張 昕 魯 杰

（山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司蓬萊分公司，山東 蓬萊 265600）

一、引言

自從進(jìn)入21世紀(jì)以后，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展越來(lái)越快，“智慧化”逐漸成為廣電網(wǎng)絡(luò)的主要發(fā)展趨勢(shì)。其實(shí)，為了可以實(shí)現(xiàn)“智慧化”廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，建設(shè)“智慧化”城市是最重要的。目前，越來(lái)越多的人初步認(rèn)識(shí)智慧城市的基本理念，所以應(yīng)當(dāng)在該基礎(chǔ)上對(duì)智慧城市的感知層進(jìn)行合理分析。為了能夠更快地建設(shè)智慧城市，需要大力推進(jìn)廣電網(wǎng)絡(luò)“智慧化”建設(shè)。

二、廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀分析

最近幾年，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)在日益發(fā)展，已經(jīng)對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生重要影響?，F(xiàn)如今，隨著人們生活質(zhì)量的不斷提升，幾乎每家每戶都有計(jì)算機(jī)，再加上寬帶網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，在一定程度上能夠?yàn)榇龠M(jìn)廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展創(chuàng)造更多的機(jī)遇。相對(duì)于其他寬帶運(yùn)營(yíng)商而言，廣電網(wǎng)絡(luò)在發(fā)展優(yōu)勢(shì)方面是十分顯著的，其本地接入網(wǎng)絡(luò)資源是較為豐富的，而且與當(dāng)?shù)卣嬖诰o密的關(guān)聯(lián)，結(jié)合有關(guān)政策的實(shí)施，能夠自主制定價(jià)值，具備一定的靈活性。然而廣電網(wǎng)絡(luò)仍舊存在諸多問(wèn)題，比如：就語(yǔ)音服務(wù)來(lái)講，其成本是相當(dāng)高的，所以客戶不多，造成收益不高。當(dāng)前，廣電網(wǎng)絡(luò)在積極發(fā)展一系列的“智慧化”服務(wù)，在發(fā)展中還要解決許多問(wèn)題，只有制定相應(yīng)的策略才能夠解決問(wèn)題。

三、“智慧化”背景下廣電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展對(duì)策

（一）充分發(fā)揮視頻優(yōu)勢(shì)，建立數(shù)字家庭娛樂中心

與移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商相比之下，廣電網(wǎng)絡(luò)的對(duì)象是服務(wù)于家庭的運(yùn)營(yíng)商，其最重要的數(shù)字服務(wù)模式是每家用戶都有數(shù)字電視機(jī)頂盒，而且以機(jī)頂盒為依托向這些家庭用戶提供全面的服務(wù)，比如：增值數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)以及基礎(chǔ)電視等等。因此，就廣電網(wǎng)絡(luò)來(lái)講，要想真正實(shí)現(xiàn)“智慧化”，首先必須要以家庭為切入點(diǎn)，贏得更加廣闊的數(shù)字家庭空間。實(shí)質(zhì)上，廣電并不是最近幾年才開始意識(shí)到數(shù)字家庭，我國(guó)大多數(shù)城市以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的廣電網(wǎng)絡(luò)家庭醫(yī)護(hù)和家庭安防等展示在其體驗(yàn)廳，然而這些都沒有獲得較多的市場(chǎng)份額。除了廣電網(wǎng)絡(luò)，即便電信運(yùn)營(yíng)商也很難在數(shù)字家庭方面獲得一定的成績(jī)。因此，廣電網(wǎng)絡(luò)想要積極開展數(shù)字家庭服務(wù)，必須要將視頻優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái)。同時(shí)，必須要真正做到用戶想看哪些視頻，就可以看到哪些視頻。對(duì)于廣電網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，為了能夠增加自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須要實(shí)現(xiàn)用戶的可以分組和可以定位，精細(xì)劃分用戶群體，比如：將社區(qū)作為單位，關(guān)注用戶周圍和老百姓的實(shí)際生活，針對(duì)社區(qū)用戶合理定制衣食住行各方面信息以及附近生活信息等等，讓用戶能夠利用電視屏，既可以了解國(guó)內(nèi)外的熱點(diǎn)事件，又能夠看到附近的新聞。

（二）進(jìn)一步完善“智慧化”電子購(gòu)物體系

在20世紀(jì)末，我國(guó)每家每戶都已經(jīng)了解電視購(gòu)物，但因?yàn)槭艿蕉喾N因素的影響而導(dǎo)致電視購(gòu)物發(fā)展受阻。通過(guò)全方位的研究分析，能夠認(rèn)識(shí)到對(duì)電視購(gòu)物發(fā)展產(chǎn)生影響的主要因素包括電視構(gòu)建的有關(guān)法律規(guī)章制度是不完善的，這樣就容易造成電視購(gòu)物所推銷的產(chǎn)品不能贏得社會(huì)公眾的認(rèn)可，即便消費(fèi)者采購(gòu)的產(chǎn)物存在質(zhì)量方面的問(wèn)題也不能向相關(guān)部門投訴，所以勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致電視購(gòu)物難以健康發(fā)展。相對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物而言，電視購(gòu)物得到迅速發(fā)展，電視其要想增加自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要對(duì)自身的“智慧化”電子購(gòu)物體系不斷進(jìn)行完善，使電視購(gòu)物能夠及時(shí)抓住消費(fèi)者的眼球，從根本上實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的“智慧化”。一般來(lái)說(shuō)，人們?cè)诓少?gòu)某件產(chǎn)品時(shí)，都會(huì)優(yōu)先考慮其質(zhì)量是否可靠，所以電視購(gòu)物必須要確保產(chǎn)品質(zhì)量是合格的。并且電視在聘請(qǐng)明星作為產(chǎn)品的形象代言人時(shí)，盡量選擇品格高尚的，否則就難以吸引更多的消費(fèi)者。此外，不管是商場(chǎng)購(gòu)物還是電視購(gòu)物，支付方法都是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，通過(guò)二維碼進(jìn)行掃描或者刷信用卡，建立便捷的支付平臺(tái)是不可或缺的。

（三）真正實(shí)現(xiàn)“智慧化”資源的全面經(jīng)營(yíng)

“智慧化”全面經(jīng)營(yíng)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，主要是指廣電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展不能只是局限于家庭網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，所以必須要發(fā)現(xiàn)更加廣闊的市場(chǎng)。在社會(huì)經(jīng)迅速發(fā)展的背景下，家庭也出現(xiàn)巨大的變化，例如：家庭人數(shù)的降低，當(dāng)前幾乎所有家庭都有兩個(gè)孩子，而且每個(gè)孩子的學(xué)習(xí)壓力都是相當(dāng)沉重的，根本沒有過(guò)多的時(shí)間在電視上購(gòu)物商品，父母在家時(shí)間也不多，再加上互聯(lián)網(wǎng)的普及，很多人都在手機(jī)上看新聞，很少有人愿意打開電視看新聞。因此，要想改善這種情況，廣電網(wǎng)絡(luò)不僅要關(guān)注家庭用戶，而且要加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣块T的溝通，以此實(shí)現(xiàn)“智慧化”的廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。

四、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的主流趨勢(shì)是“智慧化”，不僅提供大量的發(fā)展機(jī)遇，而且?guī)?lái)很多挑戰(zhàn)。想要在“智慧化”背景下促進(jìn)廣電網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定發(fā)展，需要獲得強(qiáng)大的技術(shù)支撐。由于不能及時(shí)創(chuàng)新技術(shù)，僅僅是完全照搬其他廣電企業(yè)的技術(shù)，這樣往往會(huì)形成被動(dòng)的狀態(tài)，從而阻礙企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。因此，為了能夠?qū)崿F(xiàn)“智慧化”的廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，必須要重視技術(shù)的不斷發(fā)展，不斷創(chuàng)新。