劉暢

摘? ?要：大數(shù)據(jù)環(huán)境背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+”、“圖書館+”模式的新業(yè)態(tài)下的圖書館員應從大數(shù)據(jù)思維及分析、新技術應用和全方位服務等方面來提升自身的職業(yè)能力，以適應新業(yè)態(tài)下的圖書館發(fā)展需求。同時圖書館員應轉變職業(yè)理念重塑職業(yè)形象，提高自身職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)以及提升外在表象，成為新業(yè)態(tài)下的新型圖書館員。

關鍵詞：大數(shù)據(jù)思維? 新技術應用能力? 全方位服務? 職業(yè)技能? 職業(yè)素養(yǎng)

中圖分類號：G251? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1674-098X（2019）10（a）-0254-02

1? 新業(yè)態(tài)下的圖書館職業(yè)環(huán)境

信息化社會的互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的高速發(fā)展，不斷引發(fā)產(chǎn)業(yè)形態(tài)和模式創(chuàng)新，圖書館也向數(shù)字化、智慧化轉型。“互聯(lián)網(wǎng) +”的新業(yè)態(tài)背景下，圖書館的形態(tài)轉型以及館藏資源結構的變化，使當代圖書館員所處職業(yè)環(huán)境已經(jīng)從原始服務向多元化服務發(fā)展。受職業(yè)環(huán)境的變化趨勢和一系列新的挑戰(zhàn)的影響，圖書館員的職業(yè)能力和職業(yè)形象也需要隨之改變。那么新業(yè)態(tài)下的圖書館員，將如何提升自身職業(yè)能力及塑造職業(yè)形象呢？

2? 新業(yè)態(tài)下的圖書館員職業(yè)能力提升

科技的發(fā)展帶來了時代的變革，同時也影響了圖書館的轉型發(fā)展，隨著圖書館職業(yè)環(huán)境的改變，對圖書館員的職業(yè)能力的要求也在不斷提高?；ヂ?lián)網(wǎng)、新媒體等技術的日漸成熟，加快了圖書館轉型的進程，新業(yè)態(tài)下的圖書館員應重新定位自己的職業(yè)理念和職責，在新技術的挑戰(zhàn)下，提升自身職業(yè)能力，使之與新業(yè)態(tài)下的圖書館相匹配。

2.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”要求圖書館員具備大數(shù)據(jù)思維及數(shù)據(jù)分析能力

“互聯(lián)網(wǎng)+”的大數(shù)據(jù)環(huán)境背景，對圖書館員的職業(yè)能力提出了新要求。新業(yè)態(tài)下的圖書館員除了掌握基本的檢索、編目等業(yè)務能力、計算機和外語能力以外，首先需要具備大數(shù)據(jù)思維及數(shù)據(jù)分析能力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”新業(yè)態(tài)的形式下，傳統(tǒng)圖書館紛紛向數(shù)字圖書館、智慧圖書館轉型，而大數(shù)據(jù)成為最主要的資源及最有力的支撐。在這種變革下，圖書館員首先應具備大數(shù)據(jù)思維及數(shù)據(jù)分析能力，以相匹配的數(shù)據(jù)管理能力適應大數(shù)據(jù)時代的圖書館發(fā)展趨勢。

2.2 新技術環(huán)境下的圖書館員需具備新技術應用能力

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展思維影響下，在大數(shù)據(jù)技術、3D打印技術、人工智能技術和5G等新技術環(huán)境下的圖書館，勢必將發(fā)展為依托新技術和新媒體并不斷提高服務效能的現(xiàn)代化圖書館。“互聯(lián)網(wǎng)+”、“圖書館+”等服務模式的開展及所融入的新技術環(huán)境，要求圖書館員具備與時俱進的新技術應用能力。

隨著讀者對知識產(chǎn)品的需求越來越多樣化、個性化;傳統(tǒng)的收集、整理信息的方式，無法滿足人們對信息的需求。面對廣泛、多樣、交匯的信息資源，借助全媒體信息網(wǎng)絡及其新技術在圖書館的廣泛應用，圖書館員不僅需掌握高效整合信息資源的能力，同時要學習掌握對多媒體和數(shù)據(jù)庫等各種新技術的應用能力[1]。新業(yè)態(tài)下的圖書館員所具有的新技術應用能力，主要表現(xiàn)在，新技術環(huán)境下的圖書館員在實踐領域借助新技術將互聯(lián)網(wǎng)、云計算、虛擬技術等運用到文獻的管理和開發(fā)中，充分挖掘和利用新技術手段將資源進行高效整合，切實提高服務效能。

2.3 新業(yè)態(tài)下的圖書館服務環(huán)境和用戶需求變化要求圖書館員具備全方位服務能力

圖書館行業(yè)既是信息行業(yè)，也是服務行業(yè)，為達到提高服務質(zhì)量和促進用戶信息獲取的目的，館員的服務能力至關重要[2]?，F(xiàn)代科技的快速發(fā)展，不僅改變了圖書館的資源結構，同時改變了圖書館的服務環(huán)境、管理模式和用戶需求。新業(yè)態(tài)下的圖書館服務環(huán)境使用戶需求呈現(xiàn)多元化，主要表現(xiàn)為讀者需求個性化、全面化和定制化。這種轉變要求圖書館員在用戶多元化需求下具備全方位服務能力。面對多元化的用戶需求，圖書館員提供的服務不再局限于本館資源服務，更需要打破界限為用戶提供全方位服務。

3? 新業(yè)態(tài)下的圖書館員職業(yè)形象塑造

圖書館形象的塑造核心內(nèi)容為新業(yè)態(tài)環(huán)境下圖書館員的職業(yè)形象塑造。通常用戶會通過對圖書館員形象的評價，來定位他們對圖書館的看法和認知，以及確定圖書館在用戶群體心目中的地位和印象。服務環(huán)境、職業(yè)環(huán)境、用戶需求的改變要求當代圖書館員職業(yè)形象需重新定位。新業(yè)態(tài)下的圖書館員形象塑造應包括：專業(yè)的職業(yè)技能、良好的職業(yè)素養(yǎng)和優(yōu)雅的外在表象。圖書館員的專業(yè)、良好職業(yè)形象是決定圖書館形象的主要因素。

3.1 新業(yè)態(tài)下的圖書館員職業(yè)形象塑造之專業(yè)的職業(yè)技能

新業(yè)態(tài)下的圖書館員掌握專業(yè)的職業(yè)技能是從事現(xiàn)代圖書館工作的前提。信息化的社會環(huán)境要求圖書館員職業(yè)技能隨著科技的進步而進步。物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新媒體技術的發(fā)展，給傳統(tǒng)圖書館員帶來較大的技術壓力，新業(yè)態(tài)環(huán)境下的圖書館員職業(yè)形象的塑造，首先應順應圖書館新技術應用和發(fā)展趨勢，更新自身的技術知識，掌握專業(yè)的職業(yè)技能，改善知識結構。圖書館的數(shù)字化建設和網(wǎng)絡資源共享是信息時代發(fā)展的必然。而網(wǎng)絡時代下高校圖書館更是需要擁有科技、信息技術及相關學科相結合的復合型人才[3]。因此，當代圖書館員須通過教育和培訓等形式， 學習與時俱進的職業(yè)技能和科學知識， 適應新業(yè)態(tài)下的圖書館業(yè)的發(fā)展要求。

隨著圖書館數(shù)字化進程的加快和信息資源的豐富，圖書館員的職業(yè)技能應隨之提升。新業(yè)態(tài)下圖書館員職業(yè)塑造之專業(yè)的職業(yè)技能應包括信息咨詢能力、資源整合能力、網(wǎng)絡管理能力。

3.2 新業(yè)態(tài)下的圖書館員職業(yè)形象塑造之良好的職業(yè)素養(yǎng)

新業(yè)態(tài)下的圖書館員除了需要掌握與時俱進的職業(yè)技能之外，應不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)。圖書館員良好的職業(yè)素養(yǎng)包括職業(yè)道德、文化素質(zhì)、個人修養(yǎng)和敬業(yè)精神。作為一名合格的館員，良好的職業(yè)素養(yǎng)不僅是個人自身修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是圖書館整體形象的象征。圖書館員的兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和敬業(yè)精神是實現(xiàn)鑄造圖書館形象的第一步。

“互聯(lián)網(wǎng)+”新業(yè)態(tài)環(huán)境下，圖書館員自身的職業(yè)素養(yǎng)應該通過終身學習來實現(xiàn)。圖書館員不僅要不斷的鉆研學習來提高自己的業(yè)務水平， 而且要做到通過良好的職業(yè)素養(yǎng)精準、高效地完成工作任務。

3.3 新業(yè)態(tài)下的圖書館員職業(yè)形象塑造之優(yōu)雅的外在表象

圖書館員的職業(yè)形象另一個重要部分是優(yōu)雅的外在表象。圖書館員應該用飽滿的精神，創(chuàng)造與讀者之間融洽的互通關系，同時把將自身的知識內(nèi)涵、儀態(tài)儀表與文明服務結合起來，為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務的同時，反映出圖書館行業(yè)的道德水準[4]。

圖書館工作的開展中，館員的外在表象是給用戶群體最直接的用戶體驗和感受，優(yōu)雅的外在表象是圖書館給予用戶讀者的第一印象，讀者會通過館員文明的談吐、優(yōu)雅的行為舉止去感受和了解館員的內(nèi)在的文化底蘊和良好修養(yǎng)。

4? 結語

綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+”信息時代背景下，新業(yè)態(tài)下的圖書館員應從緊跟時代步伐，并肩科技進步，不斷學習使自己成為復合型人才，具備并提升適應圖書館發(fā)展需求的職業(yè)能力，成為符合時代需求的新型圖書館員。作為圖書館整體形象的核心，新業(yè)態(tài)下的圖書館員應與時俱進、內(nèi)外兼修，在新時代要求下改變原有職業(yè)理念和形象，重新塑造專業(yè)、優(yōu)雅的職業(yè)形象，為讀者提供高效、優(yōu)質(zhì)的良好服務。

參考文獻

[1] 伍素梅.基于智慧服務的圖書館員能力建設[J].佛山科學技術學院學報：社會科學版，2015（1）：94-96.

[2] 羅曉蘭.技術壓力驅(qū)動下的圖書館員技術知識更新需求分析及建議[J].四川圖書館學報2017（6）：78-82.

[3] 于紅文.高校圖書館館員職業(yè)形象淺談[J].消費導刊·科教論壇，2007（7）：163.

[4] 彭一元.圖書館職業(yè)道德建設和職業(yè)形象的建立[J].情報資料工作，2000年（增刊）：70-71.