摘 要：有效的班級(jí)管理是樹(shù)立良好班風(fēng)學(xué)風(fēng)的重要前提條件。為了營(yíng)造良好的班風(fēng)，班主任在開(kāi)展班級(jí)集體教育的同時(shí)還必須注重學(xué)生的個(gè)別溝通教育，講究溝通藝術(shù)，做到有的放矢，以點(diǎn)帶面，深化和補(bǔ)充集體教育，創(chuàng)建和諧健康的班集體。

關(guān)鍵詞：班主任；班級(jí)管理；個(gè)別溝通教育

作者簡(jiǎn)介：溫彩娥，廣東省云浮市新興縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)教師。（廣東 云浮 527400）

中圖分類(lèi)號(hào)：G635.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-0568（2019）06-0129-02

教育活動(dòng)本質(zhì)上就是通過(guò)師生雙方溝通而得以實(shí)現(xiàn)的，班級(jí)的良好建設(shè)也依賴(lài)于班主任和學(xué)生間的相互溝通。身為久居教育戰(zhàn)線(xiàn)前沿的教育工作者，我們深知良好班風(fēng)學(xué)風(fēng)對(duì)整個(gè)班級(jí)意義重大。班主任的班級(jí)管理工作，應(yīng)該常抓不懈。教師所面對(duì)的學(xué)生千差萬(wàn)別，他們來(lái)自各式各樣的家庭、環(huán)境各異的地域，就算在學(xué)校里接受相同的教育，但表現(xiàn)也不盡相同。教師與學(xué)生的溝通狀況將直接影響班級(jí)建設(shè)的效果，作為班主任不僅要從學(xué)生的大體情況開(kāi)展集體教育，更要根據(jù)每個(gè)學(xué)生獨(dú)特的表現(xiàn)進(jìn)行個(gè)別溝通教育，盡量避免個(gè)別學(xué)生的消極作用對(duì)集體產(chǎn)生影響。改進(jìn)學(xué)生個(gè)體的行為，以點(diǎn)帶面，深化和補(bǔ)充集體教育，對(duì)于樹(shù)立良好的班風(fēng)，建立良好的班級(jí)秩序同樣有著重要作用。只有營(yíng)造一個(gè)積極向上、充滿(mǎn)活力的班集體，才更有利于每一位學(xué)生的健康成長(zhǎng)和全面發(fā)展。

一、以溫暖為匙，開(kāi)啟心扉，拉近距離

“愛(ài)”是人類(lèi)的靈魂和生命。對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，沒(méi)有“師愛(ài)”就沒(méi)有教育，“師愛(ài)”是教師心靈美的體現(xiàn)，是教育之本，是做好教育工作的前提，是教師職業(yè)道德的重要內(nèi)容，是人民教師所必須具備的美德。“師愛(ài)”不僅是教師職業(yè)道德的本質(zhì)特征，還是教師的世界觀(guān)、人生價(jià)值觀(guān)和道德觀(guān)的體現(xiàn)?！皫煇?ài)”體現(xiàn)了“以人為本”的時(shí)代要求，是一種理智的人道之愛(ài)，這種愛(ài)建立在對(duì)學(xué)生的人性和個(gè)性的深刻認(rèn)識(shí)與理解的基礎(chǔ)上。要真正實(shí)現(xiàn)這種愛(ài)，教師需要成為一個(gè)心靈與理智和諧的人，一個(gè)善于觀(guān)察了解學(xué)生世界的人，一個(gè)自身精神世界不斷豐富的人。

開(kāi)展個(gè)別溝通教育時(shí)，與學(xué)生的第一次談話(huà)很重要。在溝通中過(guò)程中要教將學(xué)生設(shè)定為一個(gè)“很不錯(cuò)”的學(xué)生，幫助他們樹(shù)立“我是一個(gè)有缺點(diǎn)的好人”的道德自信，滿(mǎn)懷信心地開(kāi)始新的學(xué)習(xí)。熱愛(ài)學(xué)生是開(kāi)展個(gè)別溝通教育的根源，是開(kāi)啟學(xué)生心扉的鑰匙。只有教師坦誠(chéng)相待、以心換心，而不是故作姿態(tài)“平易近人”，也不是對(duì)學(xué)生居高臨下的“感情恩賜”，更不是為了達(dá)到某種教育目的而采取的“感情投資”，而是朋友一般平等真誠(chéng)的“情感投入”，讓學(xué)生感受到集體的溫暖，才能激發(fā)他們對(duì)師者的愛(ài)戴和信任，愉快地接受教育。

筆者在擔(dān)任班主任時(shí)，對(duì)學(xué)生小泉最先采取硬碰硬管理方法，但收效不盡如人意，最糟的是師生雙方產(chǎn)生隔閡，距離越來(lái)越遠(yuǎn)，如果讓他游離在集體之外，就更難開(kāi)展教育了。幸好筆者及時(shí)調(diào)整策略，以理解包容的態(tài)度面對(duì)他，情況逐漸有所好轉(zhuǎn)。經(jīng)過(guò)多次談話(huà)，小泉傾訴了自己的煩惱：他很喜歡看書(shū)，在縣里的圖書(shū)館辦理了一張借書(shū)卡，周末經(jīng)常泡在圖書(shū)館里看書(shū)，當(dāng)然也借閱圖書(shū)回家看?？墒菒?ài)看的書(shū)都看遍了，父母卻從來(lái)不支持他買(mǎi)一些圖書(shū)館里借閱不到的書(shū)籍，還規(guī)定在家不允許看電視，即使是在做完作業(yè)的情況下想看新聞，父母也一刀切得壓根不讓開(kāi)電視……在了解情況之后，筆者跟小泉一起想辦法，鼓勵(lì)同學(xué)間互相傳閱課外書(shū)，然后與小泉父母進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取到他父母的支持配合。從此，小泉一改之前的暴躁低迷狀態(tài)，活潑開(kāi)朗多了。

二、了解賞識(shí)，心靈對(duì)話(huà)

了解學(xué)生、理解學(xué)生是教學(xué)的起點(diǎn)和底線(xiàn)。一個(gè)不了解學(xué)生的教師，不可能真正理解學(xué)生，更不可能觸動(dòng)學(xué)生的情感和精神世界。因此，教師應(yīng)深入了解學(xué)生各方面的情況，以便順利開(kāi)展教育，提高談話(huà)的針對(duì)性與有效性。教育一旦觸及學(xué)生的情緒和意志，觸及學(xué)生心理的需要，這種教育就會(huì)變得高度有效。因此，教師應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)生心靈間的溝通，了解他們的思想狀態(tài)和行為方式，真正地尊重、理解、關(guān)心和賞識(shí)學(xué)生，學(xué)生才會(huì)發(fā)自?xún)?nèi)心地去接納你，才愿意與之交流，溝通的意義才能發(fā)揮出來(lái)。否則就算費(fèi)盡口舌也只是白費(fèi)功夫，學(xué)生心不在焉根本聽(tīng)不進(jìn)去。

筆者教過(guò)一個(gè)名叫小康的學(xué)生，他性格倔強(qiáng)好斗，平時(shí)出入身后都跟著幾個(gè)小伙伴，儼然一副老大的架勢(shì)。與同學(xué)交往時(shí)粗聲粗氣摩擦不斷，一言不合就揮拳頭，上課從來(lái)不回答問(wèn)題，也不完成作業(yè)，對(duì)老師的提醒毫不領(lǐng)情，還一臉不耐煩地報(bào)以仇視態(tài)度。筆者向其前任班主任了解到他的家庭情況，原來(lái)他的父親沒(méi)有穩(wěn)定工作，對(duì)兩個(gè)孩子基本是不顧不管。碰上老師打電話(huà)來(lái)溝通，尋求家長(zhǎng)配合，二話(huà)不說(shuō)就對(duì)孩子棍棒伺候，長(zhǎng)此以往造成學(xué)生對(duì)老師的敵對(duì)情緒，致使后續(xù)教育工作難以開(kāi)展。小康的性格形成受到了父親的影響，他本性也許并非如此。接班后，筆者對(duì)他持觀(guān)望態(tài)度，在他沒(méi)完成作業(yè)時(shí)才找他來(lái)談話(huà)，一開(kāi)始他什么也不愿意說(shuō)，默默地聽(tīng)講。筆者肯定了他在同學(xué)中的影響力，希望他能當(dāng)班長(zhǎng)協(xié)助老師開(kāi)展工作，他卻笑得很靦腆，完全不是面對(duì)同學(xué)時(shí)那種耍狠的態(tài)度。他的笑容給了筆者很大的信心，于是經(jīng)常跟他聊天，他仍舊不太說(shuō)話(huà)，但各方面表現(xiàn)明顯上進(jìn)了：作業(yè)按時(shí)上交，字體工整，上課時(shí)雖然偶爾開(kāi)小差，但從不影響別人。

法無(wú)久不變，運(yùn)無(wú)往不復(fù)。與學(xué)生進(jìn)行個(gè)別溝通教育時(shí)也是如此，當(dāng)發(fā)現(xiàn)一種方法行不通時(shí)，應(yīng)該換個(gè)角度去思考，轉(zhuǎn)變觀(guān)念來(lái)解決問(wèn)題。如果筆者對(duì)小康的行為按照常規(guī)的教育方法進(jìn)行硬性批評(píng)和訓(xùn)斥，可能根本沒(méi)有效果。然而筆者反其道而行，不批評(píng)他還信任賞識(shí)他的能力，這樣一變通反而得到了有效的溝通，對(duì)小康產(chǎn)生了積極正面的影響。

三、利用首因效應(yīng)，堅(jiān)持不懈

蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)，教師的工作就其本身的性質(zhì)和邏輯來(lái)說(shuō)，就是不斷地關(guān)心兒童的生活。教師任何時(shí)候都不要忘記：你面對(duì)的是兒童極易受到傷害的極其脆弱的心靈。魏書(shū)生也說(shuō)過(guò)，學(xué)生反復(fù)100次，教師可以做第101次轉(zhuǎn)化工作。在轉(zhuǎn)化的過(guò)程中教師要密切留意學(xué)生的動(dòng)態(tài)，盡量避免舊病復(fù)發(fā)，尤其不要走入低谷，導(dǎo)致功虧一簣。

筆者習(xí)慣在開(kāi)學(xué)第一天、第一節(jié)課、第一次作業(yè)時(shí)，注意捕捉學(xué)生的閃光點(diǎn)，利用“首因效應(yīng)”因勢(shì)利導(dǎo)促其轉(zhuǎn)化。經(jīng)驗(yàn)告訴我們：當(dāng)個(gè)別學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，正是他們進(jìn)步的最佳時(shí)機(jī)，耐心談話(huà)是最好的教育策略，發(fā)現(xiàn)好苗頭更要及時(shí)大力表?yè)P(yáng)，助學(xué)生一臂之力，使之向好的方面多邁進(jìn)幾步。筆者曾教過(guò)一個(gè)學(xué)生叫小力，他上課不聽(tīng)講愛(ài)搗蛋，午休不睡覺(jué)在宿舍鬧騰，還喜歡給同學(xué)起外號(hào)。筆者觀(guān)察了他很久，發(fā)現(xiàn)他身上的積極因素是微弱的，終于有一回他提出希望當(dāng)小組長(zhǎng)，筆者馬上把握這來(lái)之不易的機(jī)會(huì)跟他約法三章。而后筆者經(jīng)常表?yè)P(yáng)他當(dāng)小組長(zhǎng)的得力行為，從此小力開(kāi)始改變了，作業(yè)字跡工整，午休不吵不鬧，上課時(shí)也能坐得住了，時(shí)不時(shí)還跟著大家一起大聲回答問(wèn)題。到期末時(shí)，小力跟其他同學(xué)間已經(jīng)能夠非常融洽地相處了。

一個(gè)班級(jí)就是一個(gè)大家庭。在這個(gè)大集體中，班主任與學(xué)生的溝通是否融洽，對(duì)班集體建設(shè)具有舉足輕重的影響。一個(gè)人的學(xué)生時(shí)代，與自己老師相處的時(shí)間超過(guò)與父母相處時(shí)間的兩倍；而老師的人際交往有80%是與學(xué)生的交往。只要教師在開(kāi)展個(gè)別溝通教育時(shí)注意溝通的藝術(shù)，做到有的放矢，必將有利于整個(gè)班集體的和諧健康發(fā)展。

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責(zé)任編輯 郝 嬋