陳漢雙

摘 要 高校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)與崗位需求之間的矛盾日益擴大，市場營銷專業(yè)的教學(xué)與培養(yǎng)方案中應(yīng)該以提升學(xué)生就業(yè)競爭力為導(dǎo)向進行課程教學(xué)改革。本文提出以下幾點具體課程教學(xué)改革舉措：課程教學(xué)中要更加強化實踐教學(xué)，增加課內(nèi)模擬及實訓(xùn)；改進課程考核方式，提倡以方案設(shè)計、口試等形式代替?zhèn)鹘y(tǒng)試卷；指導(dǎo)學(xué)生提前進行行業(yè)定位，提前結(jié)合自己感興趣的行業(yè)進行聚焦性學(xué)習(xí)；開展多種形式的校企合作，讓理論知識最大限度貼近當(dāng)前企業(yè)運營的實際；鼓勵學(xué)生發(fā)現(xiàn)、挖掘自己的優(yōu)勢與閃光點，贏得就業(yè)競爭與職場競爭的主動權(quán)。

關(guān)鍵詞 市場營銷 課程教學(xué) 就業(yè)競爭力 行業(yè)定位

中圖分類號：G424 文獻標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2019.02.048

Abstract The contradiction between the training of marketing professionals and the demand for posts in colleges and universities is widening day by day. The teaching and training programs of marketing professionals should be guided by the promotion of students' employment competitiveness. This paper puts forward the following specific teaching reform measures： to strengthen practical teaching， increase in-class simulation and training； to improve the way of curriculum assessment， advocate replacing traditional examination papers with scheme design， oral examination and other forms； to guide students to locate the industry ahead of time， to focus on learning in combination with the industries they are interested in； and to carry out various forms of school-enterprise cooperation. In order to make the theoretical knowledge close to the reality of the current enterprise operation to the greatest extent， encourage students to discover and tap their own advantages and shining points， and win the initiative of employment competition and workplace competition.

Keywords marketing； course teaching； employment competitiveness； industry positioning

市場營銷是一門綜合性應(yīng)用學(xué)科，是各種自然學(xué)科、社會科學(xué)應(yīng)用于經(jīng)濟社會的最直接橋梁與紐帶之一。隨著社會的不斷進步與經(jīng)濟的高速發(fā)展，社會對市場營銷人才提出了更高的要求，不僅希望學(xué)生具備一定的專業(yè)理論素養(yǎng)與知識結(jié)構(gòu)，更希望學(xué)生能將所學(xué)的各科知識融會貫通并提高實踐應(yīng)用能力。高校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)與崗位需求之間的矛盾日益擴大，市場營銷專業(yè)的教學(xué)與培養(yǎng)方案中應(yīng)該以提升學(xué)生就業(yè)競爭力為導(dǎo)向進行課程教學(xué)改革。由此，筆者提出以下幾點具體課程教學(xué)改革舉措，以供業(yè)界參考。

1課程教學(xué)中要更加強化實踐教學(xué)，增加課內(nèi)模擬及實訓(xùn)

目前各高校市場營銷專業(yè)課程設(shè)置大同小異，基本都是延用傳統(tǒng)的學(xué)科培養(yǎng)思維與知識學(xué)習(xí)體系。絕大部分課程都實現(xiàn)了多媒體教學(xué)，但教學(xué)內(nèi)容主要還是理論知識為主，實際的教學(xué)內(nèi)容與現(xiàn)實應(yīng)用有一定脫節(jié)。市場營銷專業(yè)尤其強調(diào)實踐性與綜合應(yīng)用性，而教室與課堂是學(xué)生在校學(xué)習(xí)的最主要場景，占用學(xué)生主要的在校學(xué)習(xí)時間，為此，有必要在各門課程教學(xué)中增加案例教學(xué)及模擬演練的內(nèi)容，結(jié)合各自課程特點靈活安排課內(nèi)實訓(xùn)，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性與主動性。

市場營銷人才一定要有了解、分析、把握市場的能力，還要有把理論知識靈活運用于企業(yè)實際的能力，而校園環(huán)境其固有特點就是其理論性與封閉性，理論的自我循環(huán)、不與企業(yè)實際結(jié)合就容易走入誤區(qū)。即使課堂教學(xué)再生動、所選案例再富有典型性，學(xué)生還是很缺乏直觀感受與真實體驗，面臨具體實踐應(yīng)用環(huán)節(jié)就很難做到將理論與實際有機結(jié)合。因此，對于市場營銷專業(yè)教學(xué)而言，有必要在各個教學(xué)環(huán)節(jié)更多地應(yīng)用課內(nèi)模擬及實訓(xùn)教學(xué)，以盡量縮小校園環(huán)境與企業(yè)環(huán)境之間的認知距離。

校內(nèi)或課堂可開展學(xué)生互助與合作，比如小組分工協(xié)作式的市場調(diào)查和促銷實踐、課堂分組討論和競賽、課余創(chuàng)業(yè)活動團隊合作等。模擬教學(xué)的具體方法多種多樣，其中角色扮演法就是讓學(xué)生嘗試著扮演各式各樣的商務(wù)“角色”，讓學(xué)生在模擬的、逼真的工作環(huán)境中處理可能出現(xiàn)的各種問題，應(yīng)對各種可能出現(xiàn)的意外情況，以達成“角色”設(shè)定的企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。若是涉及促銷，學(xué)生所扮演的角色可以是銷售員與顧客；若是涉及市場調(diào)查，學(xué)生所扮演的角色可以是入戶調(diào)查員與被調(diào)查者；若是涉及營銷管理，可以是營銷經(jīng)理與業(yè)務(wù)主管等。對于實戰(zhàn)營銷的模擬，使學(xué)生在分析市場、制定戰(zhàn)略、營銷策劃等一系列活動中，整體上了解市場營銷活動的運作過程，參悟科學(xué)的管理規(guī)律與營銷規(guī)律，并培養(yǎng)團隊合作能力與協(xié)調(diào)能力。學(xué)生從中不斷地認識到經(jīng)營過程中的“錯誤”，一步步從對企業(yè)的“感性認識”，加深到對企業(yè)整體運作的“理性認識”層次上，在實踐過程中，理解企業(yè)經(jīng)營的真諦。

2改進課程考核方式，提倡以方案設(shè)計、口試等形式代替?zhèn)鹘y(tǒng)試卷

就市場營銷專業(yè)而言，在課堂之外的現(xiàn)實世界很少會用書面考試來判斷工作人員的實際能力，營銷人才的工作能力與業(yè)績很大程度需要口才而非書面能力。而營銷實踐中所需要的能力實際上是很寬泛的，除了溝通表達之外，像觀察力、判斷力、交際技能、誠信、勤奮、耐力、熱情、求知欲、自我激勵、創(chuàng)造性等等，在學(xué)校培養(yǎng)中卻依然主要采用筆試或卷面成績評價其學(xué)習(xí)績效，這導(dǎo)致很多學(xué)生在畢業(yè)時或工作后產(chǎn)生焦慮和不適應(yīng)。所以，需要全面引入更加靈活簡捷、易操作的考試形式，可考慮以方案設(shè)計、口試等形式替代傳統(tǒng)試卷。市場營銷專業(yè)可考慮更多采用“教師與學(xué)生小組面談”等面試形式，既輕松活潑也比較好操作，不會占用過多時間，還可考慮增加網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價、過程性評價等形式等。比如，在針對市場營銷專業(yè)的企業(yè)定價課中，可以用產(chǎn)品定價報告取代傳統(tǒng)試卷來進行考試，這樣既簡化了考試形式，又增強了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性。

3指導(dǎo)學(xué)生提前進行行業(yè)定位，提前結(jié)合自己感興趣的行業(yè)進行聚焦性學(xué)習(xí)

現(xiàn)在各高校對學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃都很重視，學(xué)生從入校就有了一定的職業(yè)定位意識。就市場營銷專業(yè)而言，專業(yè)教育中學(xué)生對營銷專業(yè)的職業(yè)取向與定位也有了一定了解，但還是普遍存在一個認識誤區(qū)，就是很少有同學(xué)能意識到自己需要主動了解并學(xué)習(xí)一些行業(yè)性知識，原因是大家都沒有意識到：我們在校園學(xué)習(xí)的市場營銷理論都屬于適用各個行業(yè)的“通識”，而真實企業(yè)環(huán)境里各個行業(yè)的經(jīng)營規(guī)律與營銷法則有著很大區(qū)別。能搞房地產(chǎn)營銷的人才不一定能做高科技產(chǎn)品的營銷，適用于流通行業(yè)的營銷法則與制造業(yè)、服務(wù)業(yè)可能差異明顯，中間產(chǎn)品的營銷邏輯與消費品的營銷邏輯也不盡相同。對于各種行業(yè)性知識課程設(shè)置不可能面面俱到，校園課程學(xué)習(xí)不可能將各個具體行業(yè)的經(jīng)營規(guī)律與營銷法則講透，這只有留待學(xué)生畢業(yè)后的再培訓(xùn)、再學(xué)習(xí)中完成。

為此，市場營銷的專業(yè)教師有必要結(jié)合多個行業(yè)的具體經(jīng)營及營銷進行課程教學(xué)，要告知學(xué)生課程所學(xué)是“通識”，將來就業(yè)后根據(jù)各自行業(yè)會有差異化的營銷策劃與差異化的營銷組合。市場營銷專業(yè)的學(xué)生從入校起，就有必要培養(yǎng)自己的行業(yè)意識，提前結(jié)合自己感興趣的行業(yè)進行聚焦性學(xué)習(xí)，為將來的就業(yè)做積極準(zhǔn)備，教師有必要協(xié)助輔導(dǎo)學(xué)生提前進行行業(yè)定位。

學(xué)生對自己未來的行業(yè)取向越早明確越好，會少走不少彎路。學(xué)生會主動花時間尋找行業(yè)營銷的相關(guān)資料，主動尋找相關(guān)的實踐實習(xí)機會，甚至在平時看影視、出外旅游的閑暇間隙思考與行業(yè)相關(guān)的問題，有了清晰的行業(yè)取向或定位同樣的四年大學(xué)生活實際收獲會多很多。這樣，畢業(yè)就業(yè)之時學(xué)生對于企業(yè)的了解相比其他同學(xué)更多，就業(yè)的目標(biāo)選擇更務(wù)實更合理，就業(yè)后也不會輕易跳槽或更改行業(yè)。目前企業(yè)對新進營銷人員入職培訓(xùn)與試用培養(yǎng)的開支不菲，而營銷人員的流動性較大，不少新進員工入職不久因種種原因又離職，高跳槽率、高流失率導(dǎo)致很多企業(yè)培訓(xùn)成了免費“為他人作嫁衣”，企業(yè)常常為此頭疼不已。對企業(yè)而言，在校期間已經(jīng)做好行業(yè)定位的學(xué)生無疑更有競爭力，企業(yè)會更加歡迎。

4開展多種形式的校企合作，讓理論知識最大限度貼近當(dāng)前企業(yè)運營的實際

到企業(yè)實地參觀、企業(yè)專業(yè)人士到學(xué)校做講座、建立長期合作的校外實習(xí)實訓(xùn)基地等各種傳統(tǒng)的校企合作形式都可以用，但要形成學(xué)生真實全面的就業(yè)競爭力這些傳統(tǒng)的校企合作的效果還不夠。學(xué)生到企業(yè)短期實習(xí)實訓(xùn)企業(yè)得花費人力物力予以配合，對企業(yè)日常經(jīng)營實際上是一種打擾，企業(yè)方面出于自身經(jīng)營管理需要，對學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)的配合度往往不高，一些校外實習(xí)實訓(xùn)基地可以說名存實亡，而“訂單”式培養(yǎng)模式對市場營銷專業(yè)而言也并不適用。

市場營銷專業(yè)相比其他專業(yè)而言，其實踐性運用與企業(yè)運營的結(jié)合更富有彈性，完全可以創(chuàng)新合作形式，比如可在企業(yè)尋求長期性兼職營銷導(dǎo)師，企業(yè)營銷導(dǎo)師可以以企業(yè)真實項目為依托，帶領(lǐng)學(xué)生進行機動性營銷工作，布置任務(wù)讓學(xué)生協(xié)助完成。企業(yè)營銷導(dǎo)師除了可當(dāng)面輔導(dǎo)工作外，還可以利用網(wǎng)絡(luò)遠程交流，與學(xué)生隨時輔導(dǎo)交流。對學(xué)生而言，校內(nèi)的指導(dǎo)老師往往長于理論，不少有實踐經(jīng)驗的教師長期在校園環(huán)境下也會逐漸對當(dāng)前的企業(yè)實際有所疏離；而校外的企業(yè)導(dǎo)師往往長于實踐，會有真實的任務(wù)直接布置給學(xué)生，兩者相得益彰，共同輔導(dǎo)學(xué)生成長成才。

5鼓勵學(xué)生發(fā)現(xiàn)、挖掘自己的優(yōu)勢與閃光點，贏得就業(yè)競爭與職場競爭的主動權(quán)

學(xué)生通過市場營銷專業(yè)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，專業(yè)知識、素養(yǎng)有了一定積累，社交、溝通、應(yīng)變、創(chuàng)新、團隊合作等各方面能力有了一定提高，校園學(xué)習(xí)主要是一個改正缺點、完善自身以更適應(yīng)市場需求的過程，而就業(yè)競爭與職場競爭更多的要將自己的優(yōu)勢與閃光點與市場結(jié)合的過程。職場成功的人不是沒有缺點，相反很多職場成功人士的缺點還很多很明顯，重要的是這些成功人士往往很善于發(fā)揮自己的優(yōu)點，而自己的缺點要么在工作中有意回避掉了或者是在團隊合作中由其他人彌補了。對于臨近就業(yè)的同學(xué)，過于強調(diào)彌補缺點往往于事無補，時間上往往也不會容許。學(xué)生個性各有不同，能力素質(zhì)不盡相同，都有自己的潛在優(yōu)勢與個性的閃光點，學(xué)生挖掘、發(fā)揮自己的個人特點與優(yōu)勢就容易贏得就業(yè)競爭與職場競爭的主動權(quán)。即使最優(yōu)秀的學(xué)生市場營銷的各門功課也不一定門門都學(xué)得精通，此時教師應(yīng)該指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)各自實際揚長避短，合理定位，積極自信地參與就業(yè)競爭。

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