龔俊波

午休時刻，辦公室上演了這樣一幕——

七年級學(xué)生兵因為敲打了學(xué)校停電后備用的手打銅鈴，聲音響徹校園，學(xué)校找到這個學(xué)生后責(zé)成班主任處理。班主任胡老師十分生氣，要求兵講述理由。兵知道自己不對，說自己是平?？匆娎蠋熍紶枙么?，十分好奇，也想試試……“哼！說得這么輕描淡寫，還不給我趕快說實話！”兵剛說到這里，胡老師就打斷了他的話?！罢娴模『蠋?，我覺得老師敲得有意思，就想試試！”兵有些委屈地低聲道?！罢媸亲煊舶?！你也不看看你平時的表現(xiàn)，上課講話，下課瘋鬧，哪天犯錯沒有你……”“胡老師，我真的就是想試試——”聽到胡老師這樣說，兵有些著急地大聲說?！班?！聲音這么大，犯了錯，不誠實認錯。既然這樣，那就讓你家長來解釋吧！”胡老師陰沉著臉說?！昂蠋?，我真的就是好奇，沒別的意思！如果要請家長，隨你的便……”說完，兵甩頭沖出了辦公室，留下了余怒未消、一臉茫然的胡老師在那兒發(fā)愣……

看著如此尷尬的結(jié)局，作為教師，我們是否應(yīng)該深刻反思一下自己的教育方式和方法呢？學(xué)生在成長的過程中，犯錯或者出現(xiàn)問題，本身就是一種教育常態(tài)，更是教師這個職業(yè)存在的重要價值和特殊使命。過猶不及，學(xué)生問題不可“過度解讀”！如何恰當把握和科學(xué)處理“問題”學(xué)生的“問題”，對教師而言，它既是一門藝術(shù)，又是一門學(xué)問。

首先，空杯心態(tài)，一事一議。“空杯”心態(tài)，就是教師在處理學(xué)生問題時，要適時“清零”。一是清零自己的主觀情緒，切不可先入為主，主觀臆斷。二是要清空固有認知。人和事是不斷發(fā)展變化的，教師在處理學(xué)生問題的過程中要放棄陳見，審慎地對待問題，客觀公正地處理問題，盡可能一事一議。

其次，正面引導(dǎo)，賞識教育。心理學(xué)家威廉·詹姆斯曾說過：人性最深切的渴望就是獲得他人的贊賞。問題學(xué)生由于自身原因和其他因素的影響，受到的正向關(guān)注度較低，成長過程中的獲得感、幸福感和安全感不高。教師在處理這類問題的過程中，要堅持正面引導(dǎo)，賞識教育。一是學(xué)習(xí)人民教育家陶行知先生“三顆糖”的學(xué)生問題處理方式，充分積極挖掘事件里的正向教育資源，精準定位教育契機。二是在處理問題的過程中，不要刻意地貼“標簽”，要站在欣賞的角度，要用“放大鏡”去找學(xué)生的優(yōu)點，用“望遠鏡”去看學(xué)生的未來。

第三，合理遷移，審時度勢。量變引起質(zhì)變，問題學(xué)生不是一朝一夕形成的。在處理問題時，教師對于問題學(xué)生的行為解讀，必須依據(jù)事實，結(jié)合學(xué)生慣常的行為表現(xiàn)進行合理分析、遷移，讓學(xué)生總結(jié)自身行為，反思行為后果，從而得出相對合理、科學(xué)的判斷，明晰今后的努力方向。

最后，教無常法，教無定法，教須有法。問題學(xué)生的問題不可“過度解讀”，凝聚的是教師智慧和教育情懷。讓我們多一些理解，多一些包容，多一些等待，多一些欣賞，那些看似復(fù)雜的學(xué)生問題或許就會在潛移默化中悄然化解！

（選自《教育文摘周報》）