王霞

【摘要】通過建立完善的管理體系，順業(yè)務(wù)流程，規(guī)范人工成本的支出范圍、列支渠道，提高人工成本管理意識，加強企業(yè)內(nèi)部人工成本管理，促進效益的提高。

【關(guān)鍵詞】人工成本 管理措施 管理流程

企業(yè)人工成本是指一定時期內(nèi)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和提供勞務(wù)活動中使用勞動力而發(fā)生的各項直接和間接的費用總和，它是企業(yè)成本、費用的重要組成部分，占企業(yè)成本比率的高低直接影響到企業(yè)經(jīng)濟效益的好壞。人工成本是企業(yè)管理的一把雙刃劍，如何管好用好有限的人工成本，是一個企業(yè)獲取成功的關(guān)鍵所在。一個企業(yè)如果想在這個競爭時代立于不敗之地，必須重視人工成本管理。

一、建立完善的管理體系，制定配套的管理辦法

一套合理而完善的管理辦法可以為人工成本管理保駕護航。建立管理體系時要按照分級管理、分類調(diào)控的原則，明確人工成本管理部門和職責，建立分工明確、協(xié)調(diào)配合的工作機制。人工成本管理涉及的部門較多，目前各職能部門仍存在只立足本部門立場，只考慮本部門利益的現(xiàn)象，導(dǎo)致人工成本處于事后管理的被動局面，整體運行存在不到位的地方。另外許多職能部門認為人工成本的發(fā)生具有不可控性，不注重預(yù)算管理和過程監(jiān)控。再者很多單位認為人工成本各項指標受上級部門計劃限制，管與不管的意義不大，不注重分析。這一系列錯誤的認識都需要一套完善的管理辦法來加以校正。

二、理順業(yè)務(wù)流程，扎實做好每個環(huán)節(jié)的工作

人工成本管理分為年度預(yù)算、統(tǒng)計分析、監(jiān)控預(yù)警、年度考核四個環(huán)節(jié)。各個環(huán)節(jié)相輔相成，缺一不可。目前執(zhí)行過程中，每個環(huán)節(jié)或多或少都存在一定的問題，只有理順各個業(yè)務(wù)流程，避免現(xiàn)有問題的出現(xiàn)，才能使人工成本在調(diào)動職工積極性、提高生活水平的同時實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。

年度預(yù)算應(yīng)貫穿人工成本管理的各個環(huán)節(jié)。目前存在的主要問題是對年度預(yù)算的重視度不夠，主要表現(xiàn)在一是年度預(yù)算的測算依據(jù)性不強，方法不夠精準。二是目前很多項目只管計提、不管支出;只管核算、不管是否合規(guī)。

統(tǒng)計分析是人工成本管理工作的一個重要組成部分，它是為企業(yè)進行人工成本控制提供決策依據(jù)的過程。目前存在的主要問題一是只統(tǒng)計不分析，二是選擇的統(tǒng)計分析指標不合理。要想避免這兩個問題的出現(xiàn)，首先要充分理解統(tǒng)計分析的含義：它包含兩層含義，一是對人工成本進行統(tǒng)計，二是在統(tǒng)計的基礎(chǔ)上進行分析。前者是后者的基礎(chǔ)和前提，沒有準確的統(tǒng)計信息，就不會有正確的分析、也不會有準確的判斷，更無從談科學的決策。只有把收集的統(tǒng)計數(shù)字經(jīng)過多次加工處理，進行系統(tǒng)、深入地分析，才能轉(zhuǎn)換成各種有用的信息，使大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)實現(xiàn)價值的最大化。只有通過分析才能找到到問題所在，從而尋找控制或者解決的措施;只有通過分析才能知曉各項費用是否控制在上級下達的數(shù)額以內(nèi);只有通過分析，才能查找人工成本執(zhí)行差異和增減變動的原因，從而找到影響各項目支出的個性因素;也只有通過分析，才能判斷人工成本投入是否與經(jīng)濟效益相匹配。其次，要結(jié)合單位實際，找準問題，選擇適合本企業(yè)特點的分析指標進行重點分析，指標過高或過低都需要尋找原因。再者，統(tǒng)計分析工作的一個基礎(chǔ)工作必須做好，那就是臺賬的建立。要健全與人工成本有關(guān)的勞動工資、保險福利統(tǒng)計報表制度，建立人工成本匯總臺賬、工資內(nèi)外收入臺賬、社會保險臺賬、職工福利費用臺賬、教育培訓(xùn)費用臺賬、職工住房費用臺賬、勞動保護費用臺賬、非本單位員工人工成本臺賬、其他人工成本臺賬。

監(jiān)控預(yù)警在人工成本分析中起到至關(guān)重要的作用，但此環(huán)節(jié)往往被忽略，企業(yè)應(yīng)當對人工成本狀況從縱向和橫向兩個方面作經(jīng)常性的比較分析，當出現(xiàn)較大波動時，應(yīng)當引起警覺，并根據(jù)實際采取必要措施，以免出現(xiàn)費用支付滯后、項目列支不規(guī)范、預(yù)算執(zhí)行異常、核算混亂、當期費用超提超支，人工成本管理失控等情況。要通過監(jiān)控預(yù)警機制及時糾偏發(fā)生的問題，以提高人工成本管理水平。

三、規(guī)范人工成本的支出范圍、列支渠道。發(fā)揮人工成本最大效能

人工成本總量是一定的，各種費用的計提比例也是固定的，只有把有效的資金投入到刀刃上，才能使企業(yè)創(chuàng)造出更大的效益。所以企業(yè)要合理利用人工成本，使員工能夠更加積極主動地為企業(yè)的發(fā)展做出更多貢獻，形成一個降低成本——提高經(jīng)濟效益——增加員工收入——促進成本降低的良性循環(huán)。人工成本總量無法突破，那如何才能利用有限的人工成本最大程度地發(fā)揮其激勵作用呢？我認為關(guān)鍵的一個方面就是規(guī)范人工成本的支出范圍、列支渠道。

目前企業(yè)中在列支方面仍存在許多不規(guī)范的地方。一是在列支前不鑒別職工身份;二是由于勞務(wù)費列支的不準確性也可能會導(dǎo)致下一年度預(yù)算指標的不準確性。三是特殊崗位的勞動體檢費有時會錯誤的列入福利費中而不是列入勞動保護費中。四是福利費和工會經(jīng)費的列支不規(guī)范，無法真正提高福利費的使用效率。還有可能會為決策提供不準確的數(shù)據(jù)。這一系列問題的出現(xiàn)都在一定程度上損害了職工的獲益權(quán)，降低了人工成本的激勵作用。所以人工成本管理體系中的相關(guān)部門要細化人工成本統(tǒng)計范圍和口徑，最大程度地為職工服務(wù)。

四、提高成本管理意識。轉(zhuǎn)變成本管理觀念

盈利是企業(yè)最大的目標，任何一個企業(yè)都希望以盡可能少的成本投入獲取盡可能多的收益。目前許多企業(yè)對人工成本的認識比較膚淺，沒有真正實現(xiàn)從工資總額向管理人工成本的轉(zhuǎn)變，還僅僅停留在職工工資方面，認為只要工資總量控制好了，人工成本就管理好了。同時，還沒有認識到控制人工成本不等于減少人工成本，要合理確定人工成本的投入水平，減少人工成本的浪費，提高人工成本的使用效率，從而實現(xiàn)企業(yè)的利潤最大化。有些企業(yè)為控制成本而控制成本，片面地一味壓低人工成本，導(dǎo)致員工工作效率低下，從而使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營受到很大的影響。實踐告訴我們?nèi)斯こ杀九c企業(yè)的經(jīng)濟效益并不一定存在反比例關(guān)系。適當增加人工成本，可以提高員工的工作積極性，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。我們應(yīng)該變?nèi)斯こ杀究刂茷槿斯こ杀竟芾?，要明確人工成本管理的目的不是通過降低職工收入和福利待遇來增長企業(yè)利潤，而是分析研究如何通過優(yōu)化人工成本支出結(jié)構(gòu)，規(guī)范人工成本支出范圍，提高職工積極性，從而提高人工成本使用效率，將企業(yè)經(jīng)濟增長與職工收入增長、福利待遇改善有機結(jié)合起來，實現(xiàn)企業(yè)科學發(fā)展、和諧發(fā)展的目標。

隨著社會主義經(jīng)濟體制改革的不斷深入，企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度過程中，必須重視人工成本管理，以提高企業(yè)活力與市場適應(yīng)能力。