張淑宏

摘 要：目前很多高校的圖書館都會采用圖書編目外包加工的方式來加強和圖書加工公司的合作，從而保證圖書館內(nèi)圖書的質(zhì)量和供給速度，實現(xiàn)圖書館的高效運行，但是在實行外包的過程中也存在著很多問題。本文主要對高校圖書館外包工作的重要意義進行了介紹，并對目前高校圖書館實行外包工作時所存在的問題進行了分析。

關(guān)鍵詞：高校；圖書館；外包

圖書館采編部門的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)就是編目工作，近幾年來，隨著計算機技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展，高校圖書館內(nèi)購買書籍所用的經(jīng)費日益增加，采編部人員的工作也越來越重；同時，圖書館工作的重心也發(fā)生了一些改變，從重視館藏資源到以服務(wù)為主，從傳統(tǒng)的紙質(zhì)書籍等發(fā)展為電子資源。因此，在圖書館的管理中實行編目外包工作不僅可以提高相關(guān)部門的工作效率，還可以加快圖書加工的工作并減輕了工人的負擔。從而開展更加具有針對性和專業(yè)性的工作，推動采編工作的開展以及圖書館的發(fā)展。圖書館的編目外包是由專業(yè)的書籍提供公司和多元化服務(wù)的人員與相關(guān)的管理者進行約定，從而制定工作任務(wù)并由圖書館的館員對外包公司的工作人員進行定期的抽查和校對等。

1 高校圖書館編目外包的意義

圖書館的編目外包工作被廣大高校所應(yīng)用主要是因為這種模式是由傳統(tǒng)向現(xiàn)代的轉(zhuǎn)變，圖書館的職能開始向社會化方向轉(zhuǎn)變，編目業(yè)務(wù)的外包可以推動圖書館的運作，提高采編部的工作效率，可以在降低圖書館投入成本的基礎(chǔ)上創(chuàng)造更多的經(jīng)濟利益。

1）提高工作效率。近幾年來，高校的辦學規(guī)模正在擴大，學生對于圖書館的需求也越來越高，因此，圖書館必須要增加圖書的收藏量，但目前學校圖書館中編目人員的數(shù)量不能夠滿足需求，很多新書堆積在圖書館內(nèi)延遲上架，影響了學生和教師的查閱，而通過編目業(yè)務(wù)的外包可以減輕采編部工作人員的工作負擔，簡化工作流程，從而提高新書上架的時間和效率。

2）降低成本，提高整體質(zhì)量。目前的外包服務(wù)商具有更加專業(yè)的資源，這些機構(gòu)的經(jīng)營成本較低，也有著更高的專業(yè)程度和工作效率，通過這些服務(wù)商來為圖書館提供服務(wù)可以降低投入成本，從而增強圖書館的經(jīng)濟效益。圖書館在向這些服務(wù)商購買圖書時可以得到隨時配送的數(shù)據(jù)，還能夠聯(lián)合購書增強優(yōu)惠，這些外包中心可以提供圖書的條形碼等減輕圖書加工的工作，這些優(yōu)惠政策可以改善目前圖書館的現(xiàn)狀，降低工作成本，另外也可以提供更加專業(yè)的服務(wù)，從而提高工作質(zhì)量。

3）增強競爭優(yōu)勢。對圖書館的編目業(yè)務(wù)實行外包可以減輕相關(guān)工作人員的體力勞動，從而讓相關(guān)人員有更多的時間開展更加深入的研究工作，為圖書館的長期發(fā)展提供更好的服務(wù)，讓讀者能夠有更加方便快捷的檢索方式和咨詢等，外包業(yè)務(wù)的開展也能夠幫助學校的圖書館建立具有自身特色的數(shù)據(jù)庫，對圖書館內(nèi)收藏的圖書等進行全面的收集和整理，增強自身的競爭優(yōu)勢。

2 高校圖書館編目外包的現(xiàn)狀

目前各大高校中圖書館業(yè)務(wù)的外包方式有很多種，編目外包是最主要的方式之一，高校圖書館在進行編目業(yè)務(wù)外包時存在著很多問題。最早實行編目外包的高校是北京的首都師范大學，最初展開的形式是編目全包，也就是說圖書商需要派人到本校的圖書館進行圖書編目工作。之后再由圖書館內(nèi)的人員進行檢查核對，確認無誤后再進行圖書的上架。在實施的過程中可以發(fā)現(xiàn)，外包加工確實能夠提高圖書館的工作效率，如果在外包的過程中能夠找到適合本學校的發(fā)展模式，就能夠從人員的流動到圖書質(zhì)量等多方面進行科學的管理，進而找到比較可靠的外包隊伍，提高圖書的上架速度，讓更多的讀者滿意，進而實現(xiàn)雙贏。

3 高校圖書館編目外包的具體流程

按照編目外包工作的流程，圖書館在進行圖書采購時，需要讓采購人員先通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)向圖書商下訂單，或者是拿著合作書到現(xiàn)場進行預(yù)訂，也可以通過參加各種書商舉辦的書會等途徑來進行購買圖書的選擇，圖書商在進行發(fā)貨時，要根據(jù)拿到的訂單數(shù)量進行具體操作，圖書的清單以及加工的數(shù)據(jù)要在發(fā)貨時附在圖書上，最后在驗收階段需要圖書館的驗收人員以及外包公司的負責人一同進行驗收工作，無誤之后由外包人員對圖書進行條碼的粘貼以及驗收，并為圖書貼磁條蓋章等等，一系列工作完成之后再由圖書館內(nèi)的相關(guān)人員進行審核和分類；最后就是要把圖書規(guī)范的擺放在圖書館內(nèi)，供全校的師生借閱。圖書上的磁條標簽等加工程序都是要由外包商的人員來完成的，圖書館內(nèi)采編部的人員只負責對圖書的數(shù)據(jù)進行檢查，主要是檢查書的編目合適是否正確，分類號等是否規(guī)范。

4 高校圖書館編目外包中存在的問題

圖書館的編目外包工作是近幾年才開始實行的，目前仍處于發(fā)展的初期階段，因此在實際的實施的過程中仍存在著一些問題，主要有以下幾個方面。

1）缺少規(guī)章制度的約束。再加上我國各高校的圖書館外包工作仍然處于初級階段，而且編目外包的形式也剛剛使用，還沒有達到成熟的地步，因此也缺少相關(guān)的規(guī)章制度來作為約束，在外包界也沒有統(tǒng)一的工作標準來提供依據(jù)，編目的外包工作在進行的過程中容易出現(xiàn)質(zhì)量問題，也難以進行全面的監(jiān)管，再加上行業(yè)中沒有具體的標準和規(guī)范來進行約束，許多高校圖書館就算簽訂了合同，也沒有真正按照上面的規(guī)定來做，在實際的實施中沒有控制好工作的數(shù)量和質(zhì)量，出現(xiàn)了數(shù)據(jù)的失誤等，進而影響了圖書館的工作效率。

2）相關(guān)人員水平不足。目前大部分的外包商是以追求經(jīng)濟利益為主的，在招標采購的過程中也以免費加工圖書為附加條件，但是他們追求經(jīng)濟利益也存在著不同之處，有些外包商委派到高校圖書館內(nèi)的人員很多都沒有受到過專業(yè)的培訓，這些工作人員沒有較強的責任心，甚至有的人為了節(jié)省時間，對于數(shù)據(jù)等沒有進行嚴格的審查，導(dǎo)致數(shù)據(jù)混亂以及錄入錯誤等，還有的書出現(xiàn)了不同的編號，影響了圖書的錄入以及查閱，進而導(dǎo)致了圖書館工作效率的低下，影響了讀者的閱讀體驗。

3）外包商服務(wù)水平低，工作量大。圖書館的外包工作最重要的就是選擇合適的外包商，外包商的技術(shù)水平和服務(wù)水平直接影響到了圖書館服務(wù)的整體質(zhì)量，外包商都是以考慮經(jīng)濟利益為主的，很多外包商為了減少投入成本獲得更大的經(jīng)濟效益，并沒有從專業(yè)網(wǎng)站上下載數(shù)據(jù)，而是自己建立了書的數(shù)據(jù)庫，這就使圖書的質(zhì)量難以得到保障；有些外包商雖然已經(jīng)成立了專業(yè)的加工部門，但是其中缺少專業(yè)的工作人員和技術(shù)人員，使得整體的服務(wù)水平較低，從而加重了圖書館內(nèi)部工作人員的工作量；圖書編目的外包工作流動性很強，每進一批新的員工就要重新進行培訓，而工作人員的工作能力和接受知識的程度不同又會導(dǎo)致圖書錄入質(zhì)量的差距，所以圖書館的采編部工作進度就此受到影響。工作人員需要花費時間和精力來對圖書的質(zhì)量進行檢查或者校對，甚至有些錯漏還需要進行反復(fù)的更改，這就嚴重影響到了校正的進度，有時校對人員還必須要親自進行修改或者是重新編輯數(shù)據(jù)等，不僅增加了自身的工作量，而且也沒有真正發(fā)揮外包工作的意義。

5 總結(jié)

在圖書館內(nèi)實行編目外包工作是新的發(fā)展趨勢，它可以解決目前高校圖書館采編部門所存在的一些問題，減輕工作人員的工作負擔，從而讓更多人可以有精力來投入到研究工作中，為圖書館的長期發(fā)展提供更加具有針對性的服務(wù)，提高自身的競爭能力。但是為了確保質(zhì)量和效率的提高，在實行編目外包的過程中也一定要實施適當?shù)谋O(jiān)督和管理，要控制外包服務(wù)的總體質(zhì)量，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)外包的真正價值，提高圖書館的綜合水平。

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