摘 要：文章以寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，針對高職院校學(xué)生就業(yè)心理問題設(shè)計調(diào)查問卷，發(fā)放問卷，收回后對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，得出高職院校學(xué)生就業(yè)心理存在的傾向及問題，并針對這些問題提出應(yīng)對策略。

關(guān)鍵詞：高職院校學(xué)生；就業(yè)心理；應(yīng)對策略

一、前言

“就業(yè)心理”作為一種心理過程，最早是在1908年由美國心理學(xué)家弗蘭克帕森斯提出，1919年美國哈佛大學(xué)首開就業(yè)心理指導(dǎo)的先河。我國對于就業(yè)心理的研究較晚，開始于上世紀(jì)末。國內(nèi)關(guān)于就業(yè)心理的研究主要有兩類：一類是理論性的研究。主要包括就業(yè)準(zhǔn)備、就業(yè)沖突和就業(yè)調(diào)適等心理過程的研究。還有一類是高職學(xué)生就業(yè)心理的具體問題的研究，如當(dāng)代高職生的職業(yè)心理特點(diǎn)與存在問題分析、高職院校職業(yè)心理輔導(dǎo)工作的現(xiàn)狀和存在問題分析、高職生職業(yè)適應(yīng)心理教育與指導(dǎo)策略。高職院校學(xué)生的就業(yè)心理對就業(yè)機(jī)會的獲得及就業(yè)質(zhì)量的提升起到至關(guān)重要的作用。

二、高職院校學(xué)生就業(yè)心理調(diào)查基本情況介紹

為了了解高職院校學(xué)生就業(yè)心理，提高就業(yè)質(zhì)量，我們對寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生進(jìn)行了隨機(jī)抽樣問卷調(diào)查。本次問卷調(diào)查的學(xué)生包括會計、投資理財、金融、市場營銷等專業(yè)，設(shè)計了關(guān)于學(xué)生的就業(yè)態(tài)度、就業(yè)選擇、就業(yè)感受、就業(yè)狀況、求職方式、高職畢業(yè)生主要就業(yè)問題、在校期間學(xué)業(yè)情況表現(xiàn)、家庭背景等21個問題，共收回有效問卷170份。從問卷調(diào)查結(jié)果如下：

（一）就業(yè)態(tài)度

針對就業(yè)態(tài)度，本問卷設(shè)計了“你的就業(yè)態(tài)度”和“你選擇第一份工作的態(tài)度”兩個問題。

在“你的就業(yè)態(tài)度”問題中，面對嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，53.53%的學(xué)生選擇“先就業(yè)再擇業(yè)”，39.41%的學(xué)生選擇“先擇業(yè)再就業(yè)”，還有2.35%的學(xué)生選擇“逃避”，4.71%的學(xué)生選擇“自主創(chuàng)業(yè)”。

在“你選擇第一份工作的態(tài)度”問題中，28.82%的學(xué)生選擇“很看重，精挑細(xì)選”，42.35%的學(xué)生選擇“干什么都可以，主要是積累經(jīng)驗(yàn)”，25.88%的學(xué)生選擇“單位文化氣氛好”，2.94%的學(xué)生選擇“不惜一切代價，找一份高收入工作”。

總體來看，高職院校學(xué)生的就業(yè)心理還是比較健康，懂得面對現(xiàn)實(shí)，但53.53%的學(xué)生選擇先就業(yè)再擇業(yè)，42.35%的學(xué)生選擇“干什么都可以，主要是積累經(jīng)驗(yàn)”，但也就意味著高職院校學(xué)生初次就業(yè)的就業(yè)質(zhì)量不高，為就業(yè)6個月以內(nèi)或1年以內(nèi)離職率高埋下了伏筆。

（二）就業(yè)選擇

針對就業(yè)選擇，本問卷設(shè)計了“理想的就業(yè)地區(qū)”、“理想的就業(yè)單位性質(zhì)”、“期望的平均月薪”三個問題。

在“你理想的就業(yè)地區(qū)”問題中，53.53%的學(xué)生選擇“家鄉(xiāng)”，10%的學(xué)生選擇“北京、上海等熱門城市”，21.18%選擇“東部沿海城市”，15.29%選擇“待定”。

在“你理想的就業(yè)單位性質(zhì)”問題中，81.77%的學(xué)生選擇“政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)、外資企業(yè)”，只有18.23%的學(xué)生選擇“民營企業(yè)和個體戶”。

在“你期望的平均月薪”問題中，0.59%的學(xué)生選擇“2000元以下”，3.53%的學(xué)生選擇“2000-3000元”，44.71%的學(xué)生選擇“4000-5000”，51.18%的學(xué)生選擇“5000以上”。

在“理想的就業(yè)地區(qū)”問題中，可以看出一半以上的學(xué)生選擇家鄉(xiāng)就業(yè)，對北京上海等熱門城市沒有特別期望。因?yàn)閷幉ū旧砭褪菛|部沿海城市，21.18%的學(xué)生選擇東部沿海城市也屬于正常。但是高達(dá)81.77%的學(xué)生選擇政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)、外資企業(yè)，95.89%的學(xué)生期望月薪4000以上，難免會產(chǎn)生較大的理想與現(xiàn)實(shí)之間的落差。這個結(jié)果在后文“你評價自己的就業(yè)理想與現(xiàn)實(shí)差距”問題中得到了印證。

（三）就業(yè)感受

針對就業(yè)感受，本問卷設(shè)計了“你評價自己的就業(yè)理想與現(xiàn)實(shí)差距”、“在求職過程中，你和本科院校畢業(yè)生競爭的感受時”、“你對高職院校的就業(yè)情況看好嗎”三個問題。

在“你評價自己的就業(yè)理想與現(xiàn)實(shí)差距”問題中，64.12%的學(xué)生選擇有差距，20%的學(xué)生選擇“差距很大”，只有15.88%的學(xué)生選擇比較一致。這個結(jié)果與前述問題中學(xué)生就業(yè)期望較高是相關(guān)的。

在“在求職過程中，你和本科院校畢業(yè)生競爭的感受”問題中，37.06%的學(xué)生選擇“存在自卑心理”，14.71%的學(xué)生選擇“高職畢業(yè)生有優(yōu)于本科院校學(xué)生畢業(yè)生的優(yōu)勢”，47.65%的學(xué)生選擇“本科院校畢業(yè)畢業(yè)生和高職畢業(yè)畢業(yè)生沒有很大差距”。從結(jié)果可以看出，存在自卑心理的比率還是比較高的。

在“你對高職院校的就業(yè)情況看好嗎”問題中，只有26.47%的學(xué)生選擇“看好”，61.76%的學(xué)生選擇“一般”，11.76%選擇“不看好”?？梢?，大部分學(xué)生對高職院校學(xué)生就業(yè)情況不太樂觀。

（四）就業(yè)狀況

針對就業(yè)狀況，本問卷設(shè)計了“（如果您已經(jīng)畢業(yè)）您畢業(yè)后的第一份工做的工作時長”一個問題。

在這個問題中，28.24%的學(xué)生選擇“6個月以內(nèi)”，38.82%的學(xué)生選擇6個月到1年，15.88%的學(xué)生選擇1年到2年。1年內(nèi)離職率達(dá)54.7%，這個結(jié)果與前述“你評價自己的就業(yè)理想與現(xiàn)實(shí)差距”問題的結(jié)果以及對就業(yè)的高期望相互印證。

（五）求職方式

針對求職方式，本問卷設(shè)計了“你的求職方式是”、“在找工作過程中，父母能給予幫助的程度是”、“在工作選擇上，你是否考慮父母的建議或意見”三個問題。

在“你的求職方式是”問題中，20.59%的學(xué)生選擇了“靠父母親友介紹”，68.24%的學(xué)生選擇“自己主動參加網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場招聘”，只有7.06%的學(xué)生選擇“學(xué)校提供的就業(yè)信息”，3.53%的學(xué)生選擇“被動、不敢參與求職競爭”。

在“找工作過程中，父母能給予幫助的程度是”問題中，11.18%的學(xué)生選擇“無”，21.76%的學(xué)生選擇“極少”，43.53%的學(xué)生選擇“一般”，23.53%選擇“全力幫助”。

在“在工作選擇上，你是否考慮父母的建議或意見”問題中，8.82%選擇“聽從父母安排”，90%的學(xué)生選擇“考慮父母意見，仍以自己想法為主”，1.18%的學(xué)生選擇“不考慮父母意見”。

可見，高職院校學(xué)生求職還是比較主動的，但也可以看出，學(xué)校提供的就業(yè)信息是非常有限的。而且還有一小部分同學(xué)存在不敢參與競爭的心理，這個比例雖然不高，但從整個學(xué)校層面來看，絕對數(shù)還是不少，需要引起足夠的重視。

（六）高職畢業(yè)生主要就業(yè)問題

針對“高職畢業(yè)生主要就業(yè)問題”，本問卷設(shè)計了一個問題。

這是一個多項(xiàng)選擇題。69.41%的學(xué)生選擇了“企業(yè)需要具備較高職業(yè)能力或?qū)I(yè)技術(shù)人才，對應(yīng)屆畢業(yè)生的要求總量減少”，65.88%的學(xué)生選擇“畢業(yè)生的就業(yè)定位不合理，期望值高，擇業(yè)過于挑剔，應(yīng)屆畢業(yè)生不具備符合企業(yè)要求的職業(yè)能力，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，沒有競爭力”，47.65%的學(xué)生選擇“就業(yè)信息渠道不暢通，信息不足，政府學(xué)校，用人單位及學(xué)生之間互相溝通不夠”，44.71%的學(xué)生選擇“高職院校教育模式傳統(tǒng)，學(xué)生對所學(xué)專業(yè)知識的實(shí)際應(yīng)用能力不足”，21.76%的學(xué)生選擇“學(xué)校就業(yè)知道不足”?？梢?，應(yīng)對高職院校學(xué)生就業(yè)心理問題，需要從多渠道入手。

（七）在校期間學(xué)業(yè)情況表現(xiàn)

針對在校期間學(xué)業(yè)情況表現(xiàn)，本問卷設(shè)計了“在校期間是否擔(dān)任過何種職務(wù)”，“在校期間是否獲得過獎學(xué)金”兩個問題。

在“在校期間是否擔(dān)任過何種職務(wù)”問題中，48.23%的學(xué)生擔(dān)任過班級以上學(xué)生干部。

在“在校期間是否獲得過獎學(xué)金”問題中，45.89%的學(xué)生獲得過一次以上的獎學(xué)金。

可見，將近一半的學(xué)生在校期間能夠在學(xué)業(yè)上和工作能力方面努力提高自己。

（八）家庭背景

針對家庭背景，本問卷設(shè)計了“你母親的文化程度”、“你父親的文化程度”兩個問題。原打算多設(shè)計幾個有關(guān)家庭情況的問題，如父母的工作單位性質(zhì)、父母收入情況，擔(dān)心學(xué)生不愿意回答，所以只保留了文化程度。

在“你母親的文化程度”中，36.47%的學(xué)生選擇小學(xué)，41.76%的學(xué)生選擇“初中”，15.29%的學(xué)生選擇“高中”，4.12%的學(xué)生選擇“本科”。

在“你父親的文化程度”中，27.06%的學(xué)生選擇“小學(xué)”，41.18%的學(xué)生選擇“初中”，24.12%的學(xué)生選擇“高中：，4.12%的學(xué)生選擇“本科”。

可見，大部分學(xué)生的父母學(xué)歷在初中以下。

三、高職院校學(xué)生就業(yè)心理特點(diǎn)

（一）理想與現(xiàn)實(shí)的差距

調(diào)查結(jié)果顯示，有高達(dá)81.77%的學(xué)生理想的就業(yè)單位是政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)、外資企業(yè)，高達(dá)95.89%的學(xué)生期望月薪在4000以上。65.88%的學(xué)生自我評價“就業(yè)定位不合理，期望值高，擇業(yè)過于挑剔，應(yīng)屆畢業(yè)生不具備符合企業(yè)要求的職業(yè)能力，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，沒有競爭力”，有11.76%對高職院校學(xué)生就業(yè)情況不看好，61.76%的學(xué)生認(rèn)為高職院校學(xué)生就業(yè)情況一般。高期望與嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)之間，難免會產(chǎn)生較大的落差。以至于有64.12%的學(xué)生認(rèn)為自己的就業(yè)理想與現(xiàn)實(shí)差距有差距，20%的學(xué)生認(rèn)為差距很大。

可見高期望值與現(xiàn)實(shí)之間的落差是高職院校畢業(yè)生就業(yè)的典型心理特點(diǎn)。

（二）自卑心理與自信心并存

調(diào)查結(jié)果顯示，在求職過程中，面對和本科院校畢業(yè)生競爭，37.06%的學(xué)生存在自卑心理。當(dāng)前，高校畢業(yè)生就業(yè)壓力很大，高職院校作為高校的底層，學(xué)生的綜合素質(zhì)、學(xué)歷、學(xué)習(xí)能力、知識水平、家庭背景等各方面都與本科院校學(xué)生存在一些差距，在就業(yè)競爭時難免存在自卑心理。

不過，也有14.71%的學(xué)生認(rèn)為，高職畢業(yè)生有優(yōu)于本科院校畢業(yè)生的優(yōu)勢，47.65%的學(xué)生認(rèn)為本科院校畢業(yè)生和高職畢業(yè)生沒有很大差距。說明高職畢業(yè)生還是能夠認(rèn)識到自身的長處，他們在職業(yè)技能和知識應(yīng)用方面有自己的優(yōu)勢。

（三）畢業(yè)一年內(nèi)離職率高

調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生就業(yè)1年內(nèi)離職率達(dá)54.7%。高職畢業(yè)生在初次就業(yè)時處于劣勢，53.53%的學(xué)生在求職時選擇先就業(yè)再擇業(yè)，再加上高期望值，1年內(nèi)離職率也就高了，而且這兩個比率也數(shù)值相當(dāng)。

（四）家庭能提供的援助比較少

大部分學(xué)生的父母學(xué)歷在初中以下。調(diào)查結(jié)果顯示，68.24%的學(xué)生父親學(xué)歷在初中以下，78.23%的學(xué)生母親學(xué)歷在初中以下。一般來說，學(xué)歷與資本、資源是正相關(guān)的，學(xué)歷低的父母，自身擁有的資源也比較少，難以給孩子提供足夠的支持和援助。在求職過程中，有11.8%的學(xué)生父母完全沒能提供幫助，21.76%的學(xué)生父母在能給予的幫助極少，43.53%的學(xué)生父母提供的幫助一般，總比率77.09%，這個比率是相當(dāng)高的。這個比率和父母學(xué)歷的比率也是相互印證的。

四、高職院校學(xué)生就業(yè)心理應(yīng)對策略

（一）加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生調(diào)整心態(tài)，正確面對就業(yè)競爭

目前學(xué)校都很重視就業(yè)指導(dǎo)，但可能做得還不夠。調(diào)查結(jié)果顯示，有21.76%的學(xué)生認(rèn)為，學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)不足。高職院?？蓮囊韵聨讉€方面來加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作。

1.重視就業(yè)指導(dǎo)，提高教師的就業(yè)指導(dǎo)能力

學(xué)校要對就業(yè)指導(dǎo)足夠重視。就業(yè)指導(dǎo)不只是畢業(yè)前的引導(dǎo)。從學(xué)生入學(xué)開始，就必須開設(shè)職業(yè)規(guī)劃課程，引導(dǎo)學(xué)生盡早規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，認(rèn)識到特定職業(yè)崗位需要具備的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，盡早按照職業(yè)需求培養(yǎng)和提高自己各方面的素質(zhì)，進(jìn)行準(zhǔn)備定位。

就業(yè)指導(dǎo)需要教師的參與，專業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃教師和輔導(dǎo)員、任課教師都可以參與學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)。為此，學(xué)校需要培養(yǎng)專業(yè)的職業(yè)規(guī)劃教師，開設(shè)職業(yè)規(guī)劃課程，同時對普通教師進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)，讓與學(xué)生接觸的教師都具備必要的就業(yè)指導(dǎo)能力。

2.引導(dǎo)學(xué)生調(diào)整心態(tài)，正確面對就業(yè)競爭

高職院校要引導(dǎo)學(xué)生調(diào)整就業(yè)觀念。81.77%的學(xué)生理想的就業(yè)單位是“政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)、外資企業(yè)”，只有18.23%的學(xué)生選擇“民營企業(yè)和個體戶”，這無疑是非常嚴(yán)峻的。因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)是我國民營企業(yè)的數(shù)量幾乎占企業(yè)總數(shù)的一半。在現(xiàn)實(shí)面前，學(xué)生必須調(diào)整自己的目標(biāo)和期望。事實(shí)上，民營企業(yè)也有優(yōu)于國有企業(yè)和事業(yè)單位的優(yōu)勢，他們機(jī)制靈活，勇于創(chuàng)新，有發(fā)展平臺，有適合年輕人成長和發(fā)展的空間。

（二）創(chuàng)新教學(xué)模式，提高學(xué)生素質(zhì)，增強(qiáng)競爭力

調(diào)查結(jié)果顯示，44.71%的學(xué)生認(rèn)為，高職院校教育模式傳統(tǒng)，學(xué)生對所學(xué)專業(yè)知識的實(shí)際應(yīng)用能力不足。這個比率也是非常高的。

1.創(chuàng)新教學(xué)模式。

高職院校培養(yǎng)的是技能型人才，學(xué)校首先要做好市場調(diào)研，了解市場和企業(yè)需求，在此基礎(chǔ)上優(yōu)化專業(yè)設(shè)置與課程設(shè)置，加強(qiáng)技能訓(xùn)練和實(shí)踐教學(xué)。在專業(yè)培養(yǎng)計劃、課程設(shè)置、課程標(biāo)準(zhǔn)各個層面體現(xiàn)專業(yè)需求。

高職院?？梢约訌?qiáng)與企業(yè)間的合作，聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生，還可以安排部分課程現(xiàn)場教學(xué)，并重視頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的管理，突出實(shí)效。。

2.增強(qiáng)大學(xué)生社會實(shí)踐

問卷對“在校期間是否擔(dān)任過何種職務(wù)”與“在求職過程中，你和本科院校畢業(yè)生競爭的感受”兩個項(xiàng)目進(jìn)行了對比分析。結(jié)果顯示，擔(dān)任系學(xué)生干部的學(xué)生，27.27%的學(xué)生存在自卑心理，低于總體37.06%的比率。說明在校期間擔(dān)任過學(xué)生干部的同學(xué)自信心明顯高于沒有擔(dān)任過學(xué)生干部的同學(xué)。在校期間，學(xué)生干部有更多的工作機(jī)會，得到鍛煉，在工作中接觸老師、學(xué)校和社會，社會化程度更高，也就更有自信心。但是，學(xué)生干部的職位畢竟有限，調(diào)查顯示有48.23%的學(xué)生擔(dān)任過班級以上學(xué)生干部，還有51.77%的學(xué)生沒有機(jī)會擔(dān)任學(xué)生干部。為此，學(xué)校需要給學(xué)生多創(chuàng)造社會實(shí)踐的機(jī)會，探索建立社會實(shí)踐與專業(yè)學(xué)習(xí)、服務(wù)社會、勤工助學(xué)、擇業(yè)就業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相結(jié)合的管理體制，鼓勵學(xué)生創(chuàng)立就業(yè)類社團(tuán)和專業(yè)社團(tuán)[1]，多渠道創(chuàng)造社會實(shí)踐的機(jī)會。

（三）加強(qiáng)信息溝通，暢通就業(yè)渠道

調(diào)查結(jié)果顯示，47.65%的學(xué)生認(rèn)為，就業(yè)信息渠道不暢通，信息不足，政府學(xué)校，用人單位及學(xué)生之間互相溝通不夠。為此，學(xué)校要加強(qiáng)與政府的合作，幫助學(xué)生了解政府的就業(yè)政策，還要加強(qiáng)和用人單位的合作，多渠道提供市場人力資源需求信息和就業(yè)渠道。

（四）加強(qiáng)與學(xué)生家長的溝通，發(fā)揮父母的支持和引導(dǎo)作用

調(diào)查結(jié)果顯示，32.94%的學(xué)生認(rèn)為，在找工作過程中，父母給予的幫助極少或無。高職院校學(xué)生的父母大都學(xué)歷偏低，他們的父母擁有的資源比較少，在找工作過程中能提供的實(shí)際援助不多，因此，能夠提供給孩子的主要是心理援助。學(xué)校班主任和輔導(dǎo)員要多與家長溝通，介紹學(xué)生的基本情況，傳遞學(xué)校的就業(yè)導(dǎo)向，讓家長參與到就業(yè)指導(dǎo)中來，讓孩子找準(zhǔn)定位，降低盲目就業(yè)的概率。

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基金項(xiàng)目：本文系2018年浙江省人力資源與社會保障研究課題“高職院校學(xué)生就業(yè)心理分析與應(yīng)對策略研究”（課題編號：2018082）的研究成果。

作者簡介：陳麗娟（1971- ），女，寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院會計系，講師，注冊會計師，研究方向：會計與稅收、高等職業(yè)教育。