劉正輝

【摘要】大學(xué)生作為即將踏入社會的接受高等教育的群體，在面對復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境時，不可避免要遇到網(wǎng)絡(luò)謠言。網(wǎng)絡(luò)謠言具有傳播速度快、匿名性強等特點，作為網(wǎng)民的主力軍，高校學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)謠言的認知和應(yīng)對情況有著直接或間接的社會影響。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)輿情? 認知? 監(jiān)督

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，足不出戶，人們就可以享受著網(wǎng)絡(luò)帶來的便捷訊息，互聯(lián)網(wǎng)承載起了人們溝通交流的特殊功能，因為其傳播信息量大、傳播速度快、受眾面廣，深受廣發(fā)民眾的青睞。同時，伴隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，我國網(wǎng)民的人數(shù)也在直線攀升，網(wǎng)民受文化教育程度不一，素質(zhì)差異較大，人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)實作用和影響力也不可小視。與此同時，各種網(wǎng)絡(luò)謠言層出不窮。搶鹽事件、地震風(fēng)波、滴血食物傳染艾滋等虛假事件一次次沖擊著人們的眼球，帶來了嚴(yán)重的負面影響。在學(xué)生網(wǎng)民中，大學(xué)生是一個值得關(guān)注的群體。由于學(xué)生群體的社會認知力尚未完全形成， 再加上大學(xué)生正處于人生觀、價值觀、世界觀的重要形成期，他們和社會有著更大地接觸，他們的行為和思想更加趨于社會化，有著自我意識逐步增強但發(fā)展不成熟和情感情緒日益豐富但波動較大的特點。因此他們很容易在接收網(wǎng)絡(luò)謠言的同時也成為網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播者。網(wǎng)絡(luò)謠言不僅可以通過影響大學(xué)生的情感意識從而影響他們的行為，在一定程度上，網(wǎng)絡(luò)謠言甚至可以影響大學(xué)生對整個社會的認知。本應(yīng)具有良好分辨能力的高校學(xué)生卻往往成為網(wǎng)絡(luò)謠言的“助推器”和受害者。本課題通過問卷調(diào)查、案例分析等方法，對高校學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)謠言的認知和行為進行數(shù)據(jù)分析與原因研究，并提出相應(yīng)的應(yīng)對措施。

一、大學(xué)生群體的網(wǎng)絡(luò)接觸基本情況分析

根據(jù)調(diào)查問卷分析的如下圖所示，大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的頻率有87.76%的學(xué)生每天多次，僅有6.12%每天使用一次，6.12%的學(xué)生每周使用1-6次，0%的人不使用網(wǎng)絡(luò)，通過以上數(shù)據(jù)可知，大部分大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)的使用頻率較高，網(wǎng)絡(luò)己經(jīng)成為大部分大學(xué)日常生活的一部分了。

在問卷中，通過對大學(xué)生接觸重大公共事件的渠道的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，選擇互聯(lián)網(wǎng)渠道的大學(xué)生人數(shù)最多，達到了98.64%，緊隨其后的信息渠道為電視和周圍人群。調(diào)查顯示，首先通過電視和周圍人群獲知重大公共事件人數(shù)分別占63.95%和60.54%。通過以上數(shù)據(jù)得知，大部分調(diào)查對象是通過這兩個渠道的交叉同吋獲取眾大公共信息。即：從網(wǎng)上獲知信息后和周圍人進行討論，在人際傳播中獲得信息后再上網(wǎng)求證。

在使用網(wǎng)絡(luò)的過程中，更喜歡做什么的調(diào)查結(jié)果的圖表中可見，半數(shù)以上的學(xué)生喜歡看新聞、看視頻，其次是聊天，再次是查資料，還有6.8%的少數(shù)學(xué)生上網(wǎng)是為了購物。

在大學(xué)生群體對網(wǎng)絡(luò)信息的信任度調(diào)查中，如下圖所示：有89.12%人認為網(wǎng)絡(luò)有部分信息的可信度高， 大學(xué)生群體對網(wǎng)絡(luò)信息的信任程度決定了他們是否會參與網(wǎng)絡(luò)瑤言的傳播，這也是網(wǎng)絡(luò)謠言得以在大學(xué)生群體中持續(xù)擴散的重要原因。

在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)重大社會消息時，80.95%的學(xué)生先進行核實后再轉(zhuǎn)發(fā)，但是有12.93%的學(xué)是不經(jīng)核實迅速轉(zhuǎn)發(fā)的，這就促進了網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播。

在分析覺得網(wǎng)絡(luò)謠言產(chǎn)生的原因時發(fā)現(xiàn)，大部分的學(xué)生認為是嘩眾取寵和博出名。

當(dāng)您看到無法確認真假的網(wǎng)絡(luò)謠言時，68.03%的同學(xué)選擇不予理會，僅有11.56%的選擇舉報。

由此可見，大學(xué)生群體在網(wǎng)絡(luò)謠言傳播過程中所起到的作用的主耍有兩點：一是參加微博謠言的傳播，對謠言的擴散起推波助瀾作用，第二，通過自身的舉報，起到辟謠的作用。

通過以上數(shù)據(jù)分析可得出以下結(jié)論：第一，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學(xué)生的重要信息接收渠道;第二，大學(xué)生群體對網(wǎng)絡(luò)信息的可信度較高;第三，大學(xué)生群體將網(wǎng)絡(luò)謠言傳播和擴散的原因簡單化;第四，大學(xué)生群體的易受網(wǎng)絡(luò)謠言的影響，超過一半的大學(xué)生曾參與過網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播。

二、大學(xué)生易受網(wǎng)絡(luò)謠言欺騙的原因分析

（1）大學(xué)生群體多集中在18至22歲的年齡段，處于成長關(guān)鍵階段的青年大學(xué)生在心理素質(zhì)和政治素質(zhì)方面屬于尚不太成熟，對突發(fā)事件的關(guān)注往往具有一定的盲目性，容易被一些負面言論和反動勢力煽動利用。

（2）大學(xué)生正處于社交能力培養(yǎng)鍛煉期，隨著微博、微信等社交軟件的使用，他們希望通過網(wǎng)絡(luò)獲取更多信息，通過線上的互動提高社交能力、發(fā)展擴大朋友圈，努力提升自我存在感。所以需要大學(xué)生與時俱進，不斷更新自己的知識庫，獲取更多第一時間訊息，獲取信息已經(jīng)不僅是學(xué)習(xí)生活的需要，還逐漸演變成為社交的需要。學(xué)生為吸引更多人的關(guān)注，更積極的獲取最新信息，哪怕信息本身是未經(jīng)證實的，所以就助長了網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播。

（3）社會環(huán)境為網(wǎng)絡(luò)謠言在大學(xué)生群體中的傳播忙散提供了土壤。面對重大社會事件，尤其是在重大公共危機發(fā)生后，中國大眾傳媒往往會出現(xiàn)集體失語的狀態(tài)，保持沉默的同時，推遲報道，由于大學(xué)生處于好奇探索的年紀(jì)，官方的信息需求無法得到滿足，在追求真相的好奇心的促使下開始向非正式渠道尋求答案，致使網(wǎng)絡(luò)謠言迅速擴散。

三、提升大學(xué)生群體對網(wǎng)絡(luò)瑤言的認知能力和行為能力的措施

（1）大學(xué)生應(yīng)該著重培養(yǎng)自己的獨立思考和分析判斷能力，不人云亦云，隨波逐流，更不能以訛傳訛，正確看待社會化過程中遇到的困擾，能正確對待群體意識，規(guī)避沉默負面效應(yīng)。經(jīng)歷突發(fā)事情時，在觀察周圍意見環(huán)境的同時，要全面辯證的看待多元化的問題，樹立堅持正確價值取向的獨立意識。在當(dāng)今的信息網(wǎng)絡(luò)時代，大學(xué)生群體應(yīng)該提高自身的文化媒介素養(yǎng)，了解基本的傳播類知識，在重大社會公共事件的信息面前，謹(jǐn)慎冷靜對待分析，使其成為擴展身知識面的機會，培養(yǎng)自己分析判斷能力，而不是轉(zhuǎn)發(fā)謠言，培養(yǎng)在虛擬信息環(huán)境下的社會主人翁的責(zé)任意識。

（2）高校是大學(xué)生思想政治教育的主要陣地，高校的思想政治理論課承擔(dān)著對大學(xué)生進行社會主義核心價值體系理論教育的任務(wù)。提高思想政治有效性的最佳辦法應(yīng)及時更新具有時代性的教學(xué)素材與案例，改進傳統(tǒng)的教育方法，應(yīng)加強突發(fā)事件等熱點案例進課堂、進教材。要充分發(fā)揮大學(xué)生思想政治教育理論課的主渠道作用，教育大學(xué)生從突發(fā)事件中認識社會，形成正確的世界觀、價值觀、人生觀，培養(yǎng)大學(xué)生正確、全面且思考性地看待問題的方式方法，從而不易受外界他人的影響。高校還應(yīng)進一步加強對大學(xué)生的思想政治教育，鼓勵大學(xué)生用辯證的方法論和價值觀多角度全方位的看待問題，同時加大對大學(xué)生心理健康教育的投入，在發(fā)生如社會公共危機等重大事件時，對學(xué)生心理進行有效的疏導(dǎo)，有利于大學(xué)生正確的認識突發(fā)事件帶來影響，緩解其不安因素。

（3）政府和大眾媒介及其官方微博、微信公眾號、官網(wǎng)應(yīng)切實承擔(dān)起信息公開化、透明化的責(zé)任和義務(wù)，打破時空和技術(shù)限制，必要時要有專員運作，特別是在社會發(fā)生重大事件時，一方面引導(dǎo)大學(xué)生臨危不亂，勿聽信謠言。另一方面，及時跟進突發(fā)事件最新動態(tài)，向受眾及時更新、發(fā)布信息，從信息源頭和傳播過程中阻斷謠言的擴散，讓謠言止于智者的同時，還應(yīng)讓謠言止于公開和權(quán)威。同時有條件的通過發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)更多積極、健康的突發(fā)事件的信息報道，傳遞正能量，消除大家的恐慌情緒。

基金項目：2016年度廣西財經(jīng)學(xué)院黨建與思想政治教育立項研究課題階段性成果。