孫蘆鈴

摘要：學生助理，是學生與學校、學生與老師之間的橋梁，學生助理的存在是為更好地參與學校各項工作，幫助老師分擔行政工作，通過學生助理的工作鍛煉自身領導、組織能力，更是與人相處的溝通能力，目前學生助理的存在也成為提高大學生素質和實現(xiàn)人才培養(yǎng)的必然選擇。但事實上學生助理中仍存在學生工作熱情不足，助理工作組織性差，管理機制不完善等問題，本文提出了輔助工作中提出問題的對策，以提高學生助理的效率和質量。

關鍵詞：學生助理;現(xiàn)狀;應對策略

近些年來，在各大高校擴招的背景下，高校內(nèi)教師與學生比例不協(xié)調(diào)現(xiàn)象越來越嚴重，導致高校教職工的工作強度加大、工作內(nèi)容復雜化，大學行政和教育工作的發(fā)展面臨更大的挑戰(zhàn);與此同時，隨著社會的發(fā)展，經(jīng)濟的持續(xù)增長也增加了市場對從業(yè)人員素質的要求。每年大學畢業(yè)生人數(shù)急劇增加，但面對復雜的就業(yè)問題，這些群體還很年輕。因此，越來越多的高校逐漸嘗試在學生培養(yǎng)模式中探索培養(yǎng)人才的新途徑。在這樣的社會環(huán)境的發(fā)展下，學生助理的作用逐漸在各大學中出現(xiàn)。

一、學生助理簡述

學生助理是長期協(xié)助或幫助大學相關部門的行政人員或教師開展具體工作的學生。具有綜合能力強、辦事效率高、學習成績優(yōu)異、能合理安排時間等特點，他們主要以“為學校服務”為工作指導思想，近年來，它已成為高校新的學生工作模式。然而，目前學生助理的工作越來越廣泛，并逐漸深入到教學，研究和學生事務中。對學校管理和建設起到積極作用，并進一步加強學生與老師和學校的溝通，進一步提升學生的綜合素質，鍛煉學生的工作能力。

二、高校開展助學工作的意義

目前，大學生逐漸認識到，當今的社會和就業(yè)市場不僅需要具有扎實理論知識基礎的畢業(yè)生，還需要具有較強實踐和實踐能力的畢業(yè)生。他們可以通過實際探索接觸更多新事物并掌握其內(nèi)部變化和規(guī)律，并能在任何環(huán)境中快速適應。這類工作也有助于培養(yǎng)他們的社交生活技能。學生助理系統(tǒng)可以通過學校提供的平臺滿足學生自身的發(fā)展需求，提高專業(yè)應用能力和實際工作能力。實現(xiàn)理論與實踐的深度融合，更早適應社會和市場的需求。

1.實施學生助理系統(tǒng)可以幫助學生在日常事務中獲得更多實用技能。逐步熟悉現(xiàn)代辦公設備，有效利用辦公設備進行文件分類和數(shù)據(jù)集成分析，提高學生助理的實踐能力，提高學生的綜合素質。有助于培養(yǎng)其責任意識，提高其管理能力，強化其語言交際協(xié)調(diào)能力。實踐形式的學生助理系統(tǒng)使學生能夠參與各種任務，在能力建設和意識培養(yǎng)中發(fā)揮積極作用，在學生能力的培養(yǎng)中發(fā)揮著重要的教育作用。

2.實施學生助理制度有利于提高學校的效率。高校擴招后，存在教育資源不足，人力資源不足等問題。面對大量學生出現(xiàn)工作、情感、學習上的問題，采取選拔學生助理協(xié)助教師處理各種具體事務，并參與學校管理部門和教研部門的日常工作已成為最有效的選擇。學生助理系統(tǒng)不僅可以補充高校的教育資源，還可以為學校節(jié)省開支，真正起到緩解高校人力資源和財力壓力的雙重作用。它也充分利用了學生的業(yè)余時間，使一些有經(jīng)濟困難或希望依靠自己的勞動生活的學生能夠獲得一定的經(jīng)濟收入，實現(xiàn)大學生之間的雙贏。

三、是大學生助理工作的問題

由于我國學生助理制度實施較晚，發(fā)展過程中的一系列問題尚未及時得到解決。一些大學助理管理系統(tǒng)仍然不完善，有些學生助理不負責，但沒有收到相應的處罰;高校內(nèi)部沒有對學生助理工作進行大力宣傳，導致學生對于助理工作不了解，不能達到激勵作用，也不能為使學生較好地配合工作。這兩點都極大地限制了學生助理工作的發(fā)展。

1.目前，學生助理的設置相對較窄，大多數(shù)學院只設輔導員助理。班級助理，圖書館助理和其他比較工作，使學生助理工作異常單一。這不僅不能推廣學生助理更不能讓學生助理得到全方位的學習和鍛煉。

2.在學生助理開始正式工作之前，一些高校沒有為學生助理進行系統(tǒng)，完整的相關業(yè)務知識培訓。許多學生助理未對自身工作有較為明確的理解甚至不知道所需要完成的工作內(nèi)容，而投入工作時也容易出現(xiàn)工作混亂、效率低的情況，這種現(xiàn)象都沒有充分反映學生助理的價值。其次，學生助理地位的不明確定位將阻礙學生助理的發(fā)展。通常無法適應從托管角色到協(xié)助管理他人的角色的過渡，缺乏應該用于協(xié)助管理者的嚴肅性和嚴謹性。在一些問題處理上缺少果斷和長遠目光，過分猶豫、沒有大局意識都嚴重導致工作結果。

3.學生助理管理系統(tǒng)仍然松散。第一，學生助理的高位社區(qū)缺乏明確的要求和標準，從而使得學校的實際需要學生助理人數(shù)和指導老師數(shù)量配備以及工作具體要求上存在隨意性，其次，招聘和任命學生助理缺乏標準化的操作流程。對學生助理的定期評估主要基于個人感受和印象，缺乏定性和定量整合?？茖W，全面和標準化的評估方法缺乏對受益學生的評價和同伴的印象。而其考核內(nèi)容范圍較小，只注重個別突出成就，對于具體工作考核落實度較低。

四、是解決大學生助理工作中存在問題的對策

由于我國學生助理制度起步晚，發(fā)展緩慢，與其他國家相比，在很多方面，一些國外的措施和經(jīng)驗值得學習和借鑒。我們的學生助理系統(tǒng)已經(jīng)變得專業(yè)化，并通過“實質化和去渣”而制度化。讓學生助理清楚地了解自己的責任，并更合理地安排工作時間。

所有學院和大學都應擴大學生助理的范圍。分成事務助理和專項助理，同時又可以在此基礎上進行細分，這樣可以讓學生更加明確自己的職責，了解自己應該管轄的工作范圍，更可以全面、立體、多方位地挖掘和發(fā)展自身的能力。

所有學院和大學都需要指導和積極培訓學生助理的工作。學生助理不僅必須接受基本工作禮儀，辦公室紀律和計算機技能等方面的培訓。還要根據(jù)學生助理所在崗位的具體要求進行系統(tǒng)的培訓，配以專業(yè)的老師或者先前優(yōu)秀學生助理進行教學和經(jīng)驗分享，要讓他們用最快的速度了解“學生助理是什么，該做什么，怎么去做，怎么做好”。培訓形式可以是會議形式，示例解釋，課堂等，同時，學生助理應在正式工作中得到相應的指導和幫助。讓他們可以迅速適應工作崗位，并在實踐中達到鍛煉自我的目的。

建立完善的學生助理工作管理體系，使學生助理工作制度化，規(guī)范化，有效化。大學生助理管理系統(tǒng)應包括學生助理的選拔，培訓和評估。高校學生助理的選拔應打破單一聘選成績優(yōu)異，表現(xiàn)較好，或者有一定特長的學生，而應該選擇發(fā)展?jié)摿^大并且有較強責任心的學生。同時，要規(guī)范助理選拔過程，在全校開展公開競賽，擴大參與區(qū)域，邀請專業(yè)教師進行面試。對于學生助理的培訓，應建立科學的培訓體系，合理安排培訓內(nèi)容，邀請經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀學生助理進行經(jīng)驗分享，使助理培訓工作規(guī)劃化，規(guī)范化。招聘學生助理后，加強學生助理的日常管理，建立合理合規(guī)的評估體系，擴大學生助理評估范圍。普通學生的評價作為評價的依據(jù)，評價中包括學生助理在日常工作過程中的出勤和工作表現(xiàn)。根據(jù)學期和學年，對助理進行評判和評估，評估將鼓勵學生助理工作熱情，從而提高學生的綜合素質。使學校行政和學習工作可以開展的更井然有序。

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