莊文婷

摘要：現(xiàn)階段我國(guó)高校的心理健康教育資源配置無(wú)法滿足學(xué)生日益增長(zhǎng)的心理需求。隨著網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展的白熱化，探索網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生朋輩心理互助的教育模式，為高校心理健康教育工作提供了新思路。高校要充分認(rèn)識(shí)朋輩心理互助的內(nèi)涵和特點(diǎn)，把握好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生朋輩心理互助教育模式的優(yōu)勢(shì)，探尋網(wǎng)絡(luò)心理互助的實(shí)施路徑，引導(dǎo)大學(xué)生達(dá)成“助人自助，互助成長(zhǎng)”的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;大學(xué)生;朋輩心理互助

中圖分類號(hào)：G4文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2019.04.083

網(wǎng)絡(luò)自1969年誕生以來(lái)，在近半個(gè)世紀(jì)的時(shí)間里發(fā)展突飛猛進(jìn)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的最新統(tǒng)計(jì)報(bào)告中顯示，截至2017年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.72億，普及率達(dá)55.8%，其中20-29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達(dá)30%。目前，可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生群體中已經(jīng)達(dá)到了全覆蓋，已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活不可或缺的重要部分。互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用雖然使大學(xué)生在獲取信息、溝通交流等方面更加便利，但也造成了部分學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮，與現(xiàn)實(shí)社會(huì)隔離，人際關(guān)系冷漠，心理問(wèn)題凸顯?，F(xiàn)階段我國(guó)高校心理健康教育存在資源配置不足的實(shí)際問(wèn)題，無(wú)法滿足學(xué)生日益增長(zhǎng)的心理需求。因此，探索網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生朋輩心理互助的教育模式，引導(dǎo)大學(xué)生之間形成“助人自助，互助成長(zhǎng)”的局面就顯得尤為迫切。

1朋輩心理互助的基本含義和特點(diǎn)

1.1朋輩心理互助的內(nèi)涵

朋輩心理互助是指由經(jīng)過(guò)一定培訓(xùn)的非專業(yè)人員（朋輩心理輔導(dǎo)員）對(duì)身邊有需要心理援助的同輩提供心理咨詢與輔導(dǎo)， 并在日常生活中能向周?chē)耐瑢W(xué)、朋友普及心理健康知識(shí)，開(kāi)展心理教育活動(dòng)，進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)，被幫助者在輔導(dǎo)者的心理支持和良好心理氛圍的營(yíng)造下，釋放了消極情緒，消除了心理困惑，而輔導(dǎo)者要也在助人過(guò)程中進(jìn)一步提高了自身的能力，增強(qiáng)了自我意識(shí)的覺(jué)醒，達(dá)到了與被輔導(dǎo)者一起成長(zhǎng)的目的，也就是“助人自助”。朋輩心理互助是一種“ 非專業(yè)心理咨詢”， 但卻能在一定程度上彌補(bǔ)專業(yè)咨詢的局限性，產(chǎn)生較好的心理輔導(dǎo)效果。

1.2朋輩心理互助的特點(diǎn)

（1）覆蓋范圍廣泛。筆者曾做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，當(dāng)問(wèn)到“遇到心理困惑時(shí)，你首先選擇的求助對(duì)象”，半數(shù)以上學(xué)生選擇“要好的同學(xué)或朋友”。由此可見(jiàn)， 大學(xué)生的心理具有向同伴開(kāi)放的特點(diǎn)，朋輩互助更容易為大學(xué)生所接受。朋輩心理互助理論的前提是每個(gè)人都需要獲得心理幫助，每個(gè)人都可以為他人提供心理幫助。因此，朋輩心理互助具有參與人員多、覆蓋范圍廣的特點(diǎn)。

（2）操作簡(jiǎn)便易行。與專業(yè)心理輔導(dǎo)相比，朋輩心理互助行為受客觀條件的制約較少。在共同的學(xué)習(xí)生活中，只要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，朋輩心理輔導(dǎo)員便可隨時(shí)隨地進(jìn)行輔導(dǎo)，既不需要特定場(chǎng)所，也無(wú)需提前預(yù)約，還可以不用按照固定程序按部就班地進(jìn)行，這樣不會(huì)對(duì)求助者造成壓迫感，讓他們可以更放松地來(lái)傾訴問(wèn)題。

（3）效果顯而易見(jiàn)。朋輩之間年齡相仿、成長(zhǎng)經(jīng)歷相似、社會(huì)文化背景相同，高同質(zhì)性會(huì)導(dǎo)致他們更容易進(jìn)行心理溝通，產(chǎn)生情感共鳴，出現(xiàn)行為模仿，也會(huì)使他們之間能很快建立起相互信任的關(guān)系，大大提升了心理輔導(dǎo)的效果。同時(shí)朋輩之間空間距離接近，交往較為頻繁，因此，他們可以在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)采取措施，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，防止事態(tài)惡化。

2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校開(kāi)展朋輩心理互助教育模式的價(jià)值

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)為高校開(kāi)展朋輩心理互助教育模式提供了新鮮血液，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理互助更能保證“助人自助，互助成長(zhǎng)”效果的推廣，有著其它心理健康教育模式無(wú)法比擬的價(jià)值與優(yōu)勢(shì)。

（1）充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生主動(dòng)參與的積極性，滿足了大學(xué)生的心理需求。網(wǎng)絡(luò)心理互助具有極大的開(kāi)放性，為學(xué)生提供了一個(gè)廣闊的學(xué)習(xí)、交流場(chǎng)所，學(xué)生在此可以學(xué)習(xí)感興趣的心理知識(shí)，自由探討心理話題。由于網(wǎng)絡(luò)具有隱秘性，每個(gè)學(xué)生都可以敞開(kāi)心扉，不用擔(dān)心隱私外泄，也不會(huì)感到低人一等或不被接納，大家在平等、尊重、信任的前提下各取所需、互相幫助，這就為心理互助發(fā)揮最大功效奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（2）整合了教育資源，有利于形成教育合力。大學(xué)生的心理健康問(wèn)題具有一定的共性，我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將豐富的心理健康教育資源進(jìn)行整合、優(yōu)化、共享，充分發(fā)揮大學(xué)生心理互助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的專業(yè)與權(quán)威優(yōu)勢(shì)，對(duì)有相似心理問(wèn)題的同學(xué)進(jìn)行集體解答，形成一個(gè)龐大的心理健康教育信息資源庫(kù)。這樣既拓展了心理健康教育的和空間，又豐富了心理健康教育的載體，有利于形成教育合力。

（3）及時(shí)傳遞心理動(dòng)向，進(jìn)一步增強(qiáng)了預(yù)警功能。在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)以前，教育工作者很難及時(shí)準(zhǔn)確地掌握學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，問(wèn)題往往一發(fā)現(xiàn)就已相當(dāng)嚴(yán)重，甚至無(wú)力回天?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生傾訴心聲和發(fā)泄情緒的主要空間，他們?cè)诰W(wǎng)上大膽直接地表達(dá)自己內(nèi)心的壓抑與苦悶，放飛自我。因此，我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及時(shí)地收集信息，掌握動(dòng)態(tài)，識(shí)別危機(jī)，對(duì)癥下藥，做到“早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)”，從而提高心理健康教育工作的靈敏性。

3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校開(kāi)展朋輩心理互助教育模式的路徑分析

（1）建立一支“網(wǎng)狀輻射”式的工作隊(duì)伍，為開(kāi)展朋輩心理互助提供主體支持。做好網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大學(xué)生心理健康教育工作，需要有一專兼結(jié)合、相對(duì)穩(wěn)定的工作隊(duì)伍，既有黨政領(lǐng)導(dǎo)、專職教師主導(dǎo)全局，又能發(fā)揮學(xué)生的主體作用。建立“校心理健康工作領(lǐng)導(dǎo)小組—大學(xué)生心理健康教育中心—院系心理輔導(dǎo)站—班級(jí)心理委員—宿舍心理信息員”五級(jí)聯(lián)動(dòng)的工作隊(duì)伍，工作范圍可輻射到全體師生。這種“網(wǎng)狀輻射式”模式，每一個(gè)教育主客體就是網(wǎng)格中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，他們可以進(jìn)行“一對(duì)一”的雙向式交流、“一對(duì)多”的輻射式交流、“多對(duì)多”的網(wǎng)狀式交流。這三種方式協(xié)同配合可以使教育主體即時(shí)、全面、準(zhǔn)確地獲取學(xué)生心理動(dòng)態(tài)的第一手資料， 為消除共性問(wèn)題、預(yù)防心理危機(jī)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)保障。高校還要加強(qiáng)對(duì)這支隊(duì)伍的培訓(xùn)與指導(dǎo)，以提高他們的理論水平、業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)，使他們能更好地發(fā)揮“心靈導(dǎo)師”的作用。

（2）構(gòu)建大學(xué)生心理互助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，主動(dòng)掌控“話語(yǔ)權(quán)”。大學(xué)生心理互助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要在宣傳、普及心理健康知識(shí)的同時(shí)，積極引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行“以參與體會(huì)為主”的互動(dòng)型心理健康教育。因此，心理互助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在界面設(shè)計(jì)上要既體現(xiàn)出專業(yè)性，讓學(xué)生學(xué)有所得，還要不乏趣味性，以學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式如音樂(lè)、圖片、故事來(lái)呈現(xiàn)資源，以調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性。在內(nèi)容設(shè)計(jì)上我們要在充分整合資源的基礎(chǔ)上做到要讓學(xué)生愿意說(shuō)、有話說(shuō)、“找對(duì)地兒”，基于以上考慮，心理互助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在內(nèi)容上應(yīng)該包括心理課堂、心理小知識(shí)、心理美文、心理測(cè)試、心理論壇、心情故事、心理咨詢七個(gè)欄目，具備教育、咨詢、測(cè)評(píng)、調(diào)試、互助、預(yù)警六大功能。我們還要應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)地對(duì)各模塊的內(nèi)容進(jìn)行更新，以滿足學(xué)生不斷增長(zhǎng)的心理需求。另外平臺(tái)應(yīng)設(shè)計(jì)多種增強(qiáng)師生之間、生生之間交流互動(dòng)的通道，如在線留言板、QQ等即時(shí)聊天，這樣可以鼓勵(lì)廣大學(xué)生參與心理互助，最終達(dá)到“助人自助，互動(dòng)成長(zhǎng)”的目標(biāo)。

（3）線上線下齊抓共管，實(shí)現(xiàn)“一人求助，多人相助;網(wǎng)上求助，網(wǎng)下幫助”的效果。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開(kāi)展朋輩心理互助必須緊扣高校心理健康教育工作總體部署，線上線下齊頭并進(jìn)、齊抓共管。我們要依托學(xué)校心理健康教育工作隊(duì)伍，適時(shí)開(kāi)展各種線上線下聯(lián)動(dòng)的朋輩心理互助工作。心理互助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使學(xué)生在虛擬與現(xiàn)實(shí)、網(wǎng)上與網(wǎng)下實(shí)現(xiàn)了有機(jī)聯(lián)動(dòng)，學(xué)生們可以在此暢所欲言，坦露心聲，但是心理健康教育工作者不應(yīng)該僅僅停留在“網(wǎng)下”看同學(xué)們的“網(wǎng)上”狀態(tài)，而是要根據(jù)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)空間中傳遞的數(shù)據(jù)信息，見(jiàn)微知著地分析學(xué)生的心理訴求，并通過(guò)朋輩互助工作者全面地掌握學(xué)生的實(shí)際情況，最終回歸到現(xiàn)實(shí)生活中，對(duì)學(xué)生開(kāi)展各種行之有效的心理咨詢與輔導(dǎo)服務(wù)，切實(shí)緩解學(xué)生的心理沖突，解決他們的心理困惑。由此可見(jiàn)，“一人求助，多人相助;網(wǎng)上求助，網(wǎng)下幫助”的新路徑更有利于提高朋輩心理互助的實(shí)效性和針對(duì)性。

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