蘇劍 陳陽

【摘 要】技術(shù)進步對就業(yè)既有替代效應(yīng)又有補償效應(yīng)。技術(shù)進步一方面通過自動化替代了一些勞動崗位，另一方面也通過產(chǎn)品價格的降低和新產(chǎn)品的開發(fā)擴大了市場需求，補償了就業(yè)崗位。技術(shù)進步對就業(yè)的影響取決于技術(shù)進步率及其引發(fā)的總需求增長率的相對大小。從歷史發(fā)展來看，技術(shù)進步以后總體就業(yè)人數(shù)是增加的。

【關(guān)鍵詞】 技術(shù)進步；人工智能；需求；就業(yè)

Absrtact： Technological progress has both substitution and compensation effects on employment. On one hand， technological progress has replaced some jobs through automation； on the other hand， it has expanded market demand and compensated for jobs through the reduction of product prices and the development of new products. The impact of technological progress on employment depends on the relative size of the rate of technological progress and the growth rate of general demand resulted from it. It can be seen from historical development that the total number of employed people has increased with technological progress.

Key words： Technological Progress； Artificial Intelligence； Demand； Employment

技術(shù)進步和就業(yè)的關(guān)系一直是經(jīng)濟學(xué)關(guān)注的焦點問題之一。歷次工業(yè)革命的發(fā)生都伴隨著關(guān)于失業(yè)的擔憂。馬克思寫道：“機器不僅僅是工人強有力的競爭對手，而且總是置工人于失業(yè)的邊緣?！比缃瘢斯ぶ悄芗夹g(shù)的迅速發(fā)展在改善人們的工作環(huán)境的同時，也使人們再次產(chǎn)生了對于“機器替代人”的擔憂。許多學(xué)者對此問題進行了深入研究，發(fā)現(xiàn)技術(shù)進步對就業(yè)總量具有替代效應(yīng)和補償效應(yīng)。一方面，技術(shù)進步提高了勞動生產(chǎn)率，使得單位產(chǎn)品所需的勞動投入減少，降低了勞動力需求。另一方面，技術(shù)進步會降低產(chǎn)品的成本和價格，擴大產(chǎn)品需求，提高企業(yè)預(yù)期投資回報率，刺激企業(yè)投資，從而增加了對勞動力的需求（Vivarelli，1995；Ebersberger和Pyka，2010）。本文認為，從長期看，技術(shù)進步是增加就業(yè)的。勞動力需求取決于其邊際產(chǎn)出，隨著技術(shù)的進步，勞動力的邊際產(chǎn)出不斷提高，因而對勞動力的需求也會增加。另外，從人類社會的歷史來看，就業(yè)總量跟技術(shù)水平是在不斷同步增長的。技術(shù)進步在替代一部分勞動力的同時也創(chuàng)造了大量的就業(yè)崗位，長期來看，其補償效應(yīng)大于替代效應(yīng)。隨著人們消費需求的擴大和升級，產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷擴張，未來會有更多的就業(yè)崗位。

一、技術(shù)進步影響就業(yè)的機制

從歷史發(fā)展和已有文獻研究可以發(fā)現(xiàn)，技術(shù)進步對就業(yè)的影響是一把雙刃劍，一方面技術(shù)進步對就業(yè)具有替代效應(yīng)，另一方面，技術(shù)進步也會通過多種渠道創(chuàng)造就業(yè)崗位，即具有補償效應(yīng)。技術(shù)進步對于就業(yè)的總效應(yīng)取決于替代效應(yīng)和補償效應(yīng)的相對大小。

（一）技術(shù)進步對就業(yè)的替代機制分析

1.技術(shù)進步提高勞動生產(chǎn)率。技術(shù)進步提高勞動生產(chǎn)率，導(dǎo)致單位產(chǎn)品所需的勞動力投入降低，在產(chǎn)出給定的情況下，減少了就業(yè)量（龔玉泉、袁志剛，2002；姚戰(zhàn)琪、夏杰長，2005）。

2.技術(shù)進步通過縮短工作崗位的生命周期影響就業(yè)總量。Aghion和Howitt（1994）認為，如果技術(shù)進步速度加快，工作崗位的生命周期也比較短，這會造成失業(yè)人數(shù)的增多，同時，由于人力資本價格隨技術(shù)進步而增長，企業(yè)利潤也會下降，這就減少了企業(yè)進入市場的激勵，使其缺乏創(chuàng)造工作崗位的動機。

3.技術(shù)進步引起經(jīng)濟周期波動，造成周期性失業(yè)或技術(shù)性失業(yè)。熊彼特認為，創(chuàng)新過程的不確定性和不規(guī)則性造成了經(jīng)濟的波動，而“技術(shù)失業(yè)是周期性失業(yè)的一個組成部分”。經(jīng)濟不景氣時的失業(yè)只是暫時的，一旦企業(yè)利潤被用于投資，“對勞動的實際需求便會開始增加”。只有在新的生產(chǎn)要素組合改變了土地和勞動的邊際產(chǎn)出比時，對于勞動的實際需求才會“永久地降低”。Freeman和Perez的技術(shù)范式理論認為，在新技術(shù)擴散導(dǎo)致社會發(fā)生結(jié)構(gòu)性變革的時期，會出現(xiàn)失業(yè)率上升的現(xiàn)象，當社會經(jīng)濟制度逐漸適應(yīng)新技術(shù)經(jīng)濟模式以后，經(jīng)濟會再次繁榮，伴隨著勞動力結(jié)構(gòu)的調(diào)整，失業(yè)率也會下降。

（二）技術(shù)進步對就業(yè)的補償機制分析

1.產(chǎn)品價格下降的補償機制。從企業(yè)創(chuàng)新的目的可以將技術(shù)進步分為工藝（過程）創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。工藝創(chuàng)新是指通過改進生產(chǎn)工藝，提高生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)成本；產(chǎn)品創(chuàng)新是指通過技術(shù)創(chuàng)新設(shè)計和生產(chǎn)出新產(chǎn)品。工藝創(chuàng)新通過降低生產(chǎn)成本帶來產(chǎn)品價格的下降。一方面產(chǎn)品價格的降低會增加消費需求，帶動企業(yè)擴大生產(chǎn)規(guī)模，增加對勞動力的需求（Ebersberger和Pyka，2010）。如果某種商品的市場需求對價格不敏感，價格降低帶來的產(chǎn)品需求量的增幅有限，則技術(shù)進步對就業(yè)的補償作用就比較小。如果價格下降以后產(chǎn)品需求量增加幅度很大，企業(yè)需求的勞動力數(shù)量也會增多，因而技術(shù)進步對就業(yè)的補償效應(yīng)也較大。另一方面，如果將貨幣因素考慮進來，新古典經(jīng)濟學(xué)家認為價格的下降會使真實貨幣余額增加，貨幣供給大于需求，引發(fā)利率下降，促進企業(yè)投資，從而增加了對勞動力的需求。

2.產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)造新的消費需求，開拓新的市場，使得企業(yè)雇傭更多工人（Ebersberger和Pyka，2010）。Harrison等（2014）選取了法國、德國、西班牙、英國的企業(yè)數(shù)據(jù)，對工藝創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新帶來的就業(yè)變化進行研究，發(fā)現(xiàn)在給定產(chǎn)出水平下，生產(chǎn)率的提高和工藝創(chuàng)新是就業(yè)數(shù)量減少的重要原因，但是對舊產(chǎn)品需求的增加可能會補償這種替代效應(yīng)，而產(chǎn)品創(chuàng)新引致的新產(chǎn)品需求的增加極大地促進了就業(yè)。由產(chǎn)品創(chuàng)新帶來的就業(yè)中，至多有1/3來自同行業(yè)工人的轉(zhuǎn)移，最少有1/3來自于新產(chǎn)品的生產(chǎn)帶來的市場擴張，而產(chǎn)品創(chuàng)新對就業(yè)量的補償大于工藝創(chuàng)新減少的就業(yè)量。

產(chǎn)品創(chuàng)新也促進了新興產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展。雖然技術(shù)進步導(dǎo)致一部分傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的衰退，但是新興產(chǎn)業(yè)也在不斷壯大，產(chǎn)業(yè)門類越來越豐富，社會分工逐漸細化，生產(chǎn)規(guī)模日益龐大。新產(chǎn)業(yè)的興起創(chuàng)造了更多就業(yè)崗位，吸納了來自傳統(tǒng)行業(yè)的勞動力，就業(yè)的總量也在不斷增加。

3.技術(shù)擴散的補償機制。正如馬克思在《資本論》中所言：“雖然機器在應(yīng)用它的勞動部門必然排擠工人，但是它能引起其他勞動部門就業(yè)的增加?！币环矫妫夹g(shù)進步不僅在其產(chǎn)生的部門創(chuàng)造了就業(yè)，也在應(yīng)用新技術(shù)的部門創(chuàng)造了就業(yè)。隨著計算機的普及和相關(guān)設(shè)計軟件的發(fā)展，裝修設(shè)計行業(yè)的服務(wù)更為便捷，客戶可以利用軟件進行個性化定制，設(shè)計師在后臺為顧客提供意見，節(jié)省了溝通時間，提高了生產(chǎn)服務(wù)效率，人們對設(shè)計師的需求也隨之增加。再如，隨著收入的提高，消費者對法律、教育、職業(yè)等咨詢服務(wù)的需求也越來越多，而數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的發(fā)展使得咨詢?nèi)藛T可以更迅速地對大量數(shù)據(jù)進行捕捉和處理，提高了獲取信息的效率，更好地滿足了客戶需求，也吸引了更多消費者。

另一方面，技術(shù)進步擴散到上下游產(chǎn)業(yè)，促進了關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。如網(wǎng)絡(luò)支付手段的便捷化促進了中國電子商務(wù)的發(fā)展，拉動了消費和投資需求的增長，也為物流行業(yè)創(chuàng)造了大量就業(yè)崗位。國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示，2018年全年實現(xiàn)社會消費品零售總額38.1萬億元，其中全國網(wǎng)上商品和服務(wù)零售額約為9.01萬億元，在社會消費品零售總額的占比約為24%。網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展在對實體零售店造成沖擊的同時，也促進了物流行業(yè)的繁榮，增加了物流行業(yè)對勞動力的需求。根據(jù)國家郵政局公布的數(shù)據(jù)，2018年全國規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成507.1億件，業(yè)務(wù)收入累計完成6038.4億元，同比增長21.8%。中國物流行業(yè)處在一個快速發(fā)展的階段，需要大量人力和資源的投入，目前中國物流行業(yè)專業(yè)技能人員較為匱乏，物流行業(yè)面臨巨大的人才缺口。

4.收入增加的補償機制。一方面，技術(shù)進步帶來居民收入增加，刺激了消費需求。技術(shù)進步后，由于生產(chǎn)成本降低，產(chǎn)品價格降低，因而真實工資上升，消費者購買力增加，消費需求增加；居民儲蓄的增加也為企業(yè)投資提供了更多資金，刺激了投資需求，創(chuàng)造出更多就業(yè)崗位。

另一方面，由于勞動力供給曲線最終是向上彎曲的，隨著收入增加，勞動力供給也會發(fā)生變化。財富增加以后，人們對于閑暇的需求會增加，這將減少每個人的勞動供給時間。因此，技術(shù)進步以后，可能會出現(xiàn)更多工作崗位，而與之相伴隨的將是每個崗位工作時間的縮短。

5.新投資的補償機制。技術(shù)進步帶來了優(yōu)質(zhì)的投資機會。優(yōu)質(zhì)投資是能夠給投資者帶來較高預(yù)期收益率的投資。一方面技術(shù)進步促進了產(chǎn)品創(chuàng)新，新產(chǎn)品的出現(xiàn)刺激了優(yōu)質(zhì)需求，增加了企業(yè)經(jīng)營利潤，提高了企業(yè)的預(yù)期投資回報率，從而吸引市場對新產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)進行投資。另一方面，對舊產(chǎn)品的工藝創(chuàng)新降低了生產(chǎn)成本，進而降低產(chǎn)品價格，擴大了市場需求量，也增加了企業(yè)利潤，吸引企業(yè)進行投資。

6.自動化的深化。Acemoglu（2018）指出，自動化機器已經(jīng)在一些任務(wù)中替代了勞動，但如果在這些已經(jīng)被自動化的任務(wù)中采用更先進的設(shè)備，那么新機器只是替代了舊的機器，未必造成工作崗位的減少，反而可能通過擴大生產(chǎn)規(guī)模增加了就業(yè)。例如在美國農(nóng)業(yè)的發(fā)展歷程中，先是馬力收割機取代了一部分勞動者，而隨后柴油收割機取代了馬力收割機，后一過程并沒有導(dǎo)致很大的替代效應(yīng)，與此同時，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)率和工資迅速增長。可見自動化的深化帶來的生產(chǎn)規(guī)模的擴大或許高于其替代效應(yīng)。

7.技術(shù)的研發(fā)、應(yīng)用過程創(chuàng)造就業(yè)崗位。技術(shù)的研發(fā)和生產(chǎn)本身就需要高技能勞動力的大量投入。Acemoglu（2002）認為在過去60年中，技術(shù)進步呈現(xiàn)出技能偏好型的特點。計算機的使用特別是人工智能技術(shù)的發(fā)展導(dǎo)致市場對高技能勞動力的需求增加，對低技能勞動力的需求減少。人工智能在對程式化的工作帶來挑戰(zhàn)的同時，也創(chuàng)造了大量勞動力需求。根據(jù)智聯(lián)招聘《2017人工智能就業(yè)市場供需與發(fā)展研究報告》的數(shù)據(jù)，2017年第三季度，中國市場對人工智能人才的需求量比2016年第一季度增長了179%，是2016年第一季度人才需求量的近3倍 。而根據(jù)德勤的研究報告，在過去35年里，英格蘭和威爾士地區(qū)的信息技術(shù)管理人員增加了6.5倍，編程和軟件開發(fā)人員增加了將近3倍。

隨著人工智能的發(fā)展，全球?qū)τ诟呒寄軇趧恿Φ男枨髮粩嘣黾?。在技術(shù)產(chǎn)生和發(fā)展的最初階段，由于勞動技能轉(zhuǎn)化需要的時間較長，難免存在結(jié)構(gòu)性失業(yè)。但是隨著人力資本的不斷提升，長期來看，會有越來越多滿足崗位需求的勞動者。

8.生產(chǎn)活動范圍的擴大。技術(shù)進步擴大了人們的活動范圍，開辟了新的生產(chǎn)空間。目前全球約有21%的陸地面積是沙漠，如果將沙漠改變成可以儲水的土壤，人類的生產(chǎn)活動范圍將被極大地拓展。大量的生產(chǎn)活動會在沙漠地區(qū)展開，拉動當?shù)睾脱鼐€地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，帶動周邊地區(qū)的就業(yè)。

從以上論述可以看出，技術(shù)進步對就業(yè)的影響途徑是多樣的，總體影響是不確定的。雖然技術(shù)進步提高了勞動生產(chǎn)率，導(dǎo)致給定產(chǎn)量下，勞動和資本的投入比例發(fā)生變化，但是，如果放松產(chǎn)量固定的限制，隨著技術(shù)的進步，企業(yè)生產(chǎn)成本會下降，導(dǎo)致產(chǎn)品價格下降，從而擴大了消費需求，企業(yè)為了實現(xiàn)利潤最大化會擴大生產(chǎn)規(guī)模，繼而增加對勞動力的需求。如果生產(chǎn)規(guī)模擴大到一定程度，那么對勞動力需求的增加量足以抵消資本對勞動的替代量，那么勞動力需求的相對減少和絕對增加是并行不悖的。因此，技術(shù)進步對就業(yè)的影響就取決于技術(shù)進步率及其引發(fā)的總需求增長率的相對大小，也就是總需求的技術(shù)彈性。那么，實際情況究竟如何呢？

二、從長期看，技術(shù)進步增加了就業(yè)總量

如上所述，技術(shù)進步對就業(yè)的影響取決于總需求的技術(shù)彈性。短期看，技術(shù)進步率對需求的影響可能較小，長期內(nèi)總需求的技術(shù)彈性可能會比較大。因此，技術(shù)進步在短期內(nèi)可能會降低就業(yè)，在長期內(nèi)可能增加就業(yè)。

20世紀四五十年代的第三次科技革命以來，美國的技術(shù)取得了巨大進步，雖然目前較難獲得關(guān)于技術(shù)進步率的數(shù)據(jù)，但是從下圖來看，美國的技術(shù)進步并沒有帶來大規(guī)模失業(yè)。其一，自1959年以來，美國的就業(yè)人數(shù)和總?cè)丝诒３滞皆鲩L。1959年1月美國總?cè)丝跒?.76億人，2017年12月總?cè)丝谠鲩L至3.27億人，在此期間，美國就業(yè)人數(shù)從6386.8萬增長到1.54億。其二，自第三次工業(yè)革命以來，美國失業(yè)率沒有顯著變化。雖然就業(yè)率存在短期波動，但失業(yè)率并沒出現(xiàn)明顯的上升趨勢。當前美國的失業(yè)率為3.9%，低于歷史上大多數(shù)時期。從美國的歷史數(shù)據(jù)來看，第三次工業(yè)革命目前并沒有帶來大規(guī)模失業(yè)。這就表明技術(shù)進步總體上是增加就業(yè)的，而不是降低就業(yè)的。

Bessen（2015）用美國ATM機的例子論證了機器的增加未必會減少銀行職員的數(shù)量。從20世紀90年代以來，銀行開始大規(guī)模使用ATM機，2010年美國已經(jīng)有40多萬臺ATM機，然而銀行職員的數(shù)量并沒有因此減少，從1970年到2010年，美國的銀行職員數(shù)量從20多萬增長到50多萬。Bessen（2015）認為，銀行職員之所以增加有兩個重要的原因：其一，ATM機的使用降低了銀行的運營成本，促進了銀行積極建立分支機構(gòu)搶占市場，城市的分行數(shù)量增加了43%。盡管每個支行所需的職員少了，但是支行數(shù)量的增多總體上增加了對銀行職員的需求。其二，盡管ATM機替代了一些常規(guī)工作，但是仍有一些任務(wù)是ATM機無法實現(xiàn)的。隨著各大銀行積極擴大市場份額，銀行職員開始發(fā)揮其在拓展和維護客戶關(guān)系方面的重要作用。相比機器而言，銀行職員更能深入了解客戶多樣化的需求，并且可以針對不同客戶量身定制相應(yīng)的理財方案，推廣銀行的信用卡以及其他理財產(chǎn)品。因此，銀行職員的功能從現(xiàn)金處理的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向了人際互動與銷售。

德勤的一份研究報告中根據(jù)英國的勞動力調(diào)查（Labor Force Survey）數(shù)據(jù)進行了計算，發(fā)現(xiàn)1992-2014年，就業(yè)人數(shù)增長了23%，從職業(yè)來看，護理人員（nursing auxiliaries and assistants）的就業(yè)人數(shù)增長了9倍，教輔人員（teaching and educational support assistants）增長了5.8倍。從總體趨勢來看，護理行業(yè)、技術(shù)部門和商業(yè)部門的就業(yè)人數(shù)的增加彌補了農(nóng)業(yè)和制造業(yè)的就業(yè)人數(shù)損失 。

技術(shù)替代了哪些崗位是顯而易見的，但如果我們?nèi)ニ伎技夹g(shù)將會創(chuàng)造哪些崗位或許沒有那么直觀。技術(shù)的發(fā)展是一個長期的過程，其最終影響的范圍可能與最初產(chǎn)生的領(lǐng)域相差很遠，計算機的發(fā)明和應(yīng)用就是一個很好的例證。第一代計算器體積十分龐大，最初主要用于軍事研究。由于集成技術(shù)的發(fā)展，半導(dǎo)體芯片的集成度更高，計算機的邏輯元件不斷更新，從而出現(xiàn)了微處理器，促進了微型計算機的問世。微型計算機體積小，價格便宜，成為了居民耐用消費品，廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)。這種由工藝創(chuàng)新引發(fā)的產(chǎn)品創(chuàng)新刺激出新的消費需求，形成了規(guī)模龐大的計算機產(chǎn)業(yè)，也帶動了計算機配件、維修、軟件開發(fā)、培訓(xùn)等相關(guān)行業(yè)的就業(yè)需求。

由此可見，技術(shù)進步是一個逐漸發(fā)展和擴散的過程。在技術(shù)進步初期，采用新技術(shù)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模有限，對相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的影響尚未波及，對就業(yè)的取代較為明顯，隨著技術(shù)的逐漸擴散，采取新技術(shù)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模日益擴大，相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈也隨之健全起來，舊產(chǎn)品的價格下跌以及新產(chǎn)品的出現(xiàn)都可能刺激消費需求，創(chuàng)造出大量的就業(yè)崗位。

三、人工智能與就業(yè)

從前幾次工業(yè)革命來看，技術(shù)進步對就業(yè)的影響在產(chǎn)業(yè)間有不同的表現(xiàn)，Yongsung Chang等（2006）利用美國1958-1996年間制造業(yè)的全要素生產(chǎn)率（TFP）增長和工作時間數(shù)據(jù)構(gòu)建了向量自回歸模型，研究發(fā)現(xiàn)，TFP的持久增長帶來的就業(yè)影響在不同的產(chǎn)業(yè)中有不同的表現(xiàn)，其中有133個產(chǎn)業(yè)的勞動時間顯著增加，25個產(chǎn)業(yè)的勞動時間在短期內(nèi)顯著減少，而從制造業(yè)整體來看，TFP的增長與工作時間是正相關(guān)的。技術(shù)進步對就業(yè)的影響也會隨時間發(fā)生變化。Basu等（2006）利用美國1949-1996年間29個產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，技術(shù)進步發(fā)生后的當年內(nèi)總工作時間的增長率會降低，而一年后總工作時間的增長率是增加的。由此可見，在短期內(nèi)，技術(shù)進步可能引起結(jié)構(gòu)性失業(yè)，但隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和勞動者自身的調(diào)整，就業(yè)是逐漸恢復(fù)甚至增加的。那么，人工智能帶來的影響是否會與前幾次技術(shù)進步不同呢？

根據(jù)“人工智能之父”約翰·麥卡錫（John McCarthy）的定義，人工智能是制造智能機器，尤其是智能計算機程序的科學(xué)工程。人工智能與以往幾次技術(shù)革新的不同之處在于，人工智能的核心——機器學(xué)習可以根據(jù)大數(shù)據(jù)開展判斷分析，在經(jīng)驗中不斷自動優(yōu)化算法，而以往的計算機技術(shù)只是按照人類的指令來編碼現(xiàn)有的知識，可見人工智能使得機器在認知決策方面取得了巨大突破。研究人員認為，人工智能的迅速發(fā)展可能會催生技術(shù)奇點，即人工智能未來或?qū)⒊饺祟惖闹橇?，改變?nèi)祟愇拿鳌倪@個角度看，人工智能對一些任務(wù)的替代規(guī)模和速度可能是空前的。然而也有學(xué)者指出，技術(shù)的研發(fā)和使用是一個漫長的過程，受到種種社會制度的約束，人工智能對勞動的替代并不會如人們預(yù)期的那樣悲觀。勞動者會在技術(shù)進步的過程中不斷調(diào)整勞動技能以滿足新的生產(chǎn)力需求，而人工智能也并非無所不能。

人工智能可以替代一些程式化的工作（routine jobs），例如收銀員、搬運工等工作，但仍然有一些人類所具備的能力是很難被技術(shù)實現(xiàn)的，例如決策能力、隨機應(yīng)變的能力、創(chuàng)造力等等。Autor（2003）等學(xué)者認為計算機與從事程式化工作的勞動者之間是替代關(guān)系，與非程式化的創(chuàng)造性工作是互為補充的，例如管理咨詢師和分析員等。還有一些非程式化的體力勞動也是技術(shù)很難取代的，例如盡管機器可以對疾病做出較為準確的診斷，但是它們還無法像護工那樣及時根據(jù)病人的反應(yīng)做出臨床處理；雖然人工智能的發(fā)展使得淘寶等購物網(wǎng)站可以針對消費者的瀏覽習慣推薦出消費者可能感興趣的商品，但是客服人員在溝通過程中更加能夠了解消費者對商品的偏好、細節(jié)的要求以及消費者的購買心理，當出現(xiàn)售后問題時，也需要客服人員隨時處理。

人工智能在取代勞動力的同時，也創(chuàng)造著就業(yè)機會。埃森哲咨詢公司對全球1500多家正在使用或測試人工智能和機器學(xué)習系統(tǒng)的公司進行了研究，總結(jié)出人工智能催生的一些新型工作角色，包括人工智能系統(tǒng)的訓(xùn)練師、解釋員和維系者。具體來看，人工智能訓(xùn)練師的任務(wù)是訓(xùn)練人工智能系統(tǒng)如何執(zhí)行某些任務(wù)或者如何變得更人性化，即把機器或軟件系統(tǒng)訓(xùn)練得更像人類，例如客服聊天機器人需要經(jīng)過反復(fù)調(diào)試才能學(xué)習人類交流的復(fù)雜多樣性；人工智能系統(tǒng)解釋員的主要任務(wù)是向顧客或者其他利益相關(guān)者解釋系統(tǒng)的輸出結(jié)果和運作模式；人工智能系統(tǒng)維系者的主要職責是監(jiān)督系統(tǒng)的運行，保證人工智能被正確地利用，確保人工智能系統(tǒng)符合法律和道德的設(shè)定。這些新型工作崗位的出現(xiàn)表明，人類獨有的技能在未來人工智能的發(fā)展中是不可或缺的。

四、結(jié)論

從人類歷史的發(fā)展進程來看，技術(shù)在替代一部分工作的同時也創(chuàng)造了新的工作崗位。這種創(chuàng)造就業(yè)的過程一方面是通過產(chǎn)品價格的下降、收入的增加以及新產(chǎn)品的出現(xiàn)刺激消費和投資需求來實現(xiàn)的，另一方面是通過技術(shù)進步擴散到上下游產(chǎn)業(yè)、促進了新產(chǎn)業(yè)的壯大來實現(xiàn)的。此外，技術(shù)的研發(fā)和生產(chǎn)擴散本身就需要大量高技能勞動力的投入，技術(shù)進步的過程也伴隨著對高技能勞動力需求的逐漸增加。當然，在新技術(shù)發(fā)展之初可能伴隨著階段性的失業(yè)率上升，但隨著人力資本的逐漸提升，勞動者的技能與工作崗位的匹配度也會提高。

根據(jù)目前技術(shù)發(fā)展的狀況可以看出，技術(shù)并不是無所不能的，技術(shù)的確取代了一些程式化的工作，但技術(shù)與非程式化的認知工作之間是互為補充的，還有一些工作例如護工等是很難被技術(shù)所取代的。人類的認知能力、想象力、創(chuàng)造力以及應(yīng)變能力等也是機器在短期內(nèi)無法具備的。隨著技術(shù)的發(fā)展，人類會逐漸從程式化的勞動中解放出來，擁有更多的時間去從事與創(chuàng)造力、認知能力相關(guān)的工作，例如設(shè)計師、作家、科研人員等等。

綜合來看，技術(shù)進步在短期內(nèi)可能降低就業(yè)，在長期內(nèi)可能增加就業(yè)。雖然技術(shù)進步在一定階段會帶來結(jié)構(gòu)性失業(yè)，但隨著社會生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大，產(chǎn)業(yè)門類的日益增多，消費結(jié)構(gòu)的不斷升級，人力資本的不斷提升，未來將創(chuàng)造更多的工作崗位?？紤]到世界主要經(jīng)濟體人口增長速度的放緩，以及人口結(jié)構(gòu)的老齡化，未來新增勞動人口將逐漸減少，從長遠來看，勞動力的短缺可能是今后需要解決的問題。

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（責任編輯：吳思）

* 蘇劍、陳陽，北京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院。