翟玉升

【摘 要】目的：針對基層醫(yī)院普外科健康教育的現(xiàn)狀以及對所存在問題的對策進行分析探討。方法：對基層醫(yī)院普外科健康教育方面的內(nèi)容進行總結(jié)，采取問卷調(diào)查或者直接訪談等方式對患者進行關(guān)于基層醫(yī)院普外科健康教育的滿意度調(diào)查，對護理質(zhì)量進行檢查，對其中發(fā)現(xiàn)的普外科健康教育中存在的問題進行分析，并采取相應(yīng)的對策。結(jié)果：基層醫(yī)院普外科健康教育工作內(nèi)容不足;患者對普外科護理健康教育的滿意度不高。結(jié)論：基層醫(yī)院普外科健康教育實施過程中存在著很大的缺陷，需要采取加強健康教育實施的培訓(xùn)，提高護理人員的能力和水平、加強普外科健康教育知識考核等一系列措施加以改善。

【關(guān)鍵詞】基層醫(yī)院普外科健康教育;現(xiàn)狀;問題;對策

【中圖分類號】R473【文獻標(biāo)識碼】B【文章編號】1005-0019（2019）10-0-01

隨著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展和進步，普外科在基層醫(yī)院中發(fā)揮著越來越重要的作用，而醫(yī)護人員在不斷提高自身能力和水平的過程中，對基層醫(yī)院普外科的健康教育也有了越來越高的要求?；鶎俞t(yī)院普外科健康教育是護理人員專業(yè)知識和專業(yè)能力的體現(xiàn)，同時也能夠更好地滿足患者的醫(yī)療需求[1]。但當(dāng)下，普外科健康教育實施中存在著各種問題和缺陷，從而降低了護理人員的整體水平及患者的滿意度，因此，需要采取一系列措施加以應(yīng)對?，F(xiàn)對基層醫(yī)院普外科健康教育的現(xiàn)狀及對策進行研究分析，報告如下。

1 對象及方法

1.1 研究對象 以我院所有住院患者為研究對象，隨機選取300例患者采取問卷調(diào)查或者直接訪談等方式進行基層醫(yī)院普外科健康教育的滿意度調(diào)查，問卷共發(fā)放300份，收回291份，有效回收率為97%。對護理工作人員的護理質(zhì)量進行檢查，對其中發(fā)現(xiàn)的基層醫(yī)院普外科健康教育中存在的問題進行分析。

1.2 調(diào)查內(nèi)容及方法 針對了解護理人員對基層醫(yī)院普外科健康教育知識內(nèi)容的應(yīng)用，即對患者的健康指導(dǎo)、工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作能力等方面自行設(shè)計問卷調(diào)查。對護理人員對基層醫(yī)院普外科健康教育知識理論的掌握及應(yīng)用進行考察，對考察結(jié)果匯總分析。

2 結(jié)果

回收的291份問卷調(diào)查中，單項基層醫(yī)院普外科健康教育滿意度不及綜合滿意度的平均成績，單項成績較低。護理人員護理工作能力整體較高，但對于健康教育的掌握度較低，運用能力不足，水平較低，與患者滿意度調(diào)查結(jié)果成正比。

3 討論

社會現(xiàn)階段下，基層醫(yī)院普外科健康教育實施中存在著一系列問題和缺陷，主要有患者對普外科健康教育知識了解度不高、滿意度不高;實施者缺乏基礎(chǔ);對基層醫(yī)院普外科健康教育培訓(xùn)不夠完善等等。（1）患者對基層醫(yī)院普外科健康教育知識了解度不高、滿意度不高。調(diào)查問卷顯示，患者對基層醫(yī)院普外科健康教育的滿意度不高，體現(xiàn)了基層醫(yī)院普外科健康教育知識內(nèi)容單一，不能較好的應(yīng)用到患者的治療過程中，難以滿足患者對普外科護理健康教育的需求。同時，患者自身對普外科護理健康教育知識了解度也不高，患者對其內(nèi)容的了解大部分來自于網(wǎng)絡(luò)知識以及民間流傳的各種偏方等[2]。（2）實施者缺乏基礎(chǔ)。通過調(diào)查研究顯示，護理人員對基層醫(yī)院普外科健康教育知識掌握度較低，具體體現(xiàn)在對理論知識的掌握度較低，對運用相關(guān)知識的能力不足，對運用相關(guān)知識的水平較弱。對普外科專業(yè)基礎(chǔ)知識以及基本理論概念等掌握不夠扎實，對運用健康教育相關(guān)護理措施能力不足，對普外科健康教育的實際意義理解不全面。（3）對基層醫(yī)院普外科健康教育培訓(xùn)不夠完善。對于醫(yī)療機構(gòu)而言，并不缺乏對護理人員的知識和能力培訓(xùn)，但培訓(xùn)內(nèi)容尤其缺乏健康教育護理方面，并且培訓(xùn)過程大多為表面形式，效果性并不強，對健康教育護理的培訓(xùn)尤其欠缺[3]。醫(yī)療機構(gòu)嚴(yán)重缺乏對健康教育護理理論知識及應(yīng)用等培訓(xùn)的平臺，臨床相關(guān)培訓(xùn)水平亟待提高。

面對以上多種問題，基層醫(yī)院普外科應(yīng)采取各種措施積極應(yīng)對，首先，建立完善的培訓(xùn)制度和考核制度。醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)結(jié)合護理人員及醫(yī)院工作的實際情況，制定專業(yè)的培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)制度，將護理人員的培訓(xùn)計劃落到實處，在培訓(xùn)過程中注重對普外科健康教育護理的知識及應(yīng)用能力和水平的培訓(xùn)，切實提高護理人員的健康教育知識掌握能力，運用能力和水平。并制定相應(yīng)的考核制度，定期對護理人員的護理質(zhì)量進行考核，并設(shè)置一定的獎賞制度。第二，酌情培養(yǎng)以健康教育實施為主的護理人員。發(fā)展基層醫(yī)院普外科健康教育護理，開展護理健康知識教育，應(yīng)重視對護理工作人員的培養(yǎng)，促進普外科健康教育護理在醫(yī)療事業(yè)中的可持續(xù)發(fā)展，使得患者能夠接受更好的健康教育護理的同時使基層醫(yī)院普外科得以更好地發(fā)展[4]。第三，根據(jù)患者的實際情況設(shè)置不同層次的教育內(nèi)容。不僅是護理人員對普外科護理健康教育的掌握程度不夠，患者對其掌握更是少之又少，為增強患者護理健康教育的滿意度和了解度，應(yīng)同時加強對患者的健康教育，但患者相對而言具有各不相同的文化程度和知識水平，因此應(yīng)根據(jù)患者的實際情況設(shè)置不同層次的教育內(nèi)容，護理人員可以采取一對一傳授、發(fā)放相關(guān)知識手冊、集中授課等方式加強知識水平教育，最大限度的讓患者接受更多的普外科護理健康教育知識。

4 結(jié)語

護理工作對于患者的康復(fù)而言是十分重要的，而對基層醫(yī)院普外科健康教育的實施也對患者的治療過程起著重要作用。另外，對普外科護理健康教育知識理論的掌握及運用的能力和水平也體現(xiàn)著護理人員以至醫(yī)院整體水平的高低。因此，面對當(dāng)下患者對基層醫(yī)院普外科健康教育滿意度較低，護理人員對于普外科護理健康教育的掌握度較低，運用能力不足，水平較低等一系列現(xiàn)象，必須采取相應(yīng)措施積極應(yīng)對，以提高護理人員的能力水平，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

參考文獻

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