李 波 古麗珠瑪 解肯

中國計量大學(xué) 浙江杭州 310034

一、高校少數(shù)民族學(xué)生管理的困惑

少數(shù)民族大學(xué)生（以下簡稱民族生）是民族地區(qū)寶貴的人才資源，是未來民族干部的儲備力量。培養(yǎng)教育好民族生，不僅關(guān)系到學(xué)生本人的成長成才，更關(guān)系到少數(shù)民族地區(qū)的發(fā)展和國家的長治久安。作為我國教育和民族工作的重要環(huán)節(jié)和交匯領(lǐng)域，民族生的教育一直是高等教育中的重要課題之一。

為了解決民族生經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱、學(xué)業(yè)基礎(chǔ)差等現(xiàn)狀，國家出臺了大量優(yōu)惠政策以扶持民族生的教育。各大高校也高度重視民族生管理這一課題，深入落實新形勢下對學(xué)生管理的要求，不斷探索更專業(yè)更有效的教育模式。但由于民族生在飲食、文化、信仰上的獨特性，使得民族生的管理需要更大精力的投入。由于多數(shù)高校管理者對民族文化的不甚了解，使得管理的針對性不強，成效并不明顯。如何提高民族生管理的有效性，已成為一線輔導(dǎo)員工作中的重點、難點。

“以生為本”是諾丁斯關(guān)愛倫理與教育的結(jié)合，也是近些年推崇的教育管理理念，它提倡教師如果能從學(xué)生角度出發(fā)，真正關(guān)愛學(xué)生，便可以達(dá)到更好的教育目標(biāo)。但令許多輔導(dǎo)員感到困惑的是，“以生為本”理念放到民族生身上似乎就沒那么管用了，明明對他們事事關(guān)心，處處照顧，投入了大量精力，為什么效果會打折扣，有時反而適得其反？是民族學(xué)生感情淡漠，還是我們工作的著力點不夠精準(zhǔn)？

若干針對關(guān)愛行為的研究都顯示，關(guān)愛行為包含了多層次心理因素。如孫炳海在其針對教師關(guān)愛行為的研究中將關(guān)愛行為的心理結(jié)構(gòu)分為三個因素：盡責(zé)性、接納性與可依性。盡責(zé)性由律己與負(fù)責(zé)組成，指教師工作盡心盡力，以身作則；接納性由理解與尊重-鼓勵組成，指教師以學(xué)生為中心，信任、理解、尊重學(xué)生；可依性由親和-助人與關(guān)注組成，指教師以學(xué)生的需求為中心，樂于助人，和藹可親，讓學(xué)生感到值得依賴。

對照上述三因素，在民族生管理上，盡責(zé)性是當(dāng)前輔導(dǎo)員做得最好的一項，他們對工作的投入度有目共睹；接納性是輔導(dǎo)員努力付出，切實希望實現(xiàn)的一項；可依性則是多數(shù)輔導(dǎo)員內(nèi)心渴望卻一時難以企及的部分。有研究將輔導(dǎo)員的可依性差歸為年紀(jì)輕，閱歷少，在學(xué)生中難以形成可依賴的形象。事實上，可依性應(yīng)當(dāng)建立在接納性較好實現(xiàn)的基礎(chǔ)上，只有當(dāng)輔導(dǎo)員突破表象性的尊重與鼓勵，真正從情感與想法層面接受學(xué)生后，學(xué)生才會有依戀的感情產(chǎn)生。所以，要實現(xiàn)民族生的可依性，首先需要解決如何從深層次理解和尊重他們。

二、文化共情助推民族生管理的理論分析

個體感知或想象他人的情感，并部分體驗到他人感受的心理過程在心理學(xué)上定義為共情。教師真誠地從學(xué)生的立場出發(fā)考慮問題，能對學(xué)生的感受與想法進(jìn)行設(shè)身處地、感同身受的體會與思考，以恰當(dāng)?shù)姆绞揭龑?dǎo)學(xué)生在學(xué)業(yè)與情感各方面的成長就是教師共情。從定義上可以看出，教師共情行為是提升接納性的一個突破口。

根據(jù)共情點的不同，可以將共情分為情緒共情、認(rèn)知共情、文化共情、社會共情等類別。其中，文化共情是這些年的研究熱點。區(qū)別于傳統(tǒng)共情強調(diào)咨詢者與來訪者之間的雙向作用，文化共情涉及四個維度，即咨詢雙方以及各自的文化背景。不同的文化背景、不同的語言、不同的文化信仰和價值觀會造成個人對事物不同的理解。

一項針對內(nèi)地就讀的民族大學(xué)生的心理測試顯示，來到異地求學(xué)后，面對新的環(huán)境，民族生希望得到平等對待和尊重的心理會異常強烈，文化上的表現(xiàn)則為對原民族文化心理的依存感非但沒有減弱反而強化了。特別是處于陌生環(huán)境，他們會對本民族產(chǎn)生更加深厚的情感體驗，使得在對待本民族的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、語言文字等方面表現(xiàn)得十分敏感，對于那些他們認(rèn)為影響到本民族形象和地位的言論表現(xiàn)出反感情緒。這就是在老師眼中，民族生自尊心過強，愛抱團(tuán)的表現(xiàn)。如果不能合理引導(dǎo)，狹隘的民族意識就可能導(dǎo)致尊重需求的異化，并引發(fā)極端行為。

社會認(rèn)同理論認(rèn)為，民族認(rèn)同可以提高歸屬感，可以緩沖受歧視后的消極心理反應(yīng)。因此，對民族生進(jìn)行管理時，如果能利用文化共情對語言、非言語的信息做出理解和反應(yīng)，可以調(diào)制共情中的種族偏好，減輕學(xué)生受特殊對待的心理，快速增進(jìn)雙方的熟悉度，促進(jìn)雙方友好關(guān)系的建立。

三、文化共情助推民族生管理的實施辦法

（一）以顯性課程培養(yǎng)教師和學(xué)生的多元文化素養(yǎng)

高校教育管理者應(yīng)具備跨文化敏感，要為各民族優(yōu)秀文化相互交融提供條件，努力營造和睦共處、和諧發(fā)展的環(huán)境?？梢匝埫褡逦幕芯康膶＜襾硇ｉ_設(shè)講座，或開設(shè)校際的民族文化選修課，用積極、正面的教育內(nèi)容，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)不同文化之美。可以支持優(yōu)秀的民族生舉辦民族文化沙龍，用自己的故事展現(xiàn)民族文化的魅力，增進(jìn)與同學(xué)之間的熟悉感。

教師是文化共情的主要實施者，教師的言行舉止和價值觀念等都會潛移默化地對學(xué)生產(chǎn)生影響，因此教師自身的多元文化素養(yǎng)的培養(yǎng)十分重要。教師應(yīng)當(dāng)主動學(xué)習(xí)其它民族的文化，培養(yǎng)自身了解、欣賞各民族文化的包容心態(tài)，尊重各民族在歷史中創(chuàng)造的多彩的文化。在課堂教學(xué)時，積極探索有效途徑，有意識地鼓勵民族學(xué)發(fā)現(xiàn)他們民族文化中的閃光點。有條件的學(xué)校，可以安排輔導(dǎo)員或班主任前往民族生家鄉(xiāng)進(jìn)行家訪，一方面更全面掌握學(xué)生家庭情況，也有助于在實地考察中增進(jìn)對當(dāng)?shù)匚幕恼J(rèn)知，用情境熟悉度優(yōu)化溝通的情境，實現(xiàn)與學(xué)生的文化共情。

（二）用隱性教育給民族學(xué)生提供多樣的展示空間

校園文化作為校園精神為主要特征的群體文化，可以實現(xiàn)文化共情的隱性共情。有研究表明，群體共情中的文化共情強調(diào)站在對方文化的視角，比個體共情效果更為顯著，可見運用校園文化可以達(dá)到良好的文化共情效果。

與民族大學(xué)不同，民族生在一般高校占比極少，針對這些少數(shù)人群的特定文化展示并不多見。但文化共情是交互的，無論處于哪類高校，民族生適應(yīng)新環(huán)境、接受新文化的同時，都同樣渴望有本民族文化的展現(xiàn)機會。對一般高校而言，可以通過設(shè)立民族文化墻或展示角，定期展示各民族的特色文化產(chǎn)品來營造和諧融洽的校園民族文化氛圍。

除了靜態(tài)民族文化符號的展現(xiàn)，民族的語言、習(xí)俗、節(jié)日、傳統(tǒng)等也都是民族傳統(tǒng)文化，蘊念著民族內(nèi)在價值取向。高校可以鼓勵民族生成立民族協(xié)會，通過組織民族節(jié)慶活動，讓民族生以主人翁姿態(tài)展現(xiàn)本民族的特色。既增強了各民族之間的文化歸屬感，又促進(jìn)了各民族師生之間的文化融合，使不同民族文化背景的學(xué)生之間充分的理解、尊重和和睦相處。

對于民族生而言，就讀于內(nèi)地高校，是一個對內(nèi)地文化的融合過程，不光是語言、生活環(huán)境的逐步適應(yīng)，更多是文化心理的緩慢接受。因此，要做好民族生的教育工作，應(yīng)當(dāng)采用“滲入式”教育，對他們進(jìn)行思想政治教育和價值觀引導(dǎo)時都應(yīng)優(yōu)先考慮民族生的文化心理認(rèn)同特點，從文化入手，用符合他們的認(rèn)知心理的方式，在溝通與共享中增進(jìn)彼此熟悉度，增加他們對外族成員的喜好程度，才能實現(xiàn)深度文化交融，由此推動教育工作的全面順利展開。