摘 要：近年來，職業(yè)教育中的學(xué)生管理工作受到教育部門的廣泛關(guān)注。職業(yè)院校的學(xué)生作為特殊的受教育群體，其思想、性格、行為方式等都有著自身的特點(diǎn)，對(duì)五年制高職學(xué)生進(jìn)行溝通和教育的問題一直是我們重點(diǎn)關(guān)注的問題之一。

關(guān)鍵詞：職業(yè)教育；學(xué)生；溝通

中圖分類號(hào)：G71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1673-9132（2019）09-0025-01

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2019.09.017

眾所周知，許多高職院校的學(xué)生因考試失利、家長(zhǎng)指責(zé)、內(nèi)心自責(zé)、教師批評(píng)而極度缺乏自信，且學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，自控能力較差，甚至部分表現(xiàn)不好的學(xué)生已經(jīng)“習(xí)慣”了家長(zhǎng)和教師的批評(píng)教育，極度厭惡家長(zhǎng)和教師的大道理。有的學(xué)生還會(huì)拒絕與家長(zhǎng)和教師溝通，這無疑給職業(yè)教育增加了難度。本文針對(duì)以上問題，談?wù)剬?duì)高職院校學(xué)生的溝通與教育。

一、通過日常交流了解學(xué)生的生活與性格特點(diǎn)

五年制高職學(xué)生，初中畢業(yè)就離開父母，生活中難免會(huì)遇到一系列的難題，班主任教師要主動(dòng)與學(xué)生交流，了解學(xué)生的日常生活，并給出合理的建議。讓學(xué)生感受到教師的關(guān)心，拉近師生間的距離，增進(jìn)師生間的感情。同時(shí)，教師還可以從學(xué)生的言談舉止入手，多方面了解學(xué)生的性格特點(diǎn)，以真摯的情感，用心的觀察，深入了解學(xué)生的內(nèi)心世界，并正確引導(dǎo)每一位學(xué)生，讓學(xué)生逐漸擺脫與教師交流時(shí)的抵觸心理，從而減少與學(xué)生溝通時(shí)的阻力。

二、調(diào)整與學(xué)生溝通時(shí)的出發(fā)點(diǎn)

教師與學(xué)生的溝通方式應(yīng)該結(jié)合職業(yè)院校學(xué)生自身的特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。教師應(yīng)該調(diào)整與學(xué)生談話時(shí)的出發(fā)點(diǎn)，不要將自己置于學(xué)生“對(duì)立”的位置。從言語(yǔ)中讓學(xué)生感受到教師是在與其交流，與其一起尋找解決問題、改正錯(cuò)誤的方法，而不是在向其“興師問罪”。與此同時(shí)，教師要及時(shí)肯定學(xué)生的觀點(diǎn)，讓學(xué)生能夠以放松的心態(tài)面對(duì)教師，更愿意向教師說出自己的想法。

三、要給予學(xué)生解釋的機(jī)會(huì)

當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)的時(shí)候，多數(shù)教師會(huì)選擇私下與學(xué)生談話。教師與學(xué)生的談話，不僅僅是對(duì)學(xué)生施以說教，更多的是從學(xué)生的語(yǔ)言中增加對(duì)學(xué)生的了解。因此，教師在與學(xué)生談話時(shí)，不要直奔主題，將大道理擺出，評(píng)價(jià)其行為，而應(yīng)先給學(xué)生解釋的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生能夠?qū)ψ约旱男袨檫M(jìn)行解釋。否則學(xué)生會(huì)因?yàn)榻處煹难孕兴查g修筑起一道“心靈防線”，從而使談話陷入僵局。

學(xué)會(huì)傾聽是教師與學(xué)生有效溝通的基礎(chǔ)，優(yōu)先給予學(xué)生解釋的機(jī)會(huì)，一方面可以使教師更加深入地了解事情的原委，充分表示出教師對(duì)學(xué)生的尊重；另一方面還可以讓學(xué)生通過解釋來調(diào)整自身的情緒，發(fā)泄自身的不滿，從而減輕對(duì)談話的抵觸情緒。

四、借助信息化手段與學(xué)生溝通

隨著信息化的不斷發(fā)展，微信、QQ等通訊工具的普及，師生之間的溝通也突破了傳統(tǒng)的面對(duì)面交流的局限。教師可以通過信息化平臺(tái)通知日常教學(xué)、班級(jí)管理信息。許多學(xué)生不喜歡與教師當(dāng)面交流，喜歡借助信息化聊天工具向教師表達(dá)自身的想法，甚至可以通過“悄悄話”匿名發(fā)送信息給教師，提出自己的建議。因此，為保證師生之間順暢的溝通交流，教師要盡可能地及時(shí)回復(fù)學(xué)生的信息，讓學(xué)生感受到教師的關(guān)注與關(guān)懷。不僅如此，教師還可以通過信息化聊天工具主動(dòng)與學(xué)生交流，既可以避免學(xué)生因與老師面對(duì)面交談而產(chǎn)生緊張情緒，又方便教師隨時(shí)隨地與學(xué)生聯(lián)系，從字里行間更加深入地了解學(xué)生。

五、選擇合適的時(shí)機(jī)與地點(diǎn)面對(duì)面溝通與教育

面對(duì)面溝通是師生之間最基本的溝通方式之一，班主任除了經(jīng)常與班干部溝通，還會(huì)經(jīng)常對(duì)違反校規(guī)校紀(jì)的學(xué)生進(jìn)行溝通與教育。與后者的溝通尤其需要選準(zhǔn)時(shí)機(jī)。職業(yè)院校中一些性格叛逆的學(xué)生對(duì)家長(zhǎng)和老師的“批評(píng)式”“說理式”教育早已習(xí)慣，甚至有些學(xué)生索性練就了“屏蔽信號(hào)的本領(lǐng)”，根本不把老師的教育放在心上。因此，教師要選擇合適的時(shí)間對(duì)職業(yè)院校學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面教育，盡可能避開學(xué)生情緒焦躁的時(shí)候，且多從行為、言語(yǔ)中為學(xué)生考慮，這樣的面對(duì)面溝通與教育，往往會(huì)事半功倍。

不僅如此，溝通地點(diǎn)的選擇也直接影響到與學(xué)生的溝通效果。職業(yè)院校的學(xué)生本身多注重技能操作，學(xué)習(xí)能力和自我約束能力相對(duì)較差，難免會(huì)犯錯(cuò)。但是學(xué)生的自尊心較強(qiáng)，如果在公眾場(chǎng)合被指出錯(cuò)誤，即便是學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)了，也會(huì)因?yàn)閬G失了面子而抵觸老師的教育。所以，教師應(yīng)盡量避免在公眾場(chǎng)合對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育，最好是課后將學(xué)生叫到辦公室，心平氣和地與學(xué)生面對(duì)面地溝通，不要張揚(yáng)，以免引起其他學(xué)生的圍觀。

選擇合適的時(shí)間與地點(diǎn)面對(duì)面溝通與教育，一方面，有助于教育問題的解決，另一方面，可以充分照顧到學(xué)生的自尊心，讓學(xué)生明白教師的良苦用心。

綜上所述，本文針對(duì)職業(yè)教育的特殊背景，提出了通過日常交流了解學(xué)生的生活與性格特點(diǎn)、調(diào)整與學(xué)生溝通時(shí)的出發(fā)點(diǎn)、要給予學(xué)生解釋的機(jī)會(huì)、借助信息化手段與學(xué)生溝通以及選擇合適的時(shí)機(jī)與地點(diǎn)面對(duì)面溝通與教育五點(diǎn)具體建議，與大家分享，為職業(yè)教育貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

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[責(zé)任編輯 李 媛]

作者簡(jiǎn)介： 胡佳睿（1990.7— ），女，漢族，江蘇徐州人，助理講師，研究方向：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，教育教學(xué)。