戴晶

[摘 要]近年來，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，政府對于經(jīng)濟的治理模式也有所轉(zhuǎn)變，進一步推動了市場經(jīng)濟自由化發(fā)展進程。在此背景下，各行業(yè)領(lǐng)域都取得了長足發(fā)展，經(jīng)濟市場被注入了源源不斷的活力與新鮮血液，同時市場競爭也日趨激烈，各企業(yè)之間為謀求進一步發(fā)展，從激烈競爭中脫穎而出，研究、實施了各類企業(yè)運行管理模式，以期提升企業(yè)的核心競爭力，而效果較為顯著的企業(yè)運行管理模式為全員成本目標(biāo)管理模式，能夠有效提升企業(yè)的成本管理水平?；诖?，本文深入分析了企業(yè)全員成本目標(biāo)管理模式。

[關(guān)鍵詞]全員成本目標(biāo)管理;市場經(jīng)濟;成本管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.04.016

[中圖分類號]F426.722;F275.3[文獻標(biāo)識碼]A[文章編號]1673-0194（2019）04-00-03

0 ? ? 引 言

目前，我國多數(shù)企業(yè)受到市場經(jīng)濟競爭日益激烈等因素影響，紛紛采用企業(yè)全員成本目標(biāo)管理模式，以期提高企業(yè)的成本管理水平，降低運營成本，以此提高企業(yè)的核心競爭力，謀求進一步發(fā)展。此外，在物流行業(yè)等諸多行業(yè)中，各企業(yè)總營業(yè)額中利潤占比逐年降低，而受限于市場競爭壓力，企業(yè)無法通過提高收費標(biāo)準(zhǔn)來增加利潤，因此，如何控制、降低成本則成為企業(yè)提升利潤率、提升核心競爭力的首要選擇。在此背景下，企業(yè)全員成本目標(biāo)管理制度受到諸多企業(yè)的青睞與采用，并顯著降低了企業(yè)的運營成本。然而，在企業(yè)實施全員目標(biāo)管理過程中，以及全員目標(biāo)管理制度本身都存在一定的問題，導(dǎo)致此管理模式的實際效用低于預(yù)期效用。因此，筆者對現(xiàn)階段企業(yè)實施全員成本目標(biāo)管理中存在的問題進行深入分析，并針對性提出了應(yīng)對措施。

1 ? ? 企業(yè)全員成本目標(biāo)管理模式概述

1.1 ? 企業(yè)全員成本目標(biāo)管理模式的定義

筆者將從管理目的、管理主要途徑、管理主要方式3個方面闡述企業(yè)全員成本目標(biāo)管理模式。第一，企業(yè)全員成本管理模式目的。其根本目的為提升企業(yè)利潤在總營業(yè)額中的比例，通過控制、降低成本增加利潤。第二，企業(yè)全員成本管理模式管理主要途徑。對企業(yè)整體范圍內(nèi)所消耗的成本實施管理，并制訂相關(guān)計劃進行控制。第三，企業(yè)全員成本管理模式管理主要方式。首先，企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)提出未來一定時期內(nèi)預(yù)計營業(yè)額、利潤、成本等各項數(shù)據(jù)，并制定利潤總額預(yù)期目標(biāo)，將總營業(yè)額扣除預(yù)期利潤額，并對其進行反向逆推，在企業(yè)運營、生產(chǎn)過程中根據(jù)逆推所得成本數(shù)據(jù)進行管理。

1.2 ? 企業(yè)全員成本目標(biāo)管理模式的顯著特征

筆者將企業(yè)全員成本目標(biāo)管理模式中較為顯著的特征分為3點，分別為預(yù)期利潤為企業(yè)全員成本目標(biāo)管理模式運行核心、企業(yè)全員成本目標(biāo)管理模式運行重點為全面化管理、根據(jù)市場實際需求制定預(yù)期利潤。筆者將企業(yè)全員成本目標(biāo)管理模式上述顯著特征進行分別闡述。

（1）預(yù)期利潤為企業(yè)全員成本目標(biāo)管理模式運行核心。筆者上述提及企業(yè)實施全員成本目標(biāo)的主要方式為，財務(wù)系統(tǒng)制定企業(yè)在未來一定時期內(nèi)的預(yù)期利潤，并將企業(yè)在未來一定時期內(nèi)預(yù)期營業(yè)總額扣除預(yù)期利潤，剩余數(shù)據(jù)則為企業(yè)在未來一定時期內(nèi)的總成本上限。因此，企業(yè)各部門之間，在生產(chǎn)、運營過程中，都應(yīng)以預(yù)算的總成本上限與企業(yè)預(yù)期利潤為核心開展各項具體工作。此外，由于市場不確定性、波動性因素較強，在企業(yè)各部門開展具體工作過程中，應(yīng)注意這些因素。

（2）企業(yè)全員成本目標(biāo)管理模式運行重點為全面化管理。在企業(yè)實施全員成本目標(biāo)管理模式運行過程中，由于企業(yè)所消耗總成本由各部門所消耗具體成本共同構(gòu)成，例如負(fù)責(zé)生產(chǎn)部門的質(zhì)檢成本消耗、工廠的生產(chǎn)物料成本消耗、企業(yè)管理機構(gòu)的人員開支等諸多分支成本共同組成。因此，企業(yè)全員成本目標(biāo)管理模式具有全面化管理特性。模式管理中樞對各部分的成本核算、控制都有絕對權(quán)限。此外，全員成本目標(biāo)管理模式的管理結(jié)構(gòu)并非單一，是由企業(yè)高級管理層、各部分中層管理者以及全體員工共同構(gòu)成，各結(jié)構(gòu)組成人員共同節(jié)省企業(yè)成本，才是企業(yè)成本目標(biāo)管理模式的精髓與關(guān)鍵所在。

（3）根據(jù)市場實際需求制定預(yù)期利潤。企業(yè)全員成本目標(biāo)管理模式在制定一定時期內(nèi)企業(yè)預(yù)期利潤的主要依據(jù)為市場經(jīng)濟波動以及需求狀況。在企業(yè)成本管理過程中，只有制造出受到消費青睞的產(chǎn)品才能提升企業(yè)利潤，也是企業(yè)發(fā)展的必要前提之一。如果企業(yè)制造出的產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷堆積等現(xiàn)象，那么企業(yè)通過控制成本來提高利潤也無從談起，因此企業(yè)在實施全員成本目標(biāo)管理過程中，主要注重的問題為市場對于產(chǎn)品的實際需求，并以此制定所制造產(chǎn)品的價格區(qū)間定位。

2 ? ? 企業(yè)在實施全員成本目標(biāo)管理過程中存在的問題

近年來，隨著市場經(jīng)濟自有化進程發(fā)展速度加快，市場競爭也日益激烈，日趨白熱化，各企業(yè)所承受的競爭壓力逐漸加大。因此，我國大多數(shù)企業(yè)紛紛實施全員成本目標(biāo)管理模式，以期通過控制降低企業(yè)運營生產(chǎn)成本達到提高利潤的目的，其中較為典型的代表為順豐企業(yè)。然而，由于各企業(yè)之間對于全員成本目標(biāo)管理模式理解程度、認(rèn)知程度有所不同，加之管理模式相關(guān)理論儲備相對不足，因此在企業(yè)實施全員成本目標(biāo)管理的實際過程中，依然存在諸多問題與不足，在一定程度上降低了企業(yè)全員成本目標(biāo)管理模式的成本控制能力，企業(yè)在一定時期內(nèi)的實際利潤也時常低于預(yù)期利潤。因此，筆者整理了現(xiàn)階段企業(yè)在實施全員成本目標(biāo)管理過程中的各類常見問題與實際現(xiàn)狀，并總結(jié)為以下幾點主要影響因素。

2.1 ? 企業(yè)全員成本目標(biāo)管理模式尚未貫徹落實

目前，在企業(yè)實際運營過程中，企業(yè)各項決策、未來發(fā)展計劃方案、各項財務(wù)數(shù)據(jù)等于企業(yè)管理、整體決策相關(guān)內(nèi)容，往往只有企業(yè)核心管理層以及中級管理人員重視關(guān)注，而企業(yè)基層員工對此缺乏關(guān)注，導(dǎo)致數(shù)量占絕大部分的企業(yè)基層員工群體在工作過程中不重視節(jié)省成本、控制成本，進而造成企業(yè)全員成本目標(biāo)管理模式的實際效用遠低于預(yù)期效用。

此外，絕大多數(shù)企業(yè)基層員工也對企業(yè)成本目標(biāo)管理模式缺乏了解，在實際工作中往往更關(guān)注具體職責(zé)范疇，例如生產(chǎn)部門一線工人更關(guān)注于機械設(shè)備是否靈活運轉(zhuǎn)、所生產(chǎn)產(chǎn)品是否達到出廠標(biāo)準(zhǔn)等問題，對于企業(yè)成本管理模式的實際認(rèn)知程度為“知其然不知其所以然”。因此，認(rèn)知程度不足等因素進一步降低了企業(yè)實施全員成本目標(biāo)管理模式的實際效用。

2.2 ? 企業(yè)各項成本指標(biāo)細(xì)分程度有所不足

目前，在企業(yè)實際運營過程中，還存在各項成本指標(biāo)細(xì)分程度不足導(dǎo)致出現(xiàn)的各類問題，其問題具體表現(xiàn)形式與實際現(xiàn)狀包括以下幾個方面。

（1）各項成本指標(biāo)范圍過大，無法有效控制企業(yè)各項成本。現(xiàn)階段，在各企業(yè)之間，所制定的各項成本劃定范圍往往過大，其范圍內(nèi)常常關(guān)聯(lián)諸多部門分支，相互之間的協(xié)調(diào)溝通不足，責(zé)任范圍也不明確，從而導(dǎo)致企業(yè)運營成本居高不下。例如，企業(yè)生產(chǎn)物料、制造產(chǎn)品運輸成本綜合指標(biāo)，涉及物料采購部門、物流運輸部門以及產(chǎn)品生產(chǎn)部門等諸多部門，而運輸成本綜合指標(biāo)卻并未細(xì)分到各部門單獨指標(biāo)，導(dǎo)致各部門在運行過程中不夠關(guān)注成本控制，在實際成本超出預(yù)期成本指標(biāo)后，也時常出現(xiàn)各部門相互推諉等現(xiàn)象。

（2）各項成本指標(biāo)細(xì)分程度不足導(dǎo)致企業(yè)缺乏對于基層員工的約束力。在企業(yè)實際運營過程中，對于基層員工而言，更注重于自身的職責(zé)范圍，而各項成本指標(biāo)粗放導(dǎo)致員工對其缺乏直觀感受，在工作過程中沒有顯著節(jié)省企業(yè)生產(chǎn)成本，導(dǎo)致實施企業(yè)全員成本目標(biāo)管理變成一句空談。

此外，企業(yè)各項成本細(xì)分程度不足導(dǎo)致企業(yè)降低對于基層員工的約束力度還有另一種表現(xiàn)形式：企業(yè)基層員工在實際工作過程中，對于具體工作職責(zé)范圍較為明確，也有相應(yīng)的獎懲制度，例如工廠一線生產(chǎn)員工，在生產(chǎn)過程中如果違規(guī)操作導(dǎo)致出現(xiàn)各類問題，上級主管領(lǐng)導(dǎo)部門將根據(jù)明確的生產(chǎn)規(guī)章制度條例進行處罰。然而，成本指標(biāo)卻并未細(xì)分到基層員工具體職責(zé)范圍中，因此在實際工作過程中，往往對節(jié)省成本方面工作較為淡漠。

（3）各項成本指標(biāo)專業(yè)性太強。目前，雖然我國高等學(xué)校實行擴招政策已整整20年，但我國各行業(yè)領(lǐng)域?qū)τ趯I(yè)型人才的需求缺口仍然很大，在各企業(yè)基層員工群體中，接受過高等教育的所占總體比例并不高，絕大多數(shù)基層員工對于企業(yè)各項成本指標(biāo)的理解都存在不足，因此在企業(yè)實際運行過程中，往往很難達到控制成本的目的。

2.3 ? 企業(yè)的競爭意識不足

目前，由于我國市場經(jīng)濟自由化進程加快，國家對于市場的管控力度有所降低，各行業(yè)領(lǐng)域都呈現(xiàn)井噴發(fā)展?fàn)顟B(tài)，從而導(dǎo)致市場競爭逐漸激烈，日趨白熱化。在此背景下，企業(yè)如果想保持競爭優(yōu)勢，并謀求進一步發(fā)展，必將提升自身的核心競爭力。而企業(yè)提升核心競爭力主要有開源與節(jié)流兩種途徑。企業(yè)開源較為困難，由于市場份額已被基本瓜分，加之市場競爭過于激烈，因此，在當(dāng)前背景下，企業(yè)提升自身核心競爭力的主要途徑為節(jié)流，其主要含義為通過降低、控制成本提升企業(yè)經(jīng)濟效益，而這也是企業(yè)實施全員成本目標(biāo)管理模式的主要目的。

然而，目前我國部分企業(yè)存在缺乏成本競爭意識的問題，主要表現(xiàn)在以下兩方面。一方面，企業(yè)過度重視自身產(chǎn)品價格變動，對于競爭對手缺乏必要了解。該問題在部分企業(yè)中較為常見，企業(yè)管理層與市場調(diào)研部門的產(chǎn)品定價考察工作主要內(nèi)容為調(diào)查所制造產(chǎn)品在市場中的實際需求與消費者普遍接受的價格區(qū)間，而對競爭對手的產(chǎn)品價格變動、成本等缺乏必要的深入了解，往往只統(tǒng)計競爭對手所生產(chǎn)產(chǎn)品的市場售價等較為淺顯的數(shù)據(jù)信息。另一方面，由于部分企業(yè)在實施全員成本目標(biāo)管理過程中缺乏橫向?qū)Ρ?，沒有深入分析競爭對手所實施的成本目標(biāo)管理模式的具體措施，其對于競爭對手優(yōu)勢的學(xué)習(xí)積極性與學(xué)習(xí)態(tài)度都有所不足，長期自我封閉地實施成本目標(biāo)管理模式，多走了較多彎路，從長遠角度而言，也縮減了企業(yè)的發(fā)展空間，并在激烈的市場競爭中逐漸喪失市場份額。

2.4 ? 企業(yè)全員成本目標(biāo)管理模式的管理范圍較窄

在企業(yè)總體成本開支中，其主要由3部分構(gòu)成，分別為物流成本、生產(chǎn)成本、管理成本。第一，物流成本。物流成本是指企業(yè)將所采購物料運輸?shù)缴a(chǎn)部門、工廠，在生產(chǎn)部門生產(chǎn)出產(chǎn)品后，將產(chǎn)品運送至產(chǎn)品儲運中心等環(huán)節(jié)所消耗的成本，此外，規(guī)模較大的企業(yè)還自行組建了物流體系，在物流體系中由貨車等設(shè)施的采購成本、運營成本共同組成。第二，生產(chǎn)成本。生產(chǎn)成本主要指企業(yè)所采購的生產(chǎn)原材料、生產(chǎn)線的構(gòu)建成本、生產(chǎn)線運行所產(chǎn)生的能源消耗等成本。第三，管理成本。管理成本主要由各部門運行成本、員工薪資成本、產(chǎn)品銷售成本等共同組成。

然而，現(xiàn)階段在部分企業(yè)全員成本目標(biāo)管理模式運行過程中，對于筆者上述三大主要成本構(gòu)成部分的側(cè)重點不一。例如，部分企業(yè)過于重視生產(chǎn)成本、管理成本，卻忽視了物流成本管控。近年來，隨著交通便捷度與交通工具的可裝卸容積不斷提升，市場中各類產(chǎn)品的流通性能逐漸加強，產(chǎn)品生產(chǎn)地區(qū)在廣東等南方省市，而運送至東北、西北等距離較遠區(qū)域銷售販賣的現(xiàn)象日益普遍。這一現(xiàn)象雖然擴大了企業(yè)產(chǎn)品的銷售范圍，增加了企業(yè)的總體營業(yè)額，但在一定程度上也增加了企業(yè)物流運輸成本，然而部分企業(yè)的成本管理模式理念較為傳統(tǒng)、落后，往往忽視了物流成本在企業(yè)總體成本中的重要地位，導(dǎo)致企業(yè)缺乏降低物流運輸成本的有效措施，使企業(yè)成本居高不下，從而便降低了企業(yè)的核心競爭力。

3 ? ? 企業(yè)實施全員成本目標(biāo)管理的措施

筆者根據(jù)上述提及的企業(yè)實施全員成本目標(biāo)管理的各類常見問題，總結(jié)并提出以下針對性的應(yīng)對措施。

3.1 ? 提高企業(yè)全員對于成本目標(biāo)管理模式的重視程度

針對上述問題，筆者提出以下幾點應(yīng)對措施。第一，提升企業(yè)基層員工的認(rèn)知程度。針對上述基層員工對于成本目標(biāo)管理模式缺乏必要了解的問題，企業(yè)應(yīng)開展相關(guān)普及活動，例如定期組織舉辦企業(yè)內(nèi)部宣講會，以此提高企業(yè)基層員工認(rèn)知程度。第二，調(diào)查其他實施全員成本目標(biāo)管理較為成功企業(yè)的成本數(shù)據(jù)，例如實施此模式前后一定時間范圍內(nèi)的營業(yè)額、成本與利潤額，以此制定數(shù)據(jù)報表，并向企業(yè)中高級管理層以及基層員工公示，以此提升企業(yè)整體認(rèn)識程度與對此模式的重視度。第三，細(xì)分企業(yè)全體員工成本控制指標(biāo)，并將指標(biāo)并入具體職責(zé)范圍。針對企業(yè)員工對此不夠重視的問題，筆者建議企業(yè)將成本指標(biāo)細(xì)分到具體員工，并構(gòu)建相應(yīng)的獎懲系統(tǒng)，將員工自身的切實利益與企業(yè)的整體利益相掛鉤，以此提升企業(yè)成本目標(biāo)管理模式的實際效率。

3.2 ? 拓寬企業(yè)成本目標(biāo)管理模式的管理范圍

針對上述問題，筆者提出以下兩點應(yīng)對措施。第一，提升企業(yè)在各成本主體構(gòu)成部分中的重視程度與管控力度，并杜絕出現(xiàn)上述現(xiàn)象，全方位加強企業(yè)成本控制力度。第二，優(yōu)化成本管理體系與評審體系，使企業(yè)成本目標(biāo)管理模式中樞制定的具體管理手段更加合理化、科學(xué)化。

3.3 ? 增強企業(yè)成本競爭意識

針對上述問題，筆者提出以下幾點應(yīng)對措施。第一，加強企業(yè)成本管理控制的橫向?qū)Ρ?。企業(yè)市場調(diào)查相關(guān)部門應(yīng)加強對于所生產(chǎn)物品種類、售價區(qū)間較為相似企業(yè)的數(shù)據(jù)調(diào)查工作力度，橫向?qū)Ρ绕渌髽I(yè)在實施全員成本目標(biāo)管理模式中的優(yōu)勢點以及存在的問題，針對其優(yōu)越之處加以學(xué)習(xí)，對其存在的問題加以預(yù)防、改進，以此提高企業(yè)實施全員成本目標(biāo)管理模式的客觀性與合理性。第二，拓寬企業(yè)降低成本的渠道。在現(xiàn)有各類降低成本的渠道中，各企業(yè)之間應(yīng)用較為常見，因此雖然企業(yè)的運營成本有所降低，但由于受價格戰(zhàn)因素影響，企業(yè)的總體營業(yè)額也出現(xiàn)不同程度的降低。因此，企業(yè)應(yīng)構(gòu)建降低成本的新渠道，以此提升企業(yè)的預(yù)期利潤與核心競爭力。第三，提升企業(yè)市場調(diào)研部門的工作效率與工作質(zhì)量。除上述措施外，企業(yè)也應(yīng)以提升產(chǎn)品銷量、增加企業(yè)營業(yè)額為成本目標(biāo)管理的主要工作內(nèi)容之一。因此，企業(yè)應(yīng)加強市場需求的調(diào)研力度，并靈活運用大數(shù)據(jù)等信息化技術(shù)發(fā)掘潛在消費者的商品價格接受區(qū)間、購買意愿與潛在消費能力等各項數(shù)據(jù)信息，并針對性定價、生產(chǎn)商品。

4 ? ? 結(jié) 語

目前，企業(yè)在實施全員成本目標(biāo)管理中還存在一些問題與不足?；诖?，筆者具體闡述了其中存在的各類常見問題，并深入分析了各項問題的主要影響因素，進而針對性地提出了應(yīng)對措施，以期提升企業(yè)成本控制能力。

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