魏巍

班主任是學(xué)校的中流砥柱，肩上真正擔(dān)負著“教書育人”的重擔(dān)：既要教好自己所擔(dān)任的學(xué)科，又要管理班級一切事物，教育學(xué)生如何做人，如何成才。在這樣繁重的工作中，要想脫穎而出，事半功倍，班主任就必須注重交流藝術(shù)的培養(yǎng)。交流是一種技能，也是一門藝術(shù)。高效的交流可以使家長、學(xué)生、教師快速形成一種合力，引領(lǐng)學(xué)生自主、穩(wěn)步朝著自己的目標(biāo)邁進。

一、班主任的交流藝術(shù)對班級管理的作用

作為一名教師，最“驕傲”的就是當(dāng)上了班主任，最“頭疼”的也是當(dāng)上了班主任。同樣是班主任，可為什么有的教師感覺到幸福、驕傲，有的教師就覺得疲憊不堪，難以應(yīng)付呢？其實不是哪個班的學(xué)生聽話，也不是那個教師偷懶沒本事，其中的奧秘就在于班主任的交流藝術(shù)。

一個班有多少個學(xué)生，班主任就要接觸多少種類型的家長和學(xué)生，因為沒有任何兩個學(xué)生的家庭成長環(huán)境和個性化發(fā)展是一樣的，縱然他們是雙胞胎，他們也是個性迥異。所以即使是面對同一件事，班主任也要做到因人而異，采用不同的說話方式。而事實證明，善于交流的班主任寥寥數(shù)語就能夠親近學(xué)生，激發(fā)學(xué)生潛在的斗志，把家長、學(xué)生和科任教師凝聚起來，形成一股堅不可摧的合力，勇往直前；而不善于交流的班主任常常說一句話就讓學(xué)生心生不滿，長篇大論的教育不但沒有起到引領(lǐng)作用，反而激起了學(xué)生的逆反心理。由此可見，在班主任管理工作中交流藝術(shù)具有不可忽視的影響與作用。

二、提升班主任交流藝術(shù)的對策

1.堅持學(xué)習(xí)與積累，為良好的交流奠定基礎(chǔ)

與人交流是一門技能，要想隨心所欲，靈活掌握這門技能，就必須堅持學(xué)習(xí)與積累。妙語連珠不是與生俱來的，出口成章也不是一日練就的，需要多閱讀、多積累、多練習(xí)。另外在班主任學(xué)習(xí)的過程中特別要注重一門學(xué)科，那就是“教育心理學(xué)”。隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，學(xué)生的心理問題越來越多，問題學(xué)生越來越多。一個不懂心理學(xué)的班主任就不會懂得如何選擇合適的時機與學(xué)生交流；如何從學(xué)生心理的角度尊重學(xué)生的個性；如何運用心理學(xué)的方法走進學(xué)生的內(nèi)心，傾聽他們的心聲。只有通過持續(xù)不間斷的學(xué)習(xí)，提升自我素質(zhì)與素養(yǎng)，相信在班主任的言傳加身教的影響下，班級管理工作會順利展開。

2.深入了解學(xué)生是良好交流的前提

每個學(xué)生都是與眾不同的個體，他們的成長環(huán)境、性格特征、學(xué)習(xí)習(xí)慣等各有差異。要想成為一名優(yōu)秀的班主任，就必須在開學(xué)后的最短時間內(nèi)，通過多種渠道與家長交流，與科任教師交流，全面了解每一位學(xué)生的成長環(huán)境和整體性格，才能更好地揣摩學(xué)生的心理，才能更好地引導(dǎo)學(xué)生接受和采納自己的觀點。例如，有的學(xué)生吃“軟”不吃“硬”，而有的學(xué)生就需要“嚴厲”，好言好語卻不管用；有的學(xué)生從小嬌生慣養(yǎng)怕吃苦，有的學(xué)生是單親或者是留守兒童……如果提前對這些情況不了解，在于學(xué)生交流時只用一種姿態(tài)，一種語氣，一種方式那肯定是沒有效果的，甚至?xí)m得其反。

3.堅守與學(xué)生交流的原則是良好交流的保障

一是尊重學(xué)生。公平公正對待每一位學(xué)生，面對學(xué)生的錯誤要重說理，重啟發(fā)，就事論事，不因?qū)W生的一次失誤進而否定其整個人格品質(zhì)。

二是換位思考，理解學(xué)生。用朋友的姿態(tài)與學(xué)生交流、溝通，設(shè)身處地地為學(xué)生考慮，理解學(xué)生，從而掃除溝通障礙，達到教育目的。

三是不當(dāng)眾羞辱批評學(xué)生?，F(xiàn)在的學(xué)生自尊心很強，如若在課堂上、大庭廣眾之下批評甚至羞辱他們，他們會覺得自尊心受挫，即使意識到自己錯了，也不會悔改的。班主任要盡量避免在公眾場合批評學(xué)生，可以在課后把學(xué)生叫到辦公室或操場，單獨和學(xué)生心平氣和地交流，這樣學(xué)生比較容易接受。

4.講求方式方法是友好交流的技巧

俗話說“話有三說，巧者為妙”，與學(xué)生交流也要注重交流的方式方法，只有恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ú拍苁盏绞掳牍Ρ兜男ЧＨ缭谂c學(xué)生的交流中多用贊美與肯定的語句，表揚其優(yōu)點，之后再指出不足之處，同時提出希望，這樣的交流是每個孩子都愿意接受的。對于一些敏感的話題，如學(xué)生早戀問題，班主任可以采用書信或者借助網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與其交流，這樣可以避免面對面的尷尬。

交流是班主任走進學(xué)生內(nèi)心的橋梁，在班主任管理工作中具有舉足輕重的作用。一次成功的交流，就是一次成功的教育。通過良好的交流，方能增進師生之間的親和力，形成良好的教育氛圍，有利于班主任管理工作的順利開展。

（責(zé)任編輯：文寶）