鄭瑋 張璐 董華 劉振娟

【摘要】本文簡(jiǎn)述了中外合作辦學(xué)學(xué)生教學(xué)模式下的學(xué)生特點(diǎn)，指出輔導(dǎo)員在做好常規(guī)新生引航教育的基礎(chǔ)上，更多地要采用溫情、親情、友情“三情”并舉，給予學(xué)生情感關(guān)懷，創(chuàng)造情感共鳴，讓學(xué)生更好更快地適應(yīng)新的大學(xué)生活。

【關(guān)鍵詞】中外合作辦學(xué) 入學(xué)適應(yīng)教育 溫情 親情 友情

【課題】北京化工大學(xué)輔導(dǎo)員分類發(fā)展（引領(lǐng)型學(xué)業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)研究團(tuán)隊(duì)）建設(shè)課題。

【中圖分類號(hào)】G648.9 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2019）12-0012-01

對(duì)不少學(xué)生來(lái)說(shuō)，從高中到大學(xué)是一道重要的門檻，新生入學(xué)，作為大學(xué)教育的起始階段，更是學(xué)生適應(yīng)大學(xué)生活、樹(shù)立發(fā)展目標(biāo)、堅(jiān)定理想信念的關(guān)鍵時(shí)期。而中外合作辦學(xué)模式下的教育成本高，學(xué)生家境較為優(yōu)越，性格活躍自我，基礎(chǔ)相對(duì)較差，在較高的語(yǔ)言能力和學(xué)分要求下，容易導(dǎo)致紀(jì)律性、抗挫折能力差，自我要求不高、遇事逃避等問(wèn)題[1]。特別是在中外合作辦學(xué)形成的類群環(huán)境中，相互影響，特質(zhì)也更為突出和明顯。輔導(dǎo)員作為學(xué)生成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人，作為家校聯(lián)系的紐帶和橋梁，在做好常規(guī)新生引航教育的基礎(chǔ)上，更多地要給予學(xué)生情感關(guān)懷，創(chuàng)造情感共鳴，帶給學(xué)生家的歸屬感。

一、用溫情浸潤(rùn)

溫情，就是溫暖、溫馨。在學(xué)生管理上，更多地體現(xiàn)在關(guān)愛(ài)暖人、制度暖人和人格魅力暖人。

（一）溫情具有整合力。迎新前幾個(gè)月，我院便提前開(kāi)展宿舍學(xué)長(zhǎng)教育引導(dǎo)工程，通過(guò)對(duì)前期聯(lián)系、報(bào)到接待、校區(qū)介紹、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、生活輔助等多方面內(nèi)容的培訓(xùn)，確保迎新當(dāng)天“一站式”服務(wù)擲地有聲，高效、有序地完成。迎新過(guò)程中，輔導(dǎo)員既是指揮員，更是戰(zhàn)斗員，前期的責(zé)任分工，中期的工作進(jìn)度，后期的跟蹤反饋等，要一一落實(shí)到位，為初入校門的學(xué)子及家長(zhǎng)提供溫馨、周到的咨詢與幫助，順利完成報(bào)到手續(xù)和相關(guān)入住事宜，讓學(xué)生從踏入校門的那一刻起，就感受到家的溫暖和家人的情懷，讓濃濃的人文關(guān)懷時(shí)刻感染著每一個(gè)新生。

（二）溫情具有改造力。生活、學(xué)習(xí)和人際交往中，學(xué)生的任性、自私、封閉等往往會(huì)導(dǎo)致同學(xué)、舍友間，產(chǎn)生不必要的摩擦和矛盾，作為輔導(dǎo)員必須要沉下身子，經(jīng)常走進(jìn)學(xué)生中間，多與學(xué)生交流談心，及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題和苗頭，對(duì)問(wèn)題不放任、不回避、不擴(kuò)大化。對(duì)一些小的問(wèn)題，我更主張旁敲側(cè)擊，順勢(shì)而為，給學(xué)生搭橋鋪路，提供認(rèn)識(shí)改正的機(jī)會(huì)；而對(duì)一些原則問(wèn)題，作為管理者，必須要站得硬、做得正，在事情有效處理后，從其他方面給予學(xué)生更多的關(guān)心關(guān)愛(ài)，不離不棄，同時(shí)要營(yíng)造大家庭的氛圍，在集體生活中去感悟感化，使其盡早歸隊(duì)。

（三）溫情具有輻射力。美國(guó)教育家斯賓塞說(shuō)過(guò)：要少發(fā)命令，命令只在其他方式不適用或失敗的時(shí)候才用。為人師表，率先垂范，輔導(dǎo)員的言傳身教，這就是一種無(wú)聲的指令。學(xué)生生病時(shí)，輔導(dǎo)員的寬心慰問(wèn)，學(xué)生失意時(shí)，輔導(dǎo)員的鞭策鼓勵(lì)，學(xué)生陷入困境時(shí)，輔導(dǎo)員的迷津指點(diǎn)，受益的是個(gè)體，影響輻射的是學(xué)生群體，長(zhǎng)此以往，輔導(dǎo)員就會(huì)成為學(xué)生的主心骨，學(xué)生工作就會(huì)事半功倍。為加強(qiáng)家校溝通，輔導(dǎo)員郵箱、聯(lián)系方式等信息及時(shí)向所有家長(zhǎng)公開(kāi)，辦公室的大門也隨時(shí)為所有的學(xué)生、家長(zhǎng)敞開(kāi)，辦公室成為學(xué)生的心靈港灣，輔導(dǎo)員成為了學(xué)生的依賴和靠山，及時(shí)化解消除了許多誤解誤會(huì)，不少問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)中。

二、用親情感化

家和萬(wàn)事興。如果說(shuō)，人生是一個(gè)五味瓶，那么親情就是最甜的一個(gè)；如果說(shuō)人生是一幅畫，那么親情就是最絢麗的一筆。

（一）愛(ài)心是親情的根基。作為輔導(dǎo)員，首先要有博大的情懷和愛(ài)心，體現(xiàn)在學(xué)生上，就是真誠(chéng)、平等地關(guān)心、對(duì)待每一名學(xué)生?！坝H其師，信其道”，學(xué)院組織的各類活動(dòng)，輔導(dǎo)員要放手不放任，當(dāng)學(xué)生遇到困難困惑時(shí)，要挺身而出，當(dāng)學(xué)生產(chǎn)生意見(jiàn)分歧時(shí)，要主動(dòng)出謀劃策，平日的視角要更多地關(guān)注那些默默無(wú)聞的弱勢(shì)群體。

（二）耐心是親情的載體。學(xué)生的成長(zhǎng)，是一個(gè)潤(rùn)物無(wú)聲、水到渠成的過(guò)程，輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)用放大鏡尋找變化，哪怕是一絲一毫的進(jìn)步，都是他們成長(zhǎng)的見(jiàn)證；用顯微鏡探究細(xì)節(jié)，不放過(guò)蛛絲馬跡，讓他們既知道怎么做，更要明白為什么這樣做。入學(xué)之初，學(xué)院便會(huì)邀請(qǐng)專家深度開(kāi)展學(xué)業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃教育，包括做好生涯規(guī)劃培訓(xùn)指導(dǎo)、生涯規(guī)劃書撰寫、生涯規(guī)劃分享等活動(dòng)，幫助學(xué)生做好規(guī)劃，樹(shù)立正確的學(xué)業(yè)目標(biāo)。學(xué)生的發(fā)展，不會(huì)一帆風(fēng)順，甚至?xí)霈F(xiàn)反復(fù)，輔導(dǎo)員不能急躁，不能追求一錘定音、一蹴而就，要耐下性子，允許學(xué)生犯錯(cuò)誤，出現(xiàn)問(wèn)題并不可怕，可怕的是找不到問(wèn)題的根源與出口。耐下性子，傾聽(tīng)花開(kāi)的聲音，就會(huì)有意想不到的收獲。

（三）責(zé)任心是親情的保障。輔導(dǎo)員工作“千條線一根針”，高度的責(zé)任感是輔導(dǎo)員必須具備的處事態(tài)度。對(duì)于剛到學(xué)校的學(xué)生，總會(huì)有很多問(wèn)題不了解，很多事情需要咨詢，對(duì)于這些情況，輔導(dǎo)員要第一時(shí)間回復(fù)，能辦的馬上辦；緩辦的給予解釋、拿出計(jì)劃；辦不了的，求得理解。立馬就辦、馬上就辦的工作作風(fēng)，是一種責(zé)任，也是輔導(dǎo)員的本分。

三、用友情熏陶

友情，既是一種感情，更是一種收獲。師生之間本就是一種亦師亦友的關(guān)系，友情相待，和睦相處，是做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。

（一）友情是冬日的陽(yáng)光。輔導(dǎo)員，應(yīng)該是學(xué)生身前的擋風(fēng)墻，當(dāng)學(xué)生工作出現(xiàn)失誤，遭到誤解時(shí)，要及時(shí)寬慰調(diào)節(jié)；輔導(dǎo)員，更應(yīng)該是學(xué)生身后的遮陰樹(shù)，當(dāng)工作瞻前顧后，面臨為難情緒時(shí)，及時(shí)指點(diǎn)迷津，幫學(xué)生做好規(guī)劃。對(duì)于學(xué)生間發(fā)生的問(wèn)題，我總是告誡自己，不沖動(dòng)不莽撞，了解事情的前因后果，與學(xué)生平等交流，換位思考，對(duì)于個(gè)別不理智的學(xué)生，我更多采用冷處理，讓他宣泄發(fā)泄后，再以理服人，觸犯原則問(wèn)題，嚴(yán)肅處理之后，更要關(guān)注他的后續(xù)表現(xiàn)，從內(nèi)心深處，讓他心悅誠(chéng)服，認(rèn)識(shí)到老師的良苦用心，讓亦師亦友成為師生聯(lián)系的紐帶。

（二）友情是雋永的清茶。為了保證學(xué)生第一、第二課堂的活動(dòng)時(shí)間，我很少開(kāi)全體年級(jí)會(huì)，卻會(huì)更多地主動(dòng)走入學(xué)生課堂、宿舍，盡可能多的涉足學(xué)生所有活動(dòng)場(chǎng)所，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。對(duì)一些注意事項(xiàng)和問(wèn)題苗頭，每周以“輔導(dǎo)員寄語(yǔ)”的形式，將所看、所思、所悟發(fā)到大群給學(xué)生，從學(xué)風(fēng)建設(shè)、習(xí)慣養(yǎng)成，到家校聯(lián)系、心理健康，從班級(jí)事務(wù)，安全管理，到社會(huì)實(shí)踐、社團(tuán)活動(dòng)……與此相應(yīng)，我會(huì)驚喜地發(fā)現(xiàn)學(xué)生也會(huì)愿意在大群里分享自己的一些想法，對(duì)某次報(bào)告的感悟，對(duì)某些活動(dòng)的探討，雙向的互動(dòng)讓師生關(guān)系更為融洽。

實(shí)踐證明，只有放低心態(tài)，傾注更多人文關(guān)懷，給學(xué)生帶來(lái)更多家的歸屬感，才能博得學(xué)生信任，贏得學(xué)生的認(rèn)可，讓學(xué)生更好更快地適應(yīng)新的大學(xué)生活。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫穎，高敏.“3+ 1”中外合作辦學(xué)班學(xué)生學(xué)習(xí)、心理現(xiàn)狀及原因[J]. 時(shí)代金融，2016（8）

作者簡(jiǎn)介：

鄭瑋（1990-），女，漢族，山東煙臺(tái)人，北京化工大學(xué)講師，博士學(xué)位，研究方向：主要從事引領(lǐng)型學(xué)業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)研究。

張璐（1983-），女，漢族，貴州安順人，北京化工大學(xué)副教授，博士學(xué)位，研究方向：主要從事學(xué)生思想政治教育研究。

董華（1990-），女，漢族，河北張家口人，北京化工大學(xué)助教，碩士學(xué)位，研究方向：學(xué)業(yè)發(fā)展、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、生涯規(guī)劃。

劉振娟（1963-），女，漢族，河北人，北京化工大學(xué)教授，博士學(xué)位，研究方向：主要從事學(xué)生思想政治教育研究。