（蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院 安徽 蕪湖 241000）

1.基于核心競(jìng)爭(zhēng)力理論實(shí)踐教學(xué)診斷與改進(jìn)的內(nèi)涵

1.1 “何為”專業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

核心競(jìng)爭(zhēng)力表述最早源自企業(yè)管理中，21世紀(jì)初期引入高等教育領(lǐng)域。開展教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)工作是提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，使舉辦的專業(yè)和學(xué)生職業(yè)技能具有核心競(jìng)爭(zhēng)力。關(guān)于專業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的表述：劉向兵等（2006）認(rèn)為大學(xué)核心競(jìng)爭(zhēng)力包括人才培養(yǎng)能力和學(xué)術(shù)研究能力，是長(zhǎng)期形成能保持大學(xué)在競(jìng)爭(zhēng)中可持續(xù)發(fā)展，具有協(xié)調(diào)整合各種資源的特有能力[1]。王成榮，龍洋等(2014)認(rèn)為高職專業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力從內(nèi)容上體現(xiàn)在人才質(zhì)量建設(shè)、專業(yè)建設(shè)與改革成果等方面，職業(yè)院校專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在專業(yè)社會(huì)適應(yīng)性、社會(huì)服務(wù)上。筆者認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在專業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和學(xué)生職業(yè)技能核心競(jìng)爭(zhēng)力兩方面，專業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力在滿足社會(huì)適應(yīng)性之外，專業(yè)建設(shè)還應(yīng)依據(jù)社會(huì)適應(yīng)性培養(yǎng)形成專業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。專業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成會(huì)使人才培養(yǎng)質(zhì)量、學(xué)生職業(yè)技能核心競(jìng)爭(zhēng)力顯著提高。營(yíng)銷專業(yè)作為與社會(huì)緊密聯(lián)系的專業(yè)，專業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力在社會(huì)適應(yīng)性表現(xiàn)的更為突出。因此營(yíng)銷專業(yè)、學(xué)生如何獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)該從人才培養(yǎng)質(zhì)量提升著手，培養(yǎng)專業(yè)核心能力，把實(shí)踐能力培養(yǎng)作為學(xué)生職業(yè)技能核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的重要手段。

1.2 診斷的指導(dǎo)思想和依據(jù)

2015年教育部辦公廳發(fā)出 “關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知”中明確提出從課堂教學(xué)與實(shí)踐要素出發(fā)，找出不足，提高課堂和實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，建立高職院校教學(xué)診斷和改進(jìn)方案。職業(yè)教育主要任務(wù)是技能培養(yǎng)，技能形成與提高依靠實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量為保障，因此把企業(yè)對(duì)人才能力需求作為培養(yǎng)目標(biāo)，形成專業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力并作為實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)的出發(fā)點(diǎn)，以實(shí)踐教學(xué)開展的主體、機(jī)制、開展條件、考核作為實(shí)踐教學(xué)診斷與改進(jìn)的主線。

綜上所述，將核心競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)與高等職業(yè)院校開展內(nèi)部教學(xué)診斷與改進(jìn)工作結(jié)合起來對(duì)專業(yè)建設(shè)工作進(jìn)行診斷，以全面提升專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，也是本文的研究思路。

2.高職營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量問題診斷及原因分析

2.1 實(shí)踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)缺乏

教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是衡量教學(xué)過程標(biāo)準(zhǔn)化和是否實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。它是實(shí)施教學(xué)過程質(zhì)量評(píng)價(jià)和監(jiān)控的標(biāo)準(zhǔn)工具[3]。高職院校人才培養(yǎng)方案中有明確的實(shí)踐教學(xué)要求，對(duì)課時(shí)比有要求，但對(duì)實(shí)踐教學(xué)如何開展、教學(xué)過程、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)效果等環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并沒有明確規(guī)定和細(xì)化。實(shí)踐教學(xué)是核心競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)和形成的關(guān)鍵途徑。作為教學(xué)體系中的重要環(huán)節(jié)，建立實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系是實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的重要保障。

2016年教育部編寫由高教社出版了 《高等職業(yè)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)》但這份標(biāo)準(zhǔn)并沒有規(guī)定強(qiáng)制性執(zhí)行，也沒有進(jìn)行大規(guī)模推廣。由于每所高職院校辦學(xué)規(guī)模、辦學(xué)條件、營(yíng)銷專業(yè)定位、人才培養(yǎng)模式等存在較大差異，建立符合專業(yè)定位要求的實(shí)踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)踐教學(xué)規(guī)范性開展的保障，以安徽省開設(shè)營(yíng)銷專業(yè)的高職院校為例，具有完整規(guī)范的實(shí)踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)寥寥無幾。

2.2 專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位模糊

課程體系的基礎(chǔ)是培養(yǎng)目標(biāo)的準(zhǔn)確定位。人才培養(yǎng)方案中都有專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，目標(biāo)不具體，什么高大、什么新就定什么目標(biāo)?？斩磳挿耗繕?biāo)是主流，廣而泛的目標(biāo)和沒有目標(biāo)差別不大，沒有準(zhǔn)確的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位，就無從談專業(yè)培養(yǎng)質(zhì)量。目標(biāo)是診改動(dòng)力產(chǎn)生的源頭，專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位沒有與企業(yè)人才需求狀況、辦學(xué)層次、辦學(xué)定位、專業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、學(xué)生職業(yè)技能核心競(jìng)爭(zhēng)力等相聯(lián)系。

2.3 校內(nèi)校外實(shí)踐教學(xué)基地協(xié)同性差

實(shí)踐教學(xué)由校內(nèi)校外實(shí)踐教學(xué)兩部分構(gòu)成，是專業(yè)核心能力和職業(yè)技能核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的重要環(huán)節(jié)，高等職業(yè)院校圍繞職業(yè)技能培養(yǎng)進(jìn)行了一系列的校內(nèi)校外實(shí)踐基地建設(shè)創(chuàng)新，如校中企、工學(xué)交替、冠名班等。兩者雖在空間上獨(dú)立，但兩者應(yīng)是相互聯(lián)系、互為補(bǔ)充、協(xié)同發(fā)展，只有協(xié)同才有利于學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解并把轉(zhuǎn)化成職業(yè)技能有效形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。然而現(xiàn)實(shí)中兩者在協(xié)同性上還存在差異：（1）管理主體協(xié)同，校內(nèi)實(shí)踐基地主要管理方為學(xué)校，校外實(shí)踐基地是企業(yè)。（2）實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，校內(nèi)實(shí)踐基地多為模擬性實(shí)踐教學(xué)，校外實(shí)踐教學(xué)多為企業(yè)實(shí)際工作內(nèi)容，真實(shí)性強(qiáng)。（3）利益追求差異，校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)追求學(xué)生技能提升，校外實(shí)踐企業(yè)追求經(jīng)濟(jì)效益。（4）考核差異，校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)考核以知識(shí)掌握程度進(jìn)行考核，校外實(shí)踐教學(xué)以經(jīng)濟(jì)效益、效率、工作能力等為考核。校內(nèi)校外實(shí)踐教學(xué)基地協(xié)同性差直接影響實(shí)踐教學(xué)在管理、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容、考核等方面的分歧。

2.4 實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量考核體系未形成

考核是對(duì)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行結(jié)果檢驗(yàn)和過程檢驗(yàn)，既是對(duì)學(xué)校、老師實(shí)踐教學(xué)組織的檢驗(yàn)也是對(duì)學(xué)生技能形成的檢驗(yàn)。受傳統(tǒng)教育思維影響，實(shí)踐教學(xué)考核重學(xué)生考核，學(xué)校和老師及企業(yè)是實(shí)踐教學(xué)組織實(shí)施方、承接方。對(duì)老師的實(shí)踐教學(xué)能力和水平高低沒有考核，對(duì)職稱沒有要求，往往實(shí)踐教學(xué)中都以剛工作的輔導(dǎo)員或年輕教師指導(dǎo)為主，高職稱、有經(jīng)驗(yàn)的教師實(shí)際參與度低；對(duì)學(xué)校各級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)踐教學(xué)中組織管理沒有考核；由于我國(guó)未完全建立企業(yè)實(shí)踐基地獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)校外實(shí)踐基地承接方企業(yè)沒有考核，因而無法對(duì)企業(yè)進(jìn)行考核。

3.基于核心競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)措施

3.1 創(chuàng)新校內(nèi)實(shí)踐平臺(tái)建設(shè)，筑牢和拓展校外實(shí)踐基地

校內(nèi)校外實(shí)踐教學(xué)基地是實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的硬件保障，不僅追求于數(shù)量和規(guī)模，更多要著力提升校內(nèi)校外實(shí)踐教學(xué)雙平臺(tái)建設(shè)的質(zhì)量和層次建設(shè)?？梢詮模?）補(bǔ)缺補(bǔ)短來建設(shè)。首先，校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)建設(shè)要依據(jù)內(nèi)部專業(yè)診斷，構(gòu)建校內(nèi)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐平臺(tái)，結(jié)合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，搭建校內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)，提高校內(nèi)實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地使用率。其次，利用職業(yè)技能大賽平臺(tái)，以賽促練，豐富日常課堂實(shí)踐教學(xué)形式，增加學(xué)生接觸實(shí)踐教學(xué)的機(jī)會(huì)；（2）校外實(shí)踐基地建設(shè)要打破數(shù)量目標(biāo)。要做到與校內(nèi)實(shí)踐平臺(tái)的互補(bǔ)性和穩(wěn)定性，充分利用國(guó)家開展的現(xiàn)代學(xué)徒制和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)，遴選出具有一定規(guī)模和管理規(guī)范重視學(xué)生人才培養(yǎng)的優(yōu)質(zhì)校外實(shí)踐教學(xué)基地，積極幫助企業(yè)申報(bào)獲得補(bǔ)助，提高企業(yè)積極性和參與性。（3）創(chuàng)新、協(xié)同校內(nèi)校外雙平臺(tái)建設(shè)。雙平臺(tái)建設(shè)中把創(chuàng)新理念作為第一位，加強(qiáng)軟硬件一起建，打破雙平臺(tái)的教學(xué)管理封閉體制，做好教學(xué)溝通協(xié)調(diào)，共享雙平臺(tái)的資源。

3.2 診改細(xì)化日常教學(xué)管理，以管理促質(zhì)量提升

制度管理是當(dāng)前高等職業(yè)院校開展的教學(xué)診斷與改進(jìn)工作的一項(xiàng)重要任務(wù)，要以開展教學(xué)診斷與改進(jìn)作為實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量提升的契機(jī)，完善落實(shí)學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證制度體系建設(shè)，可以建立實(shí)踐課程的動(dòng)態(tài)考核與診斷體系和建立專業(yè)實(shí)踐教學(xué)核心能力的考核體系[7]。學(xué)校教學(xué)管理制度和管理部門較多，很多制度沒有執(zhí)行，很多部門沒有參與考核，有些部門干擾實(shí)踐教學(xué)，因此對(duì)待實(shí)踐教學(xué)管理要像校內(nèi)日常教學(xué)管理一樣進(jìn)行管理，特別是校外實(shí)踐教學(xué)管理。把日常實(shí)踐教學(xué)中存在的制度性問題、執(zhí)行性問題作為實(shí)踐教學(xué)診改的導(dǎo)向。

3.3 互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)管理模式

互聯(lián)網(wǎng)管理思維是對(duì)新形勢(shì)下實(shí)踐教學(xué)管理的有益嘗試?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”教學(xué)管理模式可以解決學(xué)生校外實(shí)踐教學(xué)中校內(nèi)教師不足的問題，實(shí)踐教學(xué)管理中越來越多的采用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維。來自中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，截止2017年6月我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.51億，學(xué)生群體占24.8%，其中大學(xué)生占50%以上。由此可見移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已成為當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)生活不可或缺的部分，利用互聯(lián)網(wǎng)的便利性，進(jìn)行管理易于學(xué)生接受。建立互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐教學(xué)管理平臺(tái)，將日?？记诠芾?、實(shí)踐作業(yè)、實(shí)踐實(shí)時(shí)問題反饋、實(shí)踐考核等全部納入實(shí)踐教學(xué)管理平臺(tái)中，同時(shí)將企業(yè)、學(xué)校教學(xué)管理部門、指導(dǎo)教師、系部按不同角色分配到平臺(tái)中，解決校內(nèi)校外、部門與系、校內(nèi)指導(dǎo)教師與校外指導(dǎo)教師協(xié)同性問題?？梢越柚盎ヂ?lián)網(wǎng)+”管理思維的成功經(jīng)驗(yàn)，助推實(shí)踐教學(xué)管理效率提升。

3.4 科學(xué)設(shè)置考核評(píng)價(jià)指標(biāo)與體系

考核評(píng)價(jià)體系是實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)，是提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量有效途徑，可以從：（1）以核心競(jìng)爭(zhēng)力形成為考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。按照培養(yǎng)職業(yè)技能核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目進(jìn)行劃分，根據(jù)不同實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目建立相應(yīng)評(píng)價(jià)指標(biāo)。（2）建立層級(jí)考核機(jī)制。學(xué)校要從頂層設(shè)置考核機(jī)制，分別對(duì)教學(xué)管理部門、系部、教研室、教師按照不同職責(zé)和工作性質(zhì)設(shè)置相應(yīng)實(shí)踐教學(xué)考核指標(biāo)，扭轉(zhuǎn)把考核全部壓到教師頭上的局面。（3）協(xié)同學(xué)校、企業(yè)考核。要把企業(yè)、學(xué)校考核指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)，避免多種考核，便于學(xué)生理解認(rèn)同。學(xué)校、企業(yè)評(píng)價(jià)結(jié)果互通互聯(lián)，以企業(yè)評(píng)價(jià)結(jié)果為主，學(xué)校為輔。（4）實(shí)踐教學(xué)中對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核多采用激勵(lì)性考核，增加學(xué)生自信心、成就感和獲得感，改變學(xué)生對(duì)待實(shí)踐教學(xué)的態(tài)度。

為此，筆者認(rèn)為基于核心競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)的營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量提升，不僅要提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量觀，還要結(jié)合當(dāng)前高職院校開展的內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量診改工作和營(yíng)銷專業(yè)特點(diǎn)對(duì)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)各環(huán)節(jié)一一梳理，緊密圍繞專業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和學(xué)生職業(yè)技能核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)新和改進(jìn)實(shí)踐教學(xué)管理體制和實(shí)踐教學(xué)方式。