殷曉歡

（常州市第四人民醫(yī)院，江蘇 常州 213000）

臨床兒科由于收治均是小兒患者，因此開展各項(xiàng)醫(yī)療工作都是比較難的，原因是小兒年齡較小，容易發(fā)生哭鬧且不配合，給治療與護(hù)理工作帶來(lái)很大的難度[1]。本研究主要是將人性化護(hù)理應(yīng)用在兒科護(hù)理過程中，取得了很好的護(hù)理效果，現(xiàn)將有關(guān)的情況匯報(bào)如下。

1 一般資料與方法

1.1 一般資料

將本院在2017年2月至2018年2月期間收治的患兒共計(jì)66例作為研究資料，將全部患者分組分析：對(duì)照組與干預(yù)組，每組患者有33例。全部納入研究的患兒均經(jīng)過患兒家長(zhǎng)知情同意，并簽署知情同意書，將兩組患兒的一般資料進(jìn)行比較，無(wú)顯著的統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P>0.05）。

1.2 方法

對(duì)照組:實(shí)施常規(guī)的護(hù)理措施。

干預(yù)組：實(shí)施人性化護(hù)理措施，主要內(nèi)容包括：開始要明確并制定護(hù)理目標(biāo)，在對(duì)患兒實(shí)施護(hù)理過程中對(duì)患兒實(shí)施細(xì)節(jié)護(hù)理，盡量減少風(fēng)險(xiǎn)因素。然后建立和落實(shí)患兒人性化的護(hù)理措施，努力為患兒構(gòu)建和諧、溫馨的就醫(yī)環(huán)境，護(hù)士要主動(dòng)與患兒交流、溝通，用孩子能夠接受的方式與患兒交談，護(hù)士要面帶微笑，仔細(xì)觀察患兒的情況，并且要及時(shí)與患兒家長(zhǎng)溝通患兒的病情，護(hù)士與患兒家長(zhǎng)共同努力，促進(jìn)患兒盡快康復(fù)。同時(shí)要定期對(duì)護(hù)士進(jìn)行人性化護(hù)理的培訓(xùn)工作，讓護(hù)士全面掌握護(hù)理知識(shí)與技巧，并且要不斷提升護(hù)士的護(hù)理操作技術(shù)水平，使護(hù)士能夠更好地為患兒服務(wù)[2]。

1.3 研究工具

對(duì)患兒家長(zhǎng)對(duì)護(hù)理的滿意度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，所應(yīng)用的工具是自制的滿意度調(diào)查問卷。該問卷的信、效度結(jié)果良好，能夠準(zhǔn)確測(cè)評(píng)出滿意度情況。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

本研究中的數(shù)據(jù)分析軟件均采用SPSS19.0軟件，用該軟件對(duì)收集到的干預(yù)組與對(duì)照組的數(shù)據(jù)分別進(jìn)行整理分析，計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示。本研究中采用的具體統(tǒng)計(jì)方法為t檢驗(yàn)，并且P＜0.05表示差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 比較兩組患者的護(hù)理質(zhì)量

在對(duì)照組中，一共有33例患兒，護(hù)理有效的患兒有25例，對(duì)照組的護(hù)理有效率為75.76%。在干預(yù)組中，一共有患兒33例，其中護(hù)理達(dá)到有效的為33例，護(hù)理有效率為100.00%。由此，干預(yù)組患兒的護(hù)理質(zhì)量顯著高于對(duì)照組患兒。

2.2 比較兩組的護(hù)理安全性

在對(duì)照組中，發(fā)生不安全事件的有3例患兒，在干預(yù)組中，沒有患兒發(fā)生不良事件，兩組比較，有顯著的統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。

2.3 比較兩組患兒家長(zhǎng)對(duì)護(hù)理的滿意度

見表1。

表1 比較兩組患兒家屬對(duì)護(hù)理的滿意度情況[n(%)]

3 討 論

社會(huì)在發(fā)展，人們的思想水平不斷提高，推動(dòng)著社會(huì)文明程度的不斷提高，同時(shí)人們的健康意識(shí)不斷提升，尤其是對(duì)孩子，更是呵護(hù)備至，對(duì)孩子的身體健康情況就更加重視。

隨著計(jì)劃生育的實(shí)施，越來(lái)越多的家庭只有一個(gè)孩子，一個(gè)孩子的成長(zhǎng)牽動(dòng)著整個(gè)家庭，孩子的健康問題是全家人最為關(guān)注的事情，及時(shí)是孩子身體健康方面出了一點(diǎn)問題，家長(zhǎng)也會(huì)非常重視，帶著孩子到醫(yī)院就醫(yī)，一點(diǎn)都馬虎不得，孩子的一點(diǎn)點(diǎn)反應(yīng)都會(huì)牽動(dòng)家長(zhǎng)很大的反應(yīng)。孩子是被稱為是國(guó)家的花朵，未來(lái)的希望，世界是他們的，他們是未來(lái)國(guó)家的主人，因此，健康的體魄十分重要[3]。孩子年齡較小，作為一個(gè)特殊的群體，他們有著自己的特點(diǎn)，由于孩子年齡小，身體抵抗力低，心智不成熟，很容易受到外來(lái)的侵襲與傷害，并且孩子各方面還都沒有發(fā)育完全，所以，對(duì)孩子加錢護(hù)理與關(guān)愛是十分重要的。

本研究主要講的就是兒科的護(hù)理問題，首先兒科收治的均是小兒患者，小兒的獨(dú)特特點(diǎn)決定了他們配合度不佳，語(yǔ)言溝通能力差，這些因素直接導(dǎo)致護(hù)理難度增加，所以兒科護(hù)士的工作是極其有難度的，這也是近些年來(lái)因?yàn)榛純旱淖o(hù)理問題引起的醫(yī)患糾紛事件逐漸增加的主要原因。作為家長(zhǎng)與孩子來(lái)講，一旦發(fā)生護(hù)理事故，對(duì)孩子的傷害是很大的，有些可能是不可挽回的損失。所以怎樣護(hù)理患兒才能各方面兼?zhèn)洌〉米罴训淖o(hù)理效果呢？本研究將人性化護(hù)理措施應(yīng)用在兒科護(hù)理過程中，顧名思義，這種護(hù)理措施體現(xiàn)人性化，護(hù)士在護(hù)理過程中要具有耐心與愛心，要將患兒看做是自己的孩子來(lái)對(duì)待，在與患兒交流的時(shí)候不能以成人的方式對(duì)待，要俯下身來(lái)用孩子愿意接受的方式對(duì)待他們，為患兒實(shí)施最佳且最細(xì)致的護(hù)理，減少因護(hù)理問題導(dǎo)致的醫(yī)患糾紛的發(fā)生。護(hù)士要注意，患兒雖然年齡很小，但是他們同樣有自尊心，所以護(hù)士在為患兒實(shí)施護(hù)理的過程要注意尊重患兒，時(shí)刻讓患兒感受到來(lái)自護(hù)士的尊重與愛，不斷提升護(hù)理質(zhì)量，患兒家長(zhǎng)對(duì)護(hù)理的滿意度顯著提升，整體效果佳，值得在臨床中推薦應(yīng)用。