余容

【摘 要】目的：評價慢性胃炎和胃潰瘍患者接受系統(tǒng)護理干預(yù)對其護理滿意度的影響。方法：分別在科室開展系統(tǒng)護理干預(yù)后6個月時間抽取80例慢性胃炎及胃潰瘍患者為對象，接受常規(guī)護理干預(yù)的患者被歸為對照組，接受用藥、飲食、心理等系統(tǒng)護理干預(yù)的患者歸為觀察組。對比干預(yù)前后兩組患者的焦慮情緒，對比患者對護理服務(wù)的滿意度。結(jié)果：SAS量表評分顯示在干預(yù)前兩組患者量表平均分為超過50分，存在焦慮情緒，經(jīng)過干預(yù)后，兩組患者情緒都有所改善，但觀察組SAS評分明顯低于對照組（P<0.05）。觀察組護理滿意度為97.5%（78/80）明顯高于對照組（P<0.05）。結(jié)論：慢性胃炎及胃潰瘍患者接受系統(tǒng)護理可緩解焦慮情緒，提高護理滿意度。

【關(guān)鍵詞】慢性胃炎;胃潰瘍;系統(tǒng)護理;滿意度

【中圖分類號】R187【文獻標(biāo)識碼】A【文章編號】1005-0019（2019）10--01

文中就慢性胃炎和胃潰瘍患者接受系統(tǒng)護理對滿意度的影響進行研究，具體如下文。

1 資料與方法

1.1 一般資料 2017年1月至6月收集80例慢性胃炎及胃潰瘍患者接受常規(guī)護理干預(yù)，歸為對照組：男性43例、女性37例，年齡在32歲至68歲范圍內(nèi)，中位值?。?7.6±9.5）歲，病程介于5個月至3年之間，中位值取（1.5±0.4）年;于2017年7月至12月收集80例慢性胃炎及胃潰瘍患者接受系統(tǒng)護理干預(yù)，歸為觀察組：男性45例、女性35例，年齡在30歲至70歲范圍內(nèi)，中位值取（48.5±10.3）歲，病程介于4個月至5年之間，中位值取（1.7±0.5）年。本組入選患者均符合慢性胃炎及胃潰瘍疾病的診斷標(biāo)準(zhǔn)，存在不同程度的上腹疼痛、惡心嘔吐、腹脹、反酸等典型的疾病癥狀，具有良好的溝通能力，自愿配合護理干預(yù)。排除意識障礙，合并心肝腎等重要器官器質(zhì)性病變患者。兩組對象的性別、年齡、病程帶入統(tǒng)計學(xué)中均為P>0.05，可行組間比較。

1.2 護理方法 對照組患者接受常規(guī)護理，根據(jù)患者的治療內(nèi)容實施相應(yīng)的護理干預(yù)。觀察組患者接受系統(tǒng)護理干預(yù)：（1）在用藥方面：初期遵從醫(yī)囑指導(dǎo)患者用藥，期間密切觀察患者病情是否有所好轉(zhuǎn)，并隨時向主治醫(yī)生報告患者的治療進度。醫(yī)生做出判斷后以患者病情為標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整用藥量，護理人員要及時患者不同階段內(nèi)的用藥方法，說明每種藥物的使用方式、藥物之間的相互作用，強調(diào)不遵從醫(yī)囑用藥的嚴重性，提高患者的用藥依從性，保證合理用藥。同時也要叮囑患者家屬監(jiān)督患者的用藥行為，避免出現(xiàn)用藥錯誤等不良事件;（2）在飲食方面：說明飲食在消化道疾病患者治療康復(fù)期間的重要性，了解患者的飲食習(xí)慣，指出其中存在的問題比如刺激性強、暴飲暴食等，為患者制定少食多餐的飲食計劃，飲食要保證高蛋白、低脂肪、富含維生素，保持飲食規(guī)律，形成健康的飲食習(xí)慣;（3）在運動方面：告訴患者適當(dāng)運動可以提高身體免疫力，緩解不良情緒。不能做劇烈運動，多做一些有氧運動，比如慢跑、散步等，以不感受疲勞為宜[1]。（4）心理干預(yù)：主動了解患者的病情，傾聽患者主訴，了解患者的情緒。安慰患者的焦慮、緊張等情緒，告訴患者慢性胃炎和胃潰瘍?nèi)菀装l(fā)生反復(fù)情況，保持良好的心態(tài)配合治療更有利促進疾病良好轉(zhuǎn)歸。多介紹一些類似患者病情并成功治療的案例，增強患者的信心。（5）做好健康知識宣傳，發(fā)放健康知識手冊，定期開展慢性胃炎及胃潰瘍疾病健康知識講座。建立微信公眾平臺，定期推送疾病知識、用藥注意事項等內(nèi)容，提高患者在生活中的自我護理能力[2]。

1.3 臨床觀察指標(biāo) 用SAS焦慮自評量表評價干預(yù)前后患者的情緒狀態(tài)，SAS標(biāo)準(zhǔn)分的分界值為50分，其中50-59分為輕度焦慮，60-69分為中度焦慮，70分以上為重度焦慮;評價兩組患者的護理滿意度，患者能夠主動配合護理干預(yù)，遵從醫(yī)護人員的指導(dǎo)，對護理服務(wù)表示贊同和支持則表示對護理服務(wù)滿意。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

采用統(tǒng)計學(xué)數(shù)據(jù)軟件包SPSS19.0對各項數(shù)據(jù)進行處理，計數(shù)資料用（n，%）表達，卡方檢驗，計量資料則用（）表達，t檢驗，P<0.05代表差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

在系統(tǒng)護理干預(yù)模式下觀察組患者焦慮情緒得到了有效緩解，與對照組比較有明顯差異：

觀察組護理滿意度為97.5%（78/80），對照組為83.75%（67/80），差異比較=8.901，P=0.002。

3 討論

慢性胃炎和胃潰瘍疾病患者人數(shù)近年來逐年增加，與當(dāng)今人們生活和工作壓力加大、飲食不健康等因素有著直接的關(guān)聯(lián)性，這些消化系統(tǒng)疾病輕則脹痛，重則會出現(xiàn)穿孔、出血等癥狀，引發(fā)患者的恐懼、焦慮等情緒[3]。同時，當(dāng)今社會患者對醫(yī)療服務(wù)的要求越來越高，所以針對慢性胃炎和胃潰瘍疾病一定要做好護理干預(yù)，改善患者的負性情緒，提高患者滿意度。

結(jié)合慢性胃炎和胃潰瘍疾病的特點，科室制定了系統(tǒng)護理方案，從患者的心理、生理角度共同出發(fā)，根據(jù)患者的個人情況為其實施用藥、飲食、運動、心理等各方面的護理，給予患者充分的關(guān)注和重視，幫助排解患者的負面情緒，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代化護理以人為本的理念，體現(xiàn)了護理的系統(tǒng)性與完整性[4]。在結(jié)果中，觀察組患者干預(yù)后基本上不存在焦慮情緒，滿意度明顯高于對照組，與相關(guān)文獻研究結(jié)果一致。

結(jié)語：

綜上，系統(tǒng)護理應(yīng)用于慢性胃炎及胃潰瘍護理中效果良好，可提高護理滿意度。

參考文獻

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