邱其霖，張輝華

（1.景德鎮(zhèn)陶瓷大學(xué)，江西景德鎮(zhèn) 333403；2.景德鎮(zhèn)陶瓷大學(xué)科技藝術(shù)學(xué)院，江西景德鎮(zhèn) 333403）

就當(dāng)前而言，高校班級管理工作都是由班主任或者專職輔導(dǎo)員擔(dān)任，具體負(fù)責(zé)1～2個(gè)班級，學(xué)生人數(shù)在200人以內(nèi)，這種班主任或者輔導(dǎo)員帶班制度由來已久并在絕大部分班級中實(shí)施。隨著大批“98后”大一新生的到來，他們展現(xiàn)出自身的一些特征和個(gè)性，如性格敏感、心理脆弱、情緒波動大、更加關(guān)注自己等等，單靠班主任的管理教育，難以滿足他們的需求，需要探索出新的模式。

1 高校新生班主任助理工作模式實(shí)施的狀況

高校新生班主任助理有著特殊的雙重身份，他們既是在校高年級學(xué)生，又充當(dāng)著低年級學(xué)生班主任的角色，他們在與低年級學(xué)生（尤其大一新生）日常接觸和交流中有著自身的優(yōu)勢和特點(diǎn)。

1.1 人員選拔方式

新生班主任助理人員的選拔方式可以是全院范圍內(nèi)公開選聘、自薦，也可以是直接任命，方式靈活多樣。通常情況下是學(xué)院通過一定的選拔方式，從高年級學(xué)生中挑選一批思想品行端正、學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀、工作能力突出、處事能力強(qiáng)、善于人際溝通和交流的學(xué)生干部，以班主任助理的身份參與到低年級（尤其是大一新生）班級管理和教育工作中，輔助新生班主任開展各項(xiàng)工作，為期一年。

1.2 人員培訓(xùn)內(nèi)容

新生班主任助理絕大部分是來源于高年級的學(xué)生干部，雖然他們有一定的學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)，但從未擔(dān)任過班主任工作，對相應(yīng)的工作內(nèi)容和職責(zé)缺乏了解。因此，學(xué)院有必要對班主任助理進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如班級建設(shè)管理、常規(guī)性工作（獎(jiǎng)、勤、補(bǔ)、助、貸、保險(xiǎn)等）、突發(fā)性事件處理、學(xué)生安全、學(xué)風(fēng)建設(shè)等等，通過專門的培訓(xùn)讓助理們?nèi)嫔钊肓私夂驼莆瞻嘀魅喂ぷ鲀?nèi)容，以便更好地做好助理工作，帶好新生班集體。

1.3 日常工作職責(zé)

新生班主任助理的主要職責(zé)是幫助大一新生盡快轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，養(yǎng)成良好習(xí)慣，做好大一新生的引導(dǎo)員。具體職責(zé)而言包括：引導(dǎo)新生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，以端正的思想、積極的態(tài)度投入到大學(xué)生活中；及時(shí)了解和掌握新生的思想和心理動態(tài)，關(guān)注新生適應(yīng)環(huán)境的情況，關(guān)注特殊群體學(xué)生；引導(dǎo)新生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣；幫助處理新生班級日常事務(wù)和管理工作，如軍訓(xùn)、收發(fā)各類材料、班委團(tuán)支部建設(shè)等；協(xié)助班主任開展安全管理和教育等。

1.4 人員考評方式

新生班主任助理是眾多班級事務(wù)的直接參與者和領(lǐng)導(dǎo)者，其工作狀況的好壞可以從所帶班級中反映出來。為了督促他們更好地完成助理工作，學(xué)院需要對助理們進(jìn)行有效的監(jiān)督和考評。既可以從班級學(xué)生、班主任、輔導(dǎo)員中獲取班主任助理工作方面的信息，也可以從班級配合學(xué)院完成相關(guān)學(xué)生工作的情況，兩方面進(jìn)行綜合來對助理們的工作進(jìn)行考評，對考核結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。

2 新生班主任助理工作模式的優(yōu)勢

2.1 負(fù)責(zé)的態(tài)度、高昂的熱情有助于工作開展

新生班主任助理自身就是高年級學(xué)生，他們充滿活力，勇于嘗試和挑戰(zhàn)，而助理工作對于他們而言又是新鮮事物，都想進(jìn)行一番嘗試，盡自己最大努力把助理工作做好，以滿腔熱情投入到帶班工作中，指導(dǎo)新生的學(xué)習(xí)、生活和工作，幫助新生盡快轉(zhuǎn)變角色、適應(yīng)環(huán)境。

2.2 學(xué)生干部經(jīng)歷有助于工作開展

新生班主任助理來源于高年級班干、社團(tuán)組織、學(xué)生會等部門，是學(xué)生群體中的佼佼者，他們綜合能力和素質(zhì)較高，都有著豐富的學(xué)干經(jīng)驗(yàn)，處事能力較強(qiáng)，這些個(gè)人經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)都可以運(yùn)用到帶新生班級工作中去，引導(dǎo)新生學(xué)習(xí)、生活和工作等方面，避免新生走彎路。

2.3 同輩群體效應(yīng)有助于工作開展

同輩群體效應(yīng)指的是年齡相仿、身份地位相似、經(jīng)歷相同的一群人所產(chǎn)生的效應(yīng)。新生班主任助理與大一新生就同屬于同輩群體，他們在校園里共同生活、學(xué)習(xí)，有著共同的語言和亞文化，思想觀念和價(jià)值觀相近，可以實(shí)現(xiàn)無障礙交流，消除彼此間的隔閡，遇到問題也容易換位思考，可以建立良好、融洽的“師生關(guān)系”。

2.4 適當(dāng)減輕學(xué)院學(xué)生工作負(fù)擔(dān)

學(xué)院學(xué)生工作中絕大部分常規(guī)性工作都是由班委主要成員參與完成的，一個(gè)班級中得力的班委，既可以緩解班主任工作壓力，又可以減輕學(xué)院學(xué)生工作負(fù)擔(dān)。由于新生班主任自己有本職工作，他們對班級事務(wù)難以做到面面俱到，而班主任助理可以指導(dǎo)班委開展班級工作，協(xié)助處理班級事務(wù)，在一定程度上也是減輕班主任和學(xué)院的工作壓力。

3 新生班主任助理工作模式存在的問題

3.1 事務(wù)過于繁雜，影響自身正常學(xué)習(xí)、生活

大一新生班級所面臨的事務(wù)較為復(fù)雜繁多，再加上剛組建的班委對班級事務(wù)也缺乏了解，工作中出現(xiàn)問題較多。因此，新生班主任助理承擔(dān)了新生班級事務(wù)的絕大部分。但是，助理們自己的角色仍然是學(xué)生（大三、大四為主），自身還有學(xué)習(xí)和工作的任務(wù)，面臨著專業(yè)課程學(xué)習(xí)、就業(yè)、考試等方面的壓力，如果不能妥善處理帶班與個(gè)人學(xué)習(xí)和生活的關(guān)系，必然會對助理們造成負(fù)面影響。所以，新生班主任助理們要平衡好二者關(guān)系。

3.2 投入時(shí)間精力過多，容易產(chǎn)生工作疲憊和懈怠

大學(xué)生群體對新鮮事物的好奇心、新鮮感來得快、去得也快，班主任助理們也不例外。帶班工作事務(wù)繁雜、投入的時(shí)間和精力較多，尤其是新生班級，而對于新生班主任助理聘期至少為一年，長時(shí)間的投入，容易使得助理們產(chǎn)生工作疲憊感，出現(xiàn)工作懈怠和敷衍，消磨掉大部分的新鮮感和耐心，這些都不利于班級管理和建設(shè)。

3.3 工作經(jīng)驗(yàn)不足，處事能力仍需加強(qiáng)

帶班過程中會遇到各類學(xué)生問題，對于事情的處理既考驗(yàn)處事能力又考驗(yàn)處事方法。新生班主任助理說到底畢竟是學(xué)生，年少不經(jīng)事，他們社會閱歷較淺、工作經(jīng)驗(yàn)不足，遇到問題常常慣性思維，單純從學(xué)生角度思考問題，考慮不夠全面，處理問題的方式方法單一，缺乏靈活變通。

3.4 距離失“度”，失去角色威嚴(yán)

新生班主任助理的學(xué)生角色身份容易使他們與大一新生打成一片，形成和諧友善關(guān)系，但這種關(guān)系也必須保持一定的“度”，關(guān)系過于疏遠(yuǎn)容易產(chǎn)生距離感，不利于帶班工作；關(guān)系過于親密容易失去助理角色身份，在新生班級中失去威嚴(yán)，也不利于帶班工作。助理們?nèi)蕴幱趯W(xué)生時(shí)代，他們對“度”“距離”還是缺乏把控能力。

4 新生班主任助理工作模式的創(chuàng)新

4.1 尋找合理平衡點(diǎn)，妥善處理好學(xué)習(xí)與工作關(guān)系

班主任助理們處處應(yīng)該給新生們做好模范和表率作用，學(xué)習(xí)、工作和生活的方方面面都應(yīng)該是新生學(xué)習(xí)的榜樣，這樣才能在新生中樹立起威信，才能夠做好新生的“班主任”。由于新生班主任助理兼顧學(xué)生和帶班老師雙重角色身份，平時(shí)就應(yīng)該要妥善處理好自身學(xué)習(xí)與帶班工作關(guān)系，在有限的時(shí)間和精力中找到合理平衡點(diǎn)，做到兩不誤，切不可厚此薄彼。

4.2 加大培訓(xùn)力度，提升工作能力

班主任助理對工作業(yè)務(wù)熟悉程度、工作能力的高低都影響著帶班工作能否順利進(jìn)展，雖然助理們有一定的工作經(jīng)歷和工作能力，能夠較好地應(yīng)付和處理一般性工作事務(wù)，但面對全新、挑戰(zhàn)性的帶班工作，以及剛?cè)雽W(xué)的新生群體，這些能力和經(jīng)驗(yàn)明顯不足。所以，學(xué)院應(yīng)該重視對班主任助理隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)，投入時(shí)間和精力，形成一套完善的能力和業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系。

4.3 加強(qiáng)監(jiān)督管理，完善激勵(lì)機(jī)制

班主任助理工作為期至少一年，一年時(shí)間對于大一新生各類行為習(xí)慣的養(yǎng)成引導(dǎo)極其重要，助理工作質(zhì)量好壞對其有著直接的影響。因此，需要加強(qiáng)對助理們平時(shí)工作的監(jiān)督和指導(dǎo)，定期對助理工作進(jìn)行考評，細(xì)化考評指標(biāo)，完善監(jiān)督考評機(jī)制；同時(shí)，為了保持他們對工作的積極性和熱情，需要建立一套激勵(lì)機(jī)制，將一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，保持助理帶班機(jī)制的長期有效性。