王薈珺

（寧夏大學新華學院，寧夏銀川 750021）

隨著全球經(jīng)濟一體化的快速發(fā)展，國際貿(mào)易和商務活動日益頻繁。21世紀社會對商務人才的需求已呈多元化趨勢，由于經(jīng)濟全球化中國加入WTO，中外合資、外商獨資等外向型經(jīng)濟企業(yè)不斷涌現(xiàn)，各個領(lǐng)域都離不開英語人才，尤其是即懂商業(yè)貿(mào)易、市場營銷、經(jīng)濟管理，又精通英語的復合型人才更是緊缺，如今大學語言專業(yè)及對外貿(mào)易專業(yè)都紛紛開設(shè)商務英語課程，BEC（Business English Certificate）證書逐漸走俏，英語培訓班也力推商務英語。應用型商貿(mào)英語人才已成為各行業(yè)、各領(lǐng)域的骨干人才、通用人才。如何培養(yǎng)應用型商務英語人才成為目前高校亟待解決的問題。通過對寧夏大學新華學院經(jīng)濟與管理科學類專業(yè)學生的學習現(xiàn)狀的調(diào)查和研究,尋求當前高校經(jīng)管類學生素質(zhì)教育與專業(yè)課學習的最優(yōu)的組合方式,對培養(yǎng)優(yōu)秀的應用型商務英語人才無疑是非常重要的。

1 模塊化教學原則

根據(jù)現(xiàn)辦學層次和社會需求，越來越多經(jīng)管類專業(yè)學生走進社會，面向社會各層多元化。學生走向工作崗位后除了原有的日常事務外，還需解決各種各樣的問題，包括兼做策劃、公關(guān)、物流、商務談判、翻譯、財務管理、電子商務、電腦信息管理等工作。因此，社會就業(yè)競爭的機制對商務學生的綜合能力提出更高的要求。本科專業(yè)培養(yǎng)的學生，應該具備三方面的素質(zhì)，其一為專業(yè)能力；其二為方法能力；其三為社會能力。因此，能為有效實現(xiàn)教學思想的各類教學方法，都有條件成為課堂教學的組成部分，即為教學模塊。商務英語模塊化教學的應用，應該按照課程的特點，予以組織，實施原則為：宏觀定目標，微觀用模塊，整體規(guī)劃，細節(jié)靈活。

2 “理論+立體實訓”教學模塊構(gòu)建創(chuàng)新

由于中國的人才資源缺乏(指中高級管理人才)，僅有少數(shù)人才滿足這些英語貿(mào)易交往，全球五百強企業(yè)有300家在中國有分公司，都主張利用中國一流企業(yè)的要求,但轉(zhuǎn)而利用外國高級管理人才。其中一個很重要的原因就是我國的管理人員英語交際能力和表達能力很難同國外的管理人員競爭,從而失去了在中國本土的世界一流企業(yè)工作崗位的機會。

突破原有的專業(yè)英語教學模式，拓展新的教學方法和內(nèi)容以適應新的環(huán)境與市場的需求。從課程整體設(shè)計及立體實訓教學，探討構(gòu)建立體商務“情景”，注重吸收經(jīng)管類各專業(yè)學科理論尤其是經(jīng)濟貿(mào)易等知識技能，使學生沉浸在真實的商務氛圍中，真實、直接、完全地接觸未來的工作氛圍，并通過實踐獲取更多崗位知識與技能。

3 商務英語教學模塊化能力驅(qū)動點

模塊化是一種處理復雜問題是分解為更好的分支管理模式的方式，是指解決復雜問題時自上向下組成劃分成若干模塊，分別反映內(nèi)部特性，逐一進行解決，整體整合的模式。通過“能力驅(qū)動”促成模塊化構(gòu)成，在商務英語教學過程中進行嘗試，取得明顯的教學效果。據(jù)調(diào)查，我國高校非英語專業(yè)類學生職業(yè)能力的分析總結(jié)如下。

3.1 能力驅(qū)動點一：專業(yè)能力Professional ability

即英語語言與國際商貿(mào)的專門知識、專業(yè)技能和專項能力等與職業(yè)直接相關(guān)的基礎(chǔ)能力；專業(yè)能力是大學生從事專門工作必須具備的一項能力，專業(yè)能力是以專業(yè)知識為基礎(chǔ)的。作為大學生，根本任務就是學習好既定的專業(yè)課程，用知識來武裝頭腦。因此，大學生要主動、充分地利用學校提供的各種資源比如專業(yè)教師、圖書館等，做好專業(yè)知識的儲備，打下扎實的專業(yè)基礎(chǔ)。英語專業(yè)學生在語言知識能力方面的競爭力已不再明顯。以英語為基礎(chǔ)，又能深入學習商務、金融、法律等領(lǐng)域知識的經(jīng)管類專業(yè)學生將是一個很好的人才培養(yǎng)方向。

3.2 能力驅(qū)動點二：方法能力Method ability

包含獨立思考能力、分析判斷與決策能力、獲取與利用信息的能力、學習掌握新技術(shù)的能力、革新創(chuàng)造能力和獨立制定計劃的能力等；我國勞動和社會保障部在《國家技能振興戰(zhàn)略》中把職業(yè)核心能力分為八項，稱為“八項核心能力”，包括：與人交流、數(shù)字應用、信息處理、與人合作、解決問題、自我學習、創(chuàng)新革新、外語應用等。職業(yè)核心能力是從事任何職業(yè)活動都需要的，能適應崗位不斷變換和技術(shù)飛速發(fā)展的綜合能力或基本能力。

3.3 能力驅(qū)動點三：社會能力Social ability

包含組織協(xié)調(diào)能力、交往合作能力、適應轉(zhuǎn)換能力、批評與自我批評的能力、口頭和書面表達能力、心理承受能力和社會責任感等。市場經(jīng)濟的發(fā)展,利益主體的多元化,使個人的獨立性、自主性地位逐漸得以現(xiàn)實地確立,而大學生的個體意識和主體意識同樣也日益增強,在就業(yè)重大問題上,他們力爭做出深思熟慮的選擇,并為此負責。越來越多的大學生將努力學習、對工作嚴謹細致等作為對自我負責的主要例證。

4 “理論+立體實訓”教學模塊的應用

本課程改革項目在三個周期的實踐教學中，每一個模塊形成前、中、后期始終圍繞“理論+立體實訓”模塊構(gòu)成等課程設(shè)置問題，并且對教學現(xiàn)狀、教學效果及教學結(jié)果進行分析。以下為《商務英語》課程理論模塊、立體實訓模塊的在實踐教學中的應用。

4.1 能力驅(qū)動點下的“授課模塊”呈現(xiàn)，即“理論”

理論講授方式在傳統(tǒng)的大學英語教學中，教師課堂上主要介紹一些專業(yè)詞匯，剖析個別較難句子和專業(yè)術(shù)語。而學生的角色則為翻譯一些專業(yè)方面的對譯和閱讀上的關(guān)鍵詞，學生獲得的這種單項語言符號的轉(zhuǎn)換，遠遠不能滿足工作實踐中語言交流的要求。那么，教學改革實踐中，教師這個絕對的講授主角需要轉(zhuǎn)換角色，承擔理論要點領(lǐng)悟與重點知識內(nèi)容的傳達，即為改革后理論授課模塊的核心任務。教師首先要對商務英語在專業(yè)體系中的定位把握準確，對課程內(nèi)容本身有深度的了解，不再依靠教科書目錄的邏輯安排課程內(nèi)容，深入淺出地帶領(lǐng)學生游走于英語背景下的商務信息海洋。

圖1 基于能力驅(qū)動點構(gòu)建授課模塊

課程建設(shè)模塊化，教材建設(shè)須先行。開發(fā)校本特色教材，有助于教師牢牢把握住模塊化課程改革的方向，在教材編寫過程中注重科學的解決學科體系的系統(tǒng)性和教學任務實施性相契合的問題。例如寧夏大學新華學院十三五規(guī)劃教材《商務英語》在能力驅(qū)動點下構(gòu)成的九單元“理論+情景”模塊教材（見圖1）。其中Unit 2 Business Etiquette理論內(nèi)容中，整合了商務禮儀、餐桌禮儀、交際方式等模塊，在教師營造的跨文化商務環(huán)境下，引導學生運用語言為載體，對商務知識進行吸收和輸出，達到教與學的目的，使商務知識的掌握和語言能力的培養(yǎng)可以很好地結(jié)合在一起，在模塊化形式下，運用理論教學法進行教學，同樣使得知識更加具有系統(tǒng)性，學生能夠更好地理解每一個單元的閱讀內(nèi)容、社交信息，掌握了具體和系統(tǒng)的商務知識。

4.2 “互動模塊+情境模塊”呈現(xiàn)，即“立體實訓”

“立體實訓”即教學活動立體化，具體包括教學目標的立體化、教學內(nèi)容的立體化、教學方法和手段的立體化。教學目標立體化即確立多樣化的理論教學目標，其中針對不同層次的學生設(shè)定不同的具體教學目標；教學內(nèi)容立體化在授課模塊中具體體現(xiàn)，突出商務環(huán)境的時代特征，及時吸收商務英語的最新知識技能點，多元化的學習內(nèi)容，使理論教學體系形成合理的立體結(jié)構(gòu)；教學方法和手段立體化，強調(diào)突破傳統(tǒng)課堂單項灌輸式的教學方法模式，構(gòu)建教師與學生的角色模式，提倡學生的獨立自主性、能動性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)解決問題的能力。在應用型《商務英語》課程改革的具體實踐中，筆者將其分為兩個模塊，其一是互動模塊，其二是情景模塊。

4.2.1 構(gòu)建互動模塊

“互動模塊”提供多元化的學習方式，大大提高了理論教學質(zhì)量。教師與學生在課堂上的互動決定了授課效果，不僅僅提高學生的注意力，更重要的是了解學生的聽課反饋，幫助教師適時地調(diào)整課堂的節(jié)奏。為了改變一貫學生在課堂的被動角色，激發(fā)學生的課堂參與度，讓思想活躍起來，互動模塊的引入，有利于培養(yǎng)學生夯實商務英語交際技能。教師可以嘗試從Question and Answer,到Group Discussion,再到知識點的學生Presentation,再到熱點問題的師生、生生間的Debate，形成多元參與的課堂環(huán)境，增強課堂中互動環(huán)節(jié)。筆者在加拿大不列顛哥倫比亞大學(UBC)教育學院訪學期間，專注教學法研究，并在實際課堂互動模塊中引入UBC課堂互動中的Jigsaw technique組織課堂活動的方法，它是由社會心理學家艾略特·阿倫森（Elliot Aronson）設(shè)計，旨在培養(yǎng)學生團隊意識，同時幫助教師隨機組隊，提高學生組隊效率及滿意度。Jigsaw technique充分發(fā)揮每一位學生的優(yōu)勢，發(fā)揮優(yōu)化組合的整體功能，開拓學生的創(chuàng)造思維，培養(yǎng)學生團結(jié)合作的精神，打下了良好的基礎(chǔ)。教師在互動模塊中的作用是營造合作學習的氛圍，同時教師的評價對激勵學生參與活動，提高合作學習質(zhì)量有著十分重要的作用，因此教師的評價一定要有鼓勵性、針對性、指導性和全面性。

4.2.2 構(gòu)建情境模塊

“情境模塊”使教學內(nèi)容、學習方式和學習空間立體化，將傳統(tǒng)的單項教學方法拓展為立體的、多層次的、多向的教學手段，充分調(diào)動學生的視覺、聽覺，營造立體化、交互式的教學情境。情境模塊部分設(shè)置引入案例、情境模擬、企業(yè)應用文練習等不同于《大學英語》《專業(yè)英語》的新模塊。情境模塊化教學法教師和學生之間的活動是互動的，它把學生作為教學的中心，在逐步熟悉、掌握相關(guān)商務英語技能和溝通技巧的同時學會“學習”，注重激發(fā)學生的自主需求和學習動機，主動控制和調(diào)整學習過程，提高了學生的能動性。

在情境教學活動中，讓學生自由選擇角色取代教師分配角色，并且引導學生在掌握所學語言知識同時充分發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，其主要體現(xiàn)在學生對情境活動內(nèi)容的靈活應用。教師嘗試用英語組織課堂教學，這種用英語組織教學的“情境設(shè)計”方法，使學生自始至終養(yǎng)成英語思維，逐漸養(yǎng)成借助情境理解英語的習慣，避免因用漢語組織教學從而降低課堂效果。

4.2.3 考核方式靈活，培養(yǎng)學生實踐能力

教學考評是教學模式的重要組成部分,是教學實施的指揮棒。立體化教學考評模式強調(diào)打破追求標準答案的靜態(tài)考評模式,倡導動態(tài)的多層次考評模式，每一個學習模塊都是一個相對獨立并培養(yǎng)學生一定能力的實體，一個模塊結(jié)束后，要能夠及時檢驗學習效果。激發(fā)學生對不同商務情景隨機應變的能力，培養(yǎng)學生勤于思考和創(chuàng)新能力。要強化考核內(nèi)容的針對性，順利實現(xiàn)教學自學相結(jié)合，理論實用并重，不斷調(diào)整考核方式，凸顯考核方式的科學性及靈活性，避免“一考定成績”的弊端，使得成績能客觀如實地反映學生的綜合素質(zhì)能力。

5 結(jié)語

《商務英語》“理論+立體實訓”模塊化教學能促進教師因材施教，有的放矢，注重實效，不追求形式。特別是教師在教學中能夠很好地把握好每堂課，由過去的傳統(tǒng)課堂變成一個活躍的課堂，發(fā)揮了教師的主導作用，同時也落實了學生的主體地位。通過教學實踐的實施，學生能夠在教師引導下主動學習，并能發(fā)現(xiàn)問題、獨立去解決問題，再到實踐中提高自己。僅有扎實專業(yè)基礎(chǔ)知識還不足夠應對社會各工作崗位需求，英語在科學技術(shù)和商貿(mào)經(jīng)濟各領(lǐng)域進行廣泛的國際合作與交流是重之又重的問題。