張巷醇 劉鈺霖 張博文 李晟昊

摘 要 近年來電子商務(wù)的快速發(fā)展已然使之成為國民經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵組成部分。高校師生因其海量豐富的消費(fèi)需求成為一個(gè)龐大而獨(dú)特的消費(fèi)群體，建立針對(duì)高校市場的電子商務(wù)平臺(tái)意義重大。本文利用抽樣調(diào)查法以及SWOT分析，對(duì)目前國內(nèi)高校市場與電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行了調(diào)查研究。

關(guān)鍵詞 中國大學(xué)校園 電子商務(wù)平臺(tái) 商業(yè)模式 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

中圖分類號(hào)：F069文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

0引言

新型電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮踊?、?shù)字化的交易形態(tài)，同時(shí)打破了傳統(tǒng)商務(wù)在時(shí)間和空間上的限制。近年來，高校師生海量且復(fù)雜的消費(fèi)需求已然使之成為一個(gè)龐大的消費(fèi)群體。經(jīng)調(diào)查，高校師生網(wǎng)購主要通過淘寶、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、閑魚等大型電商平臺(tái)。這些電商平臺(tái)給我們的生活帶來了極大的便利和實(shí)惠，但當(dāng)前專門面向在校學(xué)生購物的電商平臺(tái)尚不成熟或者缺乏經(jīng)驗(yàn)。

本文針對(duì)于此，通過分析現(xiàn)有電商平臺(tái)的優(yōu)缺點(diǎn)，結(jié)合高校師生的消費(fèi)習(xí)慣，以手機(jī)應(yīng)用為載體，對(duì)綜合性電商平臺(tái)模式進(jìn)行探索和創(chuàng)新，深度挖掘大學(xué)生群體需求，整合各類優(yōu)質(zhì)社會(huì)資源，構(gòu)成一個(gè)多元化的校園電子商城的藍(lán)本，為高校師生提供高效便捷、物美價(jià)廉、面面俱到的服務(wù)。

1校園商城可行性分析

1.1電子商務(wù)行業(yè)分析

電子商務(wù)的快速發(fā)展源于20世紀(jì)90年代，如今已成為國民經(jīng)濟(jì)必不可少的一部分。近年來我國電商交易規(guī)模不斷擴(kuò)大，交易金額不斷攀升。網(wǎng)購用戶規(guī)模的快速擴(kuò)張為網(wǎng)購市場的發(fā)展奠定了良好的用戶基礎(chǔ)，釋放著巨大的市場潛力。

2019年，隨著《電商法》的實(shí)行，電子商務(wù)行業(yè)向著“優(yōu)勝劣汰”“適者生存”的方向發(fā)展。法律的出臺(tái)使得違規(guī)操作手段的成本增加，迫使違規(guī)操作減少，最后比拼的是商業(yè)真正的綜合能力。而在4G應(yīng)用越發(fā)流暢、5G即將問世的今天，電商的多渠道化經(jīng)營已經(jīng)從單純的電商平臺(tái)邁向非電商平臺(tái)。各大社交媒體也都成為了營銷的熱門選擇。

1.2大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為分析

網(wǎng)絡(luò)購物已然成為當(dāng)代大學(xué)生校園生活的重要組成部分。方便快捷，物美價(jià)廉，購物方式多樣化;產(chǎn)品豐富多樣，新奇獨(dú)特。網(wǎng)絡(luò)購物幾乎可以滿足大學(xué)生的日常消費(fèi)需求，同時(shí)符合其勇于嘗鮮的口味。種種優(yōu)勢(shì)讓大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)產(chǎn)生濃厚興趣。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已逐漸成為他們的消費(fèi)新理念。八成以上的大學(xué)生擁有網(wǎng)購的經(jīng)歷，由此可見網(wǎng)絡(luò)購物即將成為未來校園生活的必需品。

為保證全面了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)情況，避免出現(xiàn)較大的抽樣誤差，本次調(diào)查采取網(wǎng)絡(luò)問卷隨機(jī)調(diào)查。2018年8月，共計(jì)116位大學(xué)生參與此次調(diào)查。小組將有效調(diào)查問卷結(jié)果整理完畢后，對(duì)所獲的大學(xué)生網(wǎng)購數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析研究。數(shù)據(jù)表明，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中，購買量居高的是生活日用品，其中服裝類商品最多，圖書音像、食品等次之。其次，大學(xué)生購買單件商品的價(jià)格大多控制在50-100元之間。但是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的特殊性使得網(wǎng)上購物具有極大的不確定性，大學(xué)生通常需要通過買家評(píng)價(jià)來判斷產(chǎn)品質(zhì)量等問題，并決定是否購買此商品。

1.3電子商務(wù)平臺(tái)分析

校園電子商務(wù)因其品牌干擾低、目標(biāo)消費(fèi)群體單一且集中、易受廣告影響等特點(diǎn)，同屬于電子商務(wù)領(lǐng)域，但有別于傳統(tǒng)電子商務(wù)。因此通過比較分析傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺(tái)與校園電子商務(wù)平臺(tái)的優(yōu)劣勢(shì)，以便得出建立校園商城的可行性建議。

1.4校園電子商城SWOT分析

1.4.1 Strengths

校園電子商城依托于高校，從倉儲(chǔ)到物流配送，乃至人員管理等都圍繞著高校周邊進(jìn)行，地理優(yōu)勢(shì)顯著。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，截至2016年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億，其中學(xué)生網(wǎng)民占比為25%。上述數(shù)據(jù)顯示，高校作為人口密集且網(wǎng)民集中區(qū)域，是校園電子商城顧客群的保證。且因?yàn)樘幱谥R(shí)密集型區(qū)域，該顧客群有著超越其他顧客群的接受新興事物的能力。

1.4.2 Weaknesses

學(xué)生作為校園電子商城的消費(fèi)主體，缺少經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性，消費(fèi)空間有一定局限。校園商城的主要商品大多利潤較薄，且缺乏規(guī)模優(yōu)勢(shì)，無法形成薄利多銷的盈利方式，導(dǎo)致其盈利空間小。許多校園電子商城的模式或借鑒，或直接復(fù)制傳統(tǒng)電子商城模式，缺乏創(chuàng)新，沒有因地制宜的可實(shí)踐操作的新模式。

1.4.3 Opportunities

2018年兩會(huì)期間國家提出大力發(fā)展電子商務(wù)，推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)信息化。建設(shè)校園商城，符合中國電子商務(wù)發(fā)展的需求。國家大力倡導(dǎo)應(yīng)用型本科建設(shè)，校園電子商城的建設(shè)可為高校的應(yīng)用型本科建設(shè)提供一個(gè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，可以為多個(gè)專業(yè)提供實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。

1.4.4 Threats

中國電子商務(wù)經(jīng)過多年發(fā)展，已經(jīng)形成了一些龍頭商務(wù)平臺(tái)，如淘寶。而互聯(lián)網(wǎng)的開放性也使得學(xué)生能夠輕松、快捷地了解市場行情。同時(shí)，校園內(nèi)部實(shí)體店則有著地理優(yōu)勢(shì)。以上對(duì)于校園電子商城來說都是巨大的挑戰(zhàn)和威脅。此外，電子商城在初始階段需要較大的資金投入，短期內(nèi)難有大規(guī)模資金的產(chǎn)出。初期集資與資金鏈的維持是校園電子商城面臨的一大難題。

2商業(yè)模式

2.1運(yùn)營模式

運(yùn)營模式分為三個(gè)板塊，網(wǎng)上商城、二手物品交易平臺(tái)、社交式購物平臺(tái)。網(wǎng)上商城采用020運(yùn)營模式，尋找源頭供貨商取得貨源，并在城郊地價(jià)較低區(qū)域租用倉庫儲(chǔ)存貨品，在大學(xué)城內(nèi)租用場地作為中轉(zhuǎn)倉庫，由大倉分時(shí)段配貨至小倉;分區(qū)雇傭送貨員，負(fù)責(zé)送貨、售后服務(wù)和信息收集等。二手物品交易平臺(tái)上設(shè)置回收二手物品板塊，由各校內(nèi)平臺(tái)負(fù)責(zé)人回收并分類，再將信息發(fā)布至平臺(tái)。社交式購物平臺(tái)結(jié)合SNS和P2P模式，將校園服務(wù)中的配送、團(tuán)購等社交化。

2.2盈利模式

2.2.1校園商城收入

利用進(jìn)貨和銷售差價(jià)賺取利潤。與源頭供貨商合作，以降低成本。

2.2.2廣告收入

與教育類機(jī)構(gòu)平臺(tái)、app合作，幫助其推廣、宣傳。

2.2.3增值服務(wù)

為用戶提供增值服務(wù)，開通會(huì)員可享受商品優(yōu)惠等。

2.2.4未來盈利模式構(gòu)思

實(shí)習(xí)通道：借鑒58同城等招聘信息發(fā)布平臺(tái)，如商家會(huì)員、搜索引擎的聯(lián)合推廣等;

校園金融：借鑒“螞蟻花唄”，提供微貸款、分期等服務(wù)，收取手續(xù)費(fèi)。

2.3營銷模式

2.3.1市場

經(jīng)調(diào)研，本市針對(duì)大學(xué)生市場的該類平臺(tái)屬于空缺狀態(tài)，存在巨大需求。校園商務(wù)平臺(tái)應(yīng)遵循差異化戰(zhàn)略，以扎實(shí)的商業(yè)模式，長期詳細(xì)的規(guī)劃實(shí)現(xiàn)快速的市場滲透。

2.3.2定價(jià)

以交易平臺(tái)的均價(jià)作為商品類交易物品的定價(jià)基礎(chǔ)。憑借直接銷售的方式，保證在價(jià)格優(yōu)惠的競爭中保持高利潤。差異化戰(zhàn)略使校園商務(wù)平臺(tái)能以溢價(jià)吸引不同的細(xì)分市場。

2.3.3渠道

組成產(chǎn)品、服務(wù)聯(lián)盟，促銷聯(lián)盟，物流聯(lián)盟為中心的合作伙伴機(jī)制，以垂直渠道壓縮成本，提升服務(wù)質(zhì)量。

2.3.4傳播

作為依賴于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)，平臺(tái)應(yīng)把宣傳的重點(diǎn)放在互聯(lián)網(wǎng)渠道上，與潛在客戶群了解信息的渠道相吻合，在當(dāng)代青年使用較多的網(wǎng)站、應(yīng)用上植入相關(guān)信息。同時(shí)充分利用公司地緣優(yōu)勢(shì)，深入各大高校內(nèi)部，以傳統(tǒng)的派發(fā)張貼傳單和冠名贊助組織活動(dòng)相結(jié)合的方式達(dá)到印象與融入。

3結(jié)論

通過以上分析可知，建立一個(gè)校園電子商務(wù)平臺(tái)需要注意以下幾點(diǎn)：（1）對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體的消費(fèi)需求應(yīng)該深度挖掘，以便做出有針對(duì)性的營銷策略;（2）注重用戶體驗(yàn)，完善保障制度，包括支付安全及信息安全;（3）對(duì)市場要有敏感性;（4）不跟風(fēng)，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)

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