崔宇

【摘要】? ? 在大數(shù)據(jù)背景下，移動通信行業(yè)得到了快速發(fā)展。移動通信行業(yè)營銷過程中，如果利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢開展微營銷成為當前階段業(yè)內(nèi)人士重點關(guān)心的話題。文章闡述了大數(shù)據(jù)時代移動通信行業(yè)營銷面臨的挑戰(zhàn)，并提出開展微營銷的有效路徑，希望對提升移動通信行業(yè)營銷效果有積極意義。

【關(guān)鍵詞】? ? 大數(shù)據(jù)? ? 移動通信? ? 微營銷? ? 研究

前言

在大數(shù)據(jù)時代，移動通信行業(yè)市場營銷模式發(fā)生了很大的變化，商品交易過程中社交關(guān)系的重要性愈發(fā)明顯。在微信、微博等社交平臺的普及過程中，商品交易呈現(xiàn)社交化的趨勢，這為移動通信行業(yè)開展營銷提供了新的思路。社會化媒體發(fā)展過程中，信息呈現(xiàn)碎片化的特點，移動通信行業(yè)開展營銷時要做好充分的準備，實時更新網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容，注重營銷內(nèi)容和形式的創(chuàng)新，推動移動通信行業(yè)營銷模式的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)其經(jīng)濟效益和社會價值。

一、大數(shù)據(jù)時代移動通信行業(yè)營銷面臨的挑戰(zhàn)

在大數(shù)據(jù)時代背景下，移動通信行業(yè)開展營銷時面臨新的挑戰(zhàn)，具體來說，主要體現(xiàn)在以下四個方面。一是市場需求發(fā)生較大變化。在過去很長一段時間，人們對通信有較高的需求，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的不斷推進，人們對通信的需求不斷降低，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榛拘枨?，可以說，移動通信行業(yè)的競爭環(huán)境發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。大數(shù)據(jù)改變了人們生活、學習、工作和社交等活動，移動通信行業(yè)在營銷過程中要順應時代發(fā)展潮流、滿足用戶需求，不斷開發(fā)符合用戶要求的產(chǎn)品，才能提升自身競爭效果。二是傳統(tǒng)運營模式遭受沖擊。在大數(shù)據(jù)時代，傳統(tǒng)的移動通信營銷模式遭受巨大的打擊，通信行業(yè)如果不能及時創(chuàng)新營銷策略，就會逐漸喪失競爭力。三是面臨更大的技術(shù)挑戰(zhàn)。在以往營銷過程中，移動通信行業(yè)主要為已知所設(shè)計，隨著市場和人們需求變幻莫測，移動通信行業(yè)開展營銷時要具有前瞻性，這對移動運營商組織架構(gòu)、人力資源、經(jīng)營模式提出了更大的挑戰(zhàn)，創(chuàng)新性、可操作性成為新的營銷關(guān)注點。四是對人員綜合素質(zhì)要求更高。在數(shù)據(jù)處理層次方面，如數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等方面，運營商缺乏非常專業(yè)的人才，需要與專業(yè)公司進行合作。另外，大數(shù)據(jù)營銷與傳統(tǒng)通信業(yè)務營銷有較大差異，需加強相關(guān)人員的培訓工作。

二、大數(shù)據(jù)時代下移動通信行業(yè)微營銷的策略

2.1微信公眾號上的軟文營銷

在大數(shù)據(jù)背景下，移動社交網(wǎng)絡(luò)為營銷人員提供了良好的空間環(huán)境，微信朋友圈的軟件營銷得到了大眾的認可。大數(shù)據(jù)時代，人們厭倦了鋪天蓋地的廣告，通過軟文開展營銷，建立在一定的情感基礎(chǔ)之上，質(zhì)量較高的軟文是朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)播的焦點，在吸引讀者瀏覽的同時引起更多人的關(guān)注，在多次轉(zhuǎn)發(fā)的過程中形成了良好口碑，對于傳播營銷效果有很大幫助。高質(zhì)量的軟文站在營銷目標群體的角度融合感情，形式可以更加多樣化，施展更大的空間，洞察目標營銷消費者的心理，具有較強的互動效果，同時不會對潛在客戶造成負面影響，逐漸發(fā)展成“全圈行動”的態(tài)勢。

2.2“微活動”的高效推廣

在營銷行業(yè)中，“無活動，不營銷”是人們的共識。大數(shù)據(jù)時代信息溝通交流更加頻繁，人們在海量的信息中往往忽略了自身的真是需求，移動通信行業(yè)在營銷的過程中要體現(xiàn)積極性和主動性?！叭W(wǎng)活動”的營銷核心是：通過讓意向用戶發(fā)起需求信號，請求好友幫忙，達到用戶自發(fā)傳播的目的，好友也有可能有購買的意向，良性循環(huán)，同時實現(xiàn)了傳播與營銷的目的。

從實際情況來看，“微活動”營銷模式推廣效果較好，對于技術(shù)操作有較高的要求，開展“全網(wǎng)活動”時，技術(shù)人員要精心策劃，才能達到良好的營銷效果。

2.3 “微海報”的精準推廣

移動通信行業(yè)在營銷過程中要充分體現(xiàn)“微海報”的優(yōu)勢，通過信息的精準推送，從而滿足目標人群的需求。人們?nèi)粘＝浑H活動中大體可以為兩類人，即陌生人和熟悉的人，利用朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)功能，可以將營銷內(nèi)容傳遞給陌生人。對于熟悉的人，“微海報”的精準推廣優(yōu)勢更明顯?！拔⒑蟆笔请娮有问?，更新和改動幾乎不增加成本，同時信息傳播更加快捷，節(jié)約了大量人力、物力和材料，宣傳效果針對性更強?！拔⒑蟆本哂锌梢詫崟r分享的特點，人們可以通過社交平臺進行轉(zhuǎn)發(fā)，不斷放大移動通信行業(yè)營銷效果。移動通信營銷人員要對“微海報”有明確的認識，體現(xiàn)移動營銷的便利性，根據(jù)用戶的實際情況，設(shè)定程序化的內(nèi)容，幫助用戶獲得良好的體驗。

三、結(jié)語

隨著大數(shù)據(jù)發(fā)展的不斷深化，移動通信營銷正如火如荼，微營銷的綜合利用改變了傳統(tǒng)的營銷模式，對于提升移動通信行業(yè)營銷效果有積極作用。在未來營銷的過程中，移動通信人員要注重營銷內(nèi)容和形式的創(chuàng)新，充分發(fā)揮微營銷的優(yōu)勢，不斷提升營銷的實際效果。

參? 考? 文? 獻

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