廖大敏

摘 要 模擬藥房實訓(xùn)教學(xué)，是強化學(xué)生理論知識，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的重要平臺。我院自建立模擬藥房后，藥學(xué)專業(yè)學(xué)生在任課老師精心指導(dǎo)下，在職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)等方面獲益匪淺，收效很大。本文結(jié)合藥學(xué)專業(yè)學(xué)生實訓(xùn)教學(xué)實踐，闡釋了模擬藥房在實訓(xùn)教學(xué)中的多種功能、應(yīng)用原則和積極效果，期盼得到廣大同仁的有益指教和更多啟發(fā)。

關(guān)鍵詞 模擬藥房 實訓(xùn)教學(xué) 效果

許多高職院校的藥學(xué)專業(yè)為縮短理實教學(xué)差距，適應(yīng)就業(yè)需要，提高就業(yè)質(zhì)量，相應(yīng)建立了模擬藥房，以方便校內(nèi)實踐教學(xué)。我院藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)生大多在社會藥店就業(yè)，面對不斷變化的就業(yè)環(huán)境，社會藥店也迫切需要具有較高職業(yè)素養(yǎng)、能及時高效為顧客提供用藥指導(dǎo)服務(wù)的藥學(xué)人才。因此，如何實現(xiàn)以服務(wù)發(fā)展為宗旨，以促進(jìn)就業(yè)為導(dǎo)向，以能就業(yè)就好業(yè)為根本，培養(yǎng)更多適應(yīng)地方經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)和高素質(zhì)技術(shù)技能型人才，如期完成教育扶貧攻堅任務(wù)，是擺在每個職業(yè)教育工作者面前的一項重要課題。

一、模擬藥房的內(nèi)容組成

模型藥房的建立必須按照國家《藥品經(jīng)營管理規(guī)范》進(jìn)行設(shè)計。一般分為處方區(qū)、非處方區(qū)、中藥配藥區(qū)、咨詢服務(wù)區(qū)和收銀區(qū)。咨詢服務(wù)區(qū)設(shè)置咨詢桌椅；收銀臺應(yīng)配備電腦和收銀機，計算機應(yīng)配備具有CSP管理功能的藥品經(jīng)營企業(yè)管理系統(tǒng)，同時在藥房內(nèi)還需張貼相關(guān)《藥品管理法》法規(guī)以及便民服務(wù)的措施等告示性內(nèi)容。

二、模擬藥房的功能體現(xiàn)

由于模擬藥房是嚴(yán)格按照《藥品經(jīng)營管理規(guī)范》的要求在校園內(nèi)開設(shè)的集柜臺、貨架、藥品、營業(yè)執(zhí)照等于一體的仿真藥店。能幫助學(xué)生熟悉藥品管理知識，提高學(xué)生與“患者”溝通能力。同時也是盡快實現(xiàn)從學(xué)生到職員、從單純學(xué)習(xí)到獨立解決問題等角色轉(zhuǎn)換的重要途徑。

三、模擬藥房實訓(xùn)教學(xué)的應(yīng)用原則

（一）貫徹教師主導(dǎo)作用與學(xué)生主體作用相結(jié)合的原則

實訓(xùn)教學(xué)中，教師的主導(dǎo)作用主要體現(xiàn)在對實訓(xùn)內(nèi)容的課前安排、實訓(xùn)方法的確定、實訓(xùn)過程的指導(dǎo)及實訓(xùn)成效考核等方面，要充分發(fā)揮教師作為一名實訓(xùn)教學(xué)活動的組織者、協(xié)調(diào)者和評價者的重要作用。培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)實踐活動的主動性、探究性和實踐性，促使他（她）們體驗職業(yè)“臨床情景”，引導(dǎo)他們積極樹立以顧客為中心，追求服務(wù)效益和企業(yè)效益“雙達(dá)標(biāo)”的藥店營銷管理意識。

（二）遵循直觀教學(xué)原則

即教學(xué)過程中，將重要的理論知識制作成課件，通過現(xiàn)代技術(shù)手段，直觀展現(xiàn)給學(xué)生，以便豐富學(xué)生感性認(rèn)識，形成藥品理論清新概念，更好的發(fā)展學(xué)生智力。實踐證明，直觀性教學(xué)可以使學(xué)生獲得鮮明生動的表象，達(dá)到理論與實際結(jié)合、知識與技能并重的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

四、模擬藥房對藥理學(xué)教學(xué)的積極效果

（一）有利于增強學(xué)生對藥理學(xué)知識的感性認(rèn)識

醫(yī)藥業(yè)作為與民生息息相關(guān)的重要產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展速度及新藥上市變化之快與教材編寫及選用不一定完全匹配，從而出現(xiàn)學(xué)生所學(xué)藥物知識與職業(yè)崗位實際的脫節(jié)。因為藥理學(xué)教材中介紹的是藥物的通用名，而市場上銷售的多為藥品商品名。如人工合成抗菌藥左氧氟沙星商品名為利復(fù)星、樂朗、可樂、必妥、來立信等，所以每當(dāng)完成一個章節(jié)的理論教學(xué)任務(wù)后，都要及時帶領(lǐng)學(xué)生到模擬藥房見習(xí)體驗，引導(dǎo)他（她）們尋找本章節(jié)所學(xué)相關(guān)藥品的擺放位置，對比分析教材中與藥房中相關(guān)藥品的使用功能，激勵他（她）們更多了解掌握當(dāng)前市場上該類藥品的生產(chǎn)廠家及其品名變化情況，盡力縮短與崗位工作的差距，練就未來高質(zhì)量就業(yè)的技能技術(shù)本領(lǐng)。

（二）有利于鞏固深化學(xué)生的理論知識

藥理學(xué)課程主要內(nèi)容為各類型的代表藥物，可鼓勵學(xué)生自帶空藥盒補充資料，根據(jù)藥品的特點分類擺放，并做詳細(xì)陳述，臨床應(yīng)用可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)、復(fù)方制劑的組成以及各自的作用等知識，促進(jìn)學(xué)生深化和鞏固所學(xué)理論知識，逐步提升職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。

（三）有利于培養(yǎng)學(xué)生藥物咨詢服務(wù)的職業(yè)技能

教學(xué)實踐中，我常常根據(jù)課堂目標(biāo)需要，采用角色互換、情景教學(xué)方式組織教學(xué)活動。讓學(xué)生輪流扮演“藥師”及“患者”角色的方式，使他們從中感受到不同人心理，理解關(guān)注不同人訴求，進(jìn)而形成愛崗敬業(yè)、追求卓越、尊重患者、關(guān)愛生命、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的職業(yè)精神。

五、模擬藥房積極培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德

（一）它有利于培養(yǎng)學(xué)生良好的個人素養(yǎng)

個人素養(yǎng)應(yīng)該包括很多方面，其中良好的第一印象是藥品順利溝通的重要條件。干凈得體的著裝，親切溫和的語言會讓藥品營銷工作順利進(jìn)行，筆者在教學(xué)中時常注重學(xué)生的儀表儀容教育，要求學(xué)生要以第一人稱“我”的方式介紹藥品，做到熱情大方，端莊真誠，及時解答顧客提出的購藥訴求。

（二）有利于培養(yǎng)學(xué)生良好的溝通應(yīng)對能力

藥品營銷崗位的服務(wù)對象是不同文化程度、不同年齡階段、不同心理需求和不同表現(xiàn)的消費者。積極營造協(xié)作友好的購銷關(guān)系，實現(xiàn)企業(yè)效益與顧客權(quán)益雙目標(biāo)。

（三）有利于培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊合作精神

良好的團(tuán)隊合作精神和協(xié)調(diào)順暢的人際關(guān)系處理能力對創(chuàng)造優(yōu)良的工作業(yè)績至關(guān)重要。讓每個成員輪流擔(dān)任不同角色，訓(xùn)練相互之間的協(xié)助配合能力。

總之，模擬藥房實訓(xùn)教學(xué)活動的形式是多方面的，效果也是十分明顯的。它既能推動教師的教學(xué)觀念和教學(xué)方法還能在提升學(xué)生理論素養(yǎng)，增強職業(yè)發(fā)展能力，強化“手腦并用、學(xué)用結(jié)合”等方面取得積極效果。

（作者單位為貴州省銅仁職業(yè)技術(shù)學(xué)院藥學(xué)院）

參考文獻(xiàn)

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