劉春宇 張瑞林

[摘 要]OBE是一種強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)出”的以結(jié)果為導(dǎo)向的教育理念，在應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)目標(biāo)中，培養(yǎng)勝任崗位需求能力的人才是“產(chǎn)出”的體現(xiàn)。以實(shí)訓(xùn)課程ERP企業(yè)沙盤模擬為例，運(yùn)用“三步走”設(shè)計(jì)方式探討OBE模式在實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用。ERP沙盤模擬作為一門實(shí)踐性較強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)課程，除了繼續(xù)鞏固和加強(qiáng)其在“三步走”中的第一步的重要性外，還要逐漸強(qiáng)化第二步企業(yè)仿真實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，進(jìn)而為學(xué)生進(jìn)入第三環(huán)節(jié)ERP企業(yè)實(shí)訓(xùn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

[關(guān)鍵詞]OBE;崗位需求;ERP企業(yè)沙盤模擬實(shí)訓(xùn);教學(xué)模式

[中圖分類號] G642.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437（2019）02-0143-03

以“產(chǎn)出”為導(dǎo)向的OBE（outcome-based education）教育理念源于西方。美國學(xué)者 William G. Spady[1]這樣理解OBE：“清晰地聚集和組織教育系統(tǒng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，明確一個(gè)具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)生在學(xué)習(xí)完成后能基于這個(gè)目標(biāo)達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。”O(jiān)BE研究主體從歐美學(xué)者提出到臺灣學(xué)者引進(jìn)再到國內(nèi)學(xué)者繼承與拓展，研究角度從人才的教育教學(xué)理念延伸到具體的課程教學(xué)，1982年到2018年3月間，以O(shè)BE為關(guān)鍵詞在中國知網(wǎng)檢索文章有748篇，研究層次涉及社會科學(xué)的基礎(chǔ)研究，自然科學(xué)的工程技術(shù)研究、教育教學(xué)研究（含理論和實(shí)踐研究）等，如關(guān)秋燕[2]的“管理學(xué)基礎(chǔ)”課程研究、張立巍[3]的高校經(jīng)管學(xué)科實(shí)踐體系研究。

OBE教學(xué)中的“產(chǎn)出”可界定為教學(xué)的目的是學(xué)生應(yīng)達(dá)到一定的能力要求，這些能力要求是基于市場需求而需具備的，制訂教學(xué)計(jì)劃需對應(yīng)于就業(yè)要求，兩者互為支撐。“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”“知行合一”，東西方文化中都強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的重要性，作為人才培養(yǎng)渠道之一的高等院校應(yīng)在教學(xué)中著重思考如何培養(yǎng)滿足市場需求的合格人才，而實(shí)訓(xùn)課程的開設(shè)能有效銜接知與行，進(jìn)而體現(xiàn)“產(chǎn)出”的目的。

一、ERP企業(yè)沙盤模擬課程現(xiàn)狀

沙盤（sand table）概念源于軍事領(lǐng)域，指根據(jù)實(shí)際地形按一定比例做成的模型，方便指揮人員研究地形、制定作戰(zhàn)方案、進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)演練使用。其后沙盤應(yīng)用延伸至建筑領(lǐng)域、心理、教育等領(lǐng)域，沙盤形式也由物理沙盤拓展到電子沙盤，當(dāng)前電子沙盤的應(yīng)用則更為廣泛。

1978 年瑞典皇家工學(xué)院的Klas Mellan借用沙盤思想設(shè)計(jì)并推出了沙盤模擬課程。ERP企業(yè)沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程就是借助于直觀的“沙盤”盤面，讓參與者（學(xué)生）親身體驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營過程的一種體驗(yàn)式教學(xué)方式的應(yīng)用。通過實(shí)訓(xùn)，學(xué)生可深入體會“知行合一”中的“知到行（知道到做到）—行到合（沉浸式體驗(yàn)）—合到一（自我價(jià)值塑造、創(chuàng)新）”意義。實(shí)訓(xùn)結(jié)合營銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等相關(guān)理論知識，借助模擬企業(yè)形象將企業(yè)相關(guān)經(jīng)營活動(dòng)直觀反映在盤面上，要求學(xué)生通過所學(xué)知識能在資源有限的條件下合理進(jìn)行配置以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營利益的最大化。

ERP企業(yè)沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程開設(shè)至今已十年有余，多年的實(shí)踐教學(xué)反饋說明學(xué)生對此課程的開設(shè)持積極肯定的態(tài)度，學(xué)生能積極參與且認(rèn)識到實(shí)訓(xùn)給就業(yè)帶來的好處。但在教學(xué)中也存在一些問題，如不同專業(yè)的學(xué)生理論基礎(chǔ)存在差異，ERP實(shí)訓(xùn)又是綜合的應(yīng)用，因此在不同課堂實(shí)訓(xùn)的效果差異明顯。其次，學(xué)生雖然通過模擬能熟悉企業(yè)的經(jīng)營流程，但基于物理沙盤的設(shè)計(jì)，經(jīng)營流程僅僅是簡化的企業(yè)流程，經(jīng)營規(guī)則也是簡化的便于操作的主要規(guī)則，這與現(xiàn)實(shí)復(fù)雜的企業(yè)經(jīng)營相比還是存在較大的差距。如何縮短他們之間的差距，培養(yǎng)市場需求的崗位能力人才應(yīng)進(jìn)一步思考。

二、OBE模式下ERP企業(yè)沙盤模擬實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)

在以就業(yè)導(dǎo)向、基于崗位需求能力為目的的“產(chǎn)出”人才培養(yǎng)模式下， 為了實(shí)現(xiàn)縮短學(xué)生從學(xué)生到社會人的角色轉(zhuǎn)換的適應(yīng)時(shí)間，在ERP沙盤模擬課程設(shè)計(jì)中，可根據(jù)圖1所示的“三步走”實(shí)現(xiàn)教學(xué)和就業(yè)的雙贏目標(biāo)。

1.ERP企業(yè)沙盤模擬實(shí)訓(xùn)。此階段在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室完成，通過沙盤模擬，學(xué)生對企業(yè)主要經(jīng)營流程有完整的認(rèn)識，這一環(huán)節(jié)是“三步走”目標(biāo)培養(yǎng)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，若此環(huán)節(jié)實(shí)施得好，后面兩個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施就可以事半功倍。本環(huán)節(jié)重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的市場調(diào)研能力、分析解決問題的能力、表達(dá)能力及其強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識，屬于基礎(chǔ)能力的培養(yǎng)。

2.企業(yè)仿真實(shí)訓(xùn)。此階段是跨專業(yè)的綜合實(shí)訓(xùn)，可借助相應(yīng)的軟件（如VBSE、ERP等）模擬完成企業(yè)較真實(shí)的運(yùn)營環(huán)境，這一階段同樣在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室完成。此環(huán)節(jié)重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識的掌握能力，尤其是溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，屬于綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)。這一環(huán)節(jié)是第一環(huán)節(jié)的延伸和拓展，模擬更接近于現(xiàn)實(shí)企業(yè)，學(xué)生需認(rèn)識并熟悉真實(shí)市場環(huán)境中的不同組織機(jī)構(gòu)、不同部門的崗位職責(zé)，如價(jià)值鏈上游的供應(yīng)商、下游的中間商、企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)部門等。這一環(huán)節(jié)能多方位鍛煉學(xué)生的崗位勝任能力，為第三環(huán)節(jié)的綜合素質(zhì)培養(yǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此環(huán)節(jié)充分整合經(jīng)濟(jì)管理類各專業(yè)的專業(yè)知識，將市場營銷、國際貿(mào)易、財(cái)務(wù)管理、會計(jì)、電子商務(wù)等理論應(yīng)用于仿真的企業(yè)環(huán)境，讓學(xué)生有身臨其境的感覺。

3.ERP企業(yè)實(shí)訓(xùn)。此階段在校外企業(yè)進(jìn)行，可充分利用已有的各項(xiàng)資源，如開展的校企合作企業(yè)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地企業(yè)等，這一環(huán)節(jié)培養(yǎng)的是學(xué)生的綜合素質(zhì)能力及更多的創(chuàng)新能力，是實(shí)踐與創(chuàng)新能力的體現(xiàn)。企業(yè)資源計(jì)劃ERP（Enterprise Resource Planning）是一種代表先進(jìn)管理理念和信息技術(shù)的產(chǎn)物，已逐漸成為當(dāng)今企業(yè)管理中主流的管理手段。學(xué)生通過在實(shí)施ERP的企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，能為今后更快地融入社會奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、OBE模式下ERP企業(yè)沙盤模擬實(shí)訓(xùn)目標(biāo)與考核評價(jià)

ERP企業(yè)沙盤模擬是達(dá)成崗位需求能力“產(chǎn)出”目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。在實(shí)訓(xùn)中，我們可結(jié)合專業(yè)的課程目標(biāo)對應(yīng)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)要求的支撐關(guān)系。如設(shè)定課程目標(biāo)1為理解ERP的含義，熟悉模擬企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，明確角色和相應(yīng)職責(zé)，掌握企業(yè)經(jīng)營規(guī)則;課程目標(biāo)2為在團(tuán)隊(duì)合作中，完成模擬企業(yè)的幾年經(jīng)營，認(rèn)真總結(jié)每個(gè)角色在企業(yè)中的作用，交流企業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)并提交實(shí)訓(xùn)報(bào)告。以專業(yè)（1）市場營銷和（2）國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易為例，課程目標(biāo)與畢業(yè)要求的對應(yīng)關(guān)系可概括為表1。

OBE模式中衡量考核教學(xué)產(chǎn)出是要思考的重要問題，也是檢驗(yàn)產(chǎn)出目的是否實(shí)現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)。結(jié)合實(shí)訓(xùn)課程的特點(diǎn)，現(xiàn)有ERP沙盤模擬課程考核包含兩塊內(nèi)容：1.平時(shí)考核;2.期末考核。其中平時(shí)考核兩部分，即考勤和課堂表現(xiàn)，期末考核一部分，即實(shí)訓(xùn)報(bào)告撰寫，課程總評成績由平時(shí)考核成績（權(quán)重[λ1]，如0.4）和期末考核（[λ2]，如0.6）成績兩部分（百分制）加權(quán)而成。因此課程目標(biāo)達(dá)成度評價(jià)也包含兩個(gè)部分：1.課程的分目標(biāo)達(dá)成度評價(jià);2.課程總目標(biāo)達(dá)成度評價(jià)，如表2所示。

我們以一個(gè)自然班為例運(yùn)用課程目標(biāo)達(dá)成度評價(jià)方法進(jìn)行分析，結(jié)果顯示，考勤90分的目標(biāo)分值中學(xué)生平均得分為88.5分，這表明學(xué)生能主動(dòng)按時(shí)上課;課堂表現(xiàn)10分目標(biāo)分值中，學(xué)生平均分為9.6，這表明師生互動(dòng)性較好，學(xué)生相互之間的互動(dòng)意識也較強(qiáng)，能充分融入模擬市場競爭中;實(shí)訓(xùn)報(bào)告（1）30分的目標(biāo)分值學(xué)生平均分為24.5，表明學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中能明確各自的崗位職責(zé)，較清晰明了本角色該完成的任務(wù)有哪些，課程目標(biāo)1 的達(dá)成度為0.93，較好地反映了課程目標(biāo)1的實(shí)現(xiàn)效果，這說明學(xué)生大多都具備了相應(yīng)的市場調(diào)研能力和分析理解能力，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)效果較好。課程目標(biāo)2對應(yīng)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告（2）中目標(biāo)分值為70分，學(xué)生實(shí)際平均得分為49.1分，達(dá)成度為0.7，這表明這個(gè)環(huán)節(jié)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)一般。從學(xué)生提交的實(shí)訓(xùn)報(bào)告來看，有的小組在市場競爭中總成績排名名列前茅，企業(yè)的綜合發(fā)展?jié)摿σ膊诲e(cuò)，但在實(shí)訓(xùn)報(bào)告中卻不能很好地進(jìn)行總結(jié)，大多是一些數(shù)據(jù)的支撐，缺乏相應(yīng)的較深層次的思考，表達(dá)總結(jié)能力欠缺。有的小組在報(bào)告中直接表述成績不理想的重要原因之一就是缺乏團(tuán)隊(duì)合作，CEO的決策得不到其他成員的支持，各人自掃門前雪，考慮的是自己的任務(wù)目標(biāo)而沒有進(jìn)行全局思考。這說明學(xué)生通過課程實(shí)訓(xùn)意識到，在真正的競爭中如何進(jìn)行有效溝通、如何進(jìn)行團(tuán)結(jié)合作是一種很重要的能力。更多的學(xué)生在報(bào)告中表明自己在某些方面知識能力存在欠缺，這才意識到自己以前相關(guān)課程學(xué)習(xí)沒有掌握扎實(shí)。雖然該課程的總目標(biāo)達(dá)成度有0.84，但其中所反映出來的問題是需要我們?nèi)ミM(jìn)一步思考的，從這個(gè)角度考慮，目標(biāo)結(jié)果導(dǎo)向的考核是有不斷完善和提升的空間的。

四、OBE模式下ERP企業(yè)沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程思考

實(shí)訓(xùn)課程和理論課程教學(xué)的區(qū)別在于學(xué)生是在自己動(dòng)手、親身體驗(yàn)的過程中理解吸收并運(yùn)用所學(xué)的相關(guān)知識，是在做中學(xué)的一種方式。這種方式較理論教學(xué)更能反映學(xué)生對知識的掌握程度，更能發(fā)現(xiàn)學(xué)生的“短板”進(jìn)而能促使其發(fā)揮主觀能動(dòng)性去彌補(bǔ)自己的“短板”。通過多年的實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)，本文從4個(gè)方面思考如何提升OBE模式下學(xué)生崗位需求能力的培養(yǎng)。

1.ERP沙盤模擬課程的開課時(shí)間問題。從現(xiàn)有的開課院校來看，開課時(shí)間大部分集中在兩個(gè)階段：一是學(xué)科基礎(chǔ)平臺課結(jié)束后大規(guī)模的專業(yè)課尚未開課;二是所有的課程基本結(jié)束之后。基于前文分析的課程設(shè)計(jì)“三步走”和筆者多年的實(shí)訓(xùn)教學(xué)及學(xué)生撰寫的實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得，筆者建議開課時(shí)間選擇前者更合適些。“三步走”是基于崗位需求能力培養(yǎng)的OBE模式的應(yīng)用設(shè)計(jì)的，ERP沙盤模擬是第一步也是重要的一步，這個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)效果與否對后兩環(huán)節(jié)有直接影響。很多學(xué)生在報(bào)告中總結(jié)自己某些專業(yè)基礎(chǔ)知識掌握不扎實(shí)（如財(cái)務(wù)分析），與其讓學(xué)生臨近畢業(yè)才認(rèn)識到自己某些知識欠缺，倒不如在專業(yè)基礎(chǔ)課開始前通過實(shí)訓(xùn)使其認(rèn)識到專業(yè)知識學(xué)習(xí)的重要性，激發(fā)其主觀能動(dòng)性，讓其在后續(xù)的相關(guān)專業(yè)課程學(xué)習(xí)中積極努力，讓學(xué)生“帶著問題去學(xué)習(xí)”。如果這個(gè)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)牢固了，第二環(huán)節(jié)的企業(yè)仿真實(shí)訓(xùn)效果將更為明顯。

2.ERP沙盤模擬中物理沙盤與電子沙盤的配合使用問題。電子沙盤由于其使用過程中的便利性節(jié)省了大量的操作時(shí)間，但與物理沙盤相比，其“體驗(yàn)性”不足，若獨(dú)立使用電子沙盤學(xué)生的“參與感”不強(qiáng)。因此，從應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)的角度來看，應(yīng)以物理沙盤為主，電子沙盤為輔配合使用。這樣學(xué)生在親身參與的物理沙盤實(shí)戰(zhàn)中能熟悉運(yùn)作規(guī)則、企業(yè)經(jīng)營流程，進(jìn)而使用電子沙盤提升決策能力以深入理解企業(yè)的經(jīng)營本質(zhì)，最終培養(yǎng)所需具備的能力。

3.ERP沙盤模擬課程團(tuán)隊(duì)的建設(shè)問題。從“三步走”課程設(shè)計(jì)可以看出，OBE模式下“產(chǎn)出”人才的培養(yǎng)是一個(gè)系統(tǒng)的工程，需要擁有相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)的各專業(yè)教師的共同配合，組建一只優(yōu)化的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，如市場營銷的、戰(zhàn)略管理的、財(cái)務(wù)報(bào)表分析的、生產(chǎn)運(yùn)作管理的等。尤其是第二步的企業(yè)仿真實(shí)訓(xùn)，是跨專業(yè)的綜合知識的運(yùn)用，需要更多的專業(yè)教師的配合。優(yōu)秀的教學(xué)團(tuán)隊(duì)是課程得以順利進(jìn)行的基石，在團(tuán)隊(duì)教師的指導(dǎo)下，學(xué)生只有完成校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的兩個(gè)環(huán)節(jié)，具備相應(yīng)的崗位能力，才能為順利進(jìn)入第三環(huán)節(jié)的實(shí)訓(xùn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4.ERP沙盤模擬課程評價(jià)與持續(xù)性改進(jìn)問題。OBE強(qiáng)調(diào)基于“產(chǎn)出”能力的培養(yǎng)，現(xiàn)在的課程考核與評價(jià)體系的結(jié)果是成績，這種結(jié)果的能力體現(xiàn)較低?？伤伎紡亩喾矫娑嘟嵌葋碓u價(jià)這種能力，如鼓勵(lì)學(xué)生參與各類學(xué)科競賽，激勵(lì)學(xué)生撰寫相關(guān)的專業(yè)論文、高質(zhì)量的企業(yè)的調(diào)研實(shí)習(xí)報(bào)告等，通過多種途徑的考核與評價(jià)，學(xué)生的“知”“行”“合”才能得以鍛煉，學(xué)生才會不斷總結(jié)與改進(jìn)，更有信心進(jìn)入第三環(huán)節(jié)的企業(yè)實(shí)踐進(jìn)而縮短融入社會時(shí)間，以達(dá)到崗位需求能力“產(chǎn)出”的目的。

五、結(jié)語

作為一種以“結(jié)果”產(chǎn)出為導(dǎo)向的教育理念，OBE在實(shí)訓(xùn)課程中的應(yīng)用值得我們進(jìn)一步去探索和實(shí)踐。ERP沙盤模擬作為一門實(shí)踐性較強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)課程，除了繼續(xù)鞏固和加強(qiáng)其在“三步走”中的第一步的重要性外，還要逐漸強(qiáng)化其第二步企業(yè)仿真實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，進(jìn)而為學(xué)生進(jìn)入第三環(huán)節(jié)的ERP企業(yè)實(shí)訓(xùn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)基于崗位需求能力的就業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

[1] Spady W G. Outcome-based education： critical issues and answers[M]. Arlington： American Association of School Administrators， 1994： 1-10.

[2] 關(guān)秋燕.基于OBE教育理念的課程教學(xué)模式改革——以“管理學(xué)基礎(chǔ)”課程為例[J].岳陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2016（31）：84-87.

[3] 張立巍.基于OBE理念的高校經(jīng)管學(xué)科實(shí)踐課程體系優(yōu)化的研究[J].中國成人教育，2016（3）：106-109.

[4] 徐暢，孫金鳳.“三位一體”ERP實(shí)踐教學(xué)體系優(yōu)化與設(shè)計(jì)研究[J].實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理，2017（2）：162-165.

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[責(zé)任編輯：陳 明]