韓璐?齊聰聰

摘要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，以支付寶、微信為首的第三方電子支付在消費(fèi)市場上占有較大份額。第三方支付，實(shí)際上就是買賣雙方交易過程中的“技術(shù)插件”，是近年來誕生的一種新的支付方式，它是居于消費(fèi)者和經(jīng)營點(diǎn)之間的公正的中間人，并且能為后續(xù)可能出現(xiàn)的問題提供相應(yīng)的服務(wù)措施。目前在南京工業(yè)大學(xué)食堂采用第三方電子支付已經(jīng)成為成為學(xué)生就餐支付的主要方式。為此本文對(duì)在新形勢下學(xué)生食堂第三方電子支付消費(fèi)模式進(jìn)行研究，以供借鑒和參考。

關(guān)鍵詞：學(xué)生食堂 消費(fèi) 第三方支付 運(yùn)行模式

一、第三方電子支付消費(fèi)的發(fā)展趨勢

（一）市場規(guī)模不斷擴(kuò)大

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人們的消費(fèi)行為已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，第三方支付市場迅速發(fā)展。根據(jù)比達(dá)咨詢（BigData-research）發(fā)布的《2016中國電放移動(dòng)支付市場研究報(bào)告》支出，2016年第三方支付總交易額為57.9萬億元人民幣，同比增長85.6%，其中移動(dòng)支付交易規(guī)模為38.6萬億元。其中：支付寶占52.3%;財(cái)付通占33.7%。第三方支付消費(fèi)已經(jīng)成為人們消費(fèi)的主要方式，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前支付寶活躍用戶已超過2.7億，而微信用戶以達(dá)到4億，第三方電子支付正在逐漸占領(lǐng)線下消費(fèi)市場，成為消費(fèi)者消費(fèi)支付的主渠道。

（二）支付的便利性

對(duì)于商戶和消費(fèi)者而言，第三方電子支付消費(fèi)具有方便快捷、安全可靠、成本較低、環(huán)保等特點(diǎn)，廣受歡迎。對(duì)于商戶而言，降低了收到假幣的風(fēng)險(xiǎn)，減少了找零錢，收零錢的麻煩，當(dāng)日賬務(wù)對(duì)賬也清晰一目了然;對(duì)于消費(fèi)者而言，外出時(shí)不用攜帶現(xiàn)鈔，避免了丟失和被盜的可能性。第三方支付支持交易管理數(shù)據(jù)的導(dǎo)出，方便商戶查看賬單、訂單詳情、數(shù)據(jù)分析等。手機(jī)作為人們出行必備的隨身物品，一部手機(jī)就完全可以完成各種消費(fèi)需求，因此第三方移動(dòng)支付也成為目前消費(fèi)者的首選。

（三）第三方支付發(fā)展多元化

隨著目前第三方支付的多元化發(fā)展，單獨(dú)的支付方式已經(jīng)無法滿足消費(fèi)者需求，使用兩種及以上支付方式的消費(fèi)者已經(jīng)占據(jù)移動(dòng)支付客戶的95%以上。據(jù)筆者調(diào)查，目前餐飲業(yè)使用第三方電子消費(fèi)的顧客大75%以上，并且年齡逐步向老齡化發(fā)展。過去過去相當(dāng)長的一段時(shí)間里，使用第三方電子支付消費(fèi)的顧客群體中，50歲以上人群所占比重不足5%;而目前已經(jīng)上升20%以上，并呈現(xiàn)出逐步增加的發(fā)展趨勢。

二、南京工業(yè)大學(xué)學(xué)生食堂第三方電子支付消費(fèi)的可行性

（一）南京工業(yè)大學(xué)學(xué)生食堂第三方墊子支付的可行性

近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展、智能移動(dòng)終端電子設(shè)備的廣泛應(yīng)用以及第三方電子支付平臺(tái)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)支付結(jié)算已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)結(jié)算的主流模式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前南京工業(yè)大學(xué)學(xué)生食堂線上支付已經(jīng)達(dá)到80%以上，比去年同期增加29%。同時(shí)使用校園一卡通和先進(jìn)就餐等學(xué)生越來越少。2017年南京工業(yè)大學(xué)學(xué)生食堂第三方電子支付消費(fèi)日交易額達(dá)173234.2元，同比2016年增長136.49%。因此，高校學(xué)生食堂推出第三方電子支付消費(fèi)模式是大勢所趨，也是全體學(xué)生的共同愿望，也是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的必然要求。

（二）研究的主要內(nèi)容及范圍

目前，南京工業(yè)大學(xué)學(xué)生食堂就餐消費(fèi)方式采用的是校園一卡通預(yù)付費(fèi)卡，偶爾會(huì)有現(xiàn)金支付。校園一卡通具有一定的局限性而且容易丟失，如果忘記預(yù)存費(fèi)用，就餐就會(huì)面臨著諸多的不便，因此使用的越來越少。而使用現(xiàn)金就餐也存在找零、食品衛(wèi)生等不便之處。因此目前支付寶或微信等電子支付已經(jīng)成為南京工業(yè)大學(xué)學(xué)生就餐主要支付方式。但是由于學(xué)生就餐的時(shí)間比較集中，支付寶或微信等支付方式也存在一定局限性，主要包括：第一，要掃碼支付、學(xué)生等待時(shí)間較長。第二，就餐人員集中，可能會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)擁堵，造成支付困難。第三，監(jiān)管困難，可能會(huì)發(fā)生個(gè)別學(xué)生不付款的現(xiàn)象。因此，學(xué)生食堂使用第三方電子支付消費(fèi)模式是在必行。

（三）第三方支付的優(yōu)勢和困難分析

南京工業(yè)大學(xué)學(xué)生食堂應(yīng)用第三方電子支付的優(yōu)勢主要包括：第一，只需要在有網(wǎng)絡(luò)的情況下就可以隨時(shí)支付各項(xiàng)費(fèi)用，目前我校學(xué)生有95%以上使用的是包月無限流量，因此支付更加方便。第二，第三方支付能夠詳細(xì)的記錄消費(fèi)信息，學(xué)生在消費(fèi)之后，可以直接登錄第三方支付平臺(tái)，查詢自身消費(fèi)信息。第三，不用攜帶校園一卡通和先現(xiàn)金，避免了遺失或被盜，一部智能手機(jī)便可解決所有問題。第四，如果手機(jī)不慎丟失，及時(shí)對(duì)手機(jī)和支付賬號(hào)進(jìn)行掛失即可，能有效保護(hù)資金安全。學(xué)生食堂第三方電子支付消費(fèi)的不足主要包括：第一、學(xué)生就餐時(shí)間相對(duì)集中，線上支付比刷卡支付耗費(fèi)時(shí)間要長;第二，作為具體服務(wù)運(yùn)行單位-食堂，資金不能及時(shí)到賬，存在一定的交易風(fēng)險(xiǎn);第三，合作經(jīng)營方式較多，如不能與校園一卡通并網(wǎng)運(yùn)行，結(jié)算比較繁瑣?？傊谌诫娮又Ц蹲鳛橐环N全新的支付方式，其優(yōu)勢和劣勢并存，但是，對(duì)于推行后勤社會(huì)化改革具有積極地作用。

四、新形勢下南京工業(yè)大學(xué)學(xué)生食堂第三方電子支付消費(fèi)方式模式及運(yùn)行解決方案

（一）服務(wù)信號(hào)選擇

中國移動(dòng)通信公司是第三方電子支付行業(yè)最大的專業(yè)服務(wù)商，在所有主流移動(dòng)支付渠道（支付寶、財(cái)付通、微信支付、QQ錢包、京東錢包、百度錢包等）交易規(guī)模排名第一。同時(shí)由于中國移動(dòng)的服務(wù)態(tài)度好、移動(dòng)通信信號(hào)強(qiáng)、覆蓋面廣等特點(diǎn)，因此，中國移動(dòng)通信公司是南京工業(yè)大學(xué)學(xué)生食堂第三方電子支付平臺(tái)建設(shè)的信號(hào)服務(wù)商的首選。

（二）合作企業(yè)選擇

上海喔噻互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司（以下簡稱：喔噻科技）是致力于系統(tǒng)集成、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、軟硬件領(lǐng)域技術(shù)開發(fā)等業(yè)務(wù)的高新技術(shù)開發(fā)企業(yè)，企業(yè)研發(fā)的“收錢吧掃碼王”是一款全新的第三方電子支付收款終端，該產(chǎn)品具有記賬對(duì)賬、語音播報(bào)、快速到賬、賬戶保險(xiǎn)等多種功能，使經(jīng)營者的收款變得更加方便快捷。目前已經(jīng)為全國超過100萬用戶解決了第三方移動(dòng)支付方案，具有成功的案例和豐富的市場營銷經(jīng)驗(yàn)，也是移動(dòng)支付服務(wù)商中規(guī)模最大、覆蓋面最廣的高新技術(shù)企業(yè)，行業(yè)優(yōu)勢比較明顯。而該企業(yè)的產(chǎn)品“收錢吧掃碼王”質(zhì)量優(yōu)良，安全可靠，是南京工業(yè)大學(xué)學(xué)生食堂第三方電子支付平臺(tái)建設(shè)合作企業(yè)的首選。

在全國近26個(gè)城市設(shè)有銷售分公司，為超過50萬商戶提供移動(dòng)支付解決方案，擁有豐富的行業(yè)案例。在所有移動(dòng)支付服務(wù)商中業(yè)務(wù)規(guī)模最大，覆蓋區(qū)域最廣（如圖6）。

（三）多樣化的解決方案

喔噻科技收錢吧的專業(yè)咨詢顧問將根據(jù)南京工業(yè)大學(xué)學(xué)生食堂的具體情況提出最佳解決方案，主要包括：（1）具有商戶應(yīng)用開發(fā)接口（快速集成開發(fā)包），主要應(yīng)用于線下門店、微信公眾號(hào)、微信小程序、品牌自有收款設(shè)備的連接。（2）集成專業(yè)支付硬件設(shè)備以及收錢吧POS收款設(shè)備。（3）電腦插件版，具有獨(dú)立的Windows軟件（插件），能實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付收款。（4）Ios（Android）版，手機(jī)應(yīng)用加門店收款碼，應(yīng)用十分方便。

（四）南京工業(yè)大學(xué)個(gè)性化解決方案

考慮到學(xué)生食堂具有付款時(shí)間集中、頻率高的特點(diǎn)，針對(duì)南京工業(yè)大學(xué)的具體情況，設(shè)計(jì)兩套解決方案。第一套方案（主要方案）：采用收錢吧掃碼王終端進(jìn)行收款，能夠解決實(shí)時(shí)高效、安全收款的目的。第二套方案（補(bǔ)充方案）：在使用掃碼王同時(shí)，給學(xué)生食堂各售餐窗口（門店）定制專屬收款碼備用。以便能夠就餐高峰時(shí)更加靈活地在收錢吧收款終端和專屬收款碼之間自動(dòng)切換。在操作流程方面：一站式開通所有主流移動(dòng)支付方式，提供聚合數(shù)據(jù)報(bào)表服務(wù)，無需各個(gè)支付方式單獨(dú)對(duì)接，提供專人具體對(duì)接服務(wù)，省心省力。

（五）資金結(jié)算和對(duì)賬

資金結(jié)算將直接與支付寶、微信支付等支付方式連接，經(jīng)營資金直接清算（實(shí)時(shí)或T+1時(shí)間）至商戶制定賬戶，結(jié)算資金不經(jīng)過第三方，安全可靠，其安全級(jí)別已經(jīng)達(dá)到金融級(jí)別的系統(tǒng)安全體系。收錢吧對(duì)賬服務(wù)平臺(tái)能夠?yàn)椴煌T店同一結(jié)算賬戶和不同分店不同結(jié)算賬戶提供詳細(xì)的對(duì)賬服務(wù)功能，并可方便的將賬單導(dǎo)出至Excel，十分方便和快捷，對(duì)高校學(xué)生食堂具有很強(qiáng)的實(shí)用性，是高校學(xué)生食堂第三方電子支付平臺(tái)建設(shè)的首選。

五、結(jié)語

目前，線上支付已經(jīng)成為高校學(xué)生消費(fèi)的主要方式之一，加強(qiáng)對(duì)高校食堂第三方支付平臺(tái)消費(fèi)研究，對(duì)于促進(jìn)高校食堂的發(fā)展，方便學(xué)生的日常生活都具有重要意義。

參考文獻(xiàn)：

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[2]2016年《北京商報(bào)》

[3]肖禮偉.第三方支付對(duì)高校學(xué)生消費(fèi)行為的影響因素研究[D].南昌：江西財(cái)經(jīng)大學(xué)，2017.