吳才菊 黃靖 周駿驍

（廣西大學(xué)行建文理學(xué)院 廣西 南寧 530022）

根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前我國大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)壓力空前強大，未來幾年預(yù)計，每年都將新增大約1500萬的就業(yè)人員，因此如何解決畢業(yè)生就業(yè)問題不僅僅是大學(xué)生本人和家庭為之困擾的難題，也逐漸演變成為衡量高校競爭力以及關(guān)乎社會民生的重要問題。而高校作為育人平臺，承擔(dān)著培養(yǎng)大學(xué)生具備社會需求的工作技能和能力的重要社會職責(zé)，高校就業(yè)指導(dǎo)工作做得好不好，一定程度上影響著學(xué)生擇業(yè)和就業(yè)的成功率，因此很多高校越來越重視就業(yè)指導(dǎo)工作。

一、當(dāng)前高校就業(yè)指導(dǎo)工作現(xiàn)狀

現(xiàn)下，許多高校都設(shè)立有就業(yè)指導(dǎo)部門，并展開相關(guān)就業(yè)指導(dǎo)工作。其工作重點一方面是向高校大學(xué)生進行就業(yè)方面的教育，包括就業(yè)相關(guān)知識啟蒙、設(shè)計就業(yè)類課程、專題講座等就業(yè)知識性鋪墊和指導(dǎo)，如大學(xué)生就業(yè)形勢指導(dǎo)、就業(yè)心理指導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計等課程；另一方面安排實習(xí)實踐環(huán)節(jié)，提供雙選會、人才招聘會等方面的引導(dǎo)服務(wù)。

就業(yè)指導(dǎo)部門在人員構(gòu)成和職能方面，以行政教師為主，另有少數(shù)專職教師?！笆聞?wù)型”教師與專業(yè)就業(yè)指導(dǎo)教師之間的比例、專業(yè)就業(yè)指導(dǎo)教師與大學(xué)生人數(shù)之間的比例存在不合理現(xiàn)象，所提供的專業(yè)性就業(yè)指導(dǎo)不足，具體表現(xiàn)為就業(yè)指導(dǎo)隊伍主要是由從事思想政治教育工作的輔導(dǎo)員、分管學(xué)生工作的副書記以及兼職老師為主，負責(zé)向?qū)W生授課，灌輸就業(yè)類理論知識，少數(shù)就業(yè)指導(dǎo)人員則負責(zé)“后勤”工作，比如消息公告的發(fā)布、雙選會的組織和安排等。

針對就業(yè)指導(dǎo)的方式和途徑而言，就業(yè)指導(dǎo)部門對于大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的理念仍比較保守和傳統(tǒng)，所以在方式的選擇上缺乏一定的靈活性。就業(yè)指導(dǎo)工作以授課為主，就業(yè)指導(dǎo)課程安排內(nèi)容看似全面，然而缺乏針對性、系統(tǒng)性和連貫性，學(xué)生對于就業(yè)指導(dǎo)類課程一般從大三時才開始真正意義上接觸，沒有貫穿整個大學(xué)四年生活，并且就業(yè)指導(dǎo)形式單一，大部分就業(yè)指導(dǎo)課采用一對多的單方面教學(xué)形式。因為每位大學(xué)生所處的階段和情況是不同步的，所以容易導(dǎo)致高校所提供的就業(yè)指導(dǎo)課程不能針對每個學(xué)生進行個性化就業(yè)指導(dǎo)，也不能滿足不同大學(xué)生多樣性就業(yè)指導(dǎo)的需要。同時高校就業(yè)指導(dǎo)的方式以知識灌輸為主，缺乏與用人單位溝通交流，不能與社會用人單位形成長久“人才戰(zhàn)略計劃”，為高校大學(xué)生創(chuàng)造更多的實踐體驗機會，使得大學(xué)生與“外界”接觸過少，削弱了就業(yè)競爭力。

根據(jù)目前就業(yè)指導(dǎo)的工作現(xiàn)狀，特對其成效進行了問卷調(diào)查。高校大學(xué)生作為就業(yè)指導(dǎo)的受益者，其感受最能反映高校就業(yè)指導(dǎo)工作的成效。受訪大學(xué)生中對就業(yè)工作人員的服務(wù)態(tài)度滿意度均小于50%，其中，大三大四的學(xué)生不滿意度高達43%，相比大一、大二學(xué)生占總比例最高；約有80%的受訪大學(xué)生認為指導(dǎo)課程主要以灌輸理論知識為主，其中學(xué)生們接觸最多的就是職業(yè)生涯規(guī)劃，而就業(yè)專題報告指導(dǎo)以及個別職業(yè)咨詢輔導(dǎo)比例最低，間接說明高校就業(yè)指導(dǎo)成效僅停留在理論灌輸層面。

二、高校就業(yè)指導(dǎo)工作存在的問題

就業(yè)指導(dǎo)作為一種專門的社會服務(wù)工作和研究課題，最早源自國外，我國高校就業(yè)指導(dǎo)起步較晚，經(jīng)驗借鑒非常有限。并且，其標準界定并不十分明晰，也導(dǎo)致了各大高校就業(yè)指導(dǎo)工作過程中“良莠不齊”。就業(yè)指導(dǎo)中心作為各大高校就業(yè)指導(dǎo)工作開展的表現(xiàn)部門，在人員設(shè)置、工作職能以及工作管理過程中，因就業(yè)指導(dǎo)理念偏差、經(jīng)驗不足、工作方式欠妥等原因，使得就業(yè)指導(dǎo)工作開展不暢，效果不佳，同時也表明各大高校就業(yè)指導(dǎo)工作成效仍有很大的提升空間。

（一）就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)涵認知不足

各大高校就業(yè)指導(dǎo)部門開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課程等，以學(xué)生找到工作單位為目標，也以學(xué)生入職用人單位為終結(jié)。在指導(dǎo)的工作中高校更加側(cè)重就業(yè)本身，創(chuàng)造更多就業(yè)機會，如舉辦雙選會、招聘會等。但是事實上，就業(yè)的重點不只是就業(yè)機會本身，而是個人能力、素質(zhì)的高低以及是否符合用人單位的用人要求。換言之，高校并沒有做到與時俱進地把握和深入大學(xué)生指導(dǎo)的內(nèi)涵，認為就業(yè)指導(dǎo)只與大三、大四的學(xué)生有關(guān)，因此在學(xué)生大三、大四時才開始進行真正意義的就業(yè)指導(dǎo)，從而不能將就業(yè)指導(dǎo)與職業(yè)指導(dǎo)相結(jié)合貫穿大學(xué)四年。高校對大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)涵認知不足還表現(xiàn)在關(guān)注就業(yè)率，進而注重大學(xué)生的就業(yè)方面的指導(dǎo)，但是比較缺乏對大學(xué)生進行職業(yè)規(guī)劃的專業(yè)指導(dǎo)，而這勢必會影響就業(yè)指導(dǎo)的漸進性和有效性，導(dǎo)致高校的就業(yè)指導(dǎo)流于形式或成效非常有限。

（二）就業(yè)指導(dǎo)人員的專業(yè)度不夠

目前，高校就業(yè)指導(dǎo)人員的專業(yè)性普遍不夠，相關(guān)人員職業(yè)指導(dǎo)水平參差不齊。高校職業(yè)指導(dǎo)人員隊伍的構(gòu)成基本是由任課的專職教師或者由高校行政人員擔(dān)任，教師們一方面要承擔(dān)著繁重的教學(xué)任務(wù)，向?qū)W生“授業(yè)解惑”，另一方面還要向?qū)W生進行職業(yè)指導(dǎo)的啟蒙和教育，“身兼數(shù)職”、“一心二用”這勢必會導(dǎo)致教師既無法全身心投入到教書育人中，也無法更專注投身于就業(yè)指導(dǎo)的工作。另外，不管是專職教師還是高校行政人員，所接觸到其他社會用人單位或者有過其他社會任職經(jīng)驗的仍占少數(shù)，受閱歷局限和專業(yè)的相關(guān)培訓(xùn)等原因，高校的就業(yè)指導(dǎo)人員不具備專業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)水平，在面對精細化和系統(tǒng)性的職業(yè)指導(dǎo)時，顯得力不從心，職業(yè)指導(dǎo)的質(zhì)量和效果也難以保證。

（三）就業(yè)指導(dǎo)缺乏針對性，成效不佳

目前，高校的就業(yè)指導(dǎo)方式主要以開設(shè)職業(yè)指導(dǎo)或者職業(yè)生涯等課程為主，采取的是多人、大課堂的授課形式，一味地灌輸、“大鍋飯”式施教，針對性不強。此類填鴨式的職業(yè)指導(dǎo)課程，學(xué)生一般“不感冒”，自然而然提不起興趣。 盡管高校在就業(yè)指導(dǎo)的工作中做出了相應(yīng)的改善，但是由于主客觀的因素，高校仍然不能開展針對學(xué)生的個性和差異化進行有針對性的引導(dǎo)。同時也缺乏比較系統(tǒng)的職業(yè)知識教育和指導(dǎo)，造成大學(xué)生“被迫”不能重視自身的職業(yè)指導(dǎo)，使得大部分學(xué)生沒有做好進入職場的準備，在個人擇業(yè)與崗位選擇上，無所適從。同時還會造成自我認知過高、與實際偏差大，職業(yè)定向帶有很大的盲目性的情況，以至于形成盲目樂觀、茫然或者眼高手低的“癥狀”。

（四）就業(yè)指導(dǎo)重理論灌輸，少實踐體驗

高校在針對學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)上，善于“樂此不?！钡刈⒅鼐蜆I(yè)理論知識的灌輸，而未能很好地將工作重心分配在為大學(xué)生創(chuàng)造更多實踐體驗機會上，導(dǎo)致大學(xué)生不能很好地將“理論聯(lián)系實際”，容易造成大學(xué)生缺乏職前實踐經(jīng)驗和必要的鍛煉機會。缺乏相關(guān)實踐經(jīng)驗，將會很大程度影響大學(xué)生所掌握的技能和能力的提升，進而削弱了他們在就業(yè)方面的競爭力，大學(xué)生出現(xiàn)“臨陣磨槍”難以入職的窘境。盡管高校與社會用人單位建立合作關(guān)系，提供相應(yīng)的實習(xí)崗位，但受眾面非常小，學(xué)生的實踐機會和專業(yè)對口的實習(xí)概率偏低；高校開拓的就業(yè)渠道比較狹窄、相關(guān)就業(yè)信息不對稱，大學(xué)生所具備的能力與用人單位對于人才的要求不一致。很容易造成畢業(yè)季時，大學(xué)生因缺乏實踐能力的主觀原因以及信息不對稱的客觀原因影響下，在求職過程中屢屢碰壁。

三、職業(yè)指導(dǎo)APP在高校就業(yè)指導(dǎo)中的應(yīng)用

（一）職業(yè)職導(dǎo)星APP應(yīng)用的背景和條件

互聯(lián)網(wǎng)時代大背景下，移動通訊得到了迅猛發(fā)展。與此同時，人們的生活、工作和學(xué)習(xí)也得到了潛移默化或者“顛覆式”的改變。當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念和學(xué)習(xí)方式等“因時而變”打上了時代“烙印”，手機等通訊設(shè)備成為大學(xué)生接收生活方面、學(xué)習(xí)方面等各類訊息的載體。智能手機更新迭代，產(chǎn)品功能更全面、應(yīng)用程序也越來越豐富。同時，“5G”試行以及在未來全面推廣，將會大幅度提升整個用戶體驗，人們也將會更加依賴通訊設(shè)備；云計算、大數(shù)據(jù)等工具把數(shù)據(jù)的記錄與留存形成了豐富的數(shù)字化資產(chǎn)，精細化運營時代的數(shù)據(jù)引擎，打下了堅實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。利好條件的支持下，對高校教育進行信息化，運用大數(shù)據(jù)進行大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的工作，是引入職業(yè)職導(dǎo)類APP的良好契機，是高校利用“互聯(lián)網(wǎng)紅利”在大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作上提高成效所進行的思路創(chuàng)新和方式創(chuàng)新，也是順應(yīng)時代潮流和符合目前大學(xué)生接受方式和習(xí)慣的要求。

（二）職業(yè)職導(dǎo)類APP的概況

如何彌補高校就業(yè)指導(dǎo)工作存在的諸多不足，以及如何解決在新時代之下大學(xué)生迫切希望獲得有針對性、個性化、專業(yè)化就業(yè)指導(dǎo)的痛點等現(xiàn)狀之下，借助職業(yè)指導(dǎo)類APP平臺無疑是個“最強助力”。

職業(yè)指導(dǎo)類APP平臺以“做你職業(yè)的引路人”，成就大學(xué)生職業(yè)夢想為切入點。借助平臺優(yōu)勢，將職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)兩個環(huán)節(jié)貫穿大學(xué)四年，根據(jù)不同的年級而劃分不同的服務(wù)內(nèi)容，通過服務(wù)細分，滿足不同年級群體個性化和差異化需求，緩解痛點。同時，通過構(gòu)建第二課堂活動，擴建和豐富大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，設(shè)置實習(xí)兼職模塊、企業(yè)參觀機會，利于學(xué)生將理論知識轉(zhuǎn)化為實際去應(yīng)用；技能（職業(yè)）培訓(xùn)和應(yīng)聘技巧模塊，利于幫助大學(xué)生提升自身能力，提高綜合素質(zhì)，以獲得理想職業(yè)的目的；還可以通過職業(yè)地圖導(dǎo)視資源庫、互動社區(qū)，便于大學(xué)生與優(yōu)秀的校友、學(xué)長、同學(xué)在工作履歷和活動經(jīng)歷等方面進行交流，利于開闊視野和思路。

另外，職業(yè)指導(dǎo)類APP還能夠在“職業(yè)地圖導(dǎo)視資料庫”中，與眾多有用人需求、職業(yè)指導(dǎo)經(jīng)驗豐富的企業(yè)HR進行一對一的溝通機會，展現(xiàn)自我、推銷自我，與心儀的用人單位進行精準交流、精準應(yīng)聘。利于打破信息不對稱的招工與就業(yè)的窘境，助力大學(xué)生的就業(yè)夢想，成就大學(xué)生的成功未來。

（三）職業(yè)指導(dǎo)類APP的主要服務(wù)模塊和特色

結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時代背景，為了滿足高校大學(xué)生在就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)指導(dǎo)方面的針對性和個性化需要，也為了輔助高校就業(yè)指導(dǎo)工作的有效開展，職業(yè)指導(dǎo)類APP應(yīng)包含的模塊有：第一，認知模塊，即包括理論基礎(chǔ)、專業(yè)認知、個人定位等；第二，實習(xí)模塊，即包括企業(yè)見習(xí)、閑時兼職和寒暑期實習(xí)等；第三，規(guī)劃、指導(dǎo)模塊，即包括個人職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)、線上咨詢室等；第四，技能習(xí)得模塊，即包括相關(guān)職業(yè)技能培訓(xùn)、應(yīng)聘技巧等；第五，信息共享模塊，即包括相關(guān)招聘信息集中發(fā)布、“互動社區(qū)”等。

1、量身定制，“差異化”培養(yǎng)

大學(xué)生四年學(xué)習(xí)生涯里，專業(yè)的劃分使得人才的培養(yǎng)方向和內(nèi)容呈現(xiàn)出差異化和遞進性，自然而然也影響大學(xué)生對就業(yè)指導(dǎo)的不同需求。職業(yè)指導(dǎo)類APP根據(jù)大學(xué)生專業(yè)劃分、職業(yè)能力培養(yǎng)的目的和方向不同，對不同年級階段的大學(xué)生群體，施以不同的指導(dǎo)和規(guī)劃，摒棄就業(yè)指導(dǎo)與職業(yè)指導(dǎo)的“斷層式思維認知”，將兩者貫穿在大學(xué)四年中。即根據(jù)大一至大四年級進行就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃的細分安排，有針對性地、循序漸進地在不同大學(xué)學(xué)習(xí)階段培養(yǎng)大學(xué)生在不同階段所需的能力，滿足不同年級群體個性化和差異化職業(yè)指導(dǎo)需求。即針對大一、大二學(xué)生，側(cè)重培養(yǎng)其職業(yè)意識和就業(yè)觀，使其明確自我定位以及職業(yè)定位，借助相關(guān)人才測評系統(tǒng)等工具，幫助大學(xué)生更客觀、合理地認識自己；針對大三、大四學(xué)生，注重對其理論聯(lián)系實際的能力、分析能力、動手實踐能力以及綜合素質(zhì)等方面的提高。

2、資源整合，提升專業(yè)度

通過職業(yè)指導(dǎo)類平臺的搭建，構(gòu)建高校、大學(xué)生、社會用人單位三方資源平臺，在高校提升本校就業(yè)指導(dǎo)人員隊伍素質(zhì)和能力的基礎(chǔ)上，引入企業(yè)資源、社會資源等，更進一步提升高校就業(yè)指導(dǎo)的專業(yè)度和指導(dǎo)的可行性，進而解決高校就業(yè)指導(dǎo)人員專業(yè)性不足的問題。即就業(yè)指導(dǎo)專業(yè)人才隊伍除了由各大高校的原有指導(dǎo)老師擔(dān)任之外，向?qū)W生施以指導(dǎo)者還可以是來自社會各大企業(yè)資深HR或是企業(yè)高管、人力資源師、職業(yè)指導(dǎo)專家等社會人士。高校與社會用人單位進行深度溝通，一方面有助于高校調(diào)整和完善所開展的大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作，另一方面，社會用人單位也能更進一步了解大學(xué)生群體，制定相關(guān)用人計劃安排、合理調(diào)整本公司的人才戰(zhàn)略，提高吸納人才的質(zhì)量和效率等。同時，學(xué)生能夠從多方面獲得咨詢，利于大學(xué)生針對自身不同情況獲得專業(yè)、合理的就業(yè)指導(dǎo)和制定自己專屬的職業(yè)規(guī)劃，利于構(gòu)建“三方共贏”局面。

3、與時俱進，豐富就業(yè)指導(dǎo)形式

借助職業(yè)指導(dǎo)類APP的優(yōu)勢，可以打破傳統(tǒng)就業(yè)指導(dǎo)在時間、空間和方式上的局限性。一方面“線上線下”相結(jié)合，高校借助職業(yè)指導(dǎo)類平臺挖掘與就業(yè)指導(dǎo)相關(guān)的微課和教案融入職業(yè)指導(dǎo)的教學(xué)中，大學(xué)生就可以根據(jù)自身情況自主選擇學(xué)習(xí)就業(yè)指導(dǎo)方面的理論知識的方式，而不是只能按照學(xué)校特定的教學(xué)安排在特定的時間、地點去聆聽老師非針對性的就業(yè)指導(dǎo)課，也不用在專業(yè)認知缺乏，職業(yè)方向不明的時候在迷茫中吸收理論知識。另一方面“理論聯(lián)系實際”，職業(yè)指導(dǎo)類APP可以協(xié)助大學(xué)生在基于對自我認知、職業(yè)定位合理客觀的分析基礎(chǔ)上，構(gòu)建雙課堂協(xié)同育人機制，促進第二課堂教育與第一課堂教學(xué)相結(jié)合。即在職業(yè)指導(dǎo)類APP所構(gòu)建的“學(xué)分銀行”體系基礎(chǔ)上，在平臺內(nèi)，大學(xué)生可以選擇所需的第二課堂活動模塊。平臺可以提供更多機會讓大學(xué)生進行企業(yè)參觀、實習(xí)、兼職、技能培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)等實踐活動?！皩W(xué)分銀行”體系系統(tǒng)則可以根據(jù)學(xué)生參與的情況，相應(yīng)累計學(xué)分，學(xué)生可以通過在平臺的所獲得的學(xué)分，與高校所修的學(xué)分進行一定比例的進行“換算”，以此來擴充和豐富學(xué)生的課余生活。同時，還可以形成“第二課堂活動學(xué)分成績單”及相關(guān)分析報告，幫助學(xué)生了解自身優(yōu)勢和不足，實現(xiàn)能力素質(zhì)均衡發(fā)展。

4、信息共享，智能“對接”

職業(yè)指導(dǎo)類平臺上的功能模塊能夠打破招聘與就業(yè)意愿過程中“信息不對稱”的窘境，平臺上專門收集各類招聘信息并及時發(fā)布、實時更新，讓畢業(yè)生隨時隨地地接收與就業(yè)相關(guān)的信息，以降低求職成本。例如在信息模塊中，可以讓高校畢業(yè)生無需在網(wǎng)絡(luò)狂轟亂炸的就業(yè)廣告和人潮擁擠的雙選會中去尋找“伯樂”，還能夠輕易的從平臺上獲取充分明確自己職業(yè)能力培養(yǎng)要求，掌握更為豐富的社會實習(xí)實踐信息。另外，還應(yīng)該最大限度利用互聯(lián)網(wǎng)的“紅利”，通過大數(shù)據(jù)、云計算等工具實現(xiàn)大學(xué)生精準對接、用人單位精準招聘。該模塊能夠?qū)υ谛４髮W(xué)生四年以來的學(xué)業(yè)和實踐等情況形成個人資料庫，大學(xué)生可以通過平臺向感興趣的用人單位進行精準交流，直接與該公司HR進行溝通聯(lián)系、發(fā)送個人簡歷或求職VCR等，利于展示自我、“推銷”自我，實現(xiàn)精準求職。另外，用人單位在權(quán)限許可下，在大學(xué)生的“職業(yè)地圖導(dǎo)視資源庫”中，通過大數(shù)據(jù)篩選，實現(xiàn)就業(yè)資源信息智能匹配，即在眾多高校大學(xué)生中有意向求職，且又符合用人單位用人要求的，即可“匹配成功”，雙方可進行溝通，直接到下一步的安排。同時，在“互動社區(qū)”中，便于大學(xué)生與優(yōu)秀的校友、學(xué)長、同學(xué)在工作履歷和活動經(jīng)歷中進行交流，有利于掌握更多資源進行自我“診斷”，合理規(guī)劃個人的職業(yè)規(guī)劃。

四、結(jié)語

隨著時代發(fā)展，高校不應(yīng)只是一味采取傳統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)指導(dǎo)的方式，而是應(yīng)該與時俱進，能夠結(jié)合科技進步、社會、高校大學(xué)生等個方需求去突破原有的工作思路和工作方式，不斷實踐創(chuàng)新。由于各大高校存在差異性，在對人才培養(yǎng)目標、專業(yè)設(shè)置、專業(yè)職業(yè)發(fā)展路徑以及就業(yè)方向等諸多方面存在不同，因此，將整個高校的職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)納入同一個系統(tǒng)之內(nèi)存在較多的困難。但是不可否認的是，用全新的理念和新科技去帶動大學(xué)生主動參與到高校的職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)工作中，才能真正的培養(yǎng)學(xué)生良好的就業(yè)能力，為他們踏入社會奠定更扎實的基礎(chǔ)，使他們成長、成才，助力實現(xiàn)大學(xué)生的就業(yè)夢想。同時，也能促進高校就業(yè)指導(dǎo)工作的高效開展，構(gòu)建多方“共贏”局面。