張慧宇

摘要：互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（Internet Data Center）簡(jiǎn)稱IDC，已經(jīng)成為公司經(jīng)營收入的主要增長(zhǎng)點(diǎn)，收入的持續(xù)大幅增長(zhǎng)帶來成本投入大幅增長(zhǎng)，如何保持業(yè)務(wù)毛利率、提升成本使用效率已經(jīng)成為公司經(jīng)營管理的關(guān)鍵問題之一。本文從IDC的商業(yè)模式出發(fā)，分析了IDC業(yè)務(wù)的收入、投資、成本結(jié)構(gòu)等，挖掘了主要成本動(dòng)因，提出了IDC業(yè)務(wù)發(fā)展過程中各生產(chǎn)運(yùn)營環(huán)節(jié)的價(jià)值提升舉措。

關(guān)鍵詞：電信;IDC;財(cái)務(wù)管理

一、背景

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（Internet Data Center）簡(jiǎn)稱IDC，就是電信部門利用已有的互聯(lián)網(wǎng)通信線路、帶寬資源，建立標(biāo)準(zhǔn)化的電信專業(yè)級(jí)機(jī)房環(huán)境，為企業(yè)、政府提供服務(wù)器托管、租用以及相關(guān)增值等方面的全方位服務(wù)。IDC是對(duì)入駐（Hosting）企業(yè)、商戶或網(wǎng)站服務(wù)器群托管的場(chǎng)所;是各種模式電子商務(wù)賴以安全運(yùn)作的基礎(chǔ)設(shè)置，也是支持企業(yè)及其商業(yè)聯(lián)盟（其分銷商、供應(yīng)商、客戶等）實(shí)施價(jià)值鏈管理的平臺(tái)。

IDC為集中放置的電子信息設(shè)備提供運(yùn)行環(huán)境的建筑場(chǎng)所，可以是一棟或幾棟建筑物，也可以是一棟建筑物的一部分，包括主機(jī)房、輔助區(qū)、支持區(qū)和行政管理區(qū)等。數(shù)據(jù)中心在指定物理空間內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)信息的集中處理、存儲(chǔ)、傳輸、交換、管理，其中計(jì)算機(jī)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備等通常認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)核心機(jī)房的關(guān)鍵設(shè)備。關(guān)鍵設(shè)備運(yùn)行所需要的環(huán)境因素，如供電系統(tǒng)、制冷系統(tǒng)、機(jī)柜系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等通常被認(rèn)為是關(guān)鍵物理基礎(chǔ)設(shè)施。

由于IDC業(yè)務(wù)的復(fù)雜性，其財(cái)務(wù)管理涉及業(yè)務(wù)商業(yè)模式、投資策略、收入結(jié)構(gòu)優(yōu)化、成本控制等多個(gè)方面，本文逐一展開分析并提出財(cái)務(wù)管理舉措。

二、主要商業(yè)模式及其財(cái)務(wù)管理策略

根據(jù)投資和固定資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)情況的不同，IDC業(yè)務(wù)的商業(yè)模式一般分為三種模式，自營、A模式、B模式。自營模式指電信公司擁有土地所有權(quán)和房屋產(chǎn)權(quán)，自行籌措資金進(jìn)行各類設(shè)施和設(shè)備的投資，并進(jìn)行日常運(yùn)營維護(hù)。A模式指機(jī)房資源由第三方（合作方）提供，由電信公司提供網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備和服務(wù)并負(fù)責(zé)總體的運(yùn)營管理，派駐關(guān)鍵管理人員，為客戶提供統(tǒng)一維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。B模式指第三方（合作方）僅擁有土地和房屋所有權(quán)，其余所有設(shè)備由電信公司進(jìn)行投資和日常運(yùn)營。

綜上分析，自營模式的土地紅利、稅務(wù)紅利較明顯，人員管理效能提升力度大，長(zhǎng)期投資收益較大，屬于稀缺資源，但投資大，周期長(zhǎng)，資金占用成本較高，對(duì)于機(jī)架的利用率較敏感;A模式的機(jī)房資源供給豐富（能耗、電力和場(chǎng)地）、建設(shè)周期短（建設(shè)周期一般6-8個(gè)月），但成本投入較大，純機(jī)架收入的毛利率水平隨規(guī)模增長(zhǎng)而下降;B模式毛利水平介于兩者之間，但工作職責(zé)界面劃分十分復(fù)雜，運(yùn)營成本支出較難控制。

從財(cái)務(wù)管理角度講，根據(jù)年度經(jīng)營目標(biāo)和成本預(yù)算情況，合理統(tǒng)籌規(guī)劃不同模式的收入規(guī)模、投資規(guī)模和成本規(guī)模是核心問題。這一問題的有效解決，需要利用財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，不斷累積三種模式的收入、成本、投資、毛利數(shù)據(jù)，根據(jù)經(jīng)營節(jié)奏，予以動(dòng)態(tài)調(diào)整和控制。

三、投資方式與策略

對(duì)于自營模式的投資，按機(jī)房冷源技術(shù)，一般分為水冷機(jī)房和風(fēng)冷機(jī)房?jī)深?。從?cái)務(wù)管理角度看，水冷機(jī)房投資的主要特點(diǎn)是投資造價(jià)高（單機(jī)架14-16萬）、建設(shè)周期較長(zhǎng)（9-12個(gè)月）、投產(chǎn)前期由于機(jī)架利用率低造成PUE （Power Usage Effectiveness，電能利用效率，）極高，長(zhǎng)期運(yùn)營PUE低（1.3-1.5）、自然冷卻期短（50-60天）、故障影響面大、系統(tǒng)復(fù)雜、維護(hù)工作量大;風(fēng)冷機(jī)房投資的主要特點(diǎn)是投資造價(jià)低（單機(jī)架10-13萬）、建設(shè)周期短（4-7個(gè)月）、分區(qū)靈活開啟可使得投產(chǎn)前期PUE低、長(zhǎng)期PUE偏高（1.6-1.8）、自然冷卻期長(zhǎng)（60-80天）、故障影響較小、可靠性高、外機(jī)噪音較大。

經(jīng)過運(yùn)營數(shù)據(jù)的積累和分析后發(fā)現(xiàn)，水冷模式適應(yīng)于規(guī)?；瘮?shù)據(jù)中心（1000柜以上），有助于運(yùn)營成本下降，風(fēng)冷模式適應(yīng)于小規(guī)模數(shù)據(jù)中心（1000柜以下），有助于降低造價(jià)，縮短投資回收期。此外，風(fēng)冷模式適應(yīng)于局部改造，因地制宜滿足客戶需求。

由于投資建設(shè)周期涉及三重一大決策、集中采購、招投標(biāo)、外市電引入、工程施工等各種復(fù)雜因素，工期較長(zhǎng)且難度大，因此公司經(jīng)營規(guī)劃和客戶對(duì)于機(jī)架的需求量、規(guī)模及時(shí)間要求與投資建設(shè)周期、機(jī)房水冷風(fēng)冷模式的合理匹配是投資的核心策略。

四、成本結(jié)構(gòu)、動(dòng)因與控制

成本結(jié)構(gòu)與收入結(jié)構(gòu)密切相關(guān)。IDC的收入分為兩類，一是機(jī)架服務(wù)收入、二是帶寬收入。機(jī)架服務(wù)收入主要消耗的是機(jī)房資源，成本包括機(jī)房及設(shè)備折舊攤銷、能源成本（水費(fèi)和電費(fèi)）、設(shè)備維保費(fèi)、運(yùn)維外包人員服務(wù)費(fèi)、機(jī)架租賃費(fèi)（A模式）、房租物業(yè)（B模式）、人工成本、管理費(fèi)用等。帶寬收入主要消耗的是電信網(wǎng)絡(luò)資源，包括局內(nèi)和局外，由于網(wǎng)絡(luò)全程全網(wǎng)的先天特性，帶寬成本的測(cè)算一直是電信管理會(huì)計(jì)的一個(gè)難題，盡管上海電信從2006年起就開始通過ABC作業(yè)成本法對(duì)帶寬成本進(jìn)行測(cè)算，但目前為止數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性仍有提升空間，因此帶寬成本一般按經(jīng)驗(yàn)估算，帶寬收入的毛利率較高。

總體上，優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)是財(cái)務(wù)管理的的首要策略，收入增長(zhǎng)過程中，增量收入結(jié)構(gòu)首選自營模式，次選A模式，最后是B模式。同時(shí)要保持帶寬收入占總收入比重，細(xì)化到收入合同顆粒度，通過帶寬保底條款的簽署來實(shí)施這一策略。

財(cái)務(wù)分析得知，電費(fèi)、運(yùn)維外包費(fèi)、機(jī)架租賃費(fèi)是三項(xiàng)主要成本，下面對(duì)這三項(xiàng)成本的動(dòng)因予以分析并提出相應(yīng)的成本控制策略：

（一）電費(fèi)。電費(fèi)的核心動(dòng)因是PUE，PUE是評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)中心能源效率的指標(biāo)，是數(shù)據(jù)中心消耗的所有能源與IT負(fù)載使用的能源之比，PUE值越小，說明IT設(shè)備的電費(fèi)占比越高，因此電費(fèi)的使用效率越高。主要的成本控制策略有：（1）財(cái)務(wù)部門與運(yùn)維部門共同建立每個(gè)機(jī)房的PUE數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)體系，動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控，一起實(shí)施PUE的控制。（2）財(cái)務(wù)部門牽頭，與市場(chǎng)銷售部門、運(yùn)維部門聯(lián)動(dòng)，加快閑置機(jī)架的銷售，及時(shí)上架上電，提升機(jī)架利用率，從而降低PUE。同時(shí)，上架率低的時(shí)候適當(dāng)降低非必要設(shè)備用電、根據(jù)IT設(shè)備負(fù)載變化自動(dòng)優(yōu)化溫度控制系統(tǒng)、采用更智能的能源管理系統(tǒng)。（3）合理投資，更換節(jié)能空調(diào)和節(jié)能燈管，提升基礎(chǔ)設(shè)施能耗效率。（4）申請(qǐng)使用大工業(yè)用電契約電價(jià)。

（二）運(yùn)維外包費(fèi)。運(yùn)維外包費(fèi)的核心動(dòng)因是人員數(shù)量和效率。主要成本控制策略有：（1）不同等級(jí)的機(jī)房所需的運(yùn)維人員數(shù)量不同，根據(jù)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)和客戶需求，合理配置不同等級(jí)機(jī)房的數(shù)量。（2）同一地理區(qū)域中的多個(gè)機(jī)房充分共享人員。（3）開展人員配置標(biāo)桿管理，與運(yùn)維部門共同努力，將同一等級(jí)的機(jī)房所配置的人員趨向標(biāo)桿值。（4）探索片區(qū)劃小承包機(jī)制。積極推進(jìn)IDC數(shù)據(jù)中心維護(hù)集約化和標(biāo)準(zhǔn)化，以片區(qū)制形式實(shí)現(xiàn)劃小承包，將近50多個(gè)數(shù)據(jù)中心按區(qū)域劃分為七個(gè)片區(qū)承包給片區(qū)經(jīng)理運(yùn)營，極大地激活員工活力，使得團(tuán)隊(duì)狀態(tài)、制度完善、運(yùn)營安全、預(yù)算管理、資源變現(xiàn)、節(jié)能減排、服務(wù)質(zhì)量等多個(gè)方面得到了有效提升。

（三）機(jī)架租賃費(fèi)。機(jī)架租賃費(fèi)主要A模式下支付給第三方合作機(jī)房供應(yīng)商的費(fèi)用，機(jī)架租賃費(fèi)的控制關(guān)鍵是單機(jī)架成本費(fèi)用的定價(jià)，主要的定價(jià)策略有：（1）以合作數(shù)據(jù)中心機(jī)房的星級(jí)評(píng)定等級(jí)、機(jī)房地理位置、配套設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)作為IDC資源結(jié)算定價(jià)的三大主要影響因素，同時(shí)將IDC資源的用電性質(zhì)、運(yùn)營管理和服務(wù)能力、數(shù)據(jù)中心綠色節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)鍵項(xiàng)納入到合作方的綜合成本組成因素中。（2）以IDC市場(chǎng)銷售價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)客戶接受度作為首要考慮因素，同時(shí)將目前IDC市場(chǎng)資源競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀因素（如其他IDC運(yùn)營商的資源結(jié)算價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等商務(wù)條件）、各大合作供應(yīng)商的IDC建設(shè)及運(yùn)營成本及對(duì)于現(xiàn)有結(jié)算價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可度等關(guān)鍵影響因素納入IDC資源結(jié)算定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定依據(jù)中。（3）IDC資源的結(jié)算定價(jià)力求能多維度涵蓋各項(xiàng)復(fù)雜的影響因素，既能綜合考慮合作方建設(shè)和運(yùn)營成本及市場(chǎng)銷售定價(jià)情況、IDC資源競(jìng)爭(zhēng)等內(nèi)容，又能做到結(jié)算定價(jià)結(jié)構(gòu)的簡(jiǎn)單明了，具備可操作性。

五、小結(jié)

IDC財(cái)務(wù)管理的主要思路是根據(jù)經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，合理統(tǒng)籌不同商業(yè)模式的IDC資源，精準(zhǔn)配置成本資源，采用業(yè)財(cái)融合各類手段和信息系統(tǒng)進(jìn)行成本使用過程控制，提高成本使用效率，使得財(cái)務(wù)管理融入生產(chǎn)經(jīng)營，助力企業(yè)發(fā)展。

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