孫曉旭

摘要：傳統(tǒng)管理會計存在著弊端，比如，傳統(tǒng)管理會計認為只要按照最佳經濟訂貨量嚴格執(zhí)行，公司關于存貨的成本就是最低的，進而造成企業(yè)在采購有大幅度折扣時，大量購進存貨，使存貨堆積。而互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、云計算的發(fā)展給傳統(tǒng)管理會計的沖擊時前所未有的，利用大數(shù)據(jù)可以以需定產，將存貨量控制在合理水平，使成本降至最低。本文以海爾集團為例，構建互聯(lián)網模式下的管理會計體系，解決傳統(tǒng)管理會計因存在的弊端給企業(yè)帶來的不利后果。

一、傳統(tǒng)管理會計的弊端

管理會計的一些方法所依據(jù)的觀念，隨著時間的推移，已經變得陳舊過時，不再適應當今的快速發(fā)展。例如，關于存貨，管理會計主張通過計算最優(yōu)經濟批量來實現(xiàn)對存貨的最優(yōu)控制，在實踐中企業(yè)為了獲取數(shù)量折扣而往往大量采購，造成存貨的庫存量大大增加。存貨積累過多抑制了企業(yè)的現(xiàn)金流，降低了資金使用效率，形成資本浪費。

管理會計具有連續(xù)性、全面性、系統(tǒng)性的特點，然而在實際情況中，公司只能做到連續(xù)性，做不到全面性和系統(tǒng)性，比如，管理會計通常是根據(jù)高級管理人員的經驗進行的，各個企業(yè)都是通過這樣的方式來進行管理，久而久之，各個行業(yè)會對市場或者對手做出相同的反應、采取相同的競爭手段。所以使管理會計做不到全面性，系統(tǒng)性。

如果將管理會計擴大化，那么必然涉及到企業(yè)與顧客的對接，企業(yè)對顧客反饋的后續(xù)處理，比如，小米社區(qū)，為小米產品持有者發(fā)表使用感受及建議提供了這樣一個平臺，使企業(yè)及時收到顧客的反饋，從而及時改進產品，給顧客更好的體驗，所以，在這種互聯(lián)網的企業(yè)與顧客之間溝通的模式下，傳統(tǒng)管理會計顯得捉襟見肘。

只注重眼前利益。比如，本量利模型、保本分析等理論，雖然企業(yè)根據(jù)這些模型可以獲得一個精確的數(shù)字，但是大多數(shù)企業(yè)銷售產品都不是采用一個撇脂策略，所以還是要看企業(yè)長遠的發(fā)展，即使使用撇脂策略，那也是建立在企業(yè)長久發(fā)展積淀下來的聲譽所帶來的豐厚利潤基礎上，所以，對于傳統(tǒng)管理會計，只局限于保證某一個產品達到目標利潤即可的眼光上，不利于企業(yè)整體生產能量的發(fā)揮。

二、“互聯(lián)網+”思維下的管理會計體系構建

（一）“互聯(lián)網+”思維下管理會計的內容

在“互聯(lián)網+”環(huán)境下，管理會計工作的內容可以劃分成四個部分：戰(zhàn)略制定、預測決策、執(zhí)行控制、業(yè)績評價。

（1）環(huán)境分析和戰(zhàn)略目標制定

在進行企業(yè)環(huán)境分析時除了要對企業(yè)內部環(huán)境進行分析時，運用大數(shù)據(jù)、云計算等互聯(lián)網技術將企業(yè)和外部環(huán)境聯(lián)系起來。

（2）預測決策

企業(yè)制定了戰(zhàn)略目標后，需要將戰(zhàn)略目標落實到具體的生產經營投資業(yè)務上，這就需要企業(yè)進行相關業(yè)務的預測決策預算活動。

1）預測與預算

企業(yè)對銷售、成本、利潤、資金進行預測后，根據(jù)得到的預測信息展開進一步的預算活動，互聯(lián)網時代的管理會計將戰(zhàn)略思維引入預算機制，當內外部環(huán)境發(fā)生變化時，根據(jù)新的預測結果進行預算，使自身隨時掌握最新的信息。

2）決策分析

3）成本管理

在互聯(lián)網時代，融合了互聯(lián)網技術的成本管理則能更好地從戰(zhàn)略的層面提高企業(yè)價值。從戰(zhàn)略的高維度來研究可能影響成本的各個環(huán)節(jié)，通過價值鏈分析、競爭對手分析和成本動因分析等方法，進一步發(fā)掘降低成本的空間。

（3）執(zhí)行控制

企業(yè)的內部控制可以依托日趨完善的信息系統(tǒng)來構建，這樣可以在系統(tǒng)操作中留下痕跡從而有利于監(jiān)督，加強內控的效果，

（4）業(yè)績評價

（二）“互聯(lián)網+”思維下管理會計的實現(xiàn)途徑

“互聯(lián)網+”思維下的管理會計應具備上一節(jié)中提到的四大塊功能，為了實現(xiàn)這些功能，本文設計了一種信息集成平臺，在此平臺上，企業(yè)可以進行上述管理活動。如圖1所示：

（1）開發(fā)平臺

該模塊面向平臺開發(fā)商，開發(fā)商對平臺系統(tǒng)擁有最高控制權。在此模塊中，開發(fā)商對客戶進行使用授權、身份驗證等操作。

（2）數(shù)據(jù)信息平臺

該模塊面向系統(tǒng)的各類使用者，不同的使用者做出決策后，下游使用者會做出相應的反應，它會自動收集每一個環(huán)節(jié)中的數(shù)據(jù)流，將所有數(shù)據(jù)反饋回平臺進行處理更新，留待下一個循環(huán)利用。

（3）企業(yè)管理平臺

該模塊面向使用此系統(tǒng)的企業(yè)，取消中層管理者，將高層和基層連接起來，使高層和基層信息溝通順暢，提高效率。

業(yè)務執(zhí)行平臺將企業(yè)的生產經營鏈條集成在一個系統(tǒng)中，使企業(yè)在經營過程中能達到數(shù)據(jù)的順暢流通。

業(yè)績評價平臺綜合所有人的意見，使基層人員始終保持工作熱情，提高工作效率。

內控監(jiān)督平臺對企業(yè)從戰(zhàn)略決策到業(yè)務執(zhí)行中的流程進行監(jiān)督，使企業(yè)避免因人為原因造成的效率低下或者經營失敗。

（4）供應商平臺

該平臺面向企業(yè)的上游供應商，供應商通過該平臺與企業(yè)溝通，通過系統(tǒng)對其開放的數(shù)據(jù)可以了解企業(yè)的需求。

（5）分銷商平臺

企業(yè)可以得到更多的銷售渠道，選擇最符合其自身特點的分銷渠道，降低銷售成本，獲得更多利潤。

（6）消費者平臺

該平臺面向消費者個人，消費者使用產品后，將自身使用產品的體驗信息反饋回系統(tǒng)，傳達到生產者，企業(yè)根據(jù)使用者的體驗改進產品。

（7）第三方平臺

除了以上主體平臺外，信息集成系統(tǒng)還可以包括一些第三方平臺，比如：配套產品或服務，投資商等。其他環(huán)節(jié)的嵌套，將多個領域聯(lián)系起來實現(xiàn)整體價值最大化。

三、“互聯(lián)網+”思維下管理會計在海爾集團的應用

在互聯(lián)網時代，海爾實施兩個戰(zhàn)略轉型：企業(yè)轉型，從“賣產品”轉變?yōu)椤百u服務”，商業(yè)模式轉型，從傳統(tǒng)商業(yè)模式轉型為人單合一雙贏模式。

（一）戰(zhàn)略制定

（1）環(huán)境分析

從內部環(huán)境來看，海爾集團優(yōu)勢有成熟的生產技術和充足的資金支持。

在互聯(lián)網環(huán)境下，大數(shù)據(jù)、云計算的運用可以分析數(shù)量足夠多、維度足夠廣的數(shù)據(jù)為企業(yè)戰(zhàn)略制定提供充足的信息支持。

（2）戰(zhàn)略制定

海爾集團制定了互聯(lián)網時代企業(yè)平臺化的戰(zhàn)略模式，即“人單合一”雙贏模式。將企業(yè)本身作為一個平臺，鼓勵員工通過這一平臺進行自主創(chuàng)業(yè)，調動員工的積極性，公司提供員工創(chuàng)業(yè)所需要的資源。

（二）供應鏈管理

購貨環(huán)節(jié)，海爾通過B2B網上采購、網上支付、網上招標等實現(xiàn)了JIT采購，采購周期大幅度下降。送料環(huán)節(jié)，海爾做到了JIT送料，材料可以及時送到生產車間，降低存儲成本。配送JIT，海爾建立起大規(guī)模的全國配送網絡，統(tǒng)一運輸，與郵政的聯(lián)合開辟了新的模式，生產部門完成訂單后，產品通過配送網絡送達客戶手中，降低了運輸成本。

（三）執(zhí)行控制

海爾在公司業(yè)務執(zhí)行中采用了SBU （Strategic Business Unit）策略，所有的終端都在同一操作平臺上進行操作，實現(xiàn)不同的SBU界面反映不同的信息，提高各個環(huán)節(jié)效率。

（四）業(yè)績評價

（1）業(yè)績評價與激勵機制

讓全體員工了解新的激勵機制，適當改變考核頻率，讓員工參與到業(yè)績評價與激勵機制的制定，上述改進在信息集成平臺得到實現(xiàn)，簡化內部組織結構，提高信息交流效率。

（2）用戶體驗信息分析及評價

六門冰箱是海爾集團對用戶體驗重視的最好例證。它根據(jù)用戶在消費者平臺的反饋冰箱保鮮效果差和食品串味推出了卡薩帝六門冰箱，不僅實現(xiàn)了“分類保鮮”，而且能根據(jù)不同食物種類設定不同的溫度區(qū)間，更好地滿足了消費者的需求，實現(xiàn)了精準營銷。

四、觀 點

“互聯(lián)網+”下管理會計功能的實現(xiàn)有賴于信息集成平臺的設計，通過海爾集團的例子，可知“互聯(lián)網+”下管理會計體系的應用可以解決傳統(tǒng)管理會計存在的弊端。