劉星華 席敏 丁禮燈

【摘要】現(xiàn)代學(xué)徒制，是學(xué)校與企業(yè)合作式的職業(yè)教育制度，是對(duì)傳統(tǒng)學(xué)徒制的創(chuàng)新和發(fā)展，是職業(yè)學(xué)校教育與傳統(tǒng)學(xué)徒制的良好結(jié)合的產(chǎn)物，推行現(xiàn)代學(xué)徒制，在職業(yè)教育中是非常必要的。

【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代學(xué)徒制 職業(yè)教育 人才培養(yǎng)

【基金項(xiàng)目】湖北技能型人才培養(yǎng)研究中心科學(xué)研究項(xiàng)目（2017JB011）。

【中圖分類號(hào)】G712 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2019）08-0248-02

現(xiàn)代學(xué)徒制是通過學(xué)校、企業(yè)的深度合作與教師、師傅的聯(lián)合傳授，把傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式與現(xiàn)代職業(yè)教育結(jié)合起來，為學(xué)校和企業(yè)之間架起了橋梁，使高職教育更具有社會(huì)性、實(shí)踐性和專業(yè)性，對(duì)推動(dòng)高等職業(yè)教育和企業(yè)有序的良性發(fā)展具有戰(zhàn)略意義。

一、現(xiàn)代學(xué)徒制內(nèi)涵

現(xiàn)代學(xué)徒制是產(chǎn)教融合的基本制度載體和有效實(shí)現(xiàn)形式，也是國際上職業(yè)教育發(fā)展的基本趨勢和主導(dǎo)模式。

二、汽車營銷與服務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制的實(shí)施模式

筆者所在的長江職業(yè)學(xué)院聯(lián)合中德名車、恒信集團(tuán)、建銀集團(tuán)等汽車類企業(yè)對(duì)汽車營銷與服務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制模式，進(jìn)行了實(shí)踐和探索。

1.學(xué)校教學(xué)生產(chǎn)化，招生即招工

學(xué)校是現(xiàn)代學(xué)徒制中的服務(wù)者，分別要服務(wù)于企業(yè)和學(xué)生。在現(xiàn)有的高考政策下，首先校企雙方達(dá)成現(xiàn)代學(xué)徒制聯(lián)合培養(yǎng)協(xié)議，然后把雙方的合作方式、合作協(xié)議、培養(yǎng)方案、實(shí)施過程、學(xué)生的權(quán)益和義務(wù)、學(xué)校和企業(yè)的介紹、招生和招工條件、學(xué)生的職業(yè)發(fā)展前景、?！蟆絽f(xié)議等現(xiàn)代學(xué)徒制的詳細(xì)資料全部放在學(xué)校招生網(wǎng)站上，讓學(xué)生在填報(bào)志愿時(shí)，能夠在充分了解現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)模式和學(xué)校、企業(yè)的情況下，根據(jù)自己的興趣愛好形成意向，填報(bào)志愿，達(dá)到專業(yè)分?jǐn)?shù)要求后學(xué)校錄取。整個(gè)過程充分尊重各方的意愿，在學(xué)生去企業(yè)實(shí)習(xí)之前，與校企雙方簽訂三方協(xié)議，在現(xiàn)有體制下最大限度的實(shí)現(xiàn)了招生招工一體化。

在企業(yè)實(shí)習(xí)過程中，由企業(yè)師傅帶學(xué)生到實(shí)際工作崗位，通過師帶徒的方式，由企業(yè)師傅傳授操作技能，給學(xué)生一個(gè)實(shí)際工作情況的感受，在訓(xùn)練專業(yè)技能的同時(shí)提高對(duì)未來工作情況的感知。在校內(nèi)，教師以學(xué)生在實(shí)際崗位上的操作過程為線索，對(duì)專業(yè)理論教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重組，形成基于工作過程的模塊化學(xué)習(xí)任務(wù)。如對(duì)銷售顧問崗位開發(fā)出汽車服務(wù)接待、汽車消費(fèi)心理學(xué)等專業(yè)理論課，以達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合，教學(xué)與生產(chǎn)相融合，學(xué)校與企業(yè)無縫對(duì)接的目的。做到教學(xué)項(xiàng)目從實(shí)際生產(chǎn)中來，實(shí)現(xiàn)教學(xué)項(xiàng)目生產(chǎn)化。

2.教學(xué)、實(shí)踐學(xué)習(xí)過程交替互融

在現(xiàn)代學(xué)徒制的整個(gè)培養(yǎng)過程中，校內(nèi)教學(xué)和企業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)需要輪換交替，不同的崗位需要輪換，不同的階段需要講授不同的內(nèi)容，因此，汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的教學(xué)過程采用的是“學(xué)期—假期（寒暑假）”交叉交替模式，學(xué)期進(jìn)行的是在校的理論和實(shí)踐學(xué)習(xí)，假期（包括寒暑假）進(jìn)行的是與工作崗位直接接軌的實(shí)踐實(shí)習(xí)。學(xué)生在企業(yè)的實(shí)習(xí)過程中，會(huì)分別進(jìn)行“銷售顧問、服務(wù)顧問、理賠專員、配件管理、售后維修”等五個(gè)崗位的輪訓(xùn)。學(xué)生猶如跑在生產(chǎn)線上的各類產(chǎn)品，隨著生產(chǎn)線不斷地運(yùn)行，最后成才畢業(yè)。在五個(gè)崗位的輪訓(xùn)過程中，學(xué)生對(duì)每個(gè)崗位的工作內(nèi)容和職責(zé)都有所接觸并實(shí)踐，全部輪訓(xùn)完成后，學(xué)生和企業(yè)可進(jìn)行雙向選擇：學(xué)生可根據(jù)自己的興趣方向和技能特長選擇適合自己的崗位，企業(yè)也可根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)擇優(yōu)錄用。雙向選擇完成后，實(shí)習(xí)期結(jié)束，學(xué)生以員工身份正式加入企業(yè)。

3.專業(yè)教師、企業(yè)師傅雙重考核標(biāo)準(zhǔn)

考核是指揮棒，引導(dǎo)著教與學(xué)工作的具體實(shí)施。考核不實(shí)，教學(xué)就會(huì)走過場，考核不規(guī)范也會(huì)打擊教與學(xué)雙方的積極性。汽車營銷與服務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制的教學(xué)考核分為兩個(gè)模塊來實(shí)施，技能考核由企業(yè)組織進(jìn)行，根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)要求出題，按產(chǎn)品化要求 進(jìn)行考核，力求考實(shí)、考準(zhǔn)學(xué)生實(shí)踐期間的學(xué)習(xí)情況；配套的專業(yè)理論教學(xué)考核由學(xué)校組織進(jìn)行，需參加集中考試或考查。學(xué)生在企業(yè)實(shí)踐期間，專業(yè)教師通過隨訪或者QQ、微信等通訊工具隨時(shí)掌握學(xué)生實(shí)踐情況，并及時(shí)教育。

4.“校-企-生”三方互利共贏

現(xiàn)代學(xué)徒制的順利實(shí)施僅僅靠學(xué)校一方面是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)、學(xué)生的參與也至關(guān)重要。要使這種模式有長久的生命力，方案設(shè)計(jì)就必須要考慮參與各方的利益，找到三方利益的契合點(diǎn)。

三、汽車營銷專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)施過程中的問題和對(duì)策

汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)施正在不斷的摸索改進(jìn)過程中，由于學(xué)徒要分別進(jìn)行五個(gè)崗位的交替輪訓(xùn)，與學(xué)生、企業(yè)都要進(jìn)行不斷地協(xié)調(diào)，這在我國目前實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制的高職院校中，實(shí)屬罕見。當(dāng)然，在實(shí)施過程中確實(shí)遇到了各種各樣的問題，我們通過對(duì)問題進(jìn)行剖析，提出了相應(yīng)的解決對(duì)策。

1.現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)施中的難點(diǎn)，是找到與企業(yè)的共贏

企業(yè)與學(xué)校的目標(biāo)不同，企業(yè)的目標(biāo)是利潤，而學(xué)校的目標(biāo)是向企業(yè)輸送合格的人才。要讓企業(yè)和學(xué)校能夠共同協(xié)作，實(shí)現(xiàn)各自的目標(biāo)，就要找到雙方的利益契合點(diǎn)，使其在組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)利益上都難以分離。

為解決這個(gè)難題，學(xué)校教師可以給企業(yè)師傅進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，幫助企業(yè)提高職工的素質(zhì)，緩解企業(yè)用工困難。另外，在學(xué)生的實(shí)習(xí)崗位安排上，盡量根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要，不要給造成企業(yè)負(fù)擔(dān)。這樣既解決了企業(yè)人手短缺的問題，也給學(xué)校的教學(xué)找到載體，就形成了企業(yè)和學(xué)校的另一個(gè)共贏點(diǎn)。

2.部分學(xué)生的身份認(rèn)同及態(tài)度問題

有些學(xué)生認(rèn)為自己是來讀大學(xué)的，對(duì)于學(xué)校為什么把他們安排到車間干活，特別是企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)緊的時(shí)候，工作繁重，甚至經(jīng)常加班，表示不認(rèn)同，認(rèn)為學(xué)校和企業(yè)把他們作為勞動(dòng)力，與自己的學(xué)生身份不符。他們中大多數(shù)人沒有把學(xué)徒和學(xué)生的身份融合起來，更沒有認(rèn)識(shí)到崗位實(shí)際工作的學(xué)習(xí)功能。用之前基礎(chǔ)教育的眼光來看待職業(yè)教育，使學(xué)生對(duì)學(xué)徒的身份認(rèn)同出現(xiàn)了問題，解決不好會(huì)對(duì)現(xiàn)代學(xué)徒制的實(shí)施帶來很大困擾。有些學(xué)生可能遇到師傅不稱職、師徒脾氣不對(duì)路而導(dǎo)致矛盾等問題，這樣的學(xué)生往往工作態(tài)度達(dá)不到企業(yè)要求，影響企業(yè)的生產(chǎn)效益，成為不受企業(yè)歡迎的人。

為解決這個(gè)難題，在現(xiàn)代學(xué)徒制開始之前，學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)三方簽訂協(xié)議，明確身份、事務(wù)、權(quán)利和責(zé)任等事項(xiàng)，讓學(xué)生明白“學(xué)徒”和“學(xué)生”身份各自的責(zé)任，用法律形式形成利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制，防范問題的發(fā)生。并且要通過教師和企業(yè)師傅的巡查、考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)存在問題的學(xué)生重點(diǎn)關(guān)注，加強(qiáng)教育，及時(shí)做好思想工作，讓其明確目標(biāo)，及時(shí)跟上企業(yè)和學(xué)校的學(xué)習(xí)節(jié)奏。如果遇到矛盾問題，教師應(yīng)及時(shí)與企業(yè)協(xié)調(diào)，更換師傅或崗位，防止矛盾激化影響工作和學(xué)習(xí)。對(duì)經(jīng)教育確實(shí)不適合現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)的學(xué)生，可依據(jù)現(xiàn)代學(xué)徒制退出機(jī)制，退回學(xué)校其他班級(jí)繼續(xù)用傳統(tǒng)方式教育。

四、汽車服務(wù)與營銷專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)施效果

1.解決“脫節(jié)”問題

學(xué)校的目的是向企業(yè)輸送符合崗位要求的人才。實(shí)施了現(xiàn)代學(xué)徒制模式，與企業(yè)的聯(lián)系更加密切，更了解企業(yè)的人才需求，因此在人才的培養(yǎng)方面，直接接軌汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的對(duì)口崗位需求，解決了學(xué)校教學(xué)和企業(yè)需求、理論與實(shí)踐的脫節(jié)問題。

2.解決學(xué)校實(shí)訓(xùn)設(shè)備不足的問題

目前，專業(yè)實(shí)訓(xùn)設(shè)備不足、技術(shù)性能滯后、持續(xù)投入乏力是職業(yè)院校當(dāng)前面臨的迫切問題?，F(xiàn)代學(xué)徒制利用企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行崗位技能訓(xùn)練，既解決了專業(yè)實(shí)訓(xùn)設(shè)備不足，又實(shí)現(xiàn)了技術(shù)、工藝性能與企業(yè)生產(chǎn)需要和社會(huì)技術(shù)發(fā)展同步。

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