【摘要】隨著經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展和社會的不斷進步，商務(wù)英語在經(jīng)濟社會上發(fā)揮出了越來越重要的作用，商務(wù)英語對于語言的使用環(huán)境也有更精細的要求。為了使商務(wù)活動能夠更順利地進行，使商務(wù)活動中雙方的溝通更具有效性，教師在日常的商務(wù)英語教學活動中，要不斷加強對學生商務(wù)文化意識的培養(yǎng)，使學生掌握一定的商務(wù)文化意識，并靈活運用在商務(wù)活動中，就會有效地避免不必要的沖突和誤解，使商務(wù)溝通進展的更為順利。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語寫作；商務(wù)文化意識；培養(yǎng)

【作者簡介】溫偲睿，武漢工程大學郵電與信息工程學院。

商務(wù)文化意識主要體現(xiàn)在商務(wù)英語的寫作中，因此，在商務(wù)英語寫作教學中注重對學生商務(wù)意識的培養(yǎng)是十分必要而且是行之有效的。

一、商務(wù)英語及其特點

商務(wù)英語作為英語的一個屬概念，具有其特殊性，它是人們?yōu)榱斯ぷ餍枰?，在商?wù)活動中應(yīng)用的一種語言，因而更具有專業(yè)性和實用性，涉及到人們工作和生活的方方面面，并且注重商務(wù)往來之間的合作和交流。因此，商務(wù)英語教學的基本任務(wù)不但包括一些基本的聽、說、讀、寫等方面的知識，幫助學生提高綜合的英語應(yīng)用能力，商務(wù)英語在教學中還需要注重培養(yǎng)學生的商務(wù)文化意識。商務(wù)活動涉及的范圍很廣，人們在一些商務(wù)活動交流和溝通中，經(jīng)常會涉及到文化理念的交流和企業(yè)管理理念的交流，由于中西方思想方式和文化理念的不同，在交流的過程中，如果不能很好的了解這些文化和理念方面的差異，就容易產(chǎn)生不必要的誤會，使商務(wù)交流活動達不到良好的溝通效果。因此，商務(wù)英語教學過程中，教師就必須注重思維方式、文化理念、社會禮儀、文化差異等知識的教學，以免產(chǎn)生不必要的誤會，使商務(wù)活動能在更加良好的氛圍中進行，達到預期的效果。

二、商務(wù)英語寫作中的文化差異

商務(wù)英語寫作是在全球化趨勢下產(chǎn)生的一個新興學科，也是經(jīng)濟發(fā)展新形勢對實用型英語人才的一種新的需求。商務(wù)英語寫作課程的開設(shè)，是為了能夠及時適應(yīng)飛速發(fā)展的社會需求，為國家和社會培養(yǎng)能夠在國際性的商務(wù)活動的特殊語言環(huán)境中發(fā)展獨特作用，能與其他發(fā)達國家在一系列商務(wù)活動中進行有效交流和溝通的人才。

商務(wù)英語寫作教學不同于一般的英語語言教學，學生要在掌握英語基礎(chǔ)知識，具有基本的語言能力的同時，還要熟練掌握有關(guān)的國際商貿(mào)知識，并能夠準確地運在商務(wù)活動之中，因此，商務(wù)英語寫作的教學具有更強的專業(yè)性。商務(wù)英語寫作最重要的是要將基本的語言技能在實際運用中與相關(guān)的商務(wù)知識相互融合，不僅要關(guān)注學生英語語言基本技能的訓練，而且要注重將商務(wù)知識的教學貫穿在整個教學過程中，同時還要注意區(qū)別不同國家的文化差異和價值觀的差異，并在實際的商務(wù)寫作過程之中有所體現(xiàn)。

商務(wù)英語寫作是一種跨文化的交流和溝通，有關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，不同國家的文化差異及價值觀會不同程度地體現(xiàn)在商務(wù)往來的信件中，信件的開頭、結(jié)尾、內(nèi)容、交際方式、信件的結(jié)尾，都會體現(xiàn)不同的文化特征和價值觀取向。比如，美國人崇尚自由民主，喜歡用線性思維思考問題，做事講究直來直去，其商務(wù)寫作的目的也是直來直去，一般文章開頭就會直奔主題，接下來詳細列出行動計劃，并直指事件的結(jié)果，或合作受益或失去機會。整個信件寫作體現(xiàn)出美國人的直接果斷、快速高效的的風格。

三、商務(wù)英語寫作中經(jīng)常出現(xiàn)的問題

由于不同文化不同民族之間存在的文化差異，在商務(wù)英語寫作中會經(jīng)常出現(xiàn)一些失誤，這些問題產(chǎn)生的原因是由于不同民族不同文化之間的交際者，受其本民族文化的影響而產(chǎn)生了思維方式和行為舉止的差異，這些差異體現(xiàn)在交際中，會不同程度地產(chǎn)生一些誤解，因此商務(wù)英語定作教學中要特別重視文化的差異性，避免因忽視不同文化之間的差異而產(chǎn)生負面影響，從而影響整個商務(wù)活動的順利進行。商務(wù)英語寫作中的問題主要存在于以下兩個方面。

1.語言層面。商務(wù)活動是一種跨文化的交際活動，不同的文化背景很容易導致不必要的誤解，使商務(wù)雙方在活動中不能了解對方的真正意圖，或因理解的差異做出意義相悖的回應(yīng)，導致商務(wù)活動不能順利進行，更為嚴重者，可能會導致整個活動的失敗。

比如，龍在中國是一個民族圖騰，是中華民族的象征，因此，我們會用“龍頭”來描述一個企業(yè)在行業(yè)中的地位，而在不同的民族文化背景中，龍被人們看作是威力強大的惡獸，象征著災(zāi)難的意思。如果我們不顧中西方文化的差異性，把某個企業(yè)描述為“龍頭”，不但達不到理想的溝通效果，還會產(chǎn)生不必要的誤會。

2.交際方式層面。在商務(wù)英語信函寫作過程中，由于受傳統(tǒng)文化的深遠影響，我們經(jīng)常會在信的開頭說一些客套話做一下鋪墊，然后再進入正題。但是這樣的方式對于西方人而言，會讓交際的對方覺得中國人不夠坦誠，說話拖泥帶水，拐彎抹解，同樣的事件，西方人就喜歡直來直去，直接說明寫信的目的，直接敘述主題，不繞彎子。比如，與英美的商務(wù)往來信函中，比較常見的方式為：Im writing here to…開門見山，接下來再圍繞主題進行敘述，直接了當。

四、商務(wù)英語寫作教學中的文化意識培養(yǎng)策略

1.正確樹立商務(wù)背景下的跨文化意識。商務(wù)寫作的目的無外乎傳遞信息、聯(lián)絡(luò)感情、發(fā)出指令、做出解釋、提出建議等，為接下來的商務(wù)活動奠定良好的基礎(chǔ)。這種目的性要求教師在商務(wù)英語寫作的過程中，要根據(jù)不同的語言環(huán)境，使用得體的語言，使商務(wù)信函準確表達交際方的意圖，而不能只教會學生掌握必要的英語詞匯和英語語法，機械地去套用模板進行寫作，傳統(tǒng)英語教學中的死記硬背顯然已遠遠不能適應(yīng)商務(wù)英語的專業(yè)性和應(yīng)用性。商務(wù)英語教學中，教師首先要具有跨文化意識，從豐富的教學資源中選擇具有文化特色、能表現(xiàn)文化差異的教學素材，有意識地培養(yǎng)學生的跨文化意識，將跨文化意識滲透在教和學的過程中，并靈活運用在日常的商務(wù)英語寫作中。

2.學會把握商務(wù)英語詞匯的文化內(nèi)涵。商務(wù)英語因其獨特的專業(yè)性和實用性，其專業(yè)詞匯包含特殊的商務(wù)文化內(nèi)容，在實際的商務(wù)英語寫作中，學生一定要學入了解其商務(wù)背景，了解其獨特的跨文化內(nèi)涵，而不能只去膚淺地了解一些詞匯的基本意義，如果只了解其基本意義，在商務(wù)英語的寫作過程中，就有可能出現(xiàn)詞不達意的現(xiàn)象，并導致嚴重的后果。“白象”電池在美國市場的銷售就是眾所周知的例子?！鞍紫蟆迸齐姵卦趪鴥?nèi)是一款比較暢銷的產(chǎn)品，但初入美國卻遲遲無法打開市場，后來發(fā)現(xiàn)原因竟然出在“白象”這個詞上。在英文中“白象”（white elephant ）的解釋是大而無用，因而在市場中遭到冷遇。因此，在商務(wù)英語交流中，應(yīng)避免使用容易產(chǎn)生歧義的詞匯，遇到這類詞匯，應(yīng)按照不同文化背景的交際方喜歡和容易接受的詞來替代，以達到良好的溝通效果。

3.注重商務(wù)英語信函的語體風格。不同民族的文化由于受各自傳統(tǒng)文化的影響，在商務(wù)信函往來中也會有自己的慣用的語體風格，突顯西方語體風格的英美商務(wù)信函一般語言簡練準確，注重直接而又兼顧商務(wù)禮儀，相比之下，我們傳統(tǒng)的商務(wù)信函一般的表達會比較注重間接、含蓄、委婉，兩種風格截然不同。在商務(wù)英語教學過程中，教師要將文化因素方面的知識融入日常的英語寫作教學中，使學生在進行商務(wù)英語書信寫作時，注意避免自身的文化因素的影響，遵循交際方的文化習慣，把握正確的語體風格，以達到更好的溝通交流的效果，提高商務(wù)活動的有效性。

五、結(jié)束語

綜上所述，商務(wù)英語寫作是一種跨文化的交流和溝通，在商務(wù)英語寫作教學過程中，教師要對文化意識的培養(yǎng)需滲透在教學的各個環(huán)節(jié)，將跨文化意識貫穿于整個教學過程中，使學生在日常的學習有意識地積累相關(guān)知識，并通過大量的閱讀和寫作訓練，熟練掌握商務(wù)英語的寫作技能，提升商務(wù)文化意識，從而實現(xiàn)商務(wù)英語寫作教學的專業(yè)性、高效性和實用性。

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