張新萍

摘要：隨著商業(yè)物業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，越來(lái)越多的商務(wù)物業(yè)公司開始開展全面預(yù)算管理工作。商務(wù)物業(yè)公司若想在行業(yè)中保持領(lǐng)先地位，不僅要做好相關(guān)服務(wù)，還做好全面預(yù)算管理工作。然而，仍有部分商業(yè)物業(yè)公司在全面預(yù)算管理工作中存在不足，對(duì)商業(yè)物業(yè)公司的可持續(xù)發(fā)展造成不良影響?；诖?，本文就商業(yè)物業(yè)公司全面預(yù)算管理問(wèn)題進(jìn)行了研究，希望通過(guò)本文的研究能夠?yàn)樯虡I(yè)物業(yè)公司全面預(yù)算管理工作的開展提供借鑒依據(jù)。

關(guān)鍵詞：商業(yè)物業(yè)公司;全面預(yù)算管理;問(wèn)題;措施

一、全面預(yù)算概述

（一）全面預(yù)算管理的含義

全面預(yù)算管理是指企業(yè)利用編制預(yù)算的方法對(duì)內(nèi)部各職能部門的財(cái)務(wù)及非財(cái)務(wù)資源進(jìn)行非配、考核、控制，以便有效的控制協(xié)調(diào)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，完成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。實(shí)行全面的預(yù)算管理就需要建立健全預(yù)算管理體系，保證預(yù)算管理的系統(tǒng)性和全面性。同時(shí)，在全面的預(yù)算管理中制定分明的獎(jiǎng)懲制度，實(shí)施激勵(lì)與約束的手段是非常重要的。另外值得注意的是，全面的預(yù)算管理不單是對(duì)財(cái)務(wù)的預(yù)算管理，它涉及到企業(yè)運(yùn)行的各個(gè)方面。

（二）全面預(yù)算管理的作用

在企業(yè)實(shí)施全面的預(yù)算管理，能夠幫助企業(yè)制定科學(xué)合理的整體戰(zhàn)略部署，有效提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，從而提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。全面預(yù)算管理在企業(yè)中具有加快其現(xiàn)代化制度建設(shè)、合理優(yōu)化企業(yè)資源配置、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制提高企業(yè)管理效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的重要作用。

二、商業(yè)物業(yè)公司全面預(yù)算管理中的問(wèn)題

（一）缺乏健全的預(yù)算管理體系

當(dāng)前，大多數(shù)的商業(yè)物業(yè)公司還存在著管理結(jié)構(gòu)不合理的問(wèn)題。管理結(jié)構(gòu)的不合理，使得公司難以建立健全的預(yù)算管理體系。在商業(yè)物業(yè)公司中，大多數(shù)采用的是集權(quán)管理模式，設(shè)置了較多的管理層級(jí)，使得公司信息傳遞周期長(zhǎng)、成本高，并且隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，信息的傳遞更加容易失真，降低管理層對(duì)于市場(chǎng)的敏感度，造成決策的失誤。在這種多層級(jí)的集權(quán)管理模式中，預(yù)算管理信息上傳下達(dá)不夠到位，并且由于管理部門的過(guò)于冗雜，預(yù)算管理的內(nèi)部協(xié)調(diào)很難順暢，人員配備不足，難以建立健全的預(yù)算管理體系。

（二）全面預(yù)算目標(biāo)不明確

商業(yè)物業(yè)公司在制定預(yù)算管理目標(biāo)時(shí)，往往只是簡(jiǎn)單的制定了年度總收支的預(yù)算，對(duì)于各部門應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)的預(yù)算目標(biāo)沒有明確的規(guī)劃，并且也不注重各期預(yù)算指標(biāo)的銜接性，造成預(yù)算管理不能對(duì)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃起到應(yīng)有的管理作用，全面的預(yù)算管理更是無(wú)法取得應(yīng)有的效果。同時(shí)，公司管理層對(duì)于全面預(yù)算管理也沒有明確的目標(biāo)，各部門主管人員更是對(duì)于應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)什么樣的預(yù)算目標(biāo)一知半解，使得預(yù)算管理完全沒有起到應(yīng)有的作用，預(yù)算管理毫無(wú)效果。

（三）預(yù)算的監(jiān)控和考核不到位

在商業(yè)物業(yè)公司全面預(yù)算管理中，還存在的一種問(wèn)題是企業(yè)本身制定的預(yù)算管理是相對(duì)比較全面完善的，但是由于沒有對(duì)預(yù)算執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行有效的監(jiān)控，預(yù)算管理沒有嚴(yán)格規(guī)范化的考核標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致公司最終的預(yù)算管理不達(dá)標(biāo)。在預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中，沒有嚴(yán)格有效的監(jiān)控常常會(huì)造成由于人為因素的影響，使得公司內(nèi)部各部門的預(yù)算指標(biāo)混用，預(yù)算的編制口徑與實(shí)際的預(yù)算支出口徑不符，從而使預(yù)算考核的結(jié)果不準(zhǔn)確，難以達(dá)到考核的目的，最終都導(dǎo)致了難以順利成功的進(jìn)行全面的預(yù)算管理。

（四）忽視公司非財(cái)務(wù)性指標(biāo)

通常情況下，全面的預(yù)算管理的實(shí)施和發(fā)生作用就是通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)的控制來(lái)實(shí)現(xiàn)的，具體的財(cái)務(wù)指標(biāo)能夠有效的反映出公司預(yù)算的執(zhí)行情況和存在的問(wèn)題。因此，大多數(shù)公司在制定全面的預(yù)算管理過(guò)程中，都將重點(diǎn)放在了對(duì)財(cái)務(wù)資源的分配和管理上，過(guò)于注重財(cái)務(wù)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不重視對(duì)非財(cái)務(wù)資源的分配和管理，忽視了公司非財(cái)務(wù)性指標(biāo)的作用。然而，商業(yè)物業(yè)公司在實(shí)施全面的預(yù)算管理過(guò)程中，還存在著一些非財(cái)務(wù)性、不能量化的指標(biāo)對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理有重要的作用，也應(yīng)當(dāng)?shù)玫较鄳?yīng)的重視。

三、商業(yè)物業(yè)公司全面預(yù)算管理優(yōu)化措施

（一）構(gòu)建以現(xiàn)金流導(dǎo)向的全面預(yù)算管理體系

商業(yè)物業(yè)公司構(gòu)建以現(xiàn)金流為導(dǎo)向的全面預(yù)算管理體系，能夠?qū)崿F(xiàn)公司預(yù)算管理的整體目標(biāo)。在商業(yè)物業(yè)公司進(jìn)行年度預(yù)算專題會(huì)議時(shí)，第一部分要審議的內(nèi)容就是公司的現(xiàn)金流預(yù)算，倘若公司的現(xiàn)金流預(yù)算沒有通過(guò)審議，那么之后的一系列預(yù)算也就不再有任何意義，就需要將所有的預(yù)算全都推翻重做。以現(xiàn)金流為導(dǎo)向的全面預(yù)算管理，就是根據(jù)公司對(duì)現(xiàn)金流預(yù)算的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究，反向推算預(yù)算中的各項(xiàng)成本費(fèi)用支出以及各項(xiàng)融投資計(jì)劃指標(biāo)是否可行，在不斷的調(diào)整中確定公司全面的預(yù)算管理各項(xiàng)指標(biāo)。在這種預(yù)算管理體系中，還要求對(duì)各部門的預(yù)算資金的應(yīng)用進(jìn)行效益考核，全力保障每一筆資金都能夠運(yùn)用到位，產(chǎn)生最佳的效益。通過(guò)構(gòu)建以現(xiàn)金流為導(dǎo)向的全面的預(yù)算管理體系，能夠在保證現(xiàn)金流預(yù)算實(shí)現(xiàn)的前提下實(shí)現(xiàn)公司全面的預(yù)算管理目標(biāo)。

（二）明確公司全面預(yù)算的目標(biāo)

商業(yè)物業(yè)公司要想實(shí)現(xiàn)全面的預(yù)算管理，首先需要做到的就是明確公司全面預(yù)算管理的目標(biāo)。商業(yè)物業(yè)公司只有明確了全面預(yù)算管理的目標(biāo)，才能保證預(yù)算管理的工作的合理性和有效性。傳統(tǒng)的預(yù)算管理目標(biāo)往往只是將公司發(fā)展的短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)作為對(duì)象，而當(dāng)公司的短期目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展相悖時(shí)，即使預(yù)算管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的再好，對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展也起不到應(yīng)有作用。因此，在實(shí)際的全面預(yù)算管理目標(biāo)的制定過(guò)程中，要注意預(yù)算管理的目標(biāo)與公司長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略性目標(biāo)相適應(yīng)，將公司長(zhǎng)期戰(zhàn)略性發(fā)展作為制定預(yù)算管理目標(biāo)的依據(jù)。

（三）強(qiáng)化全程管控預(yù)算管理

在全面預(yù)算管理的實(shí)施過(guò)程中，對(duì)其執(zhí)行全程的監(jiān)管和控制是最重要的工作，適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控和考核制度能夠進(jìn)一步促進(jìn)全面預(yù)算管理的實(shí)施和完善。商業(yè)物業(yè)公司在進(jìn)行預(yù)算管理時(shí)，一定要注意強(qiáng)化實(shí)施預(yù)算管理監(jiān)控工作，落實(shí)相應(yīng)的預(yù)算考核機(jī)制。在全面預(yù)算管理中實(shí)行全程管控，對(duì)各部門預(yù)算進(jìn)行嚴(yán)格控制，防止出現(xiàn)預(yù)算指標(biāo)混用的情況，在一定周期內(nèi)對(duì)預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)行考核，對(duì)于超出預(yù)算控制范圍的部門，要求其及時(shí)進(jìn)行問(wèn)題排查，并制定相應(yīng)的解決方案，落實(shí)解決問(wèn)題。將預(yù)算執(zhí)行的情況的考核成績(jī)與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制掛鉤，對(duì)于預(yù)算執(zhí)行情況良好的部門進(jìn)行一定的物質(zhì)和精神方面的獎(jiǎng)勵(lì)，創(chuàng)造一種爭(zhēng)先的氛圍，提高工作人員嚴(yán)格控制預(yù)算的積極性。在強(qiáng)化全程管控的預(yù)算管理中，落實(shí)相應(yīng)的預(yù)算考核機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，能夠極大的促進(jìn)全面預(yù)算管理的順利有效的實(shí)施。

（四）財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)并重

任何企業(yè)的發(fā)展都不是單純的靠財(cái)務(wù)指標(biāo)支撐起來(lái)的，企業(yè)的發(fā)展不單單是靠提高財(cái)務(wù)指標(biāo)，還有一些非財(cái)務(wù)性指標(biāo)也影響著企業(yè)的發(fā)展。尤其在商業(yè)物業(yè)公司中，客戶滿意度、員工滿意度以及公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)都對(duì)公司長(zhǎng)期發(fā)展有重要影響。因此，商業(yè)物業(yè)公司在制定全面預(yù)算管理過(guò)程中，一定要注意財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)并重。在全面預(yù)算管理中給予非財(cái)務(wù)指標(biāo)合理的關(guān)注，可以使用平衡計(jì)分卡的方式，從公司財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)角度指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，這樣既能將財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行有效的考核，也能夠系統(tǒng)全面的對(duì)非財(cái)務(wù)性指標(biāo)進(jìn)行量化的考核，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的并重。這樣一來(lái)，商業(yè)物業(yè)公司的全面預(yù)算管理就能夠在財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的綜合作用之下，實(shí)現(xiàn)更好的管理效果，為公司的長(zhǎng)期發(fā)展發(fā)揮更大的促進(jìn)作用。

四、結(jié)語(yǔ)

商業(yè)物業(yè)公司實(shí)施全面的預(yù)算管理，通過(guò)預(yù)算管理的科學(xué)性、規(guī)范性幫助公司提高自身的管理效率，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)公司實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和長(zhǎng)期發(fā)展有重要意義。在商業(yè)物業(yè)公司中真正的落實(shí)全面的預(yù)算管理，就需要公司堅(jiān)持構(gòu)建以現(xiàn)金流為導(dǎo)向的全面預(yù)算管理體系，明確公司實(shí)施全面預(yù)算管理的目標(biāo)，同時(shí)在預(yù)算管理實(shí)施的過(guò)程中，強(qiáng)化全程管控機(jī)制以及制定科學(xué)合理的考核和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，并且還要注意財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)并重的預(yù)算管理的實(shí)施。

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