劉霞 龔麗麗

摘 要 在社會(huì)不斷進(jìn)步和信息技術(shù)不斷創(chuàng)新、發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)資源影響著讀者的學(xué)習(xí)和生活。在高校中，紙質(zhì)資源的利用率日益降低，電子類資源的利用率卻反其道行之大幅上漲。即使圖書館的館藏紙質(zhì)資源不斷增加和改善，但對(duì)讀者的影響并不明顯，讀者到館率和紙質(zhì)資源利用率仍然逐年下降。我們通過對(duì)高校圖書館館藏紙質(zhì)資源利用現(xiàn)狀的分析，得出紙質(zhì)資源利用率降低的主要原因，并提出提升利用率的措施。

關(guān)鍵詞 高校圖書館 紙質(zhì)資源 利用率

中圖分類號(hào)：G258.6? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ?DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2019.12.087

Research on the Strategy of Improving the Utilization Rate of

Paper Resources in University Library

LIU Xia， GONG Lili

（Library of Teaching and Research Support Center of Chinese People's Liberation Army Air Force Command College， Beijing 100097）

Abstract With the continuous progress of society and the continuous innovation and development of information technology， network resources affect readers' learning and life. In Colleges and universities， the utilization rate of paper resources is decreasing day by day， while the utilization rate of electronic resources is increasing dramatically. Even though the paper resources in the library are increasing and improving， the impact on the readers is not obvious， and the utilization rate of readers to the library and paper resources is still decreasing year by year. Based on the analysis of the current situation of the utilization of paper resources in university library， we get the main reasons for the decrease of the utilization rate of paper resources， and put forward the measures to improve the utilization rate.

Keywords college library; paper resources; utilization

1 高校圖書館館藏紙質(zhì)資源利用的現(xiàn)狀

圖書館的紙質(zhì)資源利用率是指在某一時(shí)期內(nèi)借閱館藏資源的讀者所占百分比，并在某種程度上反映了圖書館紙質(zhì)資源的總體使用情況。圖書館館藏紙質(zhì)資源的利用率，受到館藏質(zhì)量、其他媒體資源的利用、宣傳教育、讀者群狀況、流通目錄狀況等諸多因素的影響。圖書館的紙質(zhì)資源狀況，嚴(yán)重妨礙了高校圖書館的發(fā)展，并在某種程度上妨礙了圖書館利用紙質(zhì)資源的權(quán)利，影響了讀者對(duì)圖書館的重視程度，這就是為什么在先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下，迫切需要提高圖書館館藏中紙質(zhì)資源的利用率。隨著全國高校各項(xiàng)評(píng)價(jià)工作的開展，圖書館投入了大量的人力、物力和財(cái)力，使得圖書館紙質(zhì)館藏?cái)?shù)量大幅增加，但是圖書館館藏紙質(zhì)資源的利用率仍然很低。

2 高校圖書館館藏紙質(zhì)資源利用率低的主要原因

（1）數(shù)字資源的迅速發(fā)展。在科技騰飛的今天，伴隨著各種電子產(chǎn)品的大規(guī)模傳播，數(shù)字資源不斷增長，越來越多的讀者選擇了儲(chǔ)存量大、更新速度快、方便快捷、不注重成果的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行閱讀。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上觀看數(shù)字資源的方便快捷，輕而易舉地俘獲了一大批忠實(shí)讀者，其中以高校學(xué)生為最佳受眾群體，他們接受新事物不但速度快，而且更加積極主動(dòng)，對(duì)數(shù)字資源的使用更加敏感，從而導(dǎo)致他們進(jìn)入圖書館閱讀紙質(zhì)資源的機(jī)會(huì)大大減少，從而導(dǎo)致紙質(zhì)閱讀的利用率自然而然的降低。

（2）紙質(zhì)資源質(zhì)量不加、更新速度緩慢。高校圖書館的紙質(zhì)資源數(shù)量是評(píng)判圖書館規(guī)模的一個(gè)重要指標(biāo)，近年來，教育部公布了高校紙質(zhì)資源的保有量指標(biāo)，其中也載有關(guān)于高校紙制藏書數(shù)量的具體要求，國家會(huì)就此圖書一項(xiàng)增加向高校撥款的資金。因此，一些高校圖書館為了實(shí)現(xiàn)這一指標(biāo)，在經(jīng)濟(jì)上可行的情況下，購買了大量銷量不好的專業(yè)書籍，一些高校圖書館甚至購買了大量的非專業(yè)書籍。其中，除了部分涉及高校專業(yè)的專深書籍外，其余不太受歡迎的，例如人文類書籍等，則是無人問津。對(duì)于高校讀者來說，他們閱讀的書籍需要不斷更新，從而使他們能夠適應(yīng)不斷變化的世界。一方面，部分高校圖書館的館藏資源質(zhì)量和數(shù)量有限，限制了讀者對(duì)圖書館的利用;另一方面，還有一些高校圖書館，雖然采購了很多新書，但沒有對(duì)高校學(xué)科專業(yè)進(jìn)行深入研究，同時(shí)也不了解讀者的需求，導(dǎo)致問題沒有根本解決。

（3）高校圖書館服務(wù)的獨(dú)特模式。盡管與傳統(tǒng)觀念相比，現(xiàn)代高校圖書館員提高了對(duì)圖書館服務(wù)的認(rèn)識(shí)，但他們的想法和服務(wù)能力仍然不是很強(qiáng)。大部分圖書館員僅僅能夠?yàn)樽x者提供館藏資源分布、使用等基礎(chǔ)性服務(wù)，當(dāng)讀者遇到專業(yè)性問題時(shí)，很少有具備專業(yè)能力的學(xué)科館員能夠提供參考咨詢服務(wù)，圖書館員的學(xué)科專業(yè)限制使其無法解決讀者提出的專業(yè)性的問題，影響了讀者對(duì)于圖書館的滿意度。此外，由于缺乏圖書館最新館藏資源的時(shí)效性宣傳資料，又進(jìn)一步影響了讀者對(duì)高校圖書館館藏紙質(zhì)資源的熟悉和了解程度，從而影響其利用率。

3 提升高校圖書館館藏紙質(zhì)資源利用率的措施

影響圖書館館藏紙質(zhì)資源利用率的因素各不相同，在努力提升圖書館館藏紙質(zhì)資源數(shù)量的同時(shí)，也可以找到更多有效的辦法來增加圖書館現(xiàn)有紙質(zhì)資源的利用率。通過上述調(diào)查和分析，我們找出影響高校圖書館館藏紙質(zhì)資源利用率的因素，同時(shí)對(duì)圖書館運(yùn)行結(jié)構(gòu)模式進(jìn)行詳細(xì)解剖，并通過仔細(xì)的分析和計(jì)算，最終得出提升高校圖書館館藏紙質(zhì)資源利用率的相應(yīng)措施：

（1）提高圖書館資源質(zhì)量。圖書館借閱紙質(zhì)資源的數(shù)量不可避免地與館藏的質(zhì)量有關(guān)，如果館藏的種類豐富，能夠滿足高校不同專業(yè)學(xué)科的資源需求，符合讀者的閱讀需要，利用率自然會(huì)增加。高校圖書館應(yīng)該根據(jù)高校教學(xué)科研工作的需要，開展館藏資源的采購，從而提升圖書館館藏資源的質(zhì)量。圖書館可以在數(shù)字圖書館網(wǎng)站上收集讀者所希望購入的資源，還可以通過發(fā)送調(diào)查問卷來了解讀者的資源需求。總之，高校圖書館應(yīng)該盡最大努力獲得讀者所迫切需要的資源，組織讀者一起參與圖書采購過程，使資源采購不再盲目，從而提高館藏紙質(zhì)資源的利用率。

（2）提高圖書館服務(wù)質(zhì)量。圖書館員代表整個(gè)圖書館直接與讀者聯(lián)系，圖書館員的行為直接影響了讀者對(duì)圖書館的印象和評(píng)價(jià)，所以圖書館員必須始終保持良好的形象，維持圖書館良好的環(huán)境，積極熱心的對(duì)待讀者。同時(shí)，圖書館員必須持續(xù)學(xué)習(xí)，提升專業(yè)素養(yǎng)，緊跟時(shí)代的步伐，熟悉高校學(xué)科專業(yè)前沿資訊，只有這樣才能很好地解決讀者的問題。當(dāng)圖書館員面對(duì)無法解決的問題，也應(yīng)該具備檢索與問題有關(guān)的參考資料的能力。另外，圖書館員也應(yīng)注意加強(qiáng)讀者對(duì)圖書館的信心，創(chuàng)造有利的人道主義環(huán)境，在整潔的閱讀區(qū)域中，努力營造平靜而溫暖的氛圍，提升讀者對(duì)圖書館的熱情。高校圖書館應(yīng)該為讀者創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，使得讀者的閱讀過程盡可能地舒適和享受。重視細(xì)節(jié)，改變細(xì)節(jié)，就會(huì)吸引更多的讀者。

（3）提升圖書館創(chuàng)新服務(wù)模式。圖書館可以為不同類型的讀者建立特殊圖書室，例如：對(duì)于一年級(jí)的學(xué)生來說，因?yàn)榇髮W(xué)里的學(xué)業(yè)繁重，而導(dǎo)致他們?cè)谡n外書籍所花的時(shí)間很少，他們會(huì)潛意識(shí)的感覺課外書籍對(duì)學(xué)習(xí)沒有幫助。為了解決這種現(xiàn)象，在圖書館可以創(chuàng)建“值得一看”適合大一學(xué)生的書籍，如世界著名的作品、中國經(jīng)典作品或一些哲學(xué)類的書籍。對(duì)高年級(jí)學(xué)生來說，主要問題是完成畢業(yè)論文，他們通常需要一個(gè)收集信息的圖書室，有利于完成他們的論文。此外，圖書館還可以為學(xué)位論文準(zhǔn)備資料的高年級(jí)學(xué)生提供特殊服務(wù)，如畢業(yè)論文要求、考試形式、論文相關(guān)資料中英文翻譯等，從而解決高年級(jí)學(xué)生在編寫學(xué)位論文時(shí)的問題。

（4）開展圖書館閱讀活動(dòng)。每年4月23日是世界讀書日，高校圖書館不應(yīng)該只在讀書日當(dāng)天宣傳，而應(yīng)將活動(dòng)延長至讀書月加強(qiáng)宣傳，由此可以組織各種類型的閱讀活動(dòng)，吸引更多的讀者進(jìn)入圖書館。除了特殊的節(jié)日宣傳，圖書館還可以組織一些日常閱讀活動(dòng)。閱讀活動(dòng)應(yīng)迎合高校讀者的喜好，以吸引讀者進(jìn)入圖書館為目的。例如，可以設(shè)置優(yōu)秀讀者、讀者借閱排行榜、資源薦購標(biāo)兵等活動(dòng)形式，并相應(yīng)地給予獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)不是目的，而是為了提高認(rèn)識(shí)，增加讀者的參與人數(shù)。同時(shí)，圖書館也可以通過創(chuàng)建微信群、QQ群、開通圖書館微博來傳遞新增館藏資源等信息，方便讀者及時(shí)、快速地了解圖書館資訊。

（5）優(yōu)化圖書館借閱系統(tǒng)。圖書館借閱系統(tǒng)的更新、升級(jí)對(duì)讀者的影響范圍廣泛，而且容易被忽視。試想一個(gè)第一次去圖書館借閱的讀者，由于借閱經(jīng)驗(yàn)不足而導(dǎo)致查找資源的過程十分困難，好不容易找到自己需要的資源還要繼續(xù)求助他人，尋求如何將資源借出館外的方法，這樣的體驗(yàn)非常影響讀者的借閱熱情。因此，簡化借閱過程、精簡檢索流程，對(duì)于提升讀者的借閱量是有很大幫助的。

（6）培養(yǎng)圖書館忠實(shí)讀者。作為圖書館員，應(yīng)該利用各種方法和手段培養(yǎng)讀者對(duì)紙質(zhì)資源的閱讀熱情，只有培養(yǎng)忠實(shí)的讀者才可以吸引更多的新讀者進(jìn)入圖書館，才可能最大限度地提升圖書館紙質(zhì)資源的利用率，忠實(shí)的讀者對(duì)圖書館有著至關(guān)重要的意義。

4 結(jié)束語

研究高校圖書館館藏紙質(zhì)資源的利用率，其根本目的是為了更好地為讀者提供服務(wù)，更好地滿足讀者的資源需求，讓讀者感受到圖書館的魅力。讀者對(duì)于圖書館館藏資源進(jìn)行深入了解后，才能認(rèn)識(shí)到圖書館的重要性，圖書館才能真正發(fā)揮出它應(yīng)有的作用，高校圖書館館藏紙質(zhì)資源利用率才會(huì)不斷提升。

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