趙晨舒

(鎮(zhèn)江高等專科學(xué)校 基礎(chǔ)部，江蘇 鎮(zhèn)江 212028)

師生關(guān)系是高校中最基本的人際關(guān)系。師生關(guān)系直接影響教學(xué)活動(dòng)的效果、人才培養(yǎng)的質(zhì)量、高校教育發(fā)展的方向。梅奧的人際關(guān)系理論為研究高校師生關(guān)系提供了嶄新的視角。

1 當(dāng)前高校師生關(guān)系存在的問題

在經(jīng)濟(jì)全球化和世界文化融合的時(shí)代背景下，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)和文化迎來(lái)了快速發(fā)展時(shí)期，人的思想也隨之發(fā)生變化。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體教學(xué)的不斷發(fā)展，遠(yuǎn)程教學(xué)、在線課堂等教學(xué)方式蓬勃發(fā)展。高校師生關(guān)系呈現(xiàn)多元化，傳統(tǒng)的師生關(guān)系面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

1.1 師生關(guān)系機(jī)械化

師生關(guān)系的機(jī)械化是相對(duì)于師生在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)形成的真正互動(dòng)關(guān)系而言的。盡管在實(shí)際的教學(xué)中，師生會(huì)進(jìn)行互動(dòng)，但這并不意味著師生之間實(shí)現(xiàn)了真正意義上的雙向互動(dòng)。學(xué)生習(xí)慣被動(dòng)接受知識(shí)，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不強(qiáng)[1]216-223。課堂上，常常是教師講，學(xué)生聽；教師問，學(xué)生答。另外，由于受中國(guó)傳統(tǒng)教育文化思想的影響，部分教師成為家長(zhǎng)式權(quán)威，師生之間很難進(jìn)行平等的對(duì)話和交流，學(xué)生的內(nèi)在需要往往被忽視。

1.2 師生關(guān)系疏離化

師生關(guān)系的疏離化是指師生相處僅作為教學(xué)的必要條件，而非精神層面的交往。導(dǎo)致師生關(guān)系疏離化的主要原因：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，大學(xué)生獲得信息知識(shí)的渠道日益多元化，在知識(shí)上不再依賴于教師的講解。高校教師除了要完成常規(guī)的教學(xué)任務(wù)，還需要完成較多的科研任務(wù)，沒有太多時(shí)間與學(xué)生進(jìn)行交流。在師生交往中，雙方缺少主動(dòng)溝通的意識(shí)[2]。

2 梅奧的人際關(guān)系理論及啟示

2.1 梅奧人際關(guān)系理論

20世紀(jì)20年代是“人際關(guān)系—行為科學(xué)”學(xué)派的興起時(shí)期。代表人物埃爾頓·梅奧(Elton Mayo，1880—1949年)從著名的“霍桑實(shí)驗(yàn)”(Hawthorne Plant)中吸取學(xué)術(shù)養(yǎng)分，提出了一系列的觀點(diǎn)。1924年，在芝加哥西部的電器公司霍桑工廠進(jìn)行了一系列的實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)的最初目的是試圖探求工作條件與產(chǎn)量的關(guān)系。隨著這一社會(huì)實(shí)驗(yàn)的不斷深入，梅奧發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)刺激對(duì)刺激工人和提高工作效率并不是特別重要，而團(tuán)隊(duì)精神則顯得非常關(guān)鍵。梅奧通過(guò)分析，提出了著名的人際關(guān)系理論[3]。

人際關(guān)系理論主要有3點(diǎn)主張：

首先，認(rèn)為人是“社會(huì)人”，而不是“經(jīng)濟(jì)人”。人總是存在于某一組織中，并受該集體的影響。組織中的人不是單純地追求物質(zhì)，更有追求友情、安全感、歸屬感等的社會(huì)和心理欲望[4]325。人總是渴望得到尊重和認(rèn)可，希望被認(rèn)同，因此，不能單純考慮物質(zhì)、技術(shù)條件，而應(yīng)從社會(huì)心理方面思考組織和管理的方式方法。

其次，企業(yè)中存在非正式組織，在非正式組織中，以情感邏輯為其行為規(guī)范[4]327。被管理者有強(qiáng)烈的歸屬需求，情感驅(qū)使他們擁護(hù)對(duì)其表示出社會(huì)關(guān)注的組織。

最后，滿足被管理者的社會(huì)欲望、提高他們的士氣是提高生產(chǎn)率的關(guān)鍵[4]334。被管理者的滿意度越高，工作就越有激情，生產(chǎn)效率就越高。

2.2 梅奧人際關(guān)系理論的啟示

師生關(guān)系的“機(jī)械化”“疏離化”大大降低了教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，不利于學(xué)生的成長(zhǎng)。教育的目的不僅是使學(xué)生獲得知識(shí)和技能，更要挖掘?qū)W生的潛能、塑造人格。師生之間的關(guān)系直接影響學(xué)生和教師的心理，對(duì)教育要素的變化產(chǎn)生重要影響。運(yùn)用梅奧的人際關(guān)系理論對(duì)高校師生關(guān)系進(jìn)行剖析，有助于優(yōu)化師生關(guān)系。

2.2.1 以人為本，解放思想

人際關(guān)系理論認(rèn)為人是“社會(huì)人”，有被認(rèn)可的社會(huì)需求。學(xué)生作為教學(xué)對(duì)象，有被尊重和被激勵(lì)的渴求。

首先，作為教學(xué)主體的教師要樹立“以人為本”的教育理念。盡管在教學(xué)過(guò)程中，教師與學(xué)生所處的地位是不同的，但這并不妨礙師生人格的平等。教師作為教學(xué)的主導(dǎo)者，需要解放思想，摒棄絕對(duì)權(quán)威的觀念，主動(dòng)與學(xué)生溝通交流。課堂的時(shí)間有限，課后的交流就顯得尤為重要。交流的方式可以多種多樣，通過(guò)微信和QQ可以實(shí)現(xiàn)師生間的實(shí)時(shí)互動(dòng)，學(xué)生既可以在群聊中各抒己見，也可以在私聊時(shí)保護(hù)隱私。教師要想學(xué)生所想，不斷提升職業(yè)素養(yǎng)和教育的藝術(shù)性，學(xué)生提出意見或建議時(shí)，教師需審視自我，客觀分析，找到改進(jìn)的方法。

其次，倡導(dǎo)師生間情感交流，鼓勵(lì)學(xué)生跨越不敢與教師溝通的障礙，主動(dòng)實(shí)現(xiàn)文化、思想融合[5]。部分教師在教育教學(xué)活動(dòng)中善于扮演“經(jīng)師”的角色，偏重課堂知識(shí)的傳授，忽視對(duì)學(xué)生思想和心靈的培育，對(duì)學(xué)生缺乏親和力。應(yīng)增加“情”在師生關(guān)系中的比重，形成情理交融式的師生關(guān)系。教師還可以利用課堂這一“陣地”，設(shè)置實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力，增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力，提高師生間的互動(dòng)頻率，加強(qiáng)師生間的雙向交流。教師要善于主動(dòng)與學(xué)生溝通，這樣可以使學(xué)生放下思想包袱，同時(shí)，樂于溝通、善于交流的集體氛圍也會(huì)感染性格相對(duì)內(nèi)向的學(xué)生，使他們能敞開心扉與教師交流。

2.2.2 提升素養(yǎng)，完善教學(xué)

人際關(guān)系理論強(qiáng)調(diào)情感驅(qū)使(組織歸屬感)對(duì)效益的重要性，要想讓學(xué)生對(duì)教師的管理和教學(xué)有認(rèn)同感，教師要在育人和教學(xué)方面下功夫。

育人方面，教師要注重師德修養(yǎng)，做到為人師表，甘于奉獻(xiàn)，堅(jiān)決抵制市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下阻礙高校教育發(fā)展的不良因素，合理實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，公平公正地對(duì)待每一位學(xué)生。教師要與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升知識(shí)水平，掌握教育學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多方面的知識(shí)，具備一定的管理能力。保持積極向上的精神面貌，激勵(lì)學(xué)生進(jìn)步，引導(dǎo)學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)[6]。要不斷強(qiáng)化教師的育人意識(shí)，重新認(rèn)識(shí)育人對(duì)象，不斷調(diào)整育人內(nèi)容和育人方式。

教學(xué)方面，作為一線教師，只有優(yōu)質(zhì)的課堂才能得到學(xué)生的認(rèn)可。教師應(yīng)認(rèn)真鉆研教材，努力提高課堂效率，探索既能滿足未來(lái)職業(yè)需求，又能喚起學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的教學(xué)新路[7]。在教學(xué)內(nèi)容上應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，不斷進(jìn)修學(xué)習(xí)，在課堂教學(xué)中引入最新理念和前沿研究成果，開拓學(xué)生的視野，豐富學(xué)生的知識(shí)。在教學(xué)方法和手段上，應(yīng)尊重學(xué)生的個(gè)性和人格，采用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)模式，鼓勵(lì)學(xué)生大膽懷疑，激發(fā)學(xué)生的好奇心、求知欲、探索力和創(chuàng)新意識(shí)。要根據(jù)教材內(nèi)容選擇合適的教學(xué)手段，采用有說(shuō)服力的正面材料和熱點(diǎn)問題深化教材內(nèi)涵。具有獨(dú)特的人格魅力和教學(xué)風(fēng)采的教師，必將成為引領(lǐng)學(xué)生前進(jìn)的導(dǎo)師。

3 改善師生關(guān)系的舉措

3.1 樹立與時(shí)俱進(jìn)的師生觀

人際關(guān)系理論提倡以人為本，尊重個(gè)體的需要。人有渴望被尊重的社會(huì)需要，在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生也渴望被尊重、被關(guān)愛。保羅·弗萊格曾說(shuō)過(guò)：“沒有了對(duì)話，就沒有了交流；沒有了交流，也就沒有了真正的教育。”[8]他不贊成灌輸式教育，提倡對(duì)話式教育，認(rèn)為教育是心與心的溝通，生命與生命的對(duì)話。哲學(xué)家馬丁·布伯提出，真正的對(duì)話關(guān)系是“以信任為前提，以包容為保證，以共享為本質(zhì)的對(duì)話關(guān)系”[8]。師生間真正的對(duì)話與交流，即深度對(duì)話，必須要在尊重中體現(xiàn)要求，在自由中融入紀(jì)律，在溫情中滲透威信。在當(dāng)下多元化的社會(huì)背景下，教師應(yīng)熱愛和尊重學(xué)生，同時(shí)，必須對(duì)學(xué)生提出要求，讓他律轉(zhuǎn)化為自律。

3.2 構(gòu)建科學(xué)合理的教學(xué)評(píng)價(jià)體系

教學(xué)評(píng)價(jià)是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要手段，科學(xué)合理的教學(xué)評(píng)價(jià)體系對(duì)提升教師教學(xué)水平、學(xué)生學(xué)習(xí)效果及滿意度有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。構(gòu)建科學(xué)合理的教學(xué)評(píng)價(jià)體系，應(yīng)從以學(xué)生為本的理念出發(fā)，注意遵循以下原則：重視課堂教學(xué)的互動(dòng)性，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展的成長(zhǎng)性，體現(xiàn)學(xué)科課程的差異性。此外，還要重視測(cè)評(píng)指標(biāo)的導(dǎo)向性和可測(cè)性，使教學(xué)評(píng)價(jià)能夠達(dá)到預(yù)期的目的和效果。

課程考核是課程教學(xué)的重要環(huán)節(jié)之一，考核結(jié)果是評(píng)價(jià)學(xué)生階段性學(xué)習(xí)成果的重要指標(biāo)[7]。課程考核方法是否科學(xué)合理，直接影響學(xué)生對(duì)該門課程教學(xué)的滿意度。盡管各門課程有其自身的特點(diǎn)，但總體而言，課程考核方法改革呈現(xiàn)以下趨勢(shì)：考核內(nèi)容由重知識(shí)轉(zhuǎn)向知識(shí)、能力并重。

課程考核內(nèi)容不能僅以教材理論的再現(xiàn)、機(jī)械記憶的知識(shí)為主，應(yīng)注重對(duì)學(xué)生表達(dá)能力、知識(shí)應(yīng)用能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力的考核與評(píng)價(jià)。為使工作崗位能力需求與高校培養(yǎng)人才的素質(zhì)能力對(duì)接，教師在課程考核內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)注重知識(shí)與技能并重，實(shí)踐技能、綜合分析能力與創(chuàng)新能力并重。考核方式由重終結(jié)性考核轉(zhuǎn)向形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合。

3.3 優(yōu)化教學(xué)環(huán)境

教學(xué)環(huán)境的創(chuàng)建需遵循人的身心發(fā)展需要，主要包括教學(xué)設(shè)施、班級(jí)規(guī)模、班風(fēng)教風(fēng)學(xué)風(fēng)等要素[9]，這些要素對(duì)教學(xué)活動(dòng)有著潛移默化的影響。學(xué)校應(yīng)營(yíng)造整潔、舒適的物質(zhì)環(huán)境，控制班級(jí)人數(shù)，促進(jìn)師生交流，加強(qiáng)課堂紀(jì)律管理，師生共同創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

要提高教師的工作積極性，學(xué)校管理層應(yīng)切實(shí)考慮教師的需求。要積極改善教師教學(xué)、科研、生活等方面的條件，尊重教師的人格和勞動(dòng)價(jià)值，創(chuàng)建合理的教師評(píng)價(jià)體系，提高教師待遇。要有效運(yùn)用各項(xiàng)激勵(lì)措施，創(chuàng)造和諧、友善又富有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的教學(xué)、科研環(huán)境，促進(jìn)教師的全面發(fā)展。

在日常教學(xué)活動(dòng)中，學(xué)校要重視師生關(guān)系的良性發(fā)展，積極構(gòu)建師生溝通交流的平臺(tái)。一方面，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和思想動(dòng)態(tài)；另一方面，就常見問題在教師群體中展開討論，群策群力，共同努力提高教學(xué)效率。隨著網(wǎng)絡(luò)交流功能的日益強(qiáng)大，應(yīng)鼓勵(lì)師生間建立多元化的交流模式，拓寬師生交流互動(dòng)空間，注重師生交往的廣度與深度。

新時(shí)代背景下的師生關(guān)系一直是一個(gè)備受關(guān)注的話題。如何將高校師生關(guān)系的實(shí)踐研究與相關(guān)理論相結(jié)合，使師生關(guān)系變得更和諧、更溫暖，需要付出更多的努力。