文 蔡憲英

【案例回顧】周二16∶00，一個平常的離園時刻，大（一）班萱萱媽媽帶著萱萱兩歲的弟弟浩浩來到大（一）班接萱萱。萱萱聰明懂事但自尊心強、耐挫性差，因為沒有選上迎新年活動的主持人，她有些情緒低落、行為異常。班主任周老師就此事和萱萱媽媽單獨聊了一會，突然傳來了尖銳的哭聲，原來姐弟倆在教室里嬉戲，弟弟摔倒了，嘴正好磕在椅角上，頓時滿嘴鮮血。老師帶著他們趕到保健室，正值離園時刻，流血的弟弟、慌亂的大人吸引了很多家長駐足議論。所幸經(jīng)過處理，弟弟只是擦傷，無須縫合。但是家長難堪的表情、老師復(fù)雜的心情給了大家沉痛的教訓(xùn)，也引發(fā)了大家的思考。

【案例分析】浩浩受傷誰承擔(dān)責(zé)任？媽媽作為監(jiān)護人，肯定是第一責(zé)任人。不過浩浩雖然不在幼兒園就讀，可他受傷的地點是在幼兒園內(nèi)，假如發(fā)生意外事故，幼兒園肯定有不可逃避的責(zé)任。這件事為我們的接送安全管理敲響了警鐘：這次問題出在哪里？今后如何避免？接送時段還存在哪些隱患？我們將當(dāng)天發(fā)生的事做了回顧，引導(dǎo)大家展開議論：

教師1：離園時刻，老師的首要工作是把幼兒交給家長，個別交流可以通過家訪或者電話進行。

教師2：離園時刻是和家長個別交流的最佳時間，家訪和電話沒有此時來得及時和有效。周老師和家長應(yīng)及時反映萱萱最近的表現(xiàn)，但是沒有考慮到媽媽還帶著弟弟。

教師3：離園時刻很多家長都搶著和老師交流，我們?nèi)槐＝倘藛T既要把精力放在孩子回家這件事上，又要回復(fù)多名家長的問答，離園環(huán)節(jié)比較混亂，我們常常手忙腳亂。

教師4：這次事件的重點在于媽媽帶來了年齡偏小的孩子，我覺得應(yīng)該不讓非本園的孩子進園。

接送環(huán)節(jié)的確是一天中幼兒園最熱鬧的時候，一千多名家長和幼兒在半小時內(nèi)進進出出，社會上也時常會有不法分子利用接送環(huán)節(jié)對幼兒園實施暴力襲擊的事件發(fā)生，大家針對接送環(huán)節(jié)的安全各抒己見，找出了以下隱患：

地 點 可能存在的隱患大門口一 沒帶卡的家長，在門口簽好字以后就可以進入教室接幼兒，這會讓一些不法分子有機可乘。

大門口二 家長接了孩子后，幼兒沒和大人同步走，結(jié)果獨自走出幼兒園大門。操場放學(xué)后，部分幼兒會央求家長繼續(xù)留在幼兒園，到戶外場地上活動，而大人要么看手機，要么互相交流，看管孩子的意識比較薄弱。樓梯 放學(xué)時樓梯上特別擁擠，有人上，有人下，存在安全隱患。有的家長委托他人接幼兒，還有的家長只有一張卡，除了接自己家的幼兒，還幫認識的人接，存在嚴重的安全隱患。教室

針對以上接送環(huán)節(jié)的隱患，我園制定了科學(xué)合理的接送制度，入園時除周一家長可以刷卡進園為幼兒安放被褥，周二至周五如無特殊情況，家長可將幼兒送至門口后讓幼兒自己走進教室；離園時采用錯時接幼兒的方法，小班15∶40接、中班15∶50接、大班16∶00接，協(xié)調(diào)全體教職工，我園開展了一系列的安全教育活動和采取了相應(yīng)的整改措施。

一、你（孩子）——具備自我保護能力

千般呵護，不如自護。幼兒園老師有責(zé)任幫助幼兒獲得基本的安全知識和自我保護能力，針對接送環(huán)節(jié)，我們對幼兒進行了如下教育：

（一）不單獨走出教室和跟陌生人走

我們通過國旗下講話、情景表演、集體教育活動，讓幼兒分析自己走出教室和跟陌生人走的后果，提醒幼兒不能自己單獨離開教室和跟陌生人回家，家人來接要和老師說再見，如果來接自己的人不認識，要主動告訴老師。

（二）安全行走

讓二樓和三樓的中、大班幼兒觀看離園時樓梯上的視頻，并組織討論：大家看到樓梯上人特別擁擠時，該怎么走？幼兒說要靠右行走，拉好扶手，沿著樓梯上的小腳印走。老師還引導(dǎo)幼兒選擇靠教室最近的安全出口和樓梯下樓，這樣分散走后，樓梯上的人不會擁擠。還組織情景表演《我會自己走》《爺爺不見了》等，引導(dǎo)幼兒入園時要禮貌地和父母再見，自己走進教室；離園走出幼兒園大門時，一定要拉好大人的手，不能擅自走出大門，要是發(fā)現(xiàn)大人不見了，可以回教室找老師，即使認識回家的路，也不能獨自回家。

（三）安全活動

觀看視頻，讓幼兒對比早上和離園時戶外活動的不同。幼兒說：“早上有老師看我們，放學(xué)時是家長看我們；早上的攀登架有墊子防護，放學(xué)時都收到器械室了；老師看我們玩時，不玩手機，家長看我們時有的看手機，有的和別的家長在聊天；有的孩子不聽大人話，大人喊他回家，他只顧自己玩，而且玩得特別瘋……”通過對比，幼兒們意識到離園時刻不適合逗留在園內(nèi)玩大型玩具，要及時跟大人回家。

通過老師的教育，和幼兒一起識別接送時的不安全因素，探討自我保護的方法，幼兒們自我保護意識得到了提高，也知道了哪些該做、哪些不該做。

二、我（教職工）——建立多支保護隊伍

幼兒園必須將保護幼兒的生命和促進幼兒的健康放在工作的首位，創(chuàng)設(shè)安全的生活環(huán)境，為幼兒的安全提供必要的保護措施。這是《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》和《3～6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》明確要求的，針對接送環(huán)節(jié)，我園所有教職工群防群治、全力以赴，為幼兒安全接送提供了有力的防護保障。

（一）嚴把大門關(guān)

接送時刻，人員眾多，入園的小門和離園的大門同時開啟，給家長進出提供方便的同時，也帶來一定的隱患。因此，我們派著裝規(guī)范、手持器械的兩名保安站在園門外做好安全防護工作，可對可疑人員起到震懾的作用；派兩名行政人員和兩名家長志愿者輪流站在小門入口處，負責(zé)看管兩臺刷卡機，檢查家長的帶卡情況，來園時老師從家長手中接過幼兒時，提醒家長沒有特殊需要讓幼兒自己進園，如有事和老師見面溝通就刷卡進園；離園時提醒中、大班的家長在規(guī)定時間內(nèi)入園，不得提早入園接幼兒，提醒沒帶卡的家長和帶園外幼兒來的家長到門衛(wèi)執(zhí)勤人員處簽字，由專門負責(zé)簽字的職工打電話到教室，耐心等待老師將幼兒送下來。派兩名后勤人員在大門出口處，留意離園的幼兒是否和大人牽好手以及是否有單獨走出大門的幼兒。幼兒園大門是一扇安全之門，很多意外事故都和這扇大門有關(guān)，門口眾多的執(zhí)勤人員要分工合作，共同維護這扇安全之門。

（二）嚴把幼兒關(guān)

教室內(nèi)的三位保教人員在接送時間要分工合作，幼兒來園時在教室門口迎接幼兒。離園時，下午班的老師負責(zé)接待家長，一對一地將幼兒交到家長手中，要是碰到代接的家長，務(wù)必電話詢問，確認情況屬實后，再將幼兒交給他人；配班老師組織暫時沒有接走的幼兒活動，確保幼兒離園前安靜有序地活動；保育員負責(zé)把晚離園的孩子送到大門口，經(jīng)確認后將孩子交到家長手中。

（三）嚴把設(shè)備關(guān)

幼兒園內(nèi)有4個樓梯，1號、2號樓梯在園中央，又直接通往大廳，因此人流量特別大。我們安排4位后勤人員分別在二樓、三樓樓梯上執(zhí)勤，提醒家長和幼兒文明禮讓，靠右行走。戶外場地上的大中型玩具、攀登架是幼兒的最愛，即使放學(xué)了，也總是吸引著幼兒，我們就安排家長志愿者做好相應(yīng)的執(zhí)勤工作，督促幼兒放學(xué)及時跟家長回家，不逗留玩耍。

為了確保接送工作長期有效，我們建立了考核和表彰獎勵制度。園領(lǐng)導(dǎo)不定期檢查大家的履職情況，發(fā)現(xiàn)問題及時開會糾正，將考核情況和年終獎、每月考核獎掛鉤，真正讓接送防護工作落到實處。

三、他（家長）——自覺遵守規(guī)章制度

家長是幼兒園親密的合作伙伴，幼兒園的接送制度要得到家長的理解和支持，才能事半功倍，接送環(huán)節(jié)才能更加安全有序。

（一）讓家長了解制定制度的原因

我們在網(wǎng)上搜集了一些接送環(huán)節(jié)的意外事故新聞，通過家長會讓家長了解接送環(huán)節(jié)可能存在的安全隱患，讓他們理解接送時幼兒園要設(shè)立很多規(guī)章制度的原因，同時也讓家長明白，接幼兒時要排隊，等待的時間較長，會給家長帶來不便，但是目的都是為了幼兒的安全。

（二）讓家長明確規(guī)章制度的內(nèi)容

根據(jù)我園的實際情況，專門制定了《幼兒園安全接送協(xié)議》，包括規(guī)定接送幼兒的車輛停放規(guī)范、規(guī)定接送幼兒的時間和地點、規(guī)定由監(jiān)護人或者委托成年人接送幼兒、規(guī)定沒帶卡的家長不得入園接幼兒等。在開學(xué)初的家長會上，現(xiàn)場解讀條約，面對面簽約，讓全體家長清楚地知道接送時間和要遵守哪些規(guī)章制度。

（三）讓家長明確如何執(zhí)行規(guī)章制度

雖說家長能夠理解幼兒園的規(guī)章制度，但是真正實行起來，還是有難度，畢竟家長的素質(zhì)都不一樣，尤其是一些年長的祖輩家長。我們安排老師不定期在大門口拍攝家長刷卡入園的視頻，然后利用家長活動時組織幼兒、家長一起觀看視頻：有的家長沒卡還是要闖入，有的中、大班家長沒到規(guī)定時間就提早入園，有的家長沒有和幼兒手牽手就離園……而有的家長每次都是按規(guī)定有序排隊，按照協(xié)議規(guī)范接送。在對比、評價中，家長的行為漸漸規(guī)范起來，遵守規(guī)則的家長越來越多，接送環(huán)節(jié)也就更加規(guī)范有序。

四、做好“四?！惫ぷ鳎沤^接送責(zé)任事故的發(fā)生

常培訓(xùn)，強化安全意識。經(jīng)常開展對教職工、家長、幼兒接送安全講座和隨機安全教育，讓警鐘長鳴，幫助家長建立安全的底線思維。

常研討，優(yōu)化應(yīng)對策略。組織教職工開展安全案例研討活動，根據(jù)日常接送中存在的問題進行討論，分析問題產(chǎn)生的原因，群策群力，找到解決辦法。

常溝通，家園攜手共建。針對新時期家庭關(guān)系的復(fù)雜性和幼兒性格差異性，老師要做有心人，加強家訪等家園溝通工作，及時發(fā)現(xiàn)特殊情況，和家長達成接送安全共識。

常演練，提高應(yīng)急能力。定期開展不法分子暴力入侵校園、防拐騙、防走失等應(yīng)急演練活動，提高教職工和幼兒的安全應(yīng)對能力。

安全工作任重道遠，只有起點沒有終點，必須做到長期的警鐘長鳴，用防患于未然的心態(tài)發(fā)現(xiàn)問題并及時消除隱患，才能讓幼兒園成為藍天下最安全的樂園。