戰(zhàn)立紅

摘 要：事業(yè)單位圖書館是弘揚傳承其文化血脈之所在，是體現(xiàn)其綜合實力和社會影響力的重要組成部分，其發(fā)揮的重要作用以及肩負的重要性是人人皆知。本文從客觀分析造成事業(yè)單位圖書館工作人員組成的特殊性入手，明晰了提高事業(yè)單位圖書管理人員素質(zhì)的必要性和緊迫感。闡釋了加強事業(yè)單位圖書管理人員職業(yè)道德素養(yǎng)建設(shè)、強化以讀者為本的工作理念、倡導(dǎo)堅持終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)習(xí)慣，是解決和提高事業(yè)單位圖書管理人員的有效途徑，是事業(yè)單位圖書館建設(shè)的重中之重。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位;圖書管理人員;綜合素質(zhì);服務(wù)理念;讀者為本

當(dāng)下，基于各種歷史和現(xiàn)實原因的影響，大部分事業(yè)單位圖書管理工作人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)現(xiàn)狀給我們留下不容樂觀的印象。

早期，因精英式高等教育因素的影響，圖書館專業(yè)畢業(yè)的人員多數(shù)被分配到專業(yè)圖書館工作。受此因素影響，事業(yè)單位內(nèi)部自建的圖書館工作人員少有科班出身的專業(yè)畢業(yè)生。無奈，只能從內(nèi)部別的崗位和其他業(yè)務(wù)調(diào)動而來產(chǎn)生從事圖書館工作的人員。這一做法，雖然保證了崗位需求，但工作人員不能立刻進入工作狀態(tài)。出現(xiàn)了在干中學(xué)，學(xué)中干，在摸索中前進，在前進中摸索的局面。加之工作人員缺乏必備的專業(yè)知識，又導(dǎo)致工作人員對自身從事的工作缺少熱情。久而久之，便產(chǎn)生了按部就班，頤養(yǎng)天年，思想固化，因循守舊的心理狀態(tài)，缺少積極主動作為，主動服務(wù)的意識，僅僅停留在機械地給圖書分類、保存圖書、為讀者查找圖書、拿取圖書、辦理借出和還入手續(xù)的被動的消極狀態(tài)。既不利于工作人員的成長進步與發(fā)展，同時，也讓事業(yè)單位內(nèi)部的圖書館成為這些人員舒適的“社區(qū)活動場館”。

而對于個別事業(yè)單位圖書管理專業(yè)等科班出身的較比年輕的圖書管理員來說，他們認為在事業(yè)單位的圖書館里工作太單調(diào)枯燥，自己的才能得不到發(fā)揮，自己的專業(yè)技術(shù)難以創(chuàng)新。所以這些新畢業(yè)的圖書管理的大學(xué)生就不安于現(xiàn)狀，甚至無法安心鉆研業(yè)務(wù)，有的人員感覺屈才，命運不公，就此安于現(xiàn)狀，把心思放在其他業(yè)務(wù)上，。以上述這兩種狀況對事業(yè)單位圖書館的繁榮與成長都是有害無益。

因此，如果事業(yè)單位的圖書管理人員不想被社會所淘汰，要想在事業(yè)單位圖書館生存和發(fā)展，就必須樹立事業(yè)單位圖書管理人員終身學(xué)習(xí)的思想，使事業(yè)單位圖書管理人員不斷更新自己的專業(yè)技能并蓬勃發(fā)展，無論年長還是年輕的事業(yè)單位圖書管理人員都要穩(wěn)步提高的圖書管理人員的業(yè)務(wù)水平，促進整個事業(yè)單位圖書管理人員隊伍綜合素質(zhì)的全面升級和提高，這是事業(yè)單位圖書館發(fā)展的關(guān)鍵和生存的法寶。

事業(yè)單位圖書管理人員這一龐大隊伍如果真的能把素質(zhì)提高上去，我們可以從以下幾個方面來談?wù)劊?/p>

首先，加強事業(yè)單位圖書管理人員的職業(yè)道德素養(yǎng)建設(shè)，才能更好地服務(wù)于讀者。眾所周知，每行每業(yè)如果要想在這個社會得以生存，作為社會中的每一位成員，都要守住自己的職業(yè)道德底線，圖書管理人員更應(yīng)注重加強這方面意識的提升。干一行，就要愛一行，愛一行，才能專一行。具備良好的職業(yè)操守和專業(yè)素養(yǎng)，是發(fā)揮工作人員的主觀能動性，體現(xiàn)自身價值的最好前提。愛國、敬業(yè)、誠信、友善是社會主義核心觀的重要組成部分，也是每個公民應(yīng)當(dāng)具備的最基本要求。因此，作為圖書管理人員，必須樹立盡職盡責(zé)為讀者服務(wù)的職業(yè)理念，做到愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，勤于付出，任勞任怨，從內(nèi)心深處充分認識到從事圖書館工作的重要性，進而充分意識到自身工作的意義及對社會的貢獻和價值，培養(yǎng)個人良好的道德素養(yǎng)。不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平與服務(wù)能力，是提高服務(wù)效率的有效保障。真正讓圖書館成為提升讀者精神文明建設(shè)的主陣地，成為讀者知識營養(yǎng)的補給中心，成為凈化心靈的家園，成為精神文明需求的一面旗幟。可見，培養(yǎng)具有業(yè)務(wù)素質(zhì)好、過硬專業(yè)技術(shù)的圖書管理人員，是何等必要和重要。讓圖書管理人員以“微笑服務(wù)”為出發(fā)點，會讓讀者在獲得資料和知識的同時倍感親切、溫暖。

其次，以人為本是當(dāng)下時代對管理者在管理過程中提出的新要求。作為事業(yè)單位圖書管理人員要及時轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立讀者至上，以讀者為本的服務(wù)宗旨。一直以來，受事業(yè)單位編制的影響，不論是作為圖書管理者，還是作為圖書館工作人員，在實施管理過程中，或多或少地存在重管理、輕服務(wù)，重藏書量、輕讀者需求，重保管、輕借閱。長此下去，圖書館應(yīng)有的職能將被越來越弱化，特別是隨著科技的迅猛發(fā)展，受電子圖書的沖擊和影響，紙質(zhì)圖書的功能也隨之受到很大的影響。決不能讓借閱圖書的讀者來到圖書館僅僅只剩下一種情懷。如果變成現(xiàn)實，圖書館將不再是讀書和借閱的場所，而單純地淪為圖書收藏館了。為此，管理人員應(yīng)主動化危機為轉(zhuǎn)機，化壓力為動力。筆者認為，有效的做法是作為圖書館管理人員不但要重視分類藏書，更要重視走進圖書館的每一位讀者。通過圖書管理人員與讀者之間建立良好的互動與溝通，及時充分地了解他們的借閱需求，關(guān)注他們的借閱感受，始終把讀者放在首位，才能讓前人和當(dāng)下科研人員的創(chuàng)造與發(fā)明、文明與知識不斷地被后人傳閱下去。

再次，事業(yè)單位的圖書管理工作人員要緊跟時代步伐，要有終身學(xué)習(xí)思想。由于某些現(xiàn)實原因，事業(yè)單位圖書管理人員隊伍建設(shè)中還存在著有待解決的問題，如專業(yè)不對口、信息收集能力低下、如何使用現(xiàn)代化多媒體手段、充分學(xué)習(xí)計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使自己成為全面的專業(yè)管理人才。要想使圖書館成為資料信息、電子信息瀏覽中心網(wǎng)絡(luò)中心，這就需要圖書管理人員收集足夠的可供讀者采集的信息知識，那么這些信息的準確度、廣泛度要求圖書管理人員必須成為專業(yè)的全面的管理人才，并且這些管理人員本身具備分析、搜集及通過網(wǎng)絡(luò)平臺傳遞信息工作方法。圖書管理工作人員自身具備一定的科研能力，并且掌握起碼的科研管理工作方法，并熟悉科研管理工作的各項流程。如此，圖書館才能更好地為讀者服務(wù)。

綜上所述，我們可以清醒地意識到，事業(yè)單位要想有一座優(yōu)質(zhì)的圖書館，不僅僅在于它有多少優(yōu)質(zhì)的藏書，圖書館有多大的面積，圖書館進了多少優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)平臺，它還在于一定要有優(yōu)質(zhì)的圖書管理人員。隨著社會及網(wǎng)絡(luò)發(fā)達的程度，社會已經(jīng)要求讀者對事業(yè)單位圖書館的管理人員提出了更高的期望。因此，作為新時代的事業(yè)單位的圖書管理人員來說，面對日新月異的圖書信息知識和信息飛快的更新，圖書管理人員要有責(zé)任意識、創(chuàng)新意識、還要有危機感，時刻準備提醒自己要有終身學(xué)習(xí)的思想，以此來提高自身專業(yè)綜合文化素質(zhì)，進一步順應(yīng)時代的發(fā)展，具有服務(wù)的理念，以人為本，以社會事業(yè)單位的這些讀者為中心，為當(dāng)今社會人文素質(zhì)的發(fā)展與建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻，充分體現(xiàn)事業(yè)單位圖書館的價值。

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