趙立芳

【摘 要】本文論述了如何充分發(fā)揮好高校圖書館的知識信息服務的作用，服務好高校教學、科研和培養(yǎng)優(yōu)秀人才方面的問題。作為未來社會信息數(shù)據(jù)庫的圖書館， 應按知識信息服務的規(guī)律，開發(fā)利用好知識信息，做好信息服務工作。

【關鍵詞】信息;信息服務;高校圖書館;重要性

中圖分類號： G252;G258.6 文獻標識碼： A 文章編號： 2095-2457（2019）06-0262-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.06.102

【Abstract】This paper discusses how to give full play to the role of knowledge Information service in university Library，and serve the problems of teaching，scientific research and training talents in colleges and universities.As a library of future social Information database，we should develop and utilize knowledge information and do a good job in information service according to the Law of Knowledge Information Service.

【Key words】Information;Information Service;University Library;Importance

當今正面臨著一個信息無處不在、滲透和影響人們生活、改變人們生活方式和價值趨向的“信息爆炸” 時代。在當今信息將是人類生存的第一需要，而信息服務將成為科學技術進步和經(jīng)濟發(fā)展的永恒主題，作為未來社會信息主要數(shù)據(jù)庫的圖書館，如何做好信息知識服務是一個必須解決的重大問題。而問題是關鍵在于如何做好知識信息的服務。本文就圖書館如何做好知識信息服務方面的問題作一定的論述。

1 搜集存儲信息是完善好知識信息服務的前提

信息的收集和存儲是信息服務工作的物質基礎，是知識信息服務前提，是知識信息服務的源泉，是知識信息服務的重要保障。沒有信息的存在信息服務那就不可能談。在當今時代，信息就是力量，社會信息化、信息社會化已成為一個已成定局的結論。因此，擁有信息就有了做好一切工作的基礎。

知識信息是經(jīng)濟發(fā)展最重要的戰(zhàn)略資源。進入信息社會后，瘋狂的資源消耗、高投入、低產(chǎn)出的生產(chǎn)方式將是不可持續(xù)的。這就要求要用知識信息來發(fā)展高科技，改造過去落后的生產(chǎn)方式，其豐富的知識信息將使產(chǎn)出以幾何方式增長。以能源消費為主的產(chǎn)業(yè)將不再是國民經(jīng)濟的主導產(chǎn)業(yè)，但以電子信息技術和計算機科學為主的微電子、生物、航天等高科技產(chǎn)業(yè)將發(fā)揮主導作用。知識信息是科學和技術發(fā)展的效率所在，科技工作者不能單槍匹馬地進行獨立的工作，需要廣泛深入的合作和幫助。知識和信息是其中一個非常關鍵的因素，缺乏知識信息的交流和及時傳遞將處于非常不利的被動地位。從上面可以看出，收集和儲存知識信息至關重要。有了知識信息，才可以更好的去做信息服務。

2 建立信息網(wǎng)絡是完善好知識信息服務的重要保證

隨著時代的發(fā)展知識信息的增多，再加上財政上的制約是圖書館中常見的問題，圖書館不可以存儲所有的知識信息。解決這個問題最有效的辦法就是建立一個信息網(wǎng)絡，讓彼此相互交流、合作、共享在線信息資源。聯(lián)網(wǎng)建立知識信息網(wǎng)不僅可共享網(wǎng)上信息，其他網(wǎng)上資源也可共享。具體來講信息聯(lián)網(wǎng)可做到加強信息情報交流，與國內外信息機構建立情報信息合作聯(lián)系，為信息共享奠定基礎，共同利用網(wǎng)上資源，擴充信息獲取途徑。通過建立信息網(wǎng)絡才能更好完成知識信息存儲及信息知識的傳播和交流，是更好的利用知識信息的前提，也是完善好信息服務的重要保證。

3 先進的信息技術設備是完善好知識信息服務的重要條件

設備更新是信息技術建設的關鍵度量。目前要從三個方面入手，一個是應該拓寬信息存儲載體的領域。目前收集的信息載體大多是書籍式的，現(xiàn)在信息載體的類型較少，應該擴展音視頻產(chǎn)品，結合多媒體、全媒體技術可發(fā)更多的知識信息的載體形式。二是不斷更新補充信息通信傳輸設備。充分利用電視、電話、電傳設備、特別時互聯(lián)網(wǎng)技術，及時更換電腦、網(wǎng)絡以及移動終端（手機）的硬件設備和信息服務系統(tǒng)軟件，確保國內外信息網(wǎng)絡暢通。三是實現(xiàn)信息處理技術的現(xiàn)代化。根據(jù)高校圖書館的條件和實力逐步改革傳統(tǒng)的手工操作采、分、編、典、流通等基礎信息處理工作，盡量充分利用現(xiàn)代化的加工方式來加工信息知識產(chǎn)品，保證信息能準確的、迅速的與讀者見面。

信息網(wǎng)絡是傳播和利用知識信息的最佳方式和途徑，也是信息技術現(xiàn)代化的必要方式。為此，圖書館要做好信息現(xiàn)代化服務，建立的信息數(shù)據(jù)庫要可以盡快聯(lián)網(wǎng)，有利于數(shù)字資源的交流。如建設不當或操作不良的，應盡快完成改進，以成為一個有效信息提供節(jié)點。并利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代媒體技術來獲取信息資源，信息網(wǎng)絡資源還可利用大數(shù)據(jù)挖掘技術、信息融合技術、多媒體和全媒體技術處理好知識信息，以備完善知識信息服務。

增加對信息技術設備的投資。當今時一個知識信息社會，知識信息將是人類生活的第一需要，作為一個信息提供主要渠道的高校圖書館應承擔好知識信息服務的責任。信息技術設備的建設此時速度不加快，未來的信息服務的質量將不能有效、及時、多方位地為高校教學和科研服務，也不好對社會進行信息服務。因此，圖書館要規(guī)劃投資信息技術設備建設，完善知識信息服務，做好全方位的服務。

4 不斷地開發(fā)利用好知識信息是完善好知識信息服務的保證

采集、存儲和傳輸信息是為了更好地利用信息和知識，這是當代圖書館存在的最終目的，也是信息服務的最終目的地。應該把信息的開發(fā)為可收集存儲的信息資源，對每天增加知識記錄的篩選、分析、處理成可利用的知識信息產(chǎn)品，有針對性地傳遞到使用者手中，有效地滿足不同的讀者要求。各種信息產(chǎn)品的開發(fā)后被用于社會服務和創(chuàng)造價值。既要保證知識信息開發(fā)的信息資源數(shù)量，又要注重其質量，把加工出來的信息產(chǎn)品做到有價值性、實用性和時效性。信息服務產(chǎn)品的開發(fā)和利用也應保護信息服務的準確性，充分利用現(xiàn)代傳輸通信技術手段，快速、準確地在信息產(chǎn)品與讀者之間架起一座知識傳遞的橋梁，使信息知識產(chǎn)品盡快、盡可能真實地轉化為現(xiàn)實生產(chǎn)力。知識信息的開發(fā)和利用離不開先進信息處理技術，隨著信息處理技術和信息傳輸技術的不斷發(fā)展，會不斷地完善開發(fā)利用好知識信息。

5 知識信息服務必須科學管理

做好知識信息服務，科學的管理是特別重要的。知識信息服務水平，科學管理是關鍵。圖書館要做好信息服務的業(yè)務的管理工作，同時要抓好圖書館工作人員的思想教育，教育他們熱愛和奉獻本職工作，全心全意為讀者服務。同時掌握好業(yè)務人員的專業(yè)技術培訓，特別是針對新技術信息服務的能力。還應該制定一些切實可行的規(guī)章制度，不時地檢查和監(jiān)督信息服務氛圍的效果。只要調動好工作人員的積極性，所有的信息服務的問題才會好得多。

總之作為知識信息服務主要載體之一的圖書館，應按知識信息服務的規(guī)律，開發(fā)利用好知識信息。充分發(fā)揮好圖書館的知識信息服務的作用，為高校教學和科研任務的完成，以及培養(yǎng)更多更好的優(yōu)秀人才做好完備的服務。

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