摘 要：隨著移動(dòng)互聯(lián)和全球化時(shí)代的到來(lái)，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的新的經(jīng)濟(jì)模式蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)造性發(fā)展成果也體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中。本文以“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果與企業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合為背景，分析企業(yè)培訓(xùn)模式發(fā)展的新特征，在此基礎(chǔ)上提出新時(shí)代下企業(yè)培訓(xùn)的三種具體模式，以期為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下培訓(xùn)發(fā)展提供一定的借鑒。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;企業(yè)培訓(xùn)模式;新特征;培訓(xùn)創(chuàng)新

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)培訓(xùn)模式新特征

在“互聯(lián)網(wǎng)+”這一新型經(jīng)濟(jì)推動(dòng)力下，企業(yè)培訓(xùn)模式呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中的跨越式信息交互方式突破了傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的時(shí)空制約，以新型的數(shù)字化信息整合和更為廣泛的信息傳播為媒介，更加系統(tǒng)地整合了“物聯(lián)網(wǎng)”、“云計(jì)算”、“大數(shù)據(jù)”等先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，從而使企業(yè)原有的培訓(xùn)方式更加智能化，更好地滿足受訓(xùn)者的培訓(xùn)需求。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)培訓(xùn)模式新特征有：（1）個(gè)性化，受訓(xùn)者能夠有針對(duì)性地自由選擇需要進(jìn)修的課程，滿足自身對(duì)專業(yè)知識(shí)的個(gè)性化需求。（2）人性化，企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下進(jìn)行培訓(xùn)更要反映員工需求，充分考慮員工實(shí)際績(jī)效與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工技能要求之間的差距。（3）信息透明，企業(yè)進(jìn)一步縮小各培訓(xùn)主體之間的信息差異，讓各培訓(xùn)主體都能充分了解各類培訓(xùn)信息，以便更好地落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方案。（4）超越時(shí)空限制，企業(yè)構(gòu)建新型的培訓(xùn)體系，以多樣化的網(wǎng)絡(luò)連接終端為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)者與受訓(xùn)者24小時(shí)不間斷的信息通訊與交流。（5）資源共享，企業(yè)培訓(xùn)模式創(chuàng)新也將充分挖掘利用企業(yè)內(nèi)部資源并合理選用與配置企業(yè)外部資源，通過(guò)培訓(xùn)資源共享更加合理地對(duì)企業(yè)培訓(xùn)資源進(jìn)行使用與管理。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)培訓(xùn)模式的創(chuàng)新

1.構(gòu)建專業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)服務(wù)體系

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，利用數(shù)字化技術(shù)來(lái)推動(dòng)企業(yè)組織轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模式、組織架構(gòu)、企業(yè)文化等方面的變革是企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)下，專業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)服務(wù)體系應(yīng)運(yùn)而生，這要求企業(yè)專業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)服務(wù)體系聚集來(lái)自全球優(yōu)秀的師資力量，為企業(yè)提供能力咨詢、產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)管理技能提升、技能認(rèn)證等服務(wù)。企業(yè)構(gòu)建專業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)服務(wù)體系可以從專業(yè)培訓(xùn)課程、互動(dòng)開放、價(jià)值創(chuàng)造這三個(gè)方面進(jìn)行：在專業(yè)培訓(xùn)課程方面，企業(yè)應(yīng)以行業(yè)發(fā)展為基礎(chǔ)打造專業(yè)化的課程體系，努力開展更多更好的培訓(xùn)課程，培養(yǎng)更多滿足企業(yè)培訓(xùn)需求的專兼職培訓(xùn)講師。在互動(dòng)開放方面，企業(yè)人事部門可以通過(guò)企業(yè)內(nèi)部人員信息系統(tǒng)和外部網(wǎng)絡(luò)信息資源，分析出各個(gè)崗位的專業(yè)化人才培養(yǎng)方向，為專業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)提供一定的依據(jù)。在價(jià)值創(chuàng)造方面，首先從人才發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，企業(yè)可積極向外部的運(yùn)營(yíng)商及相關(guān)產(chǎn)業(yè)尋求人才發(fā)展咨詢服務(wù)，在咨詢建議的基礎(chǔ)上建立完善的專業(yè)人才培養(yǎng)體系。與此同時(shí)企業(yè)應(yīng)基于自身管理實(shí)踐，整合業(yè)界優(yōu)秀咨詢公司和運(yùn)營(yíng)商資源，幫助企業(yè)的管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力、商業(yè)能力、專業(yè)能力三大核心能力，以促進(jìn)企業(yè)順利轉(zhuǎn)型并持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。

2.構(gòu)建大數(shù)據(jù)人才培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，信息能產(chǎn)生巨大價(jià)值的一個(gè)重要原因是數(shù)據(jù)的海量，“大數(shù)據(jù)”能夠成為擁有更強(qiáng)決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的信息資產(chǎn)。因此，以大數(shù)據(jù)為核心的人才培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目充分反映了當(dāng)今培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)，該項(xiàng)目（如圖）由大數(shù)據(jù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)部門主管、大數(shù)據(jù)培訓(xùn)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、大數(shù)據(jù)建模和算法分析和大數(shù)據(jù)培訓(xùn)平臺(tái)四個(gè)主體部分構(gòu)成。

<E：＼2019年商場(chǎng)現(xiàn)代化雜志社＼1期＼內(nèi)文圖＼13.jpg>圖 大數(shù)據(jù)人才培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目

大數(shù)據(jù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)部門主管位于整個(gè)項(xiàng)目的最底端，它能夠促進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型，起著支撐整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的奠基作用。大數(shù)據(jù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)部門主管從大數(shù)據(jù)和業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)這兩項(xiàng)基本內(nèi)容出發(fā)，具體為整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目提供戰(zhàn)略趨勢(shì)、商業(yè)培訓(xùn)模式、培訓(xùn)最佳實(shí)踐、培訓(xùn)場(chǎng)景應(yīng)用以及大數(shù)據(jù)成熟度模型等方面的指導(dǎo)。大數(shù)據(jù)培訓(xùn)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理基于相關(guān)數(shù)據(jù)分析來(lái)優(yōu)化培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)和培訓(xùn)產(chǎn)品，主要包括精準(zhǔn)營(yíng)銷、流量經(jīng)營(yíng)、客戶滿意度保障和培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃等方面的內(nèi)容。大數(shù)據(jù)培訓(xùn)平臺(tái)主要由企業(yè)負(fù)責(zé)信息運(yùn)營(yíng)的技術(shù)保障部門來(lái)運(yùn)行完善，以資源管理器、計(jì)算框架、資源協(xié)調(diào)器、數(shù)據(jù)集成等技術(shù)工具實(shí)現(xiàn)對(duì)平臺(tái)的集群管理和維護(hù)操作。與此同時(shí)，數(shù)據(jù)算法分析是由企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)部分析人員在專門的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)室應(yīng)用相關(guān)的分析工具和分析類庫(kù)，為大數(shù)據(jù)培訓(xùn)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和大數(shù)據(jù)培訓(xùn)平臺(tái)提供源源不斷地?cái)?shù)據(jù)支持。

大數(shù)據(jù)人才培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目主要有三方面的創(chuàng)新點(diǎn)：培訓(xùn)開發(fā)模式創(chuàng)新、培訓(xùn)交付平臺(tái)創(chuàng)新、培訓(xùn)交付模式創(chuàng)新。在培訓(xùn)開發(fā)模式創(chuàng)新方面，該項(xiàng)目能夠大大縮短培訓(xùn)上市周期，滿足企業(yè)提前一定周期進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的要求。在培訓(xùn)交付平臺(tái)創(chuàng)新方面，這種培訓(xùn)虛擬機(jī)云端不但極大降低了企業(yè)的培訓(xùn)交付成本，實(shí)現(xiàn)了多個(gè)受訓(xùn)者同時(shí)上機(jī)操作，還對(duì)企業(yè)公有的云品牌起到了良好的宣傳作用，也拉進(jìn)了培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的距離，形成了多贏的局面。在培訓(xùn)交付模式創(chuàng)新方面，這種培訓(xùn)服務(wù)通過(guò)集成交付，把業(yè)界的大數(shù)據(jù)理論專家和企業(yè)在具體管理的實(shí)踐相結(jié)合，從理論到實(shí)戰(zhàn)迅速補(bǔ)齊企業(yè)各個(gè)崗位的大數(shù)據(jù)技能。

3.建立培訓(xùn)人才認(rèn)證體系

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，員工更加容易接受企業(yè)新型的培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容，因此為了使受訓(xùn)者在培訓(xùn)后更加適應(yīng)工作需要并將在培訓(xùn)過(guò)程中獲得的知識(shí)、技能、行為和態(tài)度持續(xù)有效地運(yùn)用于工作中，需要建立一種新型的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化方法。

這種專業(yè)化的培訓(xùn)人才認(rèn)證體系主要有四個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：第一，由更多的專業(yè)資深認(rèn)證架構(gòu)與開發(fā)專家組成，以崗位素質(zhì)模型為基礎(chǔ)，采用業(yè)界領(lǐng)先的培訓(xùn)開發(fā)流程，具有強(qiáng)大的培訓(xùn)開發(fā)能力。第二，權(quán)威的專業(yè)能力衡量標(biāo)準(zhǔn)為培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化提供了堅(jiān)實(shí)的保障。第三，基于個(gè)人職業(yè)發(fā)展生命周期不同階段，提供從職場(chǎng)新人、專業(yè)人員到技術(shù)專家的完整的能力提升解決方案，培訓(xùn)產(chǎn)品覆蓋廣泛，不僅滿足了員工的個(gè)性化需求，同時(shí)有利于構(gòu)建科學(xué)的培訓(xùn)認(rèn)證體系模型。第四，整合業(yè)界領(lǐng)域內(nèi)多家培訓(xùn)中心多年的專業(yè)領(lǐng)域人才培養(yǎng)及課程開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，有利于讓更多的受訓(xùn)者超越時(shí)空限制接受更加有針對(duì)性的培訓(xùn)。

三、結(jié)論及展望

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)培訓(xùn)模式在個(gè)性化、人性化、資源共享、超越時(shí)空限制、信息透明等方面體現(xiàn)著新的發(fā)展特征，在新特征的基礎(chǔ)上專業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)服務(wù)體系、大數(shù)據(jù)人才培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目以及培訓(xùn)人才認(rèn)證體系等一些企業(yè)培訓(xùn)的具體模式建立起來(lái)，為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新發(fā)展指引了方向。在“互聯(lián)網(wǎng)+”這一新型時(shí)代背景下，企業(yè)將進(jìn)一步運(yùn)用“物聯(lián)網(wǎng)”、“云計(jì)算”、“大數(shù)據(jù)”先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新培訓(xùn)的具體模式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”將對(duì)企業(yè)培訓(xùn)產(chǎn)生更加深遠(yuǎn)的影響。

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作者簡(jiǎn)介：李晶欣，女，漢族，山東省德州市人，山東科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理系2016級(jí)人力資源管理專業(yè)學(xué)生