王霞

【摘要】通過建立完善的管理體系，順業(yè)務(wù)流程，規(guī)范人工成本的支出范圍、列支渠道，提高人工成本管理意識(shí)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部人工成本管理，促進(jìn)效益的提高。

【關(guān)鍵詞】人工成本 管理措施 管理流程

企業(yè)人工成本是指一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和提供勞務(wù)活動(dòng)中使用勞動(dòng)力而發(fā)生的各項(xiàng)直接和間接的費(fèi)用總和，它是企業(yè)成本、費(fèi)用的重要組成部分，占企業(yè)成本比率的高低直接影響到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的好壞。人工成本是企業(yè)管理的一把雙刃劍，如何管好用好有限的人工成本，是一個(gè)企業(yè)獲取成功的關(guān)鍵所在。一個(gè)企業(yè)如果想在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代立于不敗之地，必須重視人工成本管理。

一、建立完善的管理體系，制定配套的管理辦法

一套合理而完善的管理辦法可以為人工成本管理保駕護(hù)航。建立管理體系時(shí)要按照分級(jí)管理、分類調(diào)控的原則，明確人工成本管理部門和職責(zé)，建立分工明確、協(xié)調(diào)配合的工作機(jī)制。人工成本管理涉及的部門較多，目前各職能部門仍存在只立足本部門立場(chǎng)，只考慮本部門利益的現(xiàn)象，導(dǎo)致人工成本處于事后管理的被動(dòng)局面，整體運(yùn)行存在不到位的地方。另外許多職能部門認(rèn)為人工成本的發(fā)生具有不可控性，不注重預(yù)算管理和過程監(jiān)控。再者很多單位認(rèn)為人工成本各項(xiàng)指標(biāo)受上級(jí)部門計(jì)劃限制，管與不管的意義不大，不注重分析。這一系列錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)都需要一套完善的管理辦法來加以校正。

二、理順業(yè)務(wù)流程，扎實(shí)做好每個(gè)環(huán)節(jié)的工作

人工成本管理分為年度預(yù)算、統(tǒng)計(jì)分析、監(jiān)控預(yù)警、年度考核四個(gè)環(huán)節(jié)。各個(gè)環(huán)節(jié)相輔相成，缺一不可。目前執(zhí)行過程中，每個(gè)環(huán)節(jié)或多或少都存在一定的問題，只有理順各個(gè)業(yè)務(wù)流程，避免現(xiàn)有問題的出現(xiàn)，才能使人工成本在調(diào)動(dòng)職工積極性、提高生活水平的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化。

年度預(yù)算應(yīng)貫穿人工成本管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。目前存在的主要問題是對(duì)年度預(yù)算的重視度不夠，主要表現(xiàn)在一是年度預(yù)算的測(cè)算依據(jù)性不強(qiáng)，方法不夠精準(zhǔn)。二是目前很多項(xiàng)目只管計(jì)提、不管支出;只管核算、不管是否合規(guī)。

統(tǒng)計(jì)分析是人工成本管理工作的一個(gè)重要組成部分，它是為企業(yè)進(jìn)行人工成本控制提供決策依據(jù)的過程。目前存在的主要問題一是只統(tǒng)計(jì)不分析，二是選擇的統(tǒng)計(jì)分析指標(biāo)不合理。要想避免這兩個(gè)問題的出現(xiàn)，首先要充分理解統(tǒng)計(jì)分析的含義：它包含兩層含義，一是對(duì)人工成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，二是在統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析。前者是后者的基礎(chǔ)和前提，沒有準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)信息，就不會(huì)有正確的分析、也不會(huì)有準(zhǔn)確的判斷，更無從談科學(xué)的決策。只有把收集的統(tǒng)計(jì)數(shù)字經(jīng)過多次加工處理，進(jìn)行系統(tǒng)、深入地分析，才能轉(zhuǎn)換成各種有用的信息，使大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化。只有通過分析才能找到到問題所在，從而尋找控制或者解決的措施;只有通過分析才能知曉各項(xiàng)費(fèi)用是否控制在上級(jí)下達(dá)的數(shù)額以內(nèi);只有通過分析，才能查找人工成本執(zhí)行差異和增減變動(dòng)的原因，從而找到影響各項(xiàng)目支出的個(gè)性因素;也只有通過分析，才能判斷人工成本投入是否與經(jīng)濟(jì)效益相匹配。其次，要結(jié)合單位實(shí)際，找準(zhǔn)問題，選擇適合本企業(yè)特點(diǎn)的分析指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)分析，指標(biāo)過高或過低都需要尋找原因。再者，統(tǒng)計(jì)分析工作的一個(gè)基礎(chǔ)工作必須做好，那就是臺(tái)賬的建立。要健全與人工成本有關(guān)的勞動(dòng)工資、保險(xiǎn)福利統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度，建立人工成本匯總臺(tái)賬、工資內(nèi)外收入臺(tái)賬、社會(huì)保險(xiǎn)臺(tái)賬、職工福利費(fèi)用臺(tái)賬、教育培訓(xùn)費(fèi)用臺(tái)賬、職工住房費(fèi)用臺(tái)賬、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用臺(tái)賬、非本單位員工人工成本臺(tái)賬、其他人工成本臺(tái)賬。

監(jiān)控預(yù)警在人工成本分析中起到至關(guān)重要的作用，但此環(huán)節(jié)往往被忽略，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)人工成本狀況從縱向和橫向兩個(gè)方面作經(jīng)常性的比較分析，當(dāng)出現(xiàn)較大波動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)引起警覺，并根據(jù)實(shí)際采取必要措施，以免出現(xiàn)費(fèi)用支付滯后、項(xiàng)目列支不規(guī)范、預(yù)算執(zhí)行異常、核算混亂、當(dāng)期費(fèi)用超提超支，人工成本管理失控等情況。要通過監(jiān)控預(yù)警機(jī)制及時(shí)糾偏發(fā)生的問題，以提高人工成本管理水平。

三、規(guī)范人工成本的支出范圍、列支渠道。發(fā)揮人工成本最大效能

人工成本總量是一定的，各種費(fèi)用的計(jì)提比例也是固定的，只有把有效的資金投入到刀刃上，才能使企業(yè)創(chuàng)造出更大的效益。所以企業(yè)要合理利用人工成本，使員工能夠更加積極主動(dòng)地為企業(yè)的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)，形成一個(gè)降低成本——提高經(jīng)濟(jì)效益——增加員工收入——促進(jìn)成本降低的良性循環(huán)。人工成本總量無法突破，那如何才能利用有限的人工成本最大程度地發(fā)揮其激勵(lì)作用呢？我認(rèn)為關(guān)鍵的一個(gè)方面就是規(guī)范人工成本的支出范圍、列支渠道。

目前企業(yè)中在列支方面仍存在許多不規(guī)范的地方。一是在列支前不鑒別職工身份;二是由于勞務(wù)費(fèi)列支的不準(zhǔn)確性也可能會(huì)導(dǎo)致下一年度預(yù)算指標(biāo)的不準(zhǔn)確性。三是特殊崗位的勞動(dòng)體檢費(fèi)有時(shí)會(huì)錯(cuò)誤的列入福利費(fèi)中而不是列入勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)中。四是福利費(fèi)和工會(huì)經(jīng)費(fèi)的列支不規(guī)范，無法真正提高福利費(fèi)的使用效率。還有可能會(huì)為決策提供不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。這一系列問題的出現(xiàn)都在一定程度上損害了職工的獲益權(quán)，降低了人工成本的激勵(lì)作用。所以人工成本管理體系中的相關(guān)部門要細(xì)化人工成本統(tǒng)計(jì)范圍和口徑，最大程度地為職工服務(wù)。

四、提高成本管理意識(shí)。轉(zhuǎn)變成本管理觀念

盈利是企業(yè)最大的目標(biāo)，任何一個(gè)企業(yè)都希望以盡可能少的成本投入獲取盡可能多的收益。目前許多企業(yè)對(duì)人工成本的認(rèn)識(shí)比較膚淺，沒有真正實(shí)現(xiàn)從工資總額向管理人工成本的轉(zhuǎn)變，還僅僅停留在職工工資方面，認(rèn)為只要工資總量控制好了，人工成本就管理好了。同時(shí)，還沒有認(rèn)識(shí)到控制人工成本不等于減少人工成本，要合理確定人工成本的投入水平，減少人工成本的浪費(fèi)，提高人工成本的使用效率，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)最大化。有些企業(yè)為控制成本而控制成本，片面地一味壓低人工成本，導(dǎo)致員工工作效率低下，從而使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受到很大的影響。實(shí)踐告訴我們?nèi)斯こ杀九c企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益并不一定存在反比例關(guān)系。適當(dāng)增加人工成本，可以提高員工的工作積極性，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。我們應(yīng)該變?nèi)斯こ杀究刂茷槿斯こ杀竟芾恚鞔_人工成本管理的目的不是通過降低職工收入和福利待遇來增長(zhǎng)企業(yè)利潤(rùn)，而是分析研究如何通過優(yōu)化人工成本支出結(jié)構(gòu)，規(guī)范人工成本支出范圍，提高職工積極性，從而提高人工成本使用效率，將企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與職工收入增長(zhǎng)、福利待遇改善有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的目標(biāo)。

隨著社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度過程中，必須重視人工成本管理，以提高企業(yè)活力與市場(chǎng)適應(yīng)能力。