劉瑩雪

摘要：網(wǎng)絡(luò)欺凌是數(shù)字時代的殘酷現(xiàn)實(shí)。為了解決這一現(xiàn)象，準(zhǔn)確理解網(wǎng)絡(luò)欺凌是什么成為當(dāng)務(wù)之急。這篇文章總結(jié)梳理了國內(nèi)外已有的研究以傳統(tǒng)欺凌行為中的四要素（重復(fù)性、力量不平和性、攻擊意圖與行為）為基礎(chǔ)，探討了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的欺凌行為與一般欺凌行為有何區(qū)別與聯(lián)系，以及對如何定義網(wǎng)絡(luò)欺凌提出了建議。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)欺凌;定義

在過去的十年里，信息通信技術(shù)（ICT）迅速發(fā)展。新技術(shù)為我們的生活生產(chǎn)帶來的好處是不可否認(rèn)的，但隨著信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于我們的生活中，網(wǎng)絡(luò)欺凌便成為了數(shù)字時代的副產(chǎn)品。由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與現(xiàn)實(shí)環(huán)境的巨大差別，定義網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的欺凌行為更是有別于一般欺凌行為，而對網(wǎng)絡(luò)欺凌下定義也更具有挑戰(zhàn)性。

根據(jù)已有文獻(xiàn)的梳理與總結(jié)，心理學(xué)界對于網(wǎng)絡(luò)欺凌的定義普遍達(dá)成了一個共識，既網(wǎng)絡(luò)欺凌是欺凌行為的一個子集。欺凌行為是指特定類型的攻擊性行為，旨在通過長期重復(fù)的行動，對那些不加以反抗的個體造成傷害。它可以是軀體上的傷害的也可以是精神上的傷害。定義傳統(tǒng)的欺凌行為含有四個重要的要素：重復(fù)性;力量不平衡性;欺凌意圖;和欺凌行為。我們也可以根據(jù)欺凌行為的不同分為直接和間接欺凌行為。直接欺凌包括對受害者軀體（例如打人）、個人財產(chǎn)的侵犯，或是對受害人進(jìn)行語言上的攻擊（例如打騷擾電話）。間接欺凌包括諸如在背后傳播關(guān)于受害者的虛假謠言等行為。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下欺凌行為的四個基本要素，一直存在學(xué)術(shù)爭論。在這種情況下，如果要得到令人滿意的定義，那么我們要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特點(diǎn)，重新考慮網(wǎng)絡(luò)欺凌的四個基本要素。

一、直接網(wǎng)絡(luò)欺凌行為和間接網(wǎng)絡(luò)欺凌

根據(jù)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中信息傳播與接受的不同形式與途徑，有必要將網(wǎng)絡(luò)欺凌分類為直接和間接的網(wǎng)絡(luò)欺凌行為。直接網(wǎng)絡(luò)欺凌發(fā)生在與受害者直接進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通信的地方。它發(fā)生的場所包括多媒體即時消息（微信等交友軟件）或電子郵件，旨在直接對受害者產(chǎn)生影響?！爸苯泳W(wǎng)絡(luò)欺凌僅限于欺凌者直接與受害者對話的情況，而不是將信息發(fā)布到公共網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域。直接的網(wǎng)絡(luò)欺凌發(fā)生在私人領(lǐng)域。間接網(wǎng)絡(luò)欺凌發(fā)生在”不直接對受害者構(gòu)成欺凌的“網(wǎng)絡(luò)通信場所。相反，欺凌者將它們發(fā)布到微博、朋友圈，一個專門創(chuàng)建的網(wǎng)站或博客，或者其他的公共網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域。這種公共網(wǎng)絡(luò)存在無限多的潛在公眾，且被害人無法控制有害信息的傳遞。

二、網(wǎng)絡(luò)欺凌的四個基本要素

（一）重復(fù)性

在傳統(tǒng)欺凌中，重復(fù)是定義欺凌的一個關(guān)鍵性標(biāo)準(zhǔn)。如果沒有這個要素的存在，行為可能被定義為戲弄對方或僅僅是開玩笑。然而當(dāng)意在傷害對方的“玩笑”重復(fù)出現(xiàn)時，表明這是系統(tǒng)性的一種行為。

網(wǎng)絡(luò)空間的特點(diǎn)改變了“重復(fù)”這一特性的表現(xiàn)形式。當(dāng)間接網(wǎng)絡(luò)欺凌發(fā)生在公共網(wǎng)絡(luò)舞臺上，例如在網(wǎng)絡(luò)空間上發(fā)布照片或視頻，除非發(fā)布者刪除這些信息，它將無限期存留在網(wǎng)絡(luò)空間中（如微博），且這些信息可以被任何獲得訪問權(quán)限的人存檔或轉(zhuǎn)發(fā)。所以對于發(fā)布在公共網(wǎng)絡(luò)上的信息，每一次的轉(zhuǎn)發(fā)與觀看都可以被認(rèn)為是對受害者重復(fù)性的傷害。而直接網(wǎng)絡(luò)欺凌行為，則需考慮欺凌者是否多次向受害人發(fā)送具有攻擊性的信息。

（二）力量的不平衡

在傳統(tǒng)欺凌的背景下，力量的不平衡性多體現(xiàn)在體型的差距或是權(quán)利的不對等方面。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，其基本意義不發(fā)生改變，既欺凌行為必須將受害人置于無法輕松進(jìn)行反抗的狀態(tài)。

在現(xiàn)實(shí)世界中一個人的特征，如受歡迎程度、身高、智力、體力、年齡、性別和社會經(jīng)濟(jì)地位等，可以讓欺凌者感受到自己與受害者在力量上的懸殊。但是，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中欺凌者也可能不知道受害者真實(shí)的社會背景。電子信息技術(shù)為個人與陌生人發(fā)生聯(lián)系提供了一個新的平臺。在這種情況下，傳統(tǒng)攻擊行為中的一些因素如力量的不對等這些外在因素，不可能成為網(wǎng)絡(luò)欺凌的觸發(fā)因素。但網(wǎng)絡(luò)欺凌中的力量不平衡仍然存在。表現(xiàn)在下面幾個方面：

網(wǎng)絡(luò)空間給欺凌者帶來了一種新的機(jī)會，在這種新的機(jī)會下，他們可以炫耀自己的力量，讓他們感覺到自己的受害者是弱小可欺的。有學(xué)者認(rèn)為，對于掌握信息技術(shù)的能力可能會在網(wǎng)絡(luò)世界中造成人與人之間的力量差異。如果欺凌者擁有較高水平的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，受害者可能會因?yàn)槠哿枵邔?shí)施的在線欺凌行為感到無能為力、無法反抗。由于匿名網(wǎng)絡(luò)空間的存在，侵略者可能會在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)欺凌時更無所畏懼。欺凌者能夠創(chuàng)建假名和臨時電子郵件地址并阻止他們的電話號碼以隱藏他們的身份。受害者可能會因?yàn)椴恢谰W(wǎng)絡(luò)侵略背后的人而感到無力感。在這種情況下，受害者可以看成是處于弱勢的一方。信息傳遞與接收不受限制這一性質(zhì)意味著一個網(wǎng)絡(luò)欺凌者（區(qū)別于校園欺凌）可以滲透到受害者的生活環(huán)境中。沒有空間或時間限制。這個因素使得欺凌者占據(jù)上風(fēng)，并使受害者感到無助、無以擺脫。

此外，受害者可能因?yàn)樽约阂鎸o限多的潛在網(wǎng)絡(luò)觀眾而感到無力，失去為自己辯護(hù)的能力。在現(xiàn)實(shí)世界中，欺凌事件的旁觀者數(shù)量可能會少得多。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境創(chuàng)造了各種各樣的新機(jī)會，可能導(dǎo)致欺凌者和受害者產(chǎn)生力量的不平衡。

（三）攻擊意圖

考慮網(wǎng)絡(luò)欺凌中的攻擊意圖是十分必要的。只有將攻擊意圖和重復(fù)性行為同時考慮，我們才能區(qū)分“玩笑”和欺凌行為。網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)常存在的各種不同表現(xiàn)形式的玩笑，如表情包、段子等等，我們需要將其與真正的欺凌行為區(qū)分開。所限要考慮，該行為是否對受害者造成了傷害，其次要考慮該行為的目標(biāo)是否為，對被害者產(chǎn)生消極的后果，而這個后果是被害者想要避免的。

有必要分開考慮直接和間接網(wǎng)絡(luò)欺凌在攻擊意圖上的不同表現(xiàn)形式。直接的網(wǎng)絡(luò)欺凌要求侵略者的攻擊行為具有重復(fù)性。反復(fù)的行為反過來可能會說明傷害的意圖，因?yàn)樾袨椴皇菬o意或孤立的事件。因此在這種條件下的欺凌行為，重復(fù)和意圖可以被認(rèn)為是相關(guān)的元素。而間接網(wǎng)絡(luò)欺凌行為則需要考慮所使用的文字，圖像或視頻的具體內(nèi)容、形式以及背景。

（四）攻擊行為

很明顯，意圖的主觀性質(zhì)可能會使這個因素在某些情況下難以被觀察和測量。為此，我們最好將欺凌意圖與欺凌行為放在一起進(jìn)行判斷。

“合理人法”是一種客觀的檢驗(yàn)方法，它衡量欺凌者與假設(shè)處于相似情景下的一般人，他們在對被害者實(shí)施的行為之間存在何種差異。這種方法在刑法和侵權(quán)行為法中都得到了廣泛的應(yīng)用。在澳大利亞，用該方法來定義職場欺凌的例子并不少見。將它作為一種實(shí)用的工具，通過引入合理的人的行為標(biāo)準(zhǔn)作為測量的客觀指標(biāo)，欺凌意圖與行為的測量預(yù)定義將具有可行性。

三、對網(wǎng)絡(luò)欺凌定義的建議

鑒于上文的分析，對于如何定義網(wǎng)絡(luò)欺凌所提出的建議：網(wǎng)絡(luò)欺凌是涉及使用信息通信技術(shù)來執(zhí)行的一系列行為，例如直接網(wǎng)絡(luò)欺凌或間接網(wǎng)絡(luò)欺凌的行為，旨在傷害不能輕易為自己辯護(hù)的其他人（受害者）。直接的網(wǎng)絡(luò)欺凌行為包欺凌者多次將攻擊性的信息通過電子技術(shù)直接發(fā)送給受害者，意圖傷害受害者，且受害者因此無法輕易地為進(jìn)行反抗。間接網(wǎng)絡(luò)欺凌包括將具有攻擊性質(zhì)的信息發(fā)布于公共網(wǎng)絡(luò)，其行為目標(biāo)為傷害受害者，且其信息的內(nèi)容對受害者造成了傷害，該受害者無法輕易地捍衛(wèi)她自己的權(quán)利。（傷害是指情緒、情感方面的傷害。）

該定義強(qiáng)調(diào)了傳統(tǒng)欺凌與網(wǎng)絡(luò)欺凌之間的區(qū)別和聯(lián)系。傳統(tǒng)的欺凌需要滿足行為的重復(fù)性這一條件，這一點(diǎn)在該定義中得到保留。然而，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境區(qū)別與現(xiàn)實(shí)環(huán)境的特點(diǎn)，信息一旦進(jìn)入公共網(wǎng)絡(luò)，間接網(wǎng)絡(luò)欺凌中的重復(fù)性質(zhì)就會因網(wǎng)絡(luò)環(huán)境而發(fā)生變化，這一點(diǎn)與傳統(tǒng)欺凌有一定的區(qū)別。力量不平衡仍是衡量網(wǎng)絡(luò)欺凌的重要標(biāo)準(zhǔn)，這種不平衡性仍在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有所顯現(xiàn)。欺凌意圖和行為要素相互聯(lián)系，構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)欺凌定義的基礎(chǔ)條件。

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