沃爾切夫

【摘要】在我國(guó)的現(xiàn)階段，每個(gè)組織中的內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系越來越復(fù)雜，從而導(dǎo)致組織內(nèi)部矛盾的增多，所以，如何解決這些矛盾已經(jīng)得到了人們的重視，構(gòu)建一個(gè)和諧的勞動(dòng)關(guān)系對(duì)于我國(guó)社會(huì)的發(fā)展有很大的好處。在醫(yī)院中，勞動(dòng)關(guān)系也是十分復(fù)雜的，需要人們對(duì)其進(jìn)行充分的研究，通過改善人力資源的管理來構(gòu)建醫(yī)院的和諧勞動(dòng)關(guān)系，這樣醫(yī)院才能夠?yàn)槿藗兲峁└玫尼t(yī)療環(huán)境。本文主要闡述了基于和諧勞動(dòng)關(guān)系的人力資源管理策略。

【關(guān)鍵詞】和諧勞動(dòng)關(guān)系? 人力資源? 管理策略

在我國(guó)社會(huì)的發(fā)展中，醫(yī)院的存在是十分重要的，醫(yī)院能夠?yàn)槿藗兲峁┌踩谋Ｕ?，同時(shí)也能夠?yàn)閲?guó)家的發(fā)展做出一定的貢獻(xiàn)。但是我國(guó)醫(yī)院的基本體制還存在著一定的問題，不利于構(gòu)成和諧的勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)人力資源管理的研究能夠使得醫(yī)院中的員工構(gòu)建一個(gè)和諧的勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展有很大的好處。

一、醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀

（一）效果評(píng)估不到位

醫(yī)院人力資源效果評(píng)估在人力資源管理中占有重要的地位，在我國(guó)現(xiàn)階段，人們還沒有對(duì)人力資源評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)重視起來，工作人員素質(zhì)不夠高，工作力度也不夠大，這就造成了我國(guó)醫(yī)院人力資源效果評(píng)估系統(tǒng)的不完善，在一定程度上限制了企業(yè)的發(fā)展。例如評(píng)估的過程不夠系統(tǒng)化，在人力資源培訓(xùn)實(shí)踐完成的時(shí)候，一些企業(yè)沒有完善評(píng)估策略，對(duì)學(xué)員的評(píng)估也不夠準(zhǔn)確，在一定程度上影響了企業(yè)的發(fā)展。其次就是評(píng)估的對(duì)象比較狹窄，評(píng)估的時(shí)候需要對(duì)大部分群眾進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集，但是我國(guó)很多企業(yè)在評(píng)估的時(shí)候針對(duì)的對(duì)象是少部分人群，評(píng)估的結(jié)果不具有普遍性，有時(shí)候存在偶然性。我國(guó)大部分企業(yè)的評(píng)估方法多年來都是一成不變的，我國(guó)的社會(huì)在不斷的進(jìn)步，我國(guó)的人力資源評(píng)估系統(tǒng)也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，如果在社會(huì)進(jìn)步的過程中我國(guó)的人力資源評(píng)估系統(tǒng)不隨之改變，就會(huì)跟不上時(shí)代發(fā)展的腳步，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有很大的消極影響。所以人們要想使我國(guó)的人力效果評(píng)估系統(tǒng)朝著越來越好的方向前進(jìn)，就應(yīng)該不斷設(shè)計(jì)與創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)我國(guó)現(xiàn)階段醫(yī)院在人力資源評(píng)估系統(tǒng)中存在的問題，不斷對(duì)其進(jìn)行完善，這樣我國(guó)的醫(yī)院人力資源效果評(píng)估才能夠在未來發(fā)展的越來越好。

（二）人力資源管理制度不夠完善

人力資源是所有的資源中最重要的一項(xiàng)，因?yàn)樗械馁Y源都是需要依靠人力獲取的，只有正確應(yīng)用人才，才能夠使各項(xiàng)資源得到合理的運(yùn)用，因此，醫(yī)院人力資源的管理是十分重要的。但是在我國(guó)現(xiàn)階段，人力資源管理的模式還不夠健全。我國(guó)已經(jīng)制定和實(shí)施了相關(guān)的法律，標(biāo)志著我國(guó)在提升醫(yī)院部門人力資源管理水平方面取得了標(biāo)志性的成果。醫(yī)院人力資源管理與醫(yī)院部門的人力資源管理對(duì)于整個(gè)醫(yī)院中和諧關(guān)系的構(gòu)建有著重要的影響，醫(yī)院部門人力資源管理是關(guān)于醫(yī)院部門各種問題的管理。醫(yī)院人力資源管理在我國(guó)社會(huì)中出現(xiàn)的時(shí)間還很短，在短期的實(shí)踐中人們不斷地摸索，雖然一直在改進(jìn)，但是相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家來說還有一定的差距，需要相關(guān)的工作人員更加努力的研究，爭(zhēng)取完善我國(guó)的現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理制度。

二、給予和諧勞動(dòng)關(guān)系的醫(yī)院人力資源管理策略

（一）建立完善的醫(yī)院人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估制度

建立完善的醫(yī)院人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估制度對(duì)于構(gòu)建一個(gè)和諧的勞動(dòng)關(guān)系是十分重要的。醫(yī)院人力資源管理部門在評(píng)估人才的時(shí)候應(yīng)該知道自己的標(biāo)準(zhǔn)，建立完善的人力資源效果評(píng)估制度。例如在培訓(xùn)人才的時(shí)候，應(yīng)該對(duì)部門內(nèi)部有明確的了解，了解不同的部門需要什么樣的人才，因?yàn)橹挥腥瞬艑?duì)口，才能夠?qū)Σ块T帶來好的發(fā)展。人力資源效果評(píng)估系統(tǒng)應(yīng)該明確對(duì)人員進(jìn)行哪些方面的評(píng)估，了解自己需要什么類型的人才，這樣員工的加入才能夠發(fā)揮更好的作用。部門還應(yīng)該明確培訓(xùn)的內(nèi)容，部門的員工培訓(xùn)具體內(nèi)容是與部門的未來發(fā)展息息相關(guān)的，應(yīng)該進(jìn)行準(zhǔn)確的定位。在評(píng)估的時(shí)候應(yīng)該完善人力資源技術(shù)系統(tǒng)，加強(qiáng)工作的創(chuàng)新性，我國(guó)傳統(tǒng)的人才評(píng)估方式過于系統(tǒng)化和固定化，這樣在評(píng)估人才的時(shí)候很可能會(huì)出現(xiàn)很多漏洞，人們應(yīng)該進(jìn)行完善，例如在評(píng)估人才的時(shí)候應(yīng)該注重人才的創(chuàng)新性，對(duì)工作的態(tài)度以及綜合能力?？傊?，部門應(yīng)該完善人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估的考核制度。不同部門之間都是有差別的，部門應(yīng)該更具自身的特點(diǎn)選擇最適合自己發(fā)展的道路，從而制定人力資源效果評(píng)估策略。部門在制定人力資源效果評(píng)估策略的時(shí)候，應(yīng)該與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)進(jìn)行溝通，與其他各部門協(xié)調(diào)，只有各部門之間互相配合，才能夠使部門有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。部門在評(píng)估人員的時(shí)候也應(yīng)該向?qū)W員說明部門的未來發(fā)展策略，看學(xué)員是否愿意加入。在職位的設(shè)計(jì)上應(yīng)該盡量科學(xué)化，每個(gè)部門都有自己的培訓(xùn)模式和評(píng)估系統(tǒng)，在對(duì)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，要明確每個(gè)職位適合應(yīng)用的培訓(xùn)模式。在我國(guó)傳統(tǒng)的人力資源評(píng)估的管理中，部門總是對(duì)所有的人員統(tǒng)一模式進(jìn)行培訓(xùn)和評(píng)估，這樣的方式不利用員工充分發(fā)揮自己的職能，也不利于部門的發(fā)展，有一定的弊端，部門應(yīng)該根據(jù)自己的特點(diǎn)，對(duì)不同階層、不同部門的工作人員進(jìn)行分類管理，這樣才能夠讓部門員工找到最適合自己的工作崗位，這樣才能夠構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系。

（二）在人力資源培訓(xùn)評(píng)估部門中應(yīng)用大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)在大數(shù)據(jù)在人力資源培訓(xùn)評(píng)估部門中的應(yīng)用也是構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的重要途徑。大數(shù)據(jù)的在人力資源的管理主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：在大數(shù)據(jù)時(shí)代的人力資源培訓(xùn)評(píng)估部門管理下，所有的員工都能夠參與到人力資源培訓(xùn)評(píng)估部門的事務(wù)中來，這樣人力資源培訓(xùn)評(píng)估部門就能夠吸納更多的人的意見，一些新穎的想法就更容易出現(xiàn)在人力資源培訓(xùn)評(píng)估部門的討論會(huì)上，對(duì)人力資源培訓(xùn)評(píng)估部門未來的發(fā)展有很大的好處，也有利于構(gòu)建醫(yī)院和諧的勞動(dòng)關(guān)系。人力資源培訓(xùn)評(píng)估部門在工作的過程中分為四項(xiàng)內(nèi)容：第一是原始數(shù)據(jù)，這項(xiàng)數(shù)據(jù)記錄了人力資源培訓(xùn)評(píng)估部門中培訓(xùn)學(xué)員的最基本信息，在人力資源部門對(duì)人才進(jìn)行評(píng)估的時(shí)候，原始數(shù)據(jù)為用人部門提供了很重要的參考;第二是能力數(shù)據(jù)，能力數(shù)據(jù)是員工通過初步考核進(jìn)入人力資源培訓(xùn)評(píng)估部門后接受培訓(xùn)能力的具體反映，當(dāng)員工的原始數(shù)據(jù)通過人力資源培訓(xùn)評(píng)估部門的考核之后，要根據(jù)具體的工作進(jìn)行崗前培訓(xùn)，這個(gè)培訓(xùn)的過程會(huì)反應(yīng)員工的能力。這項(xiàng)數(shù)據(jù)會(huì)記錄在能力數(shù)據(jù)中，能力數(shù)據(jù)包括應(yīng)聘者接受培訓(xùn)的時(shí)長(zhǎng)，還包括培訓(xùn)學(xué)員在培訓(xùn)期間的表現(xiàn)，以及在培訓(xùn)期間完成工作的具體情況，是人力資源評(píng)估系統(tǒng)考核培訓(xùn)學(xué)員的重要標(biāo)準(zhǔn);第三是效率數(shù)據(jù)，這項(xiàng)數(shù)據(jù)是人力資源評(píng)估系統(tǒng)為了深入了解員工的工作能力而為員工專門設(shè)置的一項(xiàng)數(shù)據(jù)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，員工完成工作的工作量以及工作質(zhì)量就是工作效率，一個(gè)人的工作效率直接決定了他的發(fā)展平臺(tái)，而能力數(shù)據(jù)是提升員工與重用人才的一個(gè)重要評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，如果一個(gè)員工的能力數(shù)據(jù)很高，那么他就有更大的發(fā)展空間。大數(shù)據(jù)在人力資源系統(tǒng)中的加入，使得人力資源評(píng)估系統(tǒng)更加完善，使人力資源培訓(xùn)評(píng)估部門能夠完善評(píng)估關(guān)系系統(tǒng)。大數(shù)據(jù)雖然在我國(guó)的醫(yī)院中都得到了應(yīng)用，但是每個(gè)醫(yī)院之間都是有差別的，醫(yī)院應(yīng)該更具自身的特點(diǎn)選擇最適合自己發(fā)展的道路，從而制定人力資源管理策略。醫(yī)院在制定人力資源管理策略的時(shí)候，應(yīng)該與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)進(jìn)行溝通，與其他各部門協(xié)調(diào)，只有各部門之間互相配合，才能構(gòu)建更加和諧的醫(yī)院勞動(dòng)關(guān)系。

（三）加強(qiáng)管理層和員工之間的溝通

在我國(guó)傳統(tǒng)的醫(yī)院部門中，領(lǐng)導(dǎo)都是高高在上的，領(lǐng)導(dǎo)的意見沒有人敢反駁，這種模式限制了醫(yī)院人力資源管理部門的發(fā)展。醫(yī)院部門的管理層應(yīng)該與員工加強(qiáng)交流，當(dāng)員工對(duì)公司的人力資源發(fā)展有新的想法時(shí)，應(yīng)該及時(shí)與管理層進(jìn)行討論，研究項(xiàng)目的可行性，這樣的方式對(duì)醫(yī)院和諧勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)建有很大的好處，讓醫(yī)院部門的未來有了更多種可能。管理層與員工之間加強(qiáng)溝通還能夠更好的發(fā)現(xiàn)人才，重用人才。通過加強(qiáng)管理層和員工之間的溝通，會(huì)使公司內(nèi)部更加和諧，領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)T工工作中不足的地方及時(shí)指正，并且員工不會(huì)有消極心理，員工也能夠在愉悅的氛圍內(nèi)進(jìn)行工作。領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該與員工的個(gè)人目標(biāo)保持一致，如果領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略目標(biāo)不同于員工的個(gè)人目標(biāo)，就會(huì)出現(xiàn)員工工作不努力或者努力的方向不能夠?yàn)獒t(yī)院部門的發(fā)展帶來好處，甚至?xí)档歪t(yī)院部門的發(fā)展空間，這種情況是醫(yī)院各部門一定要避免發(fā)生的，因此，領(lǐng)導(dǎo)與員工多溝通，了解員工心里的真實(shí)想法，從而使員工的個(gè)人目標(biāo)與醫(yī)院部門的戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)到一致，更好的為醫(yī)院部門工作，這樣會(huì)構(gòu)建一個(gè)和諧的勞動(dòng)關(guān)系，使得醫(yī)院部門會(huì)得到突飛猛進(jìn)的發(fā)展。

三、總結(jié)

現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理已經(jīng)得到了相關(guān)人員的重視，人們需要做的就是完善人力資源的管理制度，構(gòu)建醫(yī)院中和諧的勞動(dòng)關(guān)系，在發(fā)展的過程中不斷反思自身，為醫(yī)院部門的穩(wěn)定運(yùn)行打下良好的基礎(chǔ)，使得醫(yī)院在未來能夠得到更好的發(fā)展。

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