林元桂

摘要：農(nóng)業(yè)為社會經(jīng)濟發(fā)展作出了重要貢獻，農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營、銷售的過程中，與時俱進的運用電子商務(wù)運營模式，能夠大大增加農(nóng)戶經(jīng)濟效益，提高農(nóng)產(chǎn)品競爭實力。本文在理論介紹的基礎(chǔ)上，總結(jié)農(nóng)產(chǎn)品電商運營模式常見類型，最后從農(nóng)產(chǎn)品電商運營模式常見問題以及運營策略兩方面入手，探究農(nóng)產(chǎn)品電商運營模式推行的必要性。從而擴大電子商務(wù)運營模式應(yīng)用范圍，深化新時期農(nóng)業(yè)改革。

關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品;電商模式;探討

前言：

農(nóng)產(chǎn)品在傳統(tǒng)商業(yè)模擬的影響下，存在物流延時、市場份額小、成本高、等現(xiàn)實問題，再加上，農(nóng)產(chǎn)品營銷的過程中各工作環(huán)節(jié)間聯(lián)系不夠緊密，并且商家、零售終端、消費者間交流較少，最終會降低農(nóng)產(chǎn)品銷量，阻礙農(nóng)業(yè)發(fā)展步伐。電商平臺建設(shè)后，電商運營模式運用于農(nóng)產(chǎn)品營銷，能在發(fā)揮電商運營模式優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，提高消費者滿意度，促進農(nóng)業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。本文探究“農(nóng)產(chǎn)品電商運營模式”這一論題是極為必要的，具體分析如下。

1理論介紹

1.1農(nóng)產(chǎn)品

所謂農(nóng)產(chǎn)品，指的是農(nóng)業(yè)初級產(chǎn)品。農(nóng)產(chǎn)品具有地域性、季節(jié)性、存儲短時性、易壞性，農(nóng)產(chǎn)品營銷效果對農(nóng)戶經(jīng)濟效益、農(nóng)業(yè)發(fā)展有關(guān)鍵性影響，在網(wǎng)絡(luò)信息時代背景下，要想加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化步伐，創(chuàng)新傳統(tǒng)營銷模式勢在必行。尤其是生鮮農(nóng)產(chǎn)品，這類農(nóng)產(chǎn)品對新鮮度、物流時間提出了較高要求，因此，應(yīng)與時俱進的創(chuàng)新營銷方式，大大提高農(nóng)產(chǎn)品競爭力、增加農(nóng)產(chǎn)品市場份額^[1]。

1.2電商運營

網(wǎng)絡(luò)信息時代悄然而至，新時期電商運營模式應(yīng)運而生，這既打破了信息傳遞的時空限制，又能全面完善物流體系，從而降低商家經(jīng)營成本。農(nóng)產(chǎn)品營銷活動運用電商運營模式，農(nóng)產(chǎn)品流通過程如圖1所示。電商運營模式是時代發(fā)展的產(chǎn)物，將其用于農(nóng)產(chǎn)品營銷，有利于擴大農(nóng)產(chǎn)品銷量，從而深化農(nóng)業(yè)改革，并大大加快和諧社會建設(shè)步伐。

2農(nóng)產(chǎn)品電商運營模式常見類型

電商運營模式細分多種類型，如B2C、B2B、C2C、O2O，各運營模式特點存在差異，因此，能夠滿足不同農(nóng)戶在農(nóng)產(chǎn)品營銷方面的需求，下文針對各運營模式具體探究。

2.1B2C

B2C電商運營模式即商家對個人的營銷模式。這既省去了中間環(huán)節(jié)，又能促進雙方便捷溝通，從而提高銷售效率，有利于建立長期合作關(guān)系。

2.2B2B

B2B電商運營模式在企業(yè)間普遍應(yīng)用，各企業(yè)借助電子商務(wù)平臺進行信息交流，協(xié)商制定交易方案，組織多樣化交易活動，確保各企業(yè)經(jīng)濟效益達到最大化。例如，農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)與生產(chǎn)企業(yè)溝通，根據(jù)生產(chǎn)企業(yè)提出的具體要求調(diào)整加工計劃，適當改動加工時間和倉庫存量，確保加工環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系，最大程度控制加工成本。又如，加工企業(yè)與銷售企業(yè)在線交流，企業(yè)間全面考慮需求、銷量、成本等內(nèi)容，針對生產(chǎn)計劃動態(tài)調(diào)整，以免合作企業(yè)利益受損。換言之，B2B模式能夠增進企業(yè)間聯(lián)系，并提高資源配置效率，同時，還能降低企業(yè)風險，擴大企業(yè)經(jīng)濟利潤空間^[2]。

2.3C2C

C2C電商運營模式為農(nóng)戶與購買者提供交易平臺，雙方圍繞農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、物流方式、價格、售后服務(wù)等內(nèi)容進行有效溝通，最終完成電商銷售任務(wù)。

2.4O2O

O2O電商運營模式功能較豐富，該模式支持線下體驗和線下服務(wù)，得到了生鮮農(nóng)戶的一致認可。再加上，當前社會節(jié)奏不斷加快，電商企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)平臺向消費者推送、更新農(nóng)產(chǎn)品信息，以此吸引消費者注意力，并調(diào)動消費者購買欲望。訂單成交后，電商企業(yè)根據(jù)消費者需求支持線下提取和送貨上門，以此豐富消費者網(wǎng)購體驗^[3]。

3農(nóng)產(chǎn)品電商運營模式推行必要性分析

我國農(nóng)產(chǎn)品電商運營模式推行時間較短，新電商運營模式推行的過程中存在一定問題，這不僅限制電商運營模式優(yōu)勢，而且還會增加農(nóng)產(chǎn)品成本，導致農(nóng)戶經(jīng)濟利益受損。為了改變這一現(xiàn)狀，大大提高電商運營模式利用率，應(yīng)結(jié)合具體情況探究農(nóng)產(chǎn)品電商運營模式推廣策略，這既能深化農(nóng)業(yè)改革，又能增加農(nóng)民收入，實現(xiàn)電商運營模式推廣目的。

3.1常見問題

3.1.1電商意識淡薄

我國大部分農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟水平較低，并且農(nóng)戶思想觀念傳統(tǒng)，這為電商模式推廣增加了阻力和難度。再加上，進城務(wù)工的年輕村民數(shù)量逐漸增多，年長的農(nóng)戶對電子商務(wù)平臺認知尚淺，這類農(nóng)戶受傳統(tǒng)消費觀念影響較大，并且農(nóng)戶操作信息技術(shù)的能力較弱，這對電商運營模式推廣有制約作用。除此之外，電商企業(yè)管理者的經(jīng)營思維長時間得不到更新，管理者以及網(wǎng)站設(shè)計者集中精力設(shè)計網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和呈現(xiàn)方式，相對來講，消費者網(wǎng)購需求以及網(wǎng)購體驗被忽視，最終農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)發(fā)展會舉步維艱。

3.1.2物流體系有待完善

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的過程中，物流體系完善效果對其有關(guān)鍵性影響?，F(xiàn)如今，現(xiàn)代化物流配套體系正處于發(fā)展階段，再加上，農(nóng)產(chǎn)品物流設(shè)施有待優(yōu)化，從而會大大降低農(nóng)產(chǎn)品電商運營效率。對于生鮮農(nóng)產(chǎn)品來講，這類產(chǎn)品對運輸時間、運輸速度、運輸溫度等條件有嚴格要求，目前冷鏈物流設(shè)施有待完善，最終生鮮農(nóng)產(chǎn)品營銷效果不盡人意。由于現(xiàn)代化物流體系發(fā)展需要一段時間，并需要投入大量資金，這也是阻礙農(nóng)產(chǎn)品電商運營模式推廣的主要原因^[4]。

3.1.3產(chǎn)品標準化體系有待健全

農(nóng)產(chǎn)品具有分散性、多種類、短時存儲等特點，意味著農(nóng)產(chǎn)品標準化體系建設(shè)速度緩慢，并且相關(guān)部門在質(zhì)量標準統(tǒng)一化制定方面并無具體規(guī)則。基于此，農(nóng)產(chǎn)品市場中經(jīng)常出現(xiàn)質(zhì)量不達標、新鮮度較低的農(nóng)產(chǎn)品，從而使消費者降低購買欲望，這對農(nóng)產(chǎn)品電商物流體系現(xiàn)代化發(fā)展有不利影響。

3.2運營策略

3.2.1構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)通路

不同區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品分散營銷，這長時間達不到規(guī)?；癄I銷目標，借助互聯(lián)網(wǎng)建立營銷網(wǎng)站，實現(xiàn)分散農(nóng)產(chǎn)品資源的統(tǒng)一整理，同時，能為不同類型消費者提供網(wǎng)購便利。并且在線客服能夠及時、耐心回復消費者的問題，為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這能大大提高網(wǎng)上成交率。電商企業(yè)主動與學校、超市建立長期合作關(guān)系，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品定點、定期銷售目的。電商企業(yè)通過建立電商平臺、推廣APP、直營店等方式在線銷售農(nóng)產(chǎn)品，通過省去中間環(huán)節(jié)來降低營銷成本，大大提高農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟利潤空間。其中，電商平臺能夠根據(jù)具體需要推行B2C、B2B、C2C、O2O等電商模式。此外，吸引外資或者資金實力雄厚的企業(yè)，并通過農(nóng)產(chǎn)品微店營銷、移動客戶端營銷、農(nóng)資電商平臺聯(lián)合等方式大規(guī)模銷售農(nóng)產(chǎn)品。

3.2.2規(guī)范和支持農(nóng)村電商

國家規(guī)范和支持有實力的平臺和中間商，并為其提供先進技術(shù)、雄厚的資金力量，從而架接農(nóng)戶和消費者之間的立交橋，形成生產(chǎn)消費的快速通道。農(nóng)村電商規(guī)范化發(fā)展，意味著消費者能夠買到質(zhì)優(yōu)、低價格的農(nóng)產(chǎn)品，確保消費者購買需求被及時迎合。

3.2.3完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標準體系

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標準體系完善工作刻不容緩，這是保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，樹立電商企業(yè)品牌的基本要求。一方面，當?shù)卣块T通過推行優(yōu)惠政策、頒布相關(guān)規(guī)定的方式加大對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量控制力度，進而消費者能夠放心購買。在這一過程中，應(yīng)以國際化標準體系為標桿，針對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標準統(tǒng)一規(guī)定。另一方面，借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)建立檔案系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫，這對農(nóng)產(chǎn)品規(guī)范化、規(guī)模化生產(chǎn)有推動作用。與此同時，應(yīng)用二維碼技術(shù)，通過在農(nóng)產(chǎn)品包裝袋上張貼二維碼的方式來展示產(chǎn)品信息，并且二維碼支持在線支付，能夠為交易雙方提供便利^[5]。

3.2.4優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品物流體系

農(nóng)產(chǎn)品物流體系對農(nóng)產(chǎn)品電商運營模式推行有重要影響，我國政府通過資金撥款、政策支持等方式幫助農(nóng)村建設(shè)物流基礎(chǔ)設(shè)施，同時，支持網(wǎng)絡(luò)大范圍覆蓋、冷鏈物流體系發(fā)展，以便為農(nóng)產(chǎn)品統(tǒng)一調(diào)度、配送提供便利。這不僅能夠縮短農(nóng)產(chǎn)品運輸時間，而且還能大大提高配送效率。隨著新農(nóng)村建設(shè)理念的不斷滲透，農(nóng)產(chǎn)品電商物流體系與時俱進的調(diào)整，這對農(nóng)產(chǎn)品競爭力增強、農(nóng)業(yè)持續(xù)發(fā)展有促進作用。

3.2.5豐富消費者購物體驗

現(xiàn)如今，消費者高度重視購物體驗，消費者獲得良好購物體驗后，意味著農(nóng)產(chǎn)品電商銷售能力會持續(xù)保持，這對農(nóng)產(chǎn)品電商運營模式長期推行有積極影響?；诖耍娚唐髽I(yè)應(yīng)不斷豐富服務(wù)功能，全面考慮消費者購買需求，通過提供農(nóng)園采摘、現(xiàn)場品嘗等服務(wù)來獲得消費者信任，待消費者滿意度提高后，購買黏性會隨之增強。此外，電商企業(yè)實施精準化營銷策略，盡最大可能激發(fā)消費者購買潛力，充分發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式應(yīng)用優(yōu)勢^[6]。

結(jié)論：

綜上所述，新時期農(nóng)產(chǎn)品電商運營模式推廣具有必要性和迫切性，這能為農(nóng)業(yè)發(fā)展提供機遇，并創(chuàng)新傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品營銷模式。本文在總結(jié)農(nóng)產(chǎn)品電商運營模式實踐問題的基礎(chǔ)上，提出電商模式多樣化應(yīng)用途徑，以此提高農(nóng)產(chǎn)品線上成交率，從而增加農(nóng)戶經(jīng)濟效益。

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