張衛(wèi)國

【摘 要】 我國社會經濟的發(fā)展，推動著醫(yī)院體制不斷進行改革和創(chuàng)新，目前，精細化管理已經成為醫(yī)院管理中的重要管理模式。精細化管理模式的實施，在一定程度上促進醫(yī)院質量管理的發(fā)展，提高了醫(yī)院的管理水平。但是在精細化管理的實際應用過程中，缺乏一些管理目標，從而使醫(yī)院的精細化管理實施的并不是很順利，文中對目標管理進行制定和實施進行簡單的敘述，分析目標管理在精細化管理中的具體應用和應用的效果，從提高醫(yī)院各個科室的管理水平，促進醫(yī)院的整體發(fā)展。

【關鍵詞】 目標管理;精細化管理;應用與效果

【中圖分類號】R181.3+2【文獻標志碼】B【文章編號】1005-0019（2019）09-264-01

引言

目標管理是促進社會各個行業(yè)發(fā)展的重要管理方法，行業(yè)想要發(fā)展，就需要在發(fā)展的過程中制定發(fā)展目標，按照目標的具體內容進行有效的實施。目前，目標管理已經成為社會發(fā)展中的一種先進管理理念，在醫(yī)院中得到了大力的推廣，目標管理的實施，促進醫(yī)院精細化管理的發(fā)展，在很大程度上提高了醫(yī)院的整體能力，并且成為醫(yī)院等級評級中的重要評價內容。

1 目標管理的相關概述

1.1 醫(yī)院目標管理的概念

醫(yī)院中的目標管理的主要內容是由醫(yī)院中的最高領導層根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的具體情況制定相關的管理內容，從而達到促進醫(yī)院發(fā)展的總目標，并由醫(yī)院中的各個科室及其工作人員根據(jù)總目標的要求完成各自的科室目標，從而完成醫(yī)院的目標管理，并且將各個科室的目標完成度作為科室考核的主要內容[1]。

在醫(yī)院的精細化管理中應用目標管理，在一定程度上能夠提高醫(yī)護人員的工作積極性，提高各個科室的凝聚力，從而提高醫(yī)院的治療效果和服務水平。

1.2 目標管理的制定和實施原則

目標管理的制定原則主要體現(xiàn)在以下幾方面，首先是個性化原則，醫(yī)院是由不同的科室組成的，每個科室具有自己獨特的性質和功能，因此醫(yī)院管理人在對各個科室制定目標管理時，應該遵守個性化原則，根據(jù)各個科室近年來發(fā)展的具體情況制定管理的目標，其次是可預期性原則，醫(yī)院管理人在制定醫(yī)院的總目標時，應該具有預期成功的可能性，從而促進目標管理的有序實施。最后是全院參與的原則，醫(yī)院的發(fā)展離不了醫(yī)院中所有醫(yī)護人員，在制定目標管理時，應該鼓勵醫(yī)院中的全體醫(yī)護人員積極參與，為實現(xiàn)各自的目標而奮斗[2]。

目標管理實施的原則主要體現(xiàn)在以下三個原則中，其一，公平公正的原則，醫(yī)院給各個科室制定目標管理的最終目的是促進各個科室完成各自的目標，因此需要在一段時間后對各個科室進行目標考核，堅持公平公正的原則，對完成目標管理的科室進行相關的獎勵，再由各個科室根據(jù)醫(yī)護人員的貢獻大小作出相對應的獎勵，從而提高醫(yī)院人員的參與度和工作積極性。其二是堅持均衡發(fā)展的原則，由于醫(yī)院中各個科室具有各自的職能和工作范圍，因此醫(yī)院領導人在對各個科室制定目標管理考核時，應該制定與科室相對應的考核內容，保證各個科室能夠實現(xiàn)均衡發(fā)展。其三是將目標考核的內容與自我評價相結合。各個科室進行目標考核的同時，還需要醫(yī)護人員進行自我評價，提高醫(yī)護人員的自主性。

2 目標管理在醫(yī)院精細化管理中的應用

2.1 醫(yī)院精細化管理的概念

醫(yī)院精細化管理的主要內容是醫(yī)院管理人通過制定各種管理方法和管理制度，促使醫(yī)院中各個工作環(huán)節(jié)盡可能達到精細化的管理，提高醫(yī)院的服務水平和管理水平，醫(yī)院實現(xiàn)精細化管理的主要目標是滿足人們不同的治療需求，為患者提供精細化的服務，從而促進醫(yī)院的發(fā)展[3]，

2.2 制定目標考核體系

目標管理在醫(yī)院精細化管理中的應用主要體現(xiàn)在對各個科室進行目標考核，對各個科室是否實現(xiàn)目標管理進行公平的判斷。

目標考核體系的主要內容是根據(jù)醫(yī)院對各個科室制定的目標管理內容，制定不同的考核內容，具體圖表1所示，在制定目標管理后的規(guī)定完成時間內進行考核，查看目標完成的最終成果，其中醫(yī)療質量的考核內容是各個科室的領導人，對科室內的醫(yī)院人員進行及時的監(jiān)督和督促，使其在規(guī)定的時間內完成制定的目標，以服務患者為中心，提高服務水平和治療效果，從而促進醫(yī)院中的精細化管理水平[4]。

2.3 考核結果分析

我院中的36個科室參加了目標考核，其中臨床科室16個，他們的得分區(qū)間是856—935分，平均分是908分，>900分的科室有14個;職能科室12個，他們的得分區(qū)間925—990分，平均分是965分，所有科室的評分都>900分;醫(yī)技科室8個， 他們的得分區(qū)間923—962分，平均分是940分，所有科室的評分都>900分，具體內容如表2所示。

3 目標管理在醫(yī)院精細化管理中的應用效果

目標管理在醫(yī)院精細化管理中的應用，在一定程度上提高了醫(yī)院全體醫(yī)護人員的參與度，提高醫(yī)院的整體管理水平，成為促進醫(yī)院發(fā)展的主要動力。

3.1 提高了醫(yī)護人員的工作效率

目標管理的實施，提高了醫(yī)護人員的工作積極性，使其擁有了奮斗的目標。通過目標考核的結果，來發(fā)現(xiàn)醫(yī)護人員的不足之處，從而加強醫(yī)護人員的培訓力度，提高醫(yī)院人員的工作素質，使其在工作過程中不斷完善自我的工作水平，提高服務水平和工作效率。

3.2 提高了醫(yī)院的運行效率

目標管理在醫(yī)院精細化管理中應用，可以提高醫(yī)院各個科室的工作效率，從而提高醫(yī)院的運行效率。在醫(yī)院的各個科室中應用目標管理，可以改善各個科室中醫(yī)護人員的工作理念，在規(guī)定時間內完成目標，就會受到相應的獎勵，由以前的被動工作轉變?yōu)楝F(xiàn)在的主動工作，盡自己的最大努力來完成各個科室的小目標，進而實現(xiàn)醫(yī)院的大目標[5]。

3.3 提高醫(yī)院的整體管理水平

隨著社會的不斷發(fā)展，醫(yī)院在發(fā)展過程中不斷的進行管理體制的改革和創(chuàng)新，在醫(yī)院中實施精細化管理，提高了醫(yī)院管理中的精準度和工作效率，在精細化管理中應用目標管理，對精細化管理進行不斷的完善，通過實現(xiàn)各個科室的小目標，促進整個醫(yī)院大目標的實現(xiàn)，進而提高醫(yī)院的整體管理水平。

4 結束語

綜上所述，社會經濟的發(fā)展，推動著醫(yī)院管理體制的改革，目標管理是醫(yī)院精細化管理中的重要補充部分，在精細化管理中應用目標管理，有利于調動醫(yī)院全體醫(yī)護人員的工作積極性，將之前被動的工作轉變化現(xiàn)在主動的工作狀態(tài)，在管理過程中遇到問題要積極進行探討，制定有效的解決措施，從而提高醫(yī)護人員的工作效率和工作質量，促進醫(yī)院的全面發(fā)展。

參考文獻

[1] 王瑩，翟文勇.精細化管理模式在醫(yī)院門診藥房中的應用效果[J].臨床合理用藥雜志，2018，11（29）：102-103.

[2] 李虹.精細化管理模式在醫(yī)院病案管理中的應用效果研究[J].臨床醫(yī)藥文獻電子雜志，2018，5（79）：194.

[3] 黃素云，周立軍，丁立東，蔣立.目標管理在臨床科室精細化管理中的應用與效果[J].江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，2018，29（09）：1023-1025.

[4] 王樊麗.目標化管理理念在醫(yī)院內科護理管理中的應用效果及護理研究[J].當代醫(yī)學，2018，24（16）：74-76.

[5] 樊霞.目標化管理理念在醫(yī)院護理管理中的應用效果及護理研究[J].實用臨床醫(yī)藥雜志，2017，21（06）：214-216.