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(甘肅省蘭州八中)

所謂“情緒管控”，是指通過研究個體和群體對自身情緒和他人情緒的認識、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、互動和控制，充分挖掘和培植個體和群體的情緒智商、培養(yǎng)駕馭情緒的能力，從而確保個體和群體保持良好的情緒狀態(tài)，并由此產(chǎn)生良好的管理效果。心理學(xué)常用有意識地調(diào)適、緩解、激發(fā)情緒，以保持適當(dāng)?shù)那榫w體驗與行為反應(yīng)，避免或緩解不當(dāng)情緒與行為反應(yīng)的實踐活動。包括認知調(diào)適、合理宣泄、積極防御、理智控制、及時求助等方式。

一、放下“執(zhí)念”

事實上，不良情緒的出現(xiàn)是不可避免的，也不可能通過忍耐、壓抑自我消解。此時，我們需要反觀自省，調(diào)整認知。如果，平靜下來自省一番，也許會被自己內(nèi)心深處的“執(zhí)念”下一跳。

現(xiàn)在都最后一節(jié)課了，我這么累，還來給你們加課，你們還不認真聽！

你爸說好管好你的學(xué)習(xí)，怎么一點變化都沒有！這家長就是言而無信！

學(xué)校禁止學(xué)生攜帶手機，你居然還在課堂上玩手機！

你是學(xué)生！你就必須聽老師的！

如此種種，如果細細推敲，我們會發(fā)現(xiàn)許多矛盾的根源并不在學(xué)生，而在于我們自己有意識或無意識的“觀念”。

二、調(diào)整認知，換位思考

同一件事，從不同的角度，可能看到完全不同的結(jié)果。不久前，在G7會議上，不同國家記者拍出同一時刻的照片，觀者卻有著完全不同的感受，其中一張照片像是美國總統(tǒng)特朗普正處于以德國總理默克爾為首的西方六國領(lǐng)導(dǎo)人的“圍攻”當(dāng)中。換一張，換個角度看到的卻是各國領(lǐng)導(dǎo)人畢恭畢敬地圍攏在趾高氣揚的特朗普周圍。

同樣，一件事孩子們和成人理解經(jīng)常是有偏差的甚至是背道而馳的。成年人大都懶得想孩子們的想法，所以想不到，等知道了又覺得不可思議，只有靜心反省的時候才覺得當(dāng)時對孩子的說法、做法欠妥。我家孩子平時在學(xué)校極少喝水，一度回家嘴唇干裂發(fā)白，手上的皮膚還不如我的有彈性，我倆就整天給他強調(diào)“去學(xué)校必須喝水！”結(jié)果是強調(diào)無效！我們改變策略，白開水沒味道，換蜂蜜水、山楂水、冰糖煮雪梨，新鮮感只能維持兩三天，之后怎么拿走就怎們滿罐帶回，看到這樣的孩子，發(fā)火是必然的！事情突然有了轉(zhuǎn)機，媽媽無意間買了一個卡通玩偶造型的水杯，被他看中，自此放學(xué)的路上都看見他在喝水！一個大問題就這樣輕松解決了。當(dāng)時，我真的不能相信，問題居然出在喝水的容器身上。當(dāng)我回顧整個事件，我的內(nèi)心對孩子真的很愧疚，他沒有向我們抱怨不喜歡那個杯子，而是一直壓在心里，說明他小小年紀(jì)已經(jīng)很懂事且有一定控制欲望的能力，而我們只是一味的從自己的角度思考問題和解決問題的方法，沒能及時調(diào)整認知，換位思考。

三、放慢語速，準(zhǔn)確表達

“情緒管控”的較高境界，就是能夠及時察覺到自己的情緒，并學(xué)習(xí)將其正確，準(zhǔn)確的表達出來。這看似簡單，卻并不容易。說一個我們都經(jīng)常碰到的案例：一大早走進教室，看到垃圾筒周圍都是垃圾，心想這幫孩子又不按時做值日！心里這火已經(jīng)就著了！壓著火叫來值日生一問，結(jié)果他們理直氣壯地告訴你，搞過衛(wèi)生了！遇到這種“背著牛頭不認臟”的情況，發(fā)火幾乎已成定局。在潛意識里，一旦被學(xué)生拒絕，往往覺得是被“冒犯”了。于是，不滿情緒開始滋生，一不小心便星火燎原。盛怒之下往往會語速加快，口不擇言，把本身很簡單能說清楚的事情復(fù)雜化，目的是為了給自己的判斷加上更多的砝碼。而事實上，我們這樣做的并沒有真正讓學(xué)生在思想和你達成共識，反而會產(chǎn)生“就因為你是老師，要不然我早就和你辯論了”這樣的內(nèi)心抵觸，當(dāng)然也會出現(xiàn)當(dāng)場“冒犯”的情形。如果，我們能及時察覺到自己情緒的變化，也許就能在憤怒的懸崖邊停下來，這件事情最值得我們關(guān)注的是什么？是幾個“冒犯”了你的值日生，還是班上部分沒有養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣的同學(xué)？當(dāng)我們態(tài)度溫和，放慢語速，語言堅定有力的和“冒犯”你的學(xué)生仔細做一番調(diào)查后，我相信學(xué)生得到講話的機會他會很坦誠的告訴你整個事情的經(jīng)過，這樣一來，一場爭吵便消失于無形。

所以，如果我們能通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和經(jīng)常性的討論，改變自己對事情的想法和評價，就一定會有不同的情緒體驗。而這種對情緒管控的科學(xué)練習(xí)一旦成為習(xí)慣，會讓我們應(yīng)對情緒失控的能力有極大的提高。

當(dāng)我們嘗試在工作和生活中訓(xùn)練自己慢慢放下“執(zhí)念”，調(diào)整認知，換位思考時；當(dāng)我們有意識在情緒劇烈波動，盛怒之下，及時發(fā)現(xiàn)并選擇放慢語速，準(zhǔn)確表達時，我們已經(jīng)具備了“情緒管控”的能力，這種能力不但能讓我們生活的更舒心，也能讓我們周圍的人感受到幸福，最后祝愿大家都能成為“情緒管控”的高手。