賈建平

中圖分類號(hào)：D412 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）11-005-02

摘 要 隨著現(xiàn)代社會(huì)的飛速發(fā)展，企業(yè)工會(huì)工作面臨著更加復(fù)雜的發(fā)展局面。以新媒體為代表的信息傳播模式，對(duì)企業(yè)工會(huì)工作形成了強(qiáng)大的推動(dòng)。促使企業(yè)工會(huì)和中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展保持步伐一致，進(jìn)一步探索適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的新時(shí)代工作機(jī)制。本文圍繞企業(yè)工會(huì)工作應(yīng)對(duì)新媒體環(huán)境的價(jià)值意義、存在問題以及強(qiáng)化措施展開探究，供大家借鑒參考。

關(guān)鍵詞 企業(yè) 工會(huì) 新媒體環(huán)境 思想引導(dǎo)

在企業(yè)發(fā)展過程中，工會(huì)發(fā)揮著重要的作用。在推進(jìn)國(guó)有企業(yè)和諧發(fā)展實(shí)施路徑上，企業(yè)工會(huì)工作也獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。一直以來(lái)，黨中央高度重視對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的推動(dòng)，習(xí)近平總書記在對(duì)河南地區(qū)進(jìn)行考察的過程中，率先提出了經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略。在這一背景下，國(guó)有企業(yè)在開展工會(huì)工作之時(shí)，要將創(chuàng)新發(fā)展理念融入各項(xiàng)工作之中，借助新媒體傳播策略推動(dòng)日常工作的創(chuàng)新性，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。從而進(jìn)一步提升國(guó)有企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促使國(guó)有企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

一、新媒體在企業(yè)工會(huì)工作中的傳播特點(diǎn)

美國(guó)《連線》雜志曾經(jīng)對(duì)新媒體做出清晰明確的定義，指出“新媒體是對(duì)所有人的傳播。”聯(lián)合國(guó)過教科文組織定義新媒體是一種“以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)為載體的信息傳播媒介。”從整體上看，新媒體是一個(gè)相對(duì)寬泛的發(fā)展理念，借助于熟悉技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的相互融合，計(jì)算機(jī)、手機(jī)等多智能終端達(dá)到相互融合，從而為用戶提供數(shù)字化信息和娛樂服務(wù)，進(jìn)一步改進(jìn)了現(xiàn)代社會(huì)的信息傳播形態(tài)。相比傳統(tǒng)的報(bào)紙、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體，新媒體被形象地稱之為“第五媒體”。換言之，新媒體的發(fā)展形態(tài)更加貼近實(shí)際，在消息的傳播和交互下，在傳播速度、發(fā)展內(nèi)容、傳播成本、信息交互等方面，具有顯著的特點(diǎn)，具體分析如下：

（一）傳播時(shí)效

在信息技術(shù)革命背景下，新媒體在企業(yè)工會(huì)信息傳播的傳遞上，具有鮮明的時(shí)效特性。無(wú)論是對(duì)企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)消息的發(fā)布和公開，新媒體傳播方法不受時(shí)間、空間、地點(diǎn)的約束，能夠使廣大員工第一時(shí)間獲得一手訊息，因此模糊了傳統(tǒng)工會(huì)工作的發(fā)展界限，使工會(huì)工作變得更加“科學(xué)化”和“人性化”。

（二）覆蓋面積

新媒體融合了多種移動(dòng)媒體終端，能夠?yàn)榇蟊婋S時(shí)隨地發(fā)放海量咨詢，搭建一個(gè)互動(dòng)交流的網(wǎng)絡(luò)咨詢平臺(tái)。同時(shí)，多媒體之中凝聚了微信、微博、手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等多個(gè)門類，以圖文并茂的傳播模式，使新媒體輔助企業(yè)工會(huì)工作擴(kuò)大宣傳路徑，進(jìn)一步增進(jìn)現(xiàn)代教育的拓展和延伸。

（三）社交共享

在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，多媒體信息具有一定的再生功能。當(dāng)前，信息的傳播方式呈現(xiàn)“樹狀式傳播”，信息的交流和流通并非是單一、閉合的交流，而是一種建立在不同網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、部門、平臺(tái)之間的信息傳播。因此積極發(fā)揮新媒體在社交互動(dòng)之間的功能，能夠在企業(yè)工會(huì)工作中實(shí)現(xiàn)信息的二次傳播。通過一鍵轉(zhuǎn)發(fā)、社交共享，提高企業(yè)的品牌效果，在企業(yè)內(nèi)部樹立認(rèn)同感和凝聚力。

二、企業(yè)工會(huì)工作在新媒體環(huán)境中的發(fā)展優(yōu)勢(shì)

（一）完善企業(yè)工會(huì)服務(wù)平臺(tái)

隨著企業(yè)信息化發(fā)展水平的提升，新媒體的發(fā)展使企業(yè)廣大職工的生活方式都產(chǎn)生了巨大的變化。新媒體在推動(dòng)企業(yè)工會(huì)資源加速融合的同時(shí)，能夠增進(jìn)工會(huì)干部參加工作和培訓(xùn)的動(dòng)力和興趣。借助于互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等不同的媒體傳輸平臺(tái)，企業(yè)能夠?yàn)閱T工締造相互協(xié)作的工作氛圍，利用新媒體的優(yōu)勢(shì)來(lái)提高企業(yè)工會(huì)的服務(wù)能力。而在具體的工作方式上，新媒體技術(shù)衍生出了不同的方式，能夠使信息量更加豐富多元，更好地滿足企業(yè)職工在獲取知識(shí)、加強(qiáng)轉(zhuǎn)型上的各項(xiàng)需求。例如，在工會(huì)發(fā)放一些文件、制度時(shí)，通過手機(jī)微信通聯(lián)群等形式，能夠?qū)⒆钚孪掳l(fā)的政策文件及時(shí)上傳到信息平臺(tái)之上，以此提高信息的傳輸效率，更好地發(fā)揮企業(yè)工會(huì)“上傳下達(dá)”的價(jià)值使命。

（二）改變企業(yè)員工的意識(shí)形態(tài)

根據(jù)《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》中明確規(guī)定，企業(yè)工會(huì)的重點(diǎn)職能是：“承擔(dān)調(diào)動(dòng)企業(yè)基層工作者工作熱情和積極性的責(zé)任和義務(wù)。”而要想實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的有力推動(dòng)，企業(yè)工會(huì)必須要在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和個(gè)人價(jià)值之間達(dá)到平衡，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。通過新媒體發(fā)展策略，結(jié)合當(dāng)前企業(yè)員工的工作狀態(tài)，使員工內(nèi)部能夠形成和諧統(tǒng)一的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，有利益實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值、員工價(jià)值的雙贏。對(duì)于員工中出現(xiàn)的不符合社會(huì)主流價(jià)值觀的聲音，企業(yè)工會(huì)可以借助新媒體實(shí)現(xiàn)對(duì)思政教育的確立和優(yōu)化，利用新媒體的傳輸特性，通過開辟思政教育學(xué)習(xí)平臺(tái)，解決企業(yè)在成長(zhǎng)過程中面臨的各項(xiàng)問題。

（三）助推企業(yè)實(shí)施深化改革

黨的十九大召開以來(lái)，我國(guó)企業(yè)也隨之進(jìn)入了轉(zhuǎn)型升級(jí)、攻堅(jiān)克難的歷史時(shí)期。要想發(fā)展就必須要?jiǎng)?chuàng)新，因此企業(yè)工會(huì)要立足當(dāng)前實(shí)際情況，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。要將工會(huì)建設(shè)成為聯(lián)系企業(yè)與基層員工的重要紐帶，幫助企業(yè)順應(yīng)時(shí)代進(jìn)行改革創(chuàng)新。而在具體的創(chuàng)新路徑上，要結(jié)合資源整合、靈活實(shí)踐、多樣培訓(xùn)、良好互動(dòng)等優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)企業(yè)工會(huì)沿著“以人為本”的方向拓展，實(shí)現(xiàn)新媒體在不同行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

三、企業(yè)工會(huì)工作在新媒體環(huán)境中存在的問題

（一）工會(huì)對(duì)員工思想意識(shí)的引領(lǐng)

當(dāng)前，雖然新媒體為海量信息的傳播提供了廣闊的發(fā)展渠道，但是受互聯(lián)網(wǎng)信息的影響，用戶在獲取自己所需信息的同時(shí)，還需要大量的甄別手段。因此在無(wú)形中增進(jìn)了工會(huì)工作的服務(wù)壓力。而在具體的工作理念、用工方式上，企業(yè)要結(jié)合不同的工人群體設(shè)定相應(yīng)的工會(huì)活動(dòng)模式，才能確保在員工和企業(yè)之間建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系，增進(jìn)工會(huì)工作對(duì)員工職業(yè)道德、價(jià)值思想的積極引領(lǐng)。

（二）工會(huì)的自身職能受到阻礙

在企業(yè)發(fā)展中造成員工主要矛盾的原因是分配制度的設(shè)立，企業(yè)工會(huì)在自身職能構(gòu)建上，需要對(duì)員工的個(gè)人訴求給予關(guān)注，充分維護(hù)好企業(yè)弱勢(shì)群體的情緒和利益，然后對(duì)企業(yè)的各個(gè)級(jí)別進(jìn)行協(xié)調(diào)和優(yōu)化。但是，一小部分企業(yè)管理者過于關(guān)注“企業(yè)效益”，而忽視“員工權(quán)益”，對(duì)企業(yè)工會(huì)的重視程度不夠，其經(jīng)費(fèi)和人員的配置存在不足，難以充分發(fā)揮企業(yè)工會(huì)的發(fā)展職能。

四、企業(yè)工會(huì)工作在新媒體環(huán)境下應(yīng)對(duì)策略

新媒體環(huán)境中，企業(yè)工會(huì)工作無(wú)論是在理念還是在方法上，都存在著一定的革新。為了更好地發(fā)揮企業(yè)工會(huì)的具體職能，企業(yè)各部門要從不同的方面做進(jìn)，進(jìn)一步提升企業(yè)工會(huì)的職業(yè)效能，在企業(yè)工會(huì)各項(xiàng)組織機(jī)構(gòu)中積極落實(shí)新的發(fā)展策略。

（一）融合多項(xiàng)資源，夯實(shí)企業(yè)工會(huì)基礎(chǔ)建設(shè)

在企業(yè)工會(huì)建設(shè)過程中，廣大企業(yè)管理者要對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行去全面的完善，尤其是對(duì)于一些大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)管理者要將各機(jī)關(guān)工會(huì)進(jìn)行全面的剝離，通過獨(dú)立基層工會(huì)組織的工作責(zé)任，避免工會(huì)出現(xiàn)責(zé)任不清、制度混淆的問題。例如，對(duì)于各級(jí)機(jī)關(guān)工會(huì)來(lái)說(shuō)，總公司的工會(huì)組織要對(duì)下轄子公司的機(jī)關(guān)工會(huì)單位進(jìn)行督查和指導(dǎo)，確保企業(yè)內(nèi)部工會(huì)工作更加規(guī)范和有序。在夯實(shí)企業(yè)工會(huì)基礎(chǔ)建設(shè)中，除了要進(jìn)行有序的督查和引導(dǎo)，還要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工會(huì)干部隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)。在工會(huì)組織內(nèi)部，要開展形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，增強(qiáng)對(duì)工會(huì)干部及基層員工的培訓(xùn)力度。同時(shí)，為了讓員工樂于接受相應(yīng)的培訓(xùn)方法，企業(yè)管理者可以通過微信、微博、論壇等多種形式，利用“線上+線下”的工會(huì)組織活動(dòng)，提高基層工會(huì)隊(duì)伍的職業(yè)素養(yǎng)，增進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工的維權(quán)意識(shí)和創(chuàng)新精神。

例如，為了提高工會(huì)各項(xiàng)發(fā)展職能，濟(jì)南市總工會(huì)與山東省濟(jì)南市軌道交通運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”“兩微一端”等新渠道新平臺(tái)新載體，開辦“每日一星”“建功泉城”等欄目，宣傳先進(jìn)職工愛崗敬業(yè)事跡。推進(jìn)產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革，實(shí)施“濟(jì)南工匠”建設(shè)工程，每年選樹30名“濟(jì)南工匠”，以工會(huì)為引領(lǐng)，依法主動(dòng)維護(hù)產(chǎn)業(yè)工人合法權(quán)益，通過不同的服務(wù)模式，為一線職工提供更好的服務(wù)，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。

（二）加強(qiáng)工會(huì)宣傳，拓寬企業(yè)工會(huì)的傳播路徑

為了更好地發(fā)揮企業(yè)工會(huì)的積極作用，企業(yè)管理者要立足新媒體宣傳路徑，改變傳統(tǒng)的“信息網(wǎng)上掛”的傳統(tǒng)工會(huì)宣傳模式，把推動(dòng)新媒體傳播納入企業(yè)品牌塑造之中，進(jìn)一步提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，企業(yè)管理者還應(yīng)該積極利用智能手機(jī)、微信等新媒體傳播形式，針對(duì)不同年齡段、不同專業(yè)學(xué)歷的企業(yè)員工提供工會(huì)服務(wù)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)新媒體宣傳工作在企業(yè)工會(huì)中的時(shí)效性。

例如，山東工會(huì)新媒體宣傳平臺(tái)啟用暨2019年“網(wǎng)聚職工正能量 爭(zhēng)做中國(guó)好網(wǎng)民”主題活動(dòng)，通過搭建山東工會(huì)新媒體宣傳平臺(tái)，加速推進(jìn)和實(shí)施山東“智慧工會(huì)”組織建設(shè)。它的總體構(gòu)想是以“山東工會(huì)”微信公眾號(hào)和新媒體管理系統(tǒng)為主要內(nèi)容，融合《山東工人報(bào)》、《職工天地》雜志、《工會(huì)新時(shí)空》電視欄目、山東工會(huì)網(wǎng)站等傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體資源以及各市縣總工會(huì)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源，借力主流媒體網(wǎng)絡(luò)資源，全方位打造的我省工會(huì)系統(tǒng)的新媒體傳播矩陣。目前，山東工會(huì)新媒體宣傳平臺(tái)已接入121家市縣總工會(huì)新媒體，直接覆蓋企業(yè)職工近100萬(wàn)人。這種模式在很大程度上節(jié)約了工會(huì)教育的發(fā)展成本，有利于加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的碎片化時(shí)間管理，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)員工整體素養(yǎng)得的充分提升。

（三）依托企業(yè)文化，創(chuàng)新工會(huì)文體活動(dòng)形式

為了改變傳統(tǒng)的企業(yè)工會(huì)模式，企業(yè)管理者在開展工作的過程中，要增進(jìn)對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的重視程度。一方面，通過形式多樣實(shí)踐活動(dòng)，充分維護(hù)企業(yè)員工之間的關(guān)系，對(duì)員工的利益進(jìn)行保障。另一方面，借助于多種實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)員工的工作狀態(tài)以及工作環(huán)境之中的心理問題，進(jìn)行全面的關(guān)注。從而使企業(yè)員工感受到更多的工作積極性，促使員工在積極、有趣的活動(dòng)之中，樹立積極的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。立足科學(xué)發(fā)展與企業(yè)和諧的重要主題，增強(qiáng)工會(huì)組織的凝聚力和向心力，使員工對(duì)企業(yè)歸屬感得到提升，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

例如，山西金融系統(tǒng)工會(huì)圍繞“一會(huì)一品”的發(fā)展成果，創(chuàng)新基層工會(huì)工作品牌。在推行基層工會(huì)工作規(guī)范化建設(shè)方面，提出“一會(huì)一品”新時(shí)代特色職工之家創(chuàng)新競(jìng)賽的倡議，突出問題導(dǎo)向、突出服務(wù)職工、突出改革創(chuàng)新，在工作載體、機(jī)制和方式方法上進(jìn)行創(chuàng)新，破解工會(huì)建家工作中面臨的新情況、新問題，在推進(jìn)工會(huì)工作規(guī)范化建設(shè)的同時(shí)注重特色，在圍繞中心、服務(wù)大局和服務(wù)職工中培育品牌，要求每一級(jí)工會(huì)組織每年至少培育一個(gè)品牌，從而激發(fā)基層工會(huì)的活力，逐步推進(jìn)職工小家建設(shè)，開展一系列讀書沙龍活動(dòng)，搭建讀書、感悟、交流的互動(dòng)平臺(tái)，還舉辦獨(dú)具創(chuàng)意的“沁馨書香”讀書生日晚會(huì)等，從而形成可行的制度規(guī)范。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息的交互促使企業(yè)員工的價(jià)值觀念逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變。新媒體信息傳播速度的加快促使工會(huì)員工收到社會(huì)輿論的影響，對(duì)信息傳播的方式產(chǎn)生了深刻的變革。工會(huì)作為企業(yè)內(nèi)部由廣大基層工作組成的較為特別的社會(huì)組織，是為廣大勞動(dòng)者服務(wù)的企業(yè)組織，作為聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶，它的設(shè)立對(duì)企業(yè)團(tuán)結(jié)和發(fā)展起到不可替代的作用。利用新媒體推進(jìn)企業(yè)工會(huì)工作，不僅僅有利于提高企業(yè)職工的綜合素養(yǎng)，也能夠促使企業(yè)發(fā)展進(jìn)程更加科學(xué)有序，在獲取思政信息、完善服務(wù)模式上都具有重要的意義。為此廣大企業(yè)工會(huì)工作者要立足當(dāng)前社會(huì)現(xiàn)實(shí)，將個(gè)人價(jià)值和企業(yè)價(jià)值統(tǒng)一起來(lái)，進(jìn)一步促進(jìn)工會(huì)工作的發(fā)展，全面提高企業(yè)工會(huì)工作在落實(shí)群眾路線、保障經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方面的影響力。

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