摘 要：這些年以來，越來越多的職業(yè)院校都在商討怎樣才可以大幅度提高高職院校的管理水平，這主要是由于民辦高職院校的教學質(zhì)量與學校的教學管理水平緊密相關(guān)。雖然不少高職院校都設(shè)立了教學秘書的崗位，讓他們來負責學校一部分的管理工作，然而，就如今高校教學秘書的工作情況來說，還有許多問題有待解決。本文主要分析和研究了高校教學秘書的工作現(xiàn)狀，此外，本人也對教學秘書隊伍的組建問題提出了一點看法和建議。

關(guān)鍵詞：民辦高職院校；教學秘書；工作現(xiàn)狀；隊伍建設(shè)

一、 在高職院校教學管理中，教學秘書所起到的作用分析

（一） 教學秘書是高職院校的助手

由于教學秘書的服務(wù)對象就是高校的所有老師和學生，教學秘書會收到來自全體師生的相關(guān)反饋信息，教學秘書的工作就是要收集、分類整理這些信息，隨后，上交給上級的院校領(lǐng)導(dǎo)以及學校的管理部門，換句話來說，教學秘書就是學校領(lǐng)導(dǎo)的助理。此外，教學秘書還要嚴格監(jiān)督全體師生是否嚴格遵循學校規(guī)章制度，對于所出現(xiàn)的一些問題要及時上報給領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)學校的實際情況采用一些管理措施，最終讓學校的教學工作得到進一步的改進和提高。

（二） 教學秘書是學校的溝通合作橋梁

教學秘書既是學校領(lǐng)導(dǎo)的助理，而且還是老師與老師，部門與部門以及老師與學生之間的溝通橋梁，其主要是為了協(xié)調(diào)以及改善他們之間的關(guān)系。對此，教學秘書要有很強的溝通能力，他們不但需要協(xié)調(diào)教學處和各學院的關(guān)系以及各學院和各實驗室的關(guān)系，而且還要協(xié)調(diào)好老師與學生的關(guān)系，只有把這些工作做好，他們才能夠做好教學管理工作。

（三） 教學秘書是提高院校教學質(zhì)量的重要實施者

教學秘書工作并不比學校的任何一位上級領(lǐng)導(dǎo)輕松，教學秘書的首要任務(wù)就是要提升學校的教學質(zhì)量，他們不但要做好學校教學管理工作，而且還要轉(zhuǎn)變學校教學思維、提升教學質(zhì)量，因此，教學秘書除了要做好每天教學管理工作，還要提升自己各方面的能力。就高職院校而言，其需要建立一個強大的教學秘書隊伍，進一步提高教學秘書的工作質(zhì)量。

二、 高職院校教學秘書的工作現(xiàn)狀分析

（一） 教學秘書工作繁重，突發(fā)事件較多

在整個教學管理過程中，教學秘書工作所涉及的方方面面非常廣泛，他們不僅要負責學生的學籍管理、教務(wù)處的教學管理、學生的成績管理以及檔案管理，還要經(jīng)常處理一些突發(fā)事件。比如某教學場地或者教學設(shè)備出現(xiàn)了問題，他們都要在第一時間進行解決，如果師生或者教師之間因為某一件事情發(fā)生了爭執(zhí)，他們也要在第一時間進行有效地解決，事情非常的繁雜。

（二） 過于復(fù)雜的人際關(guān)系，導(dǎo)致教學秘書工作壓力較大

教學秘書不僅要在日常工作中花費大量的時間和精力去處理各種瑣碎的事務(wù)性工作，而且還要處理部門之間、教師之間、師生之間的各種關(guān)系，而這些人際關(guān)系處理起來十分復(fù)雜，而其他們在處理過程中也要把日常教學管理工作保質(zhì)保量地完成。所以，要想服務(wù)好每一個教師的日常教學工作，又要維持好正常的教學秩序、完成好學校領(lǐng)導(dǎo)交給的各種任務(wù)，難度是非常大的。

（三） 福利待遇存在差距，影響教學秘書的工作積極性

同樣是在學校工作，負責學校部分的教學管理工作，但教學秘書和任課教師在福利工資待遇上卻存在較大差距，尤其在評職稱、年度評優(yōu)和進修培訓這幾方面，這樣就會讓教學秘書感覺自己的付出和回報無法形成正比，容易影響到他們工作的積極性，如果這種困惑和苦悶時時存在，他們也就不愿意在這個崗位上過于停留了。

（四） 教學秘書工作質(zhì)量不高

教學秘書工作要求他們具備多種能力，譬如能夠臨危不亂地處理好各種問題，此外，還要具有很強的溝通能力等，但是就目前看來，只有極少數(shù)的高校的教學秘書能夠很好滿足崗位需求，尤其是他們的職業(yè)技術(shù)和學歷層次往往比較低，技術(shù)職稱普遍在初級徘徊，學歷也在本科以下，這些都會導(dǎo)致他們無法全面地發(fā)揮教學秘書的功能和價值優(yōu)勢。

三、 對高職院校教學秘書隊伍建設(shè)提出的幾點建議

（一） 加強教學秘書的隊伍建設(shè)

教學秘書是高職院校教學管理的管理者和組織者，他們每天有許多工作要去處理，然而卻很少得到學校的體諒和重視，這樣一來，就容易降低教學秘書的工作積極性，甚至還有可能影響他們的創(chuàng)造力，進而影響管理工作的正常進行。因此，學校首先就要對教學秘書隊伍的建設(shè)工作引起重視，要對教學秘書工作進行準確、科學的定位，并對這個職位給予一定的鼓勵和肯定。比如可以針對教學秘書這個職位建立相應(yīng)的獎勵機制，盡可能讓每一個教學秘書工作者都有機會參與到學校的職稱評級，或者是外出深造學習等活動當中，讓他們可以深刻體會到自己的工作是被學校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和認可的。

（二） 教學秘書人員努力提高自己的綜合能力

要想做好教學秘書這份工作，首先就需要教學秘書工作者具有很強的責任感和事業(yè)心，擁有一定的奉獻精神，并在工作中努力體現(xiàn)自身的價值。其次，要擴大自己的知識面、提高自己的各種技能水平，比如提高自己的計算機操作能力、語言表達能力、檔案管理水平、行政事務(wù)的處理和管理能力等等。除此之外，也要提高自己的心理素質(zhì)，因為自身崗位和地位存在一定的特殊性，所以在工作中要讓自己的情緒始終保持著穩(wěn)定狀態(tài)，在處理問題時也要理性對待，不要感情用事，這樣才能協(xié)調(diào)好學校各部門、各人員的人際關(guān)系。

（三） 高校對教學秘書隊伍加強培訓

由于學校的教學秘書人員每天都沉浸在處理事務(wù)的狀態(tài)當中，他們很少有機會去學習新的知識和技能，而他們也就很難對自己的工作進行創(chuàng)新。所以對于高職院校來說，就需要給他們多提供外出學習的機會，也要為他們提供更好的學習環(huán)境，擴大他們的知識面?？梢愿鶕?jù)他們的崗位職責，讓他們學習一些新的教學管理知識，尋找新的管理方法，也要讓他們實時掌握新的信息，把現(xiàn)代化教學理念和教學模式融入自己的工作當中。對于新上崗的教學秘書人員，學校也要給他們安排崗前的職能培訓，讓他們?nèi)媪私饷貢ぷ鞯男再|(zhì)和職能，也可以定期讓他們參加學校的教學管理研討會，對自身的管理工作進行適當?shù)恼{(diào)整和創(chuàng)新。

四、 總結(jié)

綜上所述，教學秘書在教育管理部門所承擔的角色是十分重要的，而高職院校的領(lǐng)導(dǎo)者需要對教學秘書職位引起重視，不僅要提高教學秘書的工作地位，也要改善他們的福利待遇，并根據(jù)教學秘書工作現(xiàn)狀提供一些針對性的看法和建議，這樣才能讓教學秘書發(fā)揮更好的優(yōu)勢和作用，最終推動學校的教育發(fā)展。

參考文獻：

[1]趙曉娟.民辦高職院校教學管理隊伍建設(shè)的困境與出路[J].中華少年，2015（21）.

作者簡介：孟麗，江蘇省蘇州市，蘇州高博軟件技術(shù)職業(yè)學院。