羅小麟，陳璐，李曉曉

（成都大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院，四川成都 610106）

1 就業(yè)指導(dǎo)課程設(shè)計(jì)現(xiàn)狀及問(wèn)題

在學(xué)生層面：面對(duì)作為公共必修課的《就業(yè)指導(dǎo)》課程，上課時(shí)存在這樣的學(xué)生：帶著一種好奇或者覺(jué)得這門(mén)課沒(méi)什么意思的心態(tài)來(lái)的；帶著高數(shù)、英語(yǔ)等作業(yè)來(lái)的；帶著要追的劇、吃著雞等游戲來(lái)的，如果課程有用就好好聽(tīng)。而好的就業(yè)指導(dǎo)課程設(shè)計(jì)能夠讓學(xué)生達(dá)到一種沒(méi)聽(tīng)夠的感覺(jué)。

在教師層面：課前搜腸刮肚、絞盡腦汁準(zhǔn)備了自認(rèn)為很豐富、很有用的內(nèi)容。課堂上施展渾身解數(shù)、引經(jīng)據(jù)典侃侃而談，但是學(xué)生卻并不買(mǎi)賬：做其他作業(yè)的、玩手機(jī)的、睡覺(jué)的比比皆是。教師怎么做好課程設(shè)計(jì)讓你的課題有趣、有料又落地。該文嘗試著從傳播學(xué)的角度探討就業(yè)指導(dǎo)的課程設(shè)計(jì)，希望能夠拋磚引玉，供行內(nèi)參考，豐富就業(yè)指導(dǎo)課程設(shè)計(jì)的方法。

2 傳播學(xué)視角下就業(yè)指導(dǎo)課程教育價(jià)值的有效性

就業(yè)指導(dǎo)課程教育是否有效，實(shí)質(zhì)是體現(xiàn)在能否滿足教育者的價(jià)值需求、教育對(duì)象的價(jià)值需求以及社會(huì)的價(jià)值需求即就業(yè)指導(dǎo)課程教育的持續(xù)開(kāi)展是否有價(jià)值。就業(yè)指導(dǎo)課程的有效性或者說(shuō)結(jié)果，在傳播學(xué)中稱之為效果，“所謂效果指人的行為產(chǎn)生的有效結(jié)果。狹義上指?jìng)鞑フ叩膫鞑バ袨閷?shí)現(xiàn)其意圖的程度以及受眾的直接反應(yīng)態(tài)度，也就是就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)過(guò)程（傳播活動(dòng)）對(duì)學(xué)生的（受眾）需要和任課教師（傳播者）意圖的滿足程度，這里主要是指就業(yè)指導(dǎo)課程的教學(xué)結(jié)果對(duì)學(xué)生個(gè)體帶來(lái)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。廣義上指這一實(shí)踐活動(dòng)所引起的客觀結(jié)果，包括對(duì)他人和周圍社會(huì)產(chǎn)生的正面的、積極的結(jié)果和影響等?！眰鞑W(xué)視角下可以從對(duì)受眾的價(jià)值（有效傳播）、對(duì)傳播者的價(jià)值（有效結(jié)果）、對(duì)傳播活動(dòng)本身的價(jià)值這三個(gè)層面來(lái)看。

2.1 對(duì)受眾的價(jià)值——對(duì)學(xué)生的價(jià)值

就業(yè)指導(dǎo)課程中的受眾即學(xué)生。就業(yè)指導(dǎo)課程是作用于學(xué)生的實(shí)踐，學(xué)生價(jià)值的滿足應(yīng)當(dāng)是衡量課程有效性的標(biāo)準(zhǔn)之一。傳播學(xué)視角下所謂對(duì)受眾的價(jià)值，“指的是受眾是否在傳播活動(dòng)中滿足了自身的某種價(jià)值需求，其中包括對(duì)受眾的認(rèn)知需求、精神需求、發(fā)展需求的滿足。”即就業(yè)指導(dǎo)課程設(shè)計(jì)對(duì)學(xué)生的認(rèn)知是否有提高，學(xué)生的精神需求是否得到滿足，個(gè)人發(fā)展是否有促進(jìn)，只有滿足了學(xué)生的需求才能算是有效的，并且應(yīng)當(dāng)排在有效性判定的第一位。此外，“傳播學(xué)視角下要實(shí)現(xiàn)受眾價(jià)值，在傳播過(guò)程中必須注重受眾的觀點(diǎn)和感受、需求和偏好。”值得注意的是，學(xué)生個(gè)人價(jià)值的真正實(shí)現(xiàn)絕不是簡(jiǎn)單的迎合學(xué)生的喜好，而應(yīng)當(dāng)是完成思想上的引導(dǎo)，觸發(fā)學(xué)生內(nèi)心中的那個(gè)共鳴點(diǎn)。

2.2 對(duì)傳播者的價(jià)值——對(duì)教師的價(jià)值

傳播學(xué)視角下“任何有效的傳播中都必須實(shí)現(xiàn)傳播者的價(jià)值。”即該文中教師的價(jià)值?！叭祟愅ㄟ^(guò)自我勞動(dòng)產(chǎn)生自我價(jià)值，教師在教學(xué)過(guò)程中也應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值這種價(jià)值的實(shí)現(xiàn)最為直接的方式便是教育目的達(dá)成?！眰鞑フ咴谶M(jìn)行傳播過(guò)程中都帶有原始期望，傳播效果的好壞應(yīng)當(dāng)以傳播者的滿足度為依據(jù)即就業(yè)指導(dǎo)教師原始的期望是否得到滿足。值得注意的是，就業(yè)指導(dǎo)教師在課程設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)當(dāng)改變觀念，要從傳統(tǒng)的“傳者本位”觀念中轉(zhuǎn)變出來(lái)逐漸變成“受眾本位”。

2.3 傳播活動(dòng)本身的價(jià)值——就業(yè)指導(dǎo)課程的價(jià)值

傳播學(xué)視角下“傳播活動(dòng)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)有短期和長(zhǎng)期之分。短期價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是立竿見(jiàn)影的傳播行為的完成、傳播效果的實(shí)現(xiàn)”即以實(shí)際情況為依據(jù)通過(guò)就業(yè)指導(dǎo)課程的學(xué)習(xí)有效解決突出問(wèn)題，如學(xué)生能根據(jù)課程所學(xué)完成簡(jiǎn)歷制作、自我介紹、面試禮儀禮貌等立竿見(jiàn)影的規(guī)范動(dòng)作，滿足求職市場(chǎng)的規(guī)范要求；長(zhǎng)期價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是傳播活動(dòng)的可持續(xù)、上升性發(fā)展趨勢(shì)即通過(guò)就業(yè)指導(dǎo)課程的學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)職業(yè)穩(wěn)定性和職業(yè)適應(yīng)能力的提升，如學(xué)生能應(yīng)對(duì)自己需求崗位的求職招聘活動(dòng)。值得注意的是，就業(yè)指導(dǎo)課程設(shè)計(jì)必須在不斷地教授過(guò)程中得到不斷的發(fā)展，需要與時(shí)俱進(jìn)。

3 傳播學(xué)視角下課程設(shè)計(jì)模式探索

如何提高課堂效果的質(zhì)量其實(shí)是有章可循的。課程教學(xué)作為信息傳遞的一種渠道，可以從傳播學(xué)的角度進(jìn)行解析，探索課程教學(xué)的新模式。傳播學(xué)的四大奠基人之一哈羅德·拉斯韋爾在《傳播在社會(huì)中的結(jié)構(gòu)與功能》中提出“5W”傳播理論：英語(yǔ)中五個(gè)疑問(wèn)代詞的首字母，即Who（誰(shuí)）Says What（說(shuō)了什么）In Which Channel（通過(guò)什么渠道）To Whom（向誰(shuí)說(shuō)）With What Effect（有什么效果）。課程教學(xué)活動(dòng)同樣可以按照這一傳播模式進(jìn)行設(shè)計(jì)。

傳播學(xué)中影響傳播的四大因素：播者、傳播對(duì)象、傳播內(nèi)容和傳播手段。具體到我們就業(yè)指導(dǎo)的授課，傳播者是確定的即我們的授課教師，傳播對(duì)象也是相對(duì)確定的即我們的學(xué)生。傳播手段和傳播內(nèi)容的選擇和運(yùn)用取決于傳播者的抉擇，成效有賴于傳播對(duì)象的接觸和反饋。教學(xué)效果的問(wèn)題即傳播鏈條中的傳播效果問(wèn)題是教學(xué)鏈條中的最終反饋，而教學(xué)設(shè)計(jì)主要是對(duì)傳播內(nèi)容和傳播手段進(jìn)行整合規(guī)劃從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果的優(yōu)化[1-2]。

3.1 傳播內(nèi)容——“三點(diǎn)式”課程內(nèi)容設(shè)計(jì)

上課講什么是課程設(shè)計(jì)要解決的第一個(gè)問(wèn)題。對(duì)于《就業(yè)指導(dǎo)》課程，教育部已經(jīng)設(shè)置好了教學(xué)大綱，圍繞著教學(xué)大綱在準(zhǔn)備內(nèi)容時(shí)我們可以抓住學(xué)生的三個(gè)點(diǎn)來(lái)準(zhǔn)備即痛點(diǎn)、癢點(diǎn)和驚叫點(diǎn)。

3.1.1 痛點(diǎn)

做好學(xué)生的需求調(diào)研。搞清楚聽(tīng)眾的結(jié)構(gòu)即什么人聽(tīng)，他們目前最關(guān)心的問(wèn)題是什么，遇到最大的困難是什么，然后根據(jù)這些信息來(lái)準(zhǔn)備相應(yīng)的內(nèi)容。課程設(shè)計(jì)時(shí)可采用的方法有：（1）提前邀請(qǐng)授課學(xué)生代表搞一個(gè)座談會(huì)，請(qǐng)學(xué)生反應(yīng)目前在就業(yè)指導(dǎo)方面的現(xiàn)狀，他們遇到的問(wèn)題是什么、有什么困難；（2）課堂現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，了解聽(tīng)眾的需求，根據(jù)大家的需求及時(shí)調(diào)整課程的側(cè)重點(diǎn)。

學(xué)生的需求往往具有一定的共性，教師可以提前準(zhǔn)備，避免出現(xiàn)學(xué)生面面相覷不知道該提什么問(wèn)題情況的尷尬。上課時(shí)，學(xué)生有什么問(wèn)題，課題上就針對(duì)性地講這個(gè)問(wèn)題；如果學(xué)生提不出問(wèn)題，就用收集好的問(wèn)題提問(wèn)，教師要充分運(yùn)用好“共性”性特征，多準(zhǔn)備羅列一些問(wèn)題。這樣的就業(yè)指導(dǎo)課，學(xué)生有感覺(jué)、有壓力，開(kāi)始思考，課程才有效果。這一系列的準(zhǔn)備其實(shí)就是在找學(xué)生的痛點(diǎn)，找到痛點(diǎn)，學(xué)生受刺激，聽(tīng)課的主動(dòng)性和積極性自然提高。

3.1.2 癢點(diǎn)

癢點(diǎn)即學(xué)生需要解決痛點(diǎn)所需要的知識(shí)、能力、技巧等內(nèi)容。需要針對(duì)學(xué)生最想了解的內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)。例如，學(xué)生投遞簡(jiǎn)歷時(shí)總是石沉大海、杳無(wú)音信，這是學(xué)生的痛點(diǎn)，分析原因，有可能是簡(jiǎn)歷做得有問(wèn)題，那么怎么做一份成功的簡(jiǎn)歷就是學(xué)生的“癢點(diǎn)”。專門(mén)針對(duì)學(xué)生的癢點(diǎn)進(jìn)行講解，有此癢點(diǎn)的學(xué)生自然聽(tīng)的比誰(shuí)都認(rèn)真。

3.1.3 驚叫點(diǎn)

改良現(xiàn)有課程模式找到學(xué)生的驚叫點(diǎn)。上就業(yè)指導(dǎo)課對(duì)教師本身其實(shí)不難，因?yàn)槟壳案鞔蟾咝ａ槍?duì)就業(yè)指導(dǎo)課程都會(huì)有相應(yīng)的內(nèi)部集體備課會(huì)或引入校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)等形式，都會(huì)有很多的范例，參加過(guò)一次就能很快掌握上課的知識(shí)和技巧，依葫蘆畫(huà)瓢也能把一學(xué)期的課程講下來(lái)，但是上好一門(mén)課卻并不那么容易，需要任課教師付出極大地心血。這就要求任課教師，一定要對(duì)集體備課或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程進(jìn)行改良。改良的原則：（1）根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)設(shè)計(jì)課程內(nèi)容。例如，不同層次的學(xué)生（研究生、本科、?？疲?、不同學(xué)科專業(yè)的學(xué)生、不同性別、不同家庭出生的學(xué)生面對(duì)同一個(gè)問(wèn)題時(shí)需要采取的措施肯定不同；（2）深入實(shí)踐研究充實(shí)理論課程講授，有理有據(jù)的課程內(nèi)容才會(huì)更加的豐滿，才會(huì)更加有說(shuō)服力。例如，高校大學(xué)生就業(yè)率的結(jié)構(gòu)，省屬本科院、地方本科院校和“985”“211”高校的學(xué)生的情況肯定是不一樣的，要做針對(duì)性的研究，哪怕是一個(gè)數(shù)據(jù)也是和聽(tīng)課學(xué)生相關(guān)的數(shù)據(jù)。與學(xué)生息息相關(guān)，學(xué)生便更認(rèn)同課題內(nèi)容，這比講一些虛無(wú)縹緲的案例更有說(shuō)服力。

綜上所述，對(duì)課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)作為傳播者的教師要牢牢抓住這三個(gè)點(diǎn)并多加練習(xí)。作為就業(yè)指導(dǎo)教師要有“臺(tái)上三分鐘臺(tái)下十年功”的態(tài)度和毅力多加練習(xí)，同時(shí)也對(duì)教師本身素質(zhì)的提高和能力的提升也是巨大的。

4 基于香檳塔模型的課程模式實(shí)施途徑

傳播手段的選擇即通過(guò)什么手段和方式，什么結(jié)構(gòu)來(lái)呈現(xiàn)課題內(nèi)容。該文提供香檳塔模型來(lái)幫助大家更好地去理解和設(shè)計(jì)自己的課程。香檳塔酒杯里的酒是從上往下一層一層倒?jié)M的，只有上面一層的酒倒?jié)M后下面層次的酒才開(kāi)始倒入。每一堂課臺(tái)下每個(gè)學(xué)生的腦子里都有一個(gè)香檳塔。這個(gè)香檳塔有三層結(jié)構(gòu)，從上往下依次是態(tài)度杯（信念）、知識(shí)杯（主體）、技術(shù)杯（落地）。

4.1 信念杯——如何才能做到有效的說(shuō)服

課程的開(kāi)場(chǎng)是和態(tài)度杯結(jié)合在一起的。前5min就決定了聽(tīng)眾會(huì)不會(huì)繼續(xù)聽(tīng)下去，所以，課程開(kāi)場(chǎng)應(yīng)該具有功能性，好的開(kāi)場(chǎng)應(yīng)該真正打開(kāi)聽(tīng)眾的心扉，讓聽(tīng)眾的需求和課程做一個(gè)有效的鏈接，才能使學(xué)生迫不及待地聽(tīng)你講下去。

怎么才有一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)？課程剛開(kāi)始就講明課程的價(jià)值，為什么要來(lái)聽(tīng)這門(mén)課，通過(guò)這門(mén)課程能達(dá)到什么好處，這是倒信念杯的目的。倒信念杯的目的可以用兩個(gè)字來(lái)描述即說(shuō)服。如何才能做到有效的說(shuō)服？推薦幾種方式：故事和案例、多媒體、互動(dòng)游戲。

4.1.1 故事和案例

故事和案例其二者的區(qū)別在于案例往往是真實(shí)的，故事可以是虛構(gòu)的也可以是真實(shí)的。故事可以是自己的和別人的，也可以是一件事情的感悟。不管是故事還是案列上課時(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)在要講的跟真的一樣，盡量不用代入感不夠的寓言故事，真實(shí)度往往決定了學(xué)生對(duì)你的可信度。對(duì)于案例的積累，這需要在平時(shí)就多關(guān)注、與學(xué)生閑聊交流或者接待學(xué)生的咨詢，學(xué)生咨詢的問(wèn)題往往具有普遍性和代表性，咨詢多了，經(jīng)歷多了，案例自然多了，這樣的案例很容易牢牢抓住聽(tīng)眾的心，注意力自然在課堂上。

4.1.2 多媒體

最典型的就是放視頻，和故事、案例的要求一樣，找好相應(yīng)的、真實(shí)的視頻爭(zhēng)強(qiáng)說(shuō)服力。例如，就業(yè)指導(dǎo)課按照教學(xué)大綱，在求職前準(zhǔn)備章節(jié)，要讓學(xué)生做好心理能力等各方面的準(zhǔn)備，選取視頻參考：我是演說(shuō)家的選手中——中央人民廣播電臺(tái)盲人選手董麗娜，這個(gè)視頻告訴學(xué)生們，不要因?yàn)樽约旱哪芰?、缺陷而放棄?duì)美好未來(lái)的追求，每個(gè)人通過(guò)努力都能有可能與夢(mèng)想緊緊相依，避免干巴巴地講大道理，類似的視頻很多需要好好篩選精心的布置到課程設(shè)計(jì)之中。每講一個(gè)理論播放一段真實(shí)的佐證視頻，學(xué)生受到的觸動(dòng)很大抓住人心。

4.1.3 互動(dòng)游戲

好的互動(dòng)游戲能夠極大的震撼到學(xué)生的內(nèi)心，觸發(fā)他們?nèi)ニ伎?。這個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)在于，首先對(duì)游戲的設(shè)計(jì)要求比較高，需要有趣味性，能夠很好地調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與游戲，要能夠很好地隱喻到職場(chǎng)中或生活中的一些典型現(xiàn)象，這樣才能有觸動(dòng)學(xué)生的可能。其次對(duì)講師的功底要求高，游戲玩得嗨思考和總結(jié)不足，將教學(xué)和游戲割裂開(kāi)來(lái)，這些過(guò)程要做的悄無(wú)聲息自然而然，而不是強(qiáng)行拉回，這個(gè)過(guò)程對(duì)教師的功底要求很高。參考游戲“心中的圖畫(huà)”：讓學(xué)生圍成一圈每人發(fā)一張白紙，先通過(guò)冥想在腦海中形成一幅畫(huà)，然后自己先在白紙上作畫(huà)畫(huà)幾筆后喊停，然后傳遞給下一個(gè)人繼續(xù)作畫(huà)，若干次傳遞之后再把這幅畫(huà)傳遞給最初所有者手中，讓大家給這幅畫(huà)打分。根據(jù)高、中、低的分值進(jìn)行總結(jié)分析。高：別人畫(huà)出來(lái)做自己內(nèi)心的那幅畫(huà)或者別人畫(huà)的畫(huà)超出了自己的預(yù)期，給了自己驚喜；中和極低一般有一個(gè)共同的原因：別人畫(huà)的畫(huà)不是自己想象的、不一樣或者相差甚遠(yuǎn)，自己想要的那部分別人沒(méi)有畫(huà)出來(lái)。通過(guò)課堂活動(dòng)的討論引出課程的目的，告訴學(xué)生自己的未來(lái)如果不主動(dòng)描繪就只能任由他們涂抹。

4.2 怎樣倒知識(shí)杯

教師授課就像喂小寶寶吃飯。喂小嬰兒，孩子愿意吃飯的時(shí)候，喂一勺吃一勺，很快就吃飽碗見(jiàn)底，但是不愿意吃的時(shí)候，嘴巴緊閉，追著喂，再怎么哄勸都不吃。要想讓小寶寶吃飯，首先要做的第一件事情就是怎么讓小寶寶愿意吃飯，這是讓小寶寶倒信念杯的任務(wù)，然后才是怎么讓小寶寶吃起來(lái)好吃，愿意繼續(xù)吃，換到課程上就是怎么讓學(xué)生聽(tīng)起來(lái)津津有味，不覺(jué)得課堂難熬，這就是倒知識(shí)杯這個(gè)環(huán)節(jié)要努力的方向。這個(gè)部分是課程的主體部分，體現(xiàn)的是講師的專業(yè)性，課程有沒(méi)有料，學(xué)生從課堂上能學(xué)到多少東西就取決于這個(gè)環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的知識(shí)點(diǎn)羅列方式，第一，第二，第三，第四……的優(yōu)勢(shì)在于這種方式從傳輸知識(shí)的角度有一定的邏輯性，能夠讓學(xué)生明白課程的邏輯結(jié)構(gòu)是比較清晰的。但是，從傳播的角度講這種方式就有局限性了。傳播學(xué)四大奠基人之一施拉姆在《傳播是怎樣運(yùn)行的》一書(shū)中指出“人際溝通是一個(gè)高度循環(huán)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，并且溝通雙方都是溝通行為的主體，雙方的有效溝通，必須通過(guò)共同的意義空間來(lái)進(jìn)行?！弊鳛榫蜆I(yè)指導(dǎo)課程的設(shè)計(jì)，上課不僅是要把知識(shí)點(diǎn)羅列出來(lái)，更重要的是要讓學(xué)生聽(tīng)懂要講的內(nèi)容并且學(xué)會(huì)課堂講授的方法，這就需要深加工課程內(nèi)容，加點(diǎn)鹽，加點(diǎn)肉，小寶寶們吃起來(lái)才會(huì)更香。如何將課堂講授知識(shí)進(jìn)行深加工，該文有三個(gè)大招即游戲化設(shè)計(jì)、左右腦切換和U型原則。

4.2.1 游戲化設(shè)計(jì)

例如，學(xué)生們喜歡打的吃雞游戲。做過(guò)調(diào)查問(wèn)學(xué)生：什么樣的原因才能讓學(xué)生停止吃雞游戲，答案一般是：宿舍熄燈了、女朋友或者男朋友打電話來(lái)了、手機(jī)沒(méi)電了……學(xué)生的回答中可見(jiàn)，他們是很少是因?yàn)槔哿?、煩了才停止下?lái)，如果我們就業(yè)指導(dǎo)的課程設(shè)計(jì)能夠營(yíng)造出打游戲的感覺(jué)學(xué)生必定感興趣。但是，要想達(dá)到吃雞游戲程度的游戲化設(shè)計(jì)是很難的，該文的游戲化是指將本來(lái)枯燥乏味的教學(xué)環(huán)境通過(guò)精心的設(shè)計(jì)，在增加趣味性的同時(shí)強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。一般是先拋出一個(gè)理論，然后有一個(gè)體驗(yàn)性的游戲活動(dòng)，讓大家在游戲中體會(huì)和領(lǐng)悟理論的內(nèi)涵，既有趣又有用[3-4]。

4.2.2 左右腦切換

人的左右腦分別承擔(dān)著不同的任務(wù)：左腦負(fù)責(zé)邏輯，講模型，講原理，分析數(shù)據(jù)；右腦負(fù)責(zé)講故事、情緒或者畫(huà)面，接收情緒，處理情緒，課程的呈現(xiàn)采用左右腦方式，缺一不可。如果只用右腦的方式，課程設(shè)計(jì)中一個(gè)案例接著一個(gè)案例講，完了放視頻，學(xué)生倒是很感興趣，不打瞌睡，但是作為課程沒(méi)有干貨，達(dá)不到課程設(shè)計(jì)的要求，理論沒(méi)有得到很好的傳輸。反之，只用左腦的方式講課，課程設(shè)計(jì)中一個(gè)理論接著一個(gè)理論，將數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)，講模型，模型提煉出來(lái)之后再解釋為啥會(huì)有這樣的模型，這樣的課程設(shè)計(jì)往往枯燥乏味，學(xué)生不感興趣這種干巴巴的知識(shí)，營(yíng)養(yǎng)雖充足但是不好吃。一盤(pán)好菜應(yīng)當(dāng)是既有營(yíng)養(yǎng)又有味道，一門(mén)好的課程也應(yīng)當(dāng)如此，既要有足夠的干貨又要充滿趣味，干貨由內(nèi)容決定，趣味由形式?jīng)Q定，左腦決定有料，右腦決定有趣，好的課程應(yīng)當(dāng)用左右腦切換的方式設(shè)計(jì)。例如，課程設(shè)計(jì)中就業(yè)指導(dǎo)就業(yè)形勢(shì)章節(jié)參考示例：先講一個(gè)真實(shí)的案例，然后再給出一組數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，每一次話題的升級(jí)都是右腦在前，因?yàn)橛夷X生動(dòng)形象，可以很輕松地引導(dǎo)聽(tīng)眾，然后再給出數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，讓學(xué)生了解實(shí)實(shí)在在的干貨。這樣就提高了課堂的知識(shí)性和趣味性，將本來(lái)枯燥的部分變得生動(dòng)起來(lái)。這就需要講師在平時(shí)多讀書(shū)多積累案例，真實(shí)性和趣味性的結(jié)合效果不錯(cuò)[5-6]。

4.2.3 U型原則

在精力旺盛的時(shí)間段，講師需要多講干貨，如理論，補(bǔ)充知識(shí)，這個(gè)時(shí)間段需要充分利用學(xué)生精力，但在谷底附近千萬(wàn)不要這么干，谷底時(shí)可以講一些知識(shí)密度低同時(shí)又不太需要集中注意力去思考的內(nèi)容，多互動(dòng)多演練。

4.3 怎樣倒技術(shù)杯，讓課程落地

上課就像喂小寶寶吃飯，倒態(tài)度杯是讓對(duì)方想吃，倒知識(shí)杯是讓對(duì)方覺(jué)得很好吃，按照此邏輯倒技術(shù)杯則是讓對(duì)方好消化易吸收，快速地掌握這些知識(shí)和技能，并且能夠清晰地知道如何落實(shí)到具體的行動(dòng)上。如果沒(méi)有轉(zhuǎn)化到具體的行動(dòng)那么學(xué)習(xí)就是無(wú)效的，倒技術(shù)杯是讓行動(dòng)轉(zhuǎn)化為技能的關(guān)鍵。怎么利用課堂短短的時(shí)間把內(nèi)容落地，該文提供兩種方法即理解記憶和讓學(xué)生學(xué)會(huì)獨(dú)立運(yùn)用。

4.3.1 理解記憶

先理解再記憶，理解得深了才更容易記，否則就是死記硬背。課堂中常見(jiàn)的兩個(gè)問(wèn)題：（1）講得太復(fù)雜，簡(jiǎn)單的內(nèi)容呈現(xiàn)出來(lái)應(yīng)該是簡(jiǎn)單的，復(fù)雜的內(nèi)容呈現(xiàn)出來(lái)也應(yīng)該是簡(jiǎn)單的，這個(gè)才是講師的價(jià)值。最悲催的便是簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化，復(fù)雜的內(nèi)容吧學(xué)生講蒙圈了；（2）對(duì)方都聽(tīng)懂了也認(rèn)可，但是聽(tīng)過(guò)之后原來(lái)怎么辦，現(xiàn)在還怎么辦絲毫沒(méi)有行為上的轉(zhuǎn)變。也就是雖然聽(tīng)懂了你的話但是沒(méi)有真正理解你的觀點(diǎn)，你的講述沒(méi)有沖擊到他的內(nèi)心。例如，一個(gè)小寶貝的眼睛出來(lái)一點(diǎn)問(wèn)題，媽媽帶著去看醫(yī)生，醫(yī)生檢查之后告訴說(shuō)：寶寶看東西的時(shí)候當(dāng)被觀察物體超過(guò)一個(gè)特定距離之后會(huì)在視網(wǎng)膜前偏離正常焦的地方產(chǎn)生一個(gè)和本體相疊加的虛像，產(chǎn)生這個(gè)現(xiàn)象的原因從生理學(xué)上的角度來(lái)講是因?yàn)檎{(diào)節(jié)晶狀體曲率的結(jié)狀肌長(zhǎng)期處于緊張狀態(tài)導(dǎo)致晶狀體喪失了部分復(fù)位功能可以通過(guò)手術(shù)來(lái)矯正。各位，大家聽(tīng)出來(lái)這個(gè)孩子怎么了嗎？醫(yī)學(xué)背景的人可能聽(tīng)處理孩子是近視了，但一般的人能聽(tīng)出來(lái)嗎？答案可定是否定的。這個(gè)醫(yī)生就是犯了用自己聽(tīng)得懂的語(yǔ)言來(lái)講述內(nèi)容，但是對(duì)方不一定能夠很容易的理解。德國(guó)哲學(xué)家、社會(huì)學(xué)家哈貝馬斯在《交往行動(dòng)理論》一書(shū)中這樣闡述“溝通者遵循有效宣稱的原則，一定要使用雙方或參與溝通者都能夠明白的語(yǔ)句，特別強(qiáng)調(diào)對(duì)等主體和交互意識(shí)?！睂?duì)于講師，在上課時(shí)得找到學(xué)生的理解層次。把專業(yè)的語(yǔ)言翻譯成學(xué)生能夠聽(tīng)得懂的人話，然后用他喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式來(lái)講授，這才能保證對(duì)方能夠快速地理解。理解之后還能回憶起來(lái)，這是課程落地的基本要求。課程設(shè)計(jì)是如果能將理論、專業(yè)術(shù)語(yǔ)同大家最熟悉的語(yǔ)言、名詞、最近熱播的電視劇聯(lián)系起來(lái)的時(shí)候課堂效果瞬間好起來(lái)。

現(xiàn)在都講職業(yè)化、專業(yè)化，怎么做到職業(yè)化、專業(yè)化，該文認(rèn)為要做到三點(diǎn)即專業(yè)化知識(shí)、專業(yè)化思維和專業(yè)化行動(dòng)。例如，學(xué)生聊到一則新聞某地公務(wù)員考試，筆試第一名的考生在面試時(shí)卻被刷了下來(lái)。學(xué)生吧這則新聞當(dāng)成一個(gè)社會(huì)的黑暗面來(lái)給教師吐槽。但是作為專業(yè)化的教師馬上就會(huì)產(chǎn)生疑問(wèn)：這個(gè)人報(bào)考的是什么崗位，如果是性格內(nèi)向，不善言辭的一個(gè)人但是報(bào)考的是外交部或者是經(jīng)常需要與人打交道的崗位，那么她被刷下來(lái)，筆者認(rèn)為這是我們國(guó)家選拔人才的進(jìn)步，因?yàn)榇蚱屏俗怨乓詠?lái)“學(xué)而優(yōu)則仕”并非所有學(xué)習(xí)好的人都適合進(jìn)入仕途。用這種思維去看待世界的時(shí)候好的案例俯拾皆是。為了了解學(xué)生的語(yǔ)言體系，隨時(shí)關(guān)注大學(xué)生的動(dòng)向，每次出現(xiàn)新詞問(wèn)百度或者問(wèn)問(wèn)身邊的學(xué)生這是什么意思，然后盡快地運(yùn)用到課堂上去。比如，當(dāng)年的難受香菇，還有現(xiàn)在的吃雞，萌新。在上課的時(shí)候用一下就很容易拉進(jìn)與學(xué)生之間的距離。

4.3.2 讓學(xué)生學(xué)會(huì)獨(dú)立運(yùn)用

技巧有三：第一是演練，第二是演練，第三還是演練。比如，講面試，可以給學(xué)生一個(gè)典型的場(chǎng)景讓他們?nèi)ツM，把各種情景都模擬一遍，演練的過(guò)程當(dāng)中就會(huì)把一些真實(shí)的問(wèn)題在課堂上暴露出來(lái)，講師來(lái)做點(diǎn)評(píng)，指正，這樣的掌握才算是落地了。在這個(gè)過(guò)程中學(xué)生會(huì)不斷地暴露問(wèn)題，教師需要及時(shí)糾正，反饋學(xué)生們?cè)谧龅倪^(guò)程中的表現(xiàn)。對(duì)做得好的地方一定要做旗幟鮮明的表?yè)P(yáng)，讓學(xué)生感受到正確理解運(yùn)用的成就感；做得不好的地方也要明確地指出，告訴學(xué)生哪種處理方式更好一些，讓學(xué)生真正明白自己的問(wèn)題具體在哪里。