孫勝利

[摘 要]隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及科技水平的飛速提升，信息化技術(shù)得到了全面進(jìn)步。在企業(yè)管理中，信息化管理發(fā)揮的作用越來越明顯，在各類型企業(yè)中得到了全面推廣，標(biāo)志著企業(yè)步入信息化時(shí)代?，F(xiàn)階段，隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)要想獲得更多的市場份額，在市場競爭中立于不敗之地，就要?jiǎng)?chuàng)新現(xiàn)有的管理模式，建立一個(gè)全新的信息化運(yùn)營機(jī)制。管理創(chuàng)新是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的重要基礎(chǔ)，也是提高企業(yè)經(jīng)營水平的途徑。本文主要探討了企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)管理創(chuàng)新，旨在實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]企業(yè);信息化建設(shè);企業(yè)管理;創(chuàng)新

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.04.032

[中圖分類號(hào)]F270.7[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673-0194（2019）04-00-02

1 ? ? 信息化建設(shè)與企業(yè)管理創(chuàng)新概述

1.1 ? 企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵

1912年，經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特第一次提出企業(yè)創(chuàng)新的概念，并將企業(yè)創(chuàng)新分為了5種情況。第一，企業(yè)創(chuàng)新是企業(yè)設(shè)計(jì)并生產(chǎn)的產(chǎn)品，是一種不被大眾熟知的新產(chǎn)品，或是一種具有與其他產(chǎn)品不同的全新產(chǎn)品。第二，企業(yè)創(chuàng)新是企業(yè)利用的一種全新的生產(chǎn)工藝，且尚未被生產(chǎn)管理部門許可或未經(jīng)檢驗(yàn)部門檢驗(yàn)。第三，企業(yè)創(chuàng)新開拓出一條全新的營銷路線，將之前的產(chǎn)品在新的營銷路線中銷售給全新的受眾群體。第四，獲得產(chǎn)品原材料，或半成品原材料的全新供貨渠道。第五，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部改革、整合或重組，使企業(yè)以全新的面貌再次面對(duì)社會(huì)。企業(yè)管理創(chuàng)新能夠集中企業(yè)的優(yōu)秀資源，建立高效的企業(yè)責(zé)任機(jī)制，從而對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的新資源進(jìn)行嚴(yán)格控制。通常分成5類：①實(shí)現(xiàn)全新的經(jīng)營思路，制訂適合企業(yè)發(fā)展的新方案，并且能夠取得較好效果;②通過成立全新的主體機(jī)構(gòu)，成為企業(yè)的核心動(dòng)力;③完善現(xiàn)有的鼓勵(lì)機(jī)制，對(duì)管理方法進(jìn)行重組，提高協(xié)調(diào)力度，保證企業(yè)生產(chǎn)效益;④創(chuàng)新現(xiàn)有的管理模式;⑤創(chuàng)新現(xiàn)有的管理制度。

1.2 ? 信息化建設(shè)的必要性

隨著社會(huì)的進(jìn)步，信息化建設(shè)是企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場中健康發(fā)展的必然趨勢。我國十分關(guān)注通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在信息技術(shù)方面投入了大量的資金，進(jìn)一步加快了企業(yè)信息化建設(shè)的步伐。企業(yè)信息化指企業(yè)借助信息技術(shù)展示各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，包括物流運(yùn)輸、內(nèi)部管理、資金往來、分析評(píng)估、銷售經(jīng)營等過程。企業(yè)通過應(yīng)用信息系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能夠獲得必需的信息資源，為管理人員提供決策依據(jù)，將優(yōu)質(zhì)資源整合為生產(chǎn)要素，從而能夠在競爭激烈的市場中站穩(wěn)腳跟，不斷提高經(jīng)濟(jì)收益。企業(yè)信息化建設(shè)能夠?qū)⑵髽I(yè)的一切活動(dòng)利用信息化技術(shù)整合成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行決策的網(wǎng)絡(luò)管理體系，不僅能夠最大限度地降低生產(chǎn)成本，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率最大化，還能提高產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平，使企業(yè)在市場中獲得主動(dòng)權(quán)，提升企業(yè)的創(chuàng)新能力。此外，企業(yè)信息化建設(shè)是在經(jīng)濟(jì)一體化的大環(huán)境下，提高國際競爭力的必然要求。

1.3 ? 信息化建設(shè)與企業(yè)管理創(chuàng)新的關(guān)系

企業(yè)管理創(chuàng)新能夠?yàn)樾畔⒒ㄔO(shè)解決發(fā)展難題，并提供全新的方法，管理工作是在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，有利于順利開展企業(yè)信息化。信息化建設(shè)是一次對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)管理模式的革命，使其不再沿襲傳統(tǒng)的管理模式，而是通過創(chuàng)新建立一套滿足新時(shí)期企業(yè)發(fā)展需求的新型管理模式，為企業(yè)管理注入新活力，使之更加科學(xué)、規(guī)范。同時(shí)，全面落實(shí)企業(yè)的信息化建設(shè)能夠創(chuàng)新現(xiàn)有的管理方式與理念，進(jìn)而有利于建立完善的考評(píng)機(jī)制。信息化建設(shè)與企業(yè)創(chuàng)新管理關(guān)系密切，不可分割，如果企業(yè)忽視信息化建設(shè)的重要性，僅融合科學(xué)技術(shù)與新型管理模式，可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展困難，步履維艱，難以對(duì)管理進(jìn)行實(shí)質(zhì)創(chuàng)新，導(dǎo)致企業(yè)逐漸被市場淘汰。

2 ? ? 企業(yè)信息化的作用

2.1 ? 從企業(yè)信息化含義的角度

企業(yè)信息化是在企業(yè)管理的不同模式中引入現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)，并使之得到良好應(yīng)用。企業(yè)信息化能夠促進(jìn)信息資源傳遞速度更快、效率更高、質(zhì)量更好，并且能夠充分利用信息資源。同時(shí)，企業(yè)信息化能夠?yàn)楣芾韺犹峁┝己玫臎Q策依據(jù)，進(jìn)一步提升企業(yè)管理水平，并將企業(yè)的運(yùn)營模式與管理機(jī)制進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，使企業(yè)管理效率得到顯著提升，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作氛圍。

2.2 ? 從企業(yè)信息化建設(shè)表現(xiàn)的角度

信息化管理指除了傳統(tǒng)錄入、輸出、記錄的工作外，將其余工作包括信息計(jì)算、數(shù)據(jù)分類、資料存儲(chǔ)等工作全交由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)代為完成的過程。首先，企業(yè)要提升工作效率，減少工作量，通過利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)部管理系統(tǒng)，促進(jìn)內(nèi)部信息化管理更加精準(zhǔn)，快速將決策信息傳遞至企業(yè)決策層。其次，企業(yè)通過信息化建設(shè)有效提高了業(yè)務(wù)辦理效率和內(nèi)部的運(yùn)轉(zhuǎn)速度，從而能夠創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)收益。再次，開展企業(yè)信息化建設(shè)，能夠使企業(yè)管理更加規(guī)范，對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)格式等提出了更高的要求，間接提高了企業(yè)的工作效率與工作質(zhì)量。最后，企業(yè)信息化管理能夠提供商務(wù)鏈接，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部信息化的良好統(tǒng)籌。

3 ? ? 企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)管理創(chuàng)新面臨的問題

3.1 ? 投入存在不足

目前，我國大多數(shù)企業(yè)能夠與時(shí)俱進(jìn)，積極開展信息化建設(shè)，并對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行有效創(chuàng)新。但是，還有一些企業(yè)忽視了信息化建設(shè)的重要性，不重視管理創(chuàng)新，對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)工程量大、周期長等特點(diǎn)理解不深刻。一些企業(yè)安于現(xiàn)狀，滿足當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)收益，不愿在企業(yè)管理創(chuàng)新中投入大量的資金。此外，一些企業(yè)在初期信心滿滿，積極性比較高，也投入了一定的人力與財(cái)力，但由于信息化建設(shè)需要長時(shí)間才能完成，導(dǎo)致這些企業(yè)逐漸失去耐心，減緩了信息化建設(shè)的步伐，最后不了了之。

3.2 ? 能力有所欠缺

企業(yè)的良好發(fā)展離不開資金支持，也離不開人才。但在一些企業(yè)在管理工作人員時(shí)依然采用傳統(tǒng)的管理模式，排斥新型的管理辦法與先進(jìn)的管理模式，更熱衷使用固定電話、發(fā)傳真的工作方式，既耽誤時(shí)間，又效率不高。隨著科技的快速發(fā)展，現(xiàn)代技術(shù)日新月異，由于專業(yè)技術(shù)人員不重視新技術(shù)，只以做好本職工作為第一要?jiǎng)?wù)，不能主動(dòng)補(bǔ)充知識(shí)、提升自我能力，導(dǎo)致在面臨現(xiàn)代技術(shù)時(shí)，不能將新技術(shù)與傳統(tǒng)技術(shù)進(jìn)行融合;自身的眼界越來越窄，專業(yè)知識(shí)越來越匱乏，有限的技術(shù)水平阻礙了企業(yè)信息化建設(shè)的步伐。此外，一些工作人員只懂技術(shù)，對(duì)于管理一竅不通，或者有的只懂如何管人，但業(yè)務(wù)水平不高，導(dǎo)致企業(yè)信息化建設(shè)工作不能順利開展，對(duì)企業(yè)的管理創(chuàng)新造成了負(fù)面影響。

3.3 ? 組織彈性不夠

在企業(yè)中，部門間的資源配置一般由企業(yè)的內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)完成，但也存在資源分配人員將優(yōu)質(zhì)資源留為己用的情況。有的部門雖然能夠遵照計(jì)劃進(jìn)行資源分配，但供過于求的現(xiàn)象導(dǎo)致資源配置工作松懈，如果提供信息存在偏差，還可能會(huì)出現(xiàn)資源配置超出原計(jì)劃的情況。內(nèi)部分權(quán)管理導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)了“九龍治水”的現(xiàn)象，使企業(yè)無法提升信息管理水平。此外，有的部門為了利益會(huì)對(duì)部分信息采取保密措施，從而會(huì)嚴(yán)重阻礙資源共享，不利于信息的有效傳遞。有價(jià)值的信息只掌握在企業(yè)高層人員手中，不利于企業(yè)的籌資能力、戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)能儲(chǔ)備等，使企業(yè)失去了市場競爭力，無法適應(yīng)變化的商業(yè)環(huán)境。

4 ? ? 企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)管理創(chuàng)新路徑

4.1 ? 提升企業(yè)信息化管理

規(guī)劃計(jì)劃，主要指信息化規(guī)劃從計(jì)劃到立項(xiàng)的全過程，核心是信息化管理投資。組織實(shí)施，主要指企業(yè)如何對(duì)已立項(xiàng)的項(xiàng)目進(jìn)行信息化管理的過程，包括開發(fā)、實(shí)施、部署信息系統(tǒng)，核心是項(xiàng)目管理、信息化架構(gòu)管理以及采購/招標(biāo)管理（包括對(duì)信息化承包商的管理）。運(yùn)行維護(hù)，主要指對(duì)已經(jīng)構(gòu)建的信息系統(tǒng)進(jìn)行日常管理，及時(shí)處理工作系統(tǒng)中存在的問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障原因并處理問題，確保系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠的過程。績效管理，主要指將規(guī)劃、計(jì)劃制定的信息化目標(biāo)指標(biāo)化，并形成完整的信息化績效指標(biāo)，通過對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析信息化的教訓(xùn)，為持續(xù)改進(jìn)和提升信息化提供必要的決策分析信息的過程。

4.2 ? 信息化與企業(yè)的人、財(cái)相結(jié)合

要真正實(shí)現(xiàn)管理與信息化的有機(jī)結(jié)合，企業(yè)工作人員要學(xué)習(xí)信息化技術(shù)，了解通過哪些方面的學(xué)習(xí)可以逐步提高企業(yè)管理。不但要掌握計(jì)算機(jī)與信息網(wǎng)絡(luò)的功能，還要選擇有針對(duì)性的技術(shù)工具，在開發(fā)中發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，使管理與信息技術(shù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。同時(shí)，企業(yè)要注重提升自身競爭力，不但要促進(jìn)財(cái)務(wù)管理信息化的快速發(fā)展，還要為信息化建設(shè)提供更多的資金支持，為財(cái)務(wù)管理信息化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。此外，企業(yè)應(yīng)進(jìn)行合理、科學(xué)的規(guī)劃，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)集約化與精細(xì)化的管理。

4.3 ? 利用新技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換

首先，企業(yè)要與時(shí)俱進(jìn)，積極學(xué)習(xí)最新技術(shù)，包括云技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，輔助企業(yè)認(rèn)識(shí)用戶，輔助企業(yè)鎖定資源，輔助企業(yè)做好運(yùn)營等，提高企業(yè)核心競爭力。其次，企業(yè)要把握新技術(shù)帶來的新機(jī)遇，堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新。最后，企業(yè)要做好新舊動(dòng)能的轉(zhuǎn)換，通過產(chǎn)業(yè)升級(jí)，進(jìn)行產(chǎn)品再造、模式創(chuàng)新、管理變革、營銷裂變等實(shí)現(xiàn)企業(yè)革命。目前，上有國家層面的戰(zhàn)略支持，中有省級(jí)層面的政策基礎(chǔ)，下有市場對(duì)新產(chǎn)品的需求，在此契機(jī)下，企業(yè)應(yīng)該快速變革，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，成為行業(yè)標(biāo)兵，這也是企業(yè)未來發(fā)展的重中之重。

5 ? ? 結(jié) 語

企業(yè)管理創(chuàng)新與信息化建設(shè)關(guān)系密切，密不可分。因此，企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新要以信息化技術(shù)為基礎(chǔ)，促使管理創(chuàng)新深入發(fā)展。實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化離不開管理創(chuàng)新，企業(yè)應(yīng)重視信息化技能的應(yīng)用。企業(yè)信息化建設(shè)是管理創(chuàng)新的過程，帶來全新的企業(yè)革命，幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率與管理水平，使企業(yè)在日益激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，獲得更加廣闊的發(fā)展空間。

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