì)上幾度落淚，這種情感是編導(dǎo)在做節(jié)目過(guò)程中的真實(shí)反映?！捌鋵?shí)他們關(guān)注的不單是節(jié)目好不好看，有多么吸引眼球，而是希望我們的節(jié)目能真正幫到大家?！睖R(shí)理說(shuō)。面對(duì)著社會(huì)上的一些弱勢(shì)群體，他們無(wú)法忽視，甚至?xí)恢庇浽谛睦?。團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人，都在用心、用情、用愛(ài)來(lái)成就這檔公益節(jié)目。欄目播出后的每一幀畫(huà)面，背后都有著一群人的努力和付出。

據(jù)了解，節(jié)目中的每一個(gè)案例都會(huì)在錄制后得到不同程度的推進(jìn)和解決。兩季《律師來(lái)了》分別為律師在演播室代理求助案例和案件追蹤回訪兩種形態(tài)。節(jié)目的公益代理率為96.4%，絕大多數(shù)求助者都在節(jié)目中找到了新的希望，他們希望的種子在這里生根發(fā)芽。

在案件的追蹤回訪中，欄目記者先后前往北京、上海、天津等地拍攝真實(shí)故事，在播出后取得了良好的收視率和社會(huì)影響力，更獲得了廣大電視觀眾的認(rèn)可。

懷著這顆“公益之心”，《律師來(lái)了》欄目組自第一季開(kāi)播至今，已前往多地開(kāi)展專(zhuān)題法律宣傳服務(wù)活動(dòng)。為武警部隊(duì)、養(yǎng)老院及社區(qū)的老人們提供了多項(xiàng)公益法律服務(wù)。2018年，山東省菏澤市牡丹區(qū)何樓街道辦事處還邀請(qǐng)《律師來(lái)了》欄目組攜手北京市律師協(xié)會(huì)推薦的優(yōu)秀律師，在轄區(qū)舉辦了4場(chǎng)公益普法活動(dòng)。

“形式”為思考

從《我是大律師》到《律師來(lái)了》，從殿堂式舞臺(tái)到緊湊的Y型桌，似乎這樣的改變與欄目的服務(wù)屬性更為匹配。

舞臺(tái)做成了座談式的“律師事務(wù)所”，模擬了一個(gè)律師事務(wù)所咨詢(xún)的真實(shí)狀態(tài)，這更符合普法服務(wù)節(jié)目的屬性。圍成一個(gè)座談式舞臺(tái)結(jié)構(gòu)，打破殿堂式舞臺(tái)給求助人帶來(lái)的壓迫感；舒服的座椅，讓求助人與主持人、律師面對(duì)面而坐，拉近他們的距離，讓求助人感受到欄目組為其帶來(lái)的“貼心服務(wù)”，讓以案說(shuō)法的普法傳播形式更具溫度。

一檔深受觀眾歡迎和喜愛(ài)的法律公益服務(wù)節(jié)目，其形式必然是喜聞樂(lè)見(jiàn)和妙趣橫生的。新時(shí)代、新形式的普法，除了是否具備法律實(shí)用性，是否能為觀眾提供技能信息之外，互動(dòng)方式也是電視觀眾所需要的。

>>圖1∶湯識(shí)理導(dǎo)演 劉瑜攝

>>圖2∶求助人為《律師來(lái)了》送的錦旗 欄目組供圖

>>圖3∶欄目組收到的求助信 欄目組供圖

>>圖4∶“簡(jiǎn)易電話間”是匯集案例的熱線電話，也是求助者抓住希望的一根稻草。劉瑜攝

《律師來(lái)了》的受眾群體不是單就節(jié)目故事看個(gè)熱鬧，而是通過(guò)全新媒體融合的方式，讓老中青各個(gè)年齡段的老百姓都能“get”到自己想要的“知識(shí)點(diǎn)”，在很大程度上達(dá)到了輿論引導(dǎo)、普法教育的積極作用，讓觀眾明白遇到法律問(wèn)題，就有《律師來(lái)了》。

新形勢(shì)下媒體普法的形式越來(lái)越多樣化。對(duì)于未來(lái)，湯識(shí)理認(rèn)為，在“融媒體”時(shí)代，電視普法欄目也應(yīng)盡快進(jìn)入角色。讓節(jié)目與大數(shù)據(jù)相結(jié)合，錄制前利用大數(shù)據(jù)整合資源，播出時(shí)展現(xiàn)大數(shù)據(jù)抓取內(nèi)容，深化節(jié)目普法意義。

節(jié)目可以根據(jù)大數(shù)據(jù)帶來(lái)的新鮮信息，直接向主場(chǎng)的律師、助力聯(lián)盟甚至委托人發(fā)問(wèn)，產(chǎn)生了更為有效的互動(dòng)。像《律師來(lái)了》，雖然每期內(nèi)容都是圍繞一個(gè)具體案件展開(kāi)，但通過(guò)大數(shù)據(jù)解讀環(huán)節(jié)可以看出，每個(gè)案例都具有一定的代表性，同類(lèi)型案件在社會(huì)生活中常常會(huì)引發(fā)輿論關(guān)注和熱議。同時(shí)，通過(guò)大數(shù)據(jù)的縱深解讀，也使節(jié)目更加厚重，不局限于單個(gè)案例的討論，而 是將觀眾的目光帶向更廣闊的社會(huì)視野。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新媒體的飛速發(fā)展，《律師來(lái)了》摸清了法律服務(wù)類(lèi)電視節(jié)目的傳播特性，從多方面考慮完善，適應(yīng)社會(huì)多元化的普法需求。

在節(jié)目播出的同時(shí)，《律師來(lái)了》微信公眾號(hào)上設(shè)置了律師在線值班，開(kāi)通了在線咨詢(xún)平臺(tái)，律師對(duì)觀眾進(jìn)行一對(duì)一的答疑解惑。播出以來(lái)，效果顯而易見(jiàn)，很多觀眾免費(fèi)獲得了專(zhuān)業(yè)律師法律咨詢(xún)的機(jī)會(huì)。

湯識(shí)理表示，一個(gè)以普法宣傳為招牌的節(jié)目絕對(duì)不能放棄法律的權(quán)威性和節(jié)目的服務(wù)性。有人評(píng)價(jià)：“這應(yīng)該是國(guó)內(nèi)目前為止將‘售后服務(wù)’做得最徹底的法制節(jié)目?！钡拇_是這樣，欄目組先后與中華全國(guó)律師協(xié)會(huì)、北京市律師協(xié)會(huì)等各律師協(xié)會(huì)展開(kāi)了交流合作；三微一端、直播、在線咨詢(xún)平臺(tái)等全新媒體融合。讓節(jié)目的普法性、權(quán)威性、可看性與服務(wù)性并駕齊驅(qū)。

律師來(lái)了，希望來(lái)了，新的一季也要來(lái)了?！胺槔K墨，助為初心”這句開(kāi)場(chǎng)的口號(hào)，準(zhǔn)確地表達(dá)著節(jié)目的意義。它就像一盞燈、一束光，黑暗時(shí)給予明亮，絕望時(shí)給予希望。